关于销售的经 验心得(精选多篇)

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 关于销售的经验心得(精选多篇) 销售是一件很幸福很有成就感的事。 销售可以说是和客户博弈，和客户的拒 绝态度做斗争并转化成客户接受态度， 发掘，欣赏客户优秀品质并自我内化的 过程。 我现在越来越觉得和人打交道是 一门很深的学问。以下是我这四个月来 一些零散的销售感悟。 1.主动递上名片。 在初识客户的时候，积极主动的 双手递上自己的名片并礼貌的得到对方 的名片。让客户最短时间知道自己信息 的途径就是名片，远比一字一句自我介 绍来的迅速。永远不要吝啬自己的名片， 就算是一万张名片，哪怕是万分之一的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 概率成了自己的客户所带来的价值就远 超过一万张名片所花费的成本了。 2.缩小让价尺度。 谈价是业务中至关重要的一个环 节，尤其是销售尿素，尿素本身就是微 利产品，关键靠走量，所以对于我们业 务员谈价的时候，随意就让价 5 块 10 块实在是显得太过“ 大方”，相反我们更 应抱着分角比争的心态，缩小让价的尺 度，多耐心地和客户周旋，多解释，就 算最终让价也应争取让价在一块，两块， 三块的尺度，而不是客户忽悠几下折腾 几下，五块钱就没了。让一块钱看似无 所谓，但是对于年产四十万吨的公司来 说，一吨让掉一块钱就等于一年给公司 让掉了四十万，作为一个公司的销售人 员，必须抱有在自己职责范围以内尽量 维护公司最大利益的心态。 3.在酒桌上要会喝酒。 当然这儿说的会喝酒并不是单纯 的指能喝掉一斤两斤而是会在适当的时 候喝适当的酒，也许很多话在平常客户 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 交往中并不会说的太方便太自然但是在 酒桌上却能交谈的很深入，陪客户应酬 最终是为了能更深入准确的了解对方的 需求和期望，发觉客户的需求点和客户 想听想了解的方面才是重点，而酒只是 充当了一个媒介，搭建了一个沟通的桥 梁。 4.我们的卖点和定位。 从整个集团，我们具备规模生产 的成本优势，先进的技术优势，我们采 用先进的 dcs 控制系统实现了全自动生 产，拥有煤棒，变压吸附两项专利技术， 以及品牌优势， “宜化” 牌尿素为中国名 牌产品， “宜化 ”牌商标为中国驰名商标。 通过在市场的考察我发现， 好范 文网范文网 我们景化的尿素在市场上存放一 年依然能够不结块，相比之下东光的尿 素几个月就结块了，从此之中我就感觉 到我们的尿素质量确实是很 好，很自信。除了质量，品牌优势以 外，我觉得我们的特色卖点就在于我们 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 拥有很好的信誉。跟客户谈好的价格就 算是第二天市场涨了很多也依旧会按既 定的价格发货，当然我们的信誉也是建 立在一定的条件下的，并不是完全绝对 的，不然狭隘的偏执于“ 诚信 ”只会让客 户觉得我们是傻子了，即我们尽量不签 太大的单，这样的话就能够保证签的单 子在几天内就能够发完货，这样的话就 算市场价格上涨我们的价格在几天内就 依然会是在正常价内波动。对于我们的 定位，对于年产能 100 万吨的华鲁恒升， 180 万吨的鲁西化工，我们的 40 万吨的 规模确实不能算大，但是在河北，山东 几十家的尿素生产企业里面，我们也是 不小的。对于在这存在了 40 多年的华 鲁恒升和鲁西化工，说要超过它们暂时 难度还是很大的，而且对于农民伯伯， 他们用了几十年他们的化肥，如果这两 个公司的产品形象质量都很好长时间下 来就容易在农民心中根深蒂固，形成一 种用肥习惯，就如买包就会想到 gucci，lv，抽烟就会想到中华，黄鹤楼 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 一样，所以他们在这儿 40 年所积攒的 人们对他们的认可和信赖，是我们短时 间内难以去达到的高度。但是就算如此， 我们也不是无路可走，那就是我们依然 可以在残酷激烈的市场竞争环境中走出 我们自己的特色。他们生产 50 公斤的， 我们就可以生产 50 公斤的，40 公斤的， 甚至还有吨包的，相比 50 公斤的，40 公斤的和吨包的农户或者工业用户的反 应还更好，利润空间还更大。也许无论 从地理环境还是投资环境来说，我们所 处的位置和环境都显得比较尴尬，但是 现在无论是公司还是我们个人，我越来 越坚信我们是那个贫瘠沙漠中的野生植 物，我们不仅要把无路可走走出一条路 来，而且还要走出一条康庄大道来。 5.客户关系。 处理好客户关系那就显得是至关 重要了。客户不仅是我们的客户，也是 我们的朋友，这两种角色又不可绝对， 孤立。完全地只是当做客户，也许在短 期的一笔业务中并不会有多大影响，但 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 是如果想成为长期的固定的合作伙伴， 完全只当做客户那是不可能做到的。当 然完全的把客户当做朋友也是不正确的， 这样的话容易在业务上太注重于私人感 情而损失了公司利益。我们以客户为本。 就要敢于说“ 不” ，我们以客户为本，要 做到既要与他们交朋友，又不能放弃工 作原则，一味的退让并不是一个好企业 好业务员的实力体现，在原则问题上绝 不妥协反倒能赢得他人的尊重。市场与 市场的竞争，也是感情与感情的竞争， 物与物的交换，物与钱的交 换只算是生意上最低层的交换，心与 心的交流才能使双方活的最大的双赢。 心与心的交换实质也是思想与思想的交 换，文化与文化的交换，感情与感情的 交换。面对这些朋友型的客户，更要坚 守自己的工作原则，在原则问题上一定 得非清楚大是大非，更要懂得拒绝，既 是朋友也是对手，一味的为了“友情” 而 伤害公司利益，也许朋友表面上会感谢 你，会觉得够“ 义气” 让他多赚了点，但 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 是从内心他也会瞧不起你，觉得你还差 水平，在你们的博弈中你已经输了，因 为输了你们的友情也就会大打折扣，棋 逢对手，就因为你和他在同一个档次中， 他才会看得起你，和你博弈，这样你们 在商场中的友情才会逐渐变成真正的友 情。这几个月来，跟着领导和老师傅们 接触到了不少的客户，大到其他公司的 总经理，小到田间地头的农民伯伯，各 种形形色色的人，现在想来，其实每个 人身上，都会有很多值得自己去学习的 品质。金桥公司的副总苏劲钢，虽然体 态健硕，霸气外露，但是也会偶尔幽默 搞笑一下，他就是一个营销高手，一般 人搞不定他，他的策略也很让人欣赏， 首先他会软硬兼施，软磨硬泡，如果这 样还不行他就给你各种帮忙，如果有需 要帮忙的他