培训中心个人 工作总结(精选多篇)

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 培训中心个人工作总结(精选多篇) 20xx 年个人工作总结 回顾 20xx 年的培训工作，本人 秉承“培训是公司的长效投入，是发展 的最大后劲，是员工的最大福利”为原 则，在推动客服人员业务技能向更高目 标发展的道路上作出了相应的贡献。现 个人工作情况总结如下： 一、 新员工入职培训情况 20xx 年本岗位共开展新人入职培 训 xx 次，平均每次课 时为 x 个月，截 止到目前，共为现场输送有效人力 xxxxx 人。 入职培训课程主要集中为企业文 化培训、职业道德规范、管理制度培训、 业务技能培训、操作规范培训等。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 二、 在岗员工培训情况 20xx 年本岗位共举行在岗员工培 训 x 项，其中服务技 巧与意识培训占 xx%，专业技能培训占 xx%，其他培训 占 xx%。共计课时 xx 小时，参训人员 涉及到客服部所有在岗员工。 在岗培 训课程主要集中为岗位技能培训、服务 技能培训、录音分享培训及计件制全技 能培训。 三、取得的成绩 1、20xx 年度的培训工作与 20xx 年度相比，从培训项目数、举办培训课 程次数、接受训练的人次等方面，取得 了一定的增长，新员工通过率持续提升， 业务操作技能等方面较 以往相比也得到了全方位的提高。 2、初步建立制度性培训体系。 以往，培训工作缺乏系统性制度，培训 管理幅度和力度很弱，培训人员和时效 无保证，员工培训意识差，培训工作开 展十分困难。今年本岗在培训管理制度 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 上投入大量精力,在总结了以往公司培训 经验的基础上，优化培训管理流程，制 定和完善培训制度。重点加强了培训需 求分析和培训效果审核，在多次征求其 他岗位意见后，全面提升客服坐席培训 工作的制度化管理。 3、丰富培训形式。 开展员工自我培训与互补培训，通过新 老员工结对培训、组内的结对培训、部 门内部培训等开展形式多样的培训。例 如目前职场所进行的老员工对新员工的 巡场帮带、调度新人对资深调度坐席的 操作旁观、设臵疑难问题解答专员等等， 这些都是很好的互补培训的方式，用培 训形式的改变，使培训变成一种常态化， 使员工随时接受培训，随时可以获得新 的知识，随时可以自我升值不断地获得 提高。 4、授课形式多样化。如通过录 音播放形式，让员工听自己或他人的录 音，通过集体讨论和分析，更直观的了 解自己的优点和不足；通过电话模拟培 训，让员工掌握业务知识；通过系列针 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 对性的培训，以提高培训效果等。 四、存在的问题和不足 1、培训工作考核少，造成培训 “参加与不参加一个样， 学好学孬一个样” 的消极局面， 导致培训工作的被动。 2、内部讲师授课技巧普遍有待 提高，制作课件水平参差不齐，自主研 发课程能力欠佳，原则性不强。不能严 格执行培训纪律和有关规定，对违反者 睁一只眼闭一只眼，不能按章办事，这 是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要 原因。 3、一部分人员感觉培训过于频 繁，另外一部分员工则反应得不到相应 培训，这是一个不容回避的问题，作为 致力于学习型组织的企业，首要的培训 任务是要使全员树立培训意识，为企业 发展和自我发展充电。而培训层面的不 均衡，是我在 2014 年需要大力改善和 思考的地方。 五、有利条件和改进措施 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 1、有利条件 、实行 xxx 之后，坐席人员工作 技能和业务知识得到了初步的统一，员 工的综合素质和工作热情逐步提高，更 随着企业文化的深入建设，培训工作的 任务必将增加，良好的培训效果和质量 也会越来越得到领导的重视。 、随着培训体系建设的逐步完善， 培训工作有了制度的指导和约束，将大 大的有利于以后工作的展开。 2、具体措施 、做好培训基础工作，本人还需 要不断总结和及时调整。在具体工作流 程上进一步理顺，在管理制度上多方面 补充。进一步加强培训资料的收集和培 训器材的配臵，加强相 关工作人员的专业素质培训。 、建立培训资源共享，进一步丰 富部门培训资源。 培训资源的广泛性 也决定了员工培训应用的及时性。为了 较好的满足员工的培训需求，选择合适 的培训课程，培训讲师是至关重要的， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 同时培训课程的设定、课件的制作、重 点难点的梳理和诠释应该朝着大众化、 适龄化方面去编辑筹备，以确保操作规 范的专业性和一致性。 