农村支付环境 建设调研情况报告

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 农村支付环境建设调研情况报告 “MsoNormal” style=“ align=“center”农 村支付环境建设调研情况报告 “MsoNormal”XX 人行： “MsoNormal” style=“根据人行要求， 我联社对自身农村支付结算手段进行了 调研，现将调研情况总结如下： “MsoNormal” style=“一、农村支付 环境建设现状 “MsoNormal” style=“目前情况 “MsoNormal” style=“1、现代化支 付体系建设。 “MsoNormal” style=“09 年“ 新一代 系统”上线以后，联社陆续为全辖 16 个 营业网点开通了“ 农信银”业务系统和 “农民工特色终端 ”业务，办理全国农村 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 信用社异地卡、折存取款和查询业务， 全国各商业银行发行的银行卡的小额取 现业务。今年向人行提交了乡镇网点 信用社、 分社、 信用社接入大小额支 付系统的申请。介入后，将实现县级、 乡级营业网点之间的业务畅通。提高小 额支付系统利用率，通过小额支付系统 办理公用事业缴费、财政各项涉农补贴 资金、农民养老金发放等业务，让农民 切实享受到现代化支付系统的快捷和方 便。 “MsoNormal” style=“2、现代化支 付手段建设。截止 4 月底，联社共发行 银行卡 66154 张，其中在农村地区发行 42984 张。在全辖 8 个乡镇信用社驻地， 均安装了自动取款机，提供 24 小时金 融服务。在距离信用社驻地较远的乡村 安装 17 台农民自助服务终端，解决偏 远地区农民金融需要。今年以来，积极 贯彻人民银行指示精神，为完成“双百” 目标，在农村地区大力推广银行卡助农 取款服务，为农村客户提供足不出户的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 取款、转账、余额查询服务。截止 4 月， 共审批通过 41 个乡村服务点，其中 28 个已经安装到位。在服务点内开展刷卡 有奖活动，提高客户用卡意识。向农村 个体商贩，中小超市、烟酒门市经营者 等客户群体，推广手机银行、个人网银 等现代化支付结算手段。 “MsoNormal” style=“成绩与问题 “MsoNormal” style=“从各项支付手 段的使用情况来看，农民自助服务终端 因为安装时间较长，已经为当地农村客 户接受，使用较多。财富在手卡因为使 用简单，可以满足随时随地金融转账需 求，也越来越多的为大家接受。而银行 卡助农取款服务点，虽然均设在了交通 便利的乡村超市、副食店、卫生室等地 方，但由于农村客户持卡人数低、刷卡 意识淡薄，担心银行卡丢失，无随身携 带银行卡习惯，记不住银行卡密码等原 因，即使有刷卡奖励，仍然使用不多。 截止 4 月底，28 个服务点中仅有 2 家发 生了取款业务。个人网银在农村青年人 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 员中，能够得到较多使用，但对于岁数 比较大的客户，掌握起来非常困难，使 用情况也不是很理想。 “MsoNormal” style=“二、推广中存 在的困难 “MsoNormal” style=“从目前工作情 况看来，困难主要存在于两方面。 “MsoNormal” style=“一是客户对新 支付手段的接受存在困难。农村客户大 部分文化水平较低，对新事物、新知识 的接受比较慢，农村年轻客户虽然接受 快，但大多在外打工，在家的多是年纪 比较大的人员。他们思想观念还是比较 陈旧，习惯使用存折，能看到账户信息， 信任网点，习惯到信用社网点办理业务， 因此，对新的支付手段的接受存在抵触。 “MsoNormal” style=“二是业务成本 问题。由于新推广的业务不能为广大客 户接受，使用率低，导致很多投入得到 到应有的回报，造成很大的成本流失。 例如，在一台农民自主服务终端的成本 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 大约在 2 万元，工作人员每月补助 1500 元，一台 POS 大约 500 元，再加上各 种辅助设备，开展的刷卡有奖活动成本 等，但收效甚微，给银行带来了较大的 负担。因此，除农村信用社外的其他商 业银行很少涉足农村支付建设。 “MsoNormal” style=“这两方面的困 难，阻碍了农村支付体系建设及完善的 步伐。 “MsoNormal” style=“三、下一步工 作重点 “MsoNormal” style=“为进一步推进 农村支付体系建设进度，争取“双百” 目 标的实现，今后将继续加大工作力度， 创新工作方式。 “MsoNormal” style=“一是扩大刷卡 有奖的影响范围。自 4 月份开始，联社 在助农取款服务点内开展“取款乐无忧， 刷卡拿大奖” 活动，中奖率 100%。活动 开展以来，收效不大。5 月份以后，在 下属网点、乡村服务点、行政村显著位 置张贴海报，利用农村集市发放传单等 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 方式，提高活动影响力，创造高涨的活 动氛围，带动农村客户刷卡。 “MsoNormal” style=“二是加强新业 务、新知识的讲解。组织员工深入基层， 利用农村集市，开展送金融知识下乡活 动，在网点设立咨询台