、重点建立一支富有实践经验， 熟悉现实情形的内部讲师团队。培养起 自己的内部讲师团队，首先大大节约了 公司有限的培训经费，其次，为公司培 养了一批各个领域内的专家，再次，也 可以在员工中树立起学习的榜样，培养 员工的自主学习思想。 xxxxxxx 20xx-x-x 本文由好范文小编辑收集整理， 以下提供一篇教师培训个人工作总结范 文给大家参考！ 今年我县各科教师在网上进行了 培训，期间认真聆听优秀老师田华鑫等 优秀教师的讲授，受益匪浅，感受颇深。 有如下几点工作总结： 一、加强了学习 以前培训也较多，对新课改也有 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 一定的认识，但通过这次培训，我才发 现自己的认识不系统、不全面。 二、找到了差距 培训其实是一个反思、进步的过 程，与授课老师所讲的标准、与优秀老 师、与教学大师相比，自身不足很明显。 今后只有快马加鞭，加强学习，提高教 育教学能力才能不虚此次培训。 三、解决了一些不惑 当老师的确有些问题总解决不好， 我也一样，如新理念的实施，怎样减轻 压力，当好老师等问题也让我困惑不解， 这次培训使我在这些方面有了一些新认 识，解决了很多疑惑。 四、作了反思 通过培训，我认识到了反思的作 用，知道一位优秀教师的成长一定离不 开反思。反思让我认识了自身在教育教 学上的不足，反思也让我认识到了只有 努力，只有加强学习，才能做好一名教 师。作为思想品德教师，不是只懂一些 政治理论知识就行，我们要加强自身的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 文化修养，培养自身良好的人文精神， 这样才能把自己的人文精神渗透到学生 身上教师要培养学生的人文精神，要在 以下几方面加强自身修养。首先是情感 上要丰富而真诚， “感人心者莫先乎情。 ” 语文教学是情感教学，主要体现在学生 与作者，学生与教师，教师与作者及学 生与学生的情感交流上，通过交流来感 受对方情感上的美，以使学生受到熏陶， 从而内化为自己的思想情感。其次，教 师要身正为范。在言行上要有风度。言 的风度即指教师的语言有感染力，这主 要包括语言的运用和表达上要有艺术性。 “行”的风度主要一点就是用自己的行动 来教育学生，做学生行为的表率。最后， 思想品德教师要学高为师，有较高的艺 术鉴赏能力和艺术修养，只有这样我们 才能引导学生发现教材、生活中的美， 才能引导其去感受，去创造美。好的思 想品德教师是一座桥。是学生与学生， 学生与课本，学生与社会之间的桥。在 教学中，教材是知识的载体，学生是获 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 取语文知识的主体。教师的任务是如何 能让学生从教材中获取知识，并把这些 知识迁移，运用到自身发展中去，教师 这座桥就是为学生走进教材，与教材交 流，汲取知识养分而铺设的一条通道。 我们的任务就是解决学生与教材交流时 出现的障碍和引导学生怎样更好理解教 材，运用好教材。我们不能把我们对教 材的认识强加给学生，而是要给学生发 挥的余地。同时也要承认学生对教材理 解的差异性，总之，教师要扮演好桥的 角色，就是让教师不要越权代替学生思 考代替作者言论。要让学生充分发挥自 己的能力，与教材交流。也就是说，教 师应该是学生与教材联系的纽带。在课 堂上，教师应该作为引导者出现，而不 是主导者。那么，教师如何能扮演好桥 的角色呢？我想，首先，要提起学生对 教材的兴趣，因为兴趣是学习的首要条 件。只有激起了学生学习的兴趣，才能 激发学生的学习动机，才能提高学生的 学习成绩。否则，桥就搭不成，或者就 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 是桥搭成了学生也不愿意通过。这一点 我认为应从减轻学生阅读时的心理压力， 提高学生感悟上入手，要让学生感受到 阅读教材是一种享受，而不是沉重的负 担。教材是砖，要用来引玉，而不是作 为单纯的任务来完成。所以思想品德教 师在教学时不要让学生感到阅读就是为 了回答问题和做“ 条块” 式的分析，而要 他感到阅读是为了感受一种美。其次， 我们要设计好教材，充分挖掘教材中学 生发现不了或感受不到的艺术美和思想 美，使学生感到教材不仅是知识的载体 而是艺术，思想的结晶，要让学生萌发 从教材中感受到这些东西的欲望，最后 我们在教学中重点教给学生理解教材的 方法，让学生运用这种方法获取他们需 要的新知识并加以运用，以达到叶圣陶 先生所说的：“ 教是为了不教 ”的终极目 标。 总之，培训让我学习到了新知识， 认识到新不足，知道了：为了更好地工 作，就得更好地生活，就得开拓视野， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 改变观念，把握好人生。 班主任的工作是培养人、教育人、 塑造人的工作。班主任的工作要跟上时 代，是德育工作者的生命活力所在，它 应该是一个不断进取的过程。一直以来， 我们把班主任称为德育工作者，它确实 反映了班主任的主要工作内容是对学生 进行道德教育、思想政治教育、纪律教 育等。现代家庭经济相对宽裕，孩子在 家庭中的地位独一无二，若教育不得当 容易出现一些思想偏差。因此，重视学 生品德教育，提高学生的心理素质，是 我们刻不容缓的任务。然而，要做好这 项工作仅凭传统和经验是不够的，还要 遵循教育工作的客观规律。为了切实提 升班主任的整体素质和管理能力，我们 一直坚持对班主任工作进行定期总结汇 报，及时组织班主任进行相关的学习和 交流，为更好的做好班级管理工作而努 力。下面就我校对班主任培训工作情况 作总结如下： 一、领导重视，认真组织 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 1、我校一直坚持让班主任老师 除了学校组织的统一学习外，还要求自 己加强学习，加强反思，加强合作，加 强交流，让一个人的经验变成多人的财 富。我们各班的学期初工作打算，问题 交流以及学期末的经验交流给班主任老 师很大的帮助，他们可以在做中学,也可 以在学中做,使得七小的班级管理水平日 日提高,具有创新活力. 2、班主任的工作是琐碎而又劳 累的, 特别对于低年级的班主任更是如 此，学校领导在严格要求班主任老师的 同时,对班主任待遇也给予了适当的调整,按 每个月平均 100 元的标准拨发, 结果按 量化成绩按一定的等次进行发放，虽然 钱数不多,但是足以说明领导对班主任工 作的重视,足以说明班主任工作的重要性.这 样也能够有效的调动班主任学习工作的 积极性,为更好的作好班级工作打下一个 良好的基础. 二、制定方案,及时培训 为了切实作好这项工作,德育办公 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 室制定了培训方案,选择并确定了培训内 容或主题,对于确定的主题除了规定的这 些以外，根据教学的实际及时机，我们 还会随机向班主任老师推荐相关的班主 任管理方面的文章或者经验，, ,让老师 们学有所依,做有所靠,在学习的基础上 进行再创新,从而提高自己的水平和能力 三、精选内容,讲求实效 我们选取的培训和学习内容有以 下几个方面 1、关于班主任常规工作及基本 要求,探究班主任工作的一般规律的有关 内容. 好范文网范文网 2、优秀班主任的经验和方法.邀 请五年级班主任赵敏老师开展了一堂班 会示范课.张洪波老师展示了一节晨会课。 3、关于调动学生学习积极性,加 强班主任与任课教师密切配合,主动与家 长联系,争取家长 的支持与配合. 4、提高班主任工作中的案例,分 析和经验总结能力.特邀我校法制副校长 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 进行安全法制培训. 四、培训方式,灵活多变 采用德育理论学习与德育实践相 结合,集中学习与分散实践活动相结合的 形式. 由于我校很注重老师们学习和总 结交流,所以我校的班级管理水平一直在 稳步提升,很多年轻班主任有自己的思想,他 们对班级管理甚至可以与老班主任不相 上下.我们不封闭自己的思想和做法,在 交流中也使得我们的班主任有了学习的 目标和榜样,从而形成了一个良性循环, 班级工作也会越做越好,学校管理也会越 来越规范,争做自己的特色。 这些都是点滴工作情况的汇报,对 于班主任工作还是任重而道远，我们将 在以后工作中继续努力,争取使班主任工 作做的更好,使我们班主任水平越来越高.有 不当地方,请领导给予批评和指正。 班主任培训个人工作总结 德江县水塘中学冯胜初 班主任的工作是培养人、教育人、 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 塑造人的工作。班主任的工作要跟上时 代，是德育工作者的生命活力所在，它 应该是一个不断进取的过程。一直以来， 我们把班主任称为德育工作者，它确实 反映了班主任的主要工作内容是对学生 进行道德教育、思想政治教育、纪律教 育等。现代家庭经济相对宽裕，孩子在 家庭中的地位独一无二，若教育不得当 容易出现一些思想偏差。因此，重视学 生品德教育，提高学生的心理素质，是 我们刻不容缓的任务。然而，要做好这 项工作仅凭传统和经验是不够的，还要 遵循教育工作的客观规律。为了切实提 升班主任的整体素质和管理能力，我们 一直坚持对班主任工作进行定期总结汇 报，及时组织班主任进行相关的学习和 交流，为更好的做好班级管理工作而努 力。下面就我校对班主任培训工作情况 作总结如下： 一、领导重视，认真组织 1、我校一直坚持让班主任老师 除了学校组织的统一学习外，还要求自 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 己加强学习，加强反思，加强合作，加 强交流，让一个人的经验变成多人的财 富。我们各班的学期初工作打算，问题 交流以及学期末的经验交流给班主任老 师很大的帮助，他们可以在做中学,也可 以在学中做,使得班级管理水平日日提高,具 有创新活力. 2、班主任的工作是琐碎而又劳 累的, 特别对于低年级的班主任更是如 此，学校领导在严格要求班主任老师的 同时,对班主任待遇也给予了适当的调整,按 每个月平均 100 元的标准拨发, 结果按 量化成绩按一定的等次进行发放，虽然 钱数不多,但是足以说明领导对班主任工 作的重视,足以说明班主任工作的重要性.这 样也能够有效的调动班主任学习工作的 积极性,为更好的作好班级工作打下一个 良好的基础. 二、制定方案,及时培训 为了切实作好这项工作,德育办公 室制定了培训方案,选择并确定了培训内 容或主题,对于确定的主题除了规定的这 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 些以外，根据教学的实际及时机，我们 还会随机向班主任老师推荐相关的班主 任管理方面的文章或者经验，, ,让老师 们学有所依,做有所靠,在学习的基础上 进行再创新,从而提高自己的水平和能力 三、精选内容,讲求实效 我们选取的培训和学习内容有以 下几个方面 1、关于班主任常规工作及基本 要求,探究班主任工作的一般规律的有关 内容. 2、优秀班主任的经验和方法.邀 请高年级班主任一些老师开展了班会示 范课. 3、关于调动学生学习积极性,加 强班主任与任课教师密切配合,主动与家 长联系,争取家长 的支持与配合. 4、提高班主任工作中的案例,分 析和经验总结能力.特邀我校法制副校长 进行安全法制培训. 四、培训方式,灵活多变 采用德育理论学习与德育实践相 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 结合,集中学习与分散实践活动相结合的 形式.由于我校很注重老师们学习和总结 交流,所以我校的班级管理水平一直在稳 步提升,很多年轻班主任有自己的思想, 他们对班级管理甚至可以与老班主任不 相上下.我们不封闭自己的思想和做法, 在交流中也使得我们的班主任有了学习 的目标和榜样,从而形成了一个良性循环,班 级工作也会越做越好,学校管理也会越来 越规范,争做自己的特色。 这些都是点滴工作情况的汇报,对 于班主任工作还是任重而道远，我们将 在以后工作中继续努力,争取使班主任工 作做的更好,使我们班主任水平越来越高.有 不当地方,请领导给予批评和指正。 班主任培训个人工作总结 班主任的工作是培养人、教育人、 塑造人的工作。班主任的工作要跟上时 代，是者的生命活力所在，它应该是一 个不断进取的过程。一直以来，我们把 班主任称为者，它确实反映了班主任的 主要工作内容是对学生进行道德教育、 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 思想政治教育、纪律教育等。现代家庭 经济相对宽裕，孩子在家庭中的地位独 一无二，若教育不得当容易出现一些思 想偏差。因此，重视学生品德教育，提 高学生的心理素质，是我们刻不容缓的 任务。然而，要做好这项工作仅凭传统 和经验是不够的，还要遵循的客观规律。 为了切实提升班主任的整体素质和管理 能力，我们一直坚持对班主任工作进行 定期总结汇报，及时组织班主任进行相 关的学习和交流，为更好的做好班级管 理工作而努力。下面就我校对班主任培 训工作情况作总结如下： 一、领导重视，认真组织 1、我校一直坚持让班主任老师 除了学校组织的统一学习外，还要求自 己加强学习，加强反思，加强合作，加 强交流，让一个人的经验变成多人的财 富。我们各班的学期初，问题交流以及 学期末的经验交流给班主任老师很大的 帮助，他们可以在做中学,也可以在学中 做,使得七小的班级管理水平日日提高, -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 具有创新活力。 2、班主任的工作是琐碎而又劳 累的,特别对于低年级的班主任更是如此， 学校领导在严格要求班主任老师的同时, 对班主任待遇也给予了适当的调整,按每 个月平均 100 元的标准拨发,结果按量化 成绩按一定的等次进行发放，虽然钱数 不多,但是足以说明领导对班主任工作的 重视,足以说明班主任工作的重要性。这 样也能够有效的调动班主任学习工作的 积极性,为更好的作好班级工作打下一个 良好的基础。 二、制定方案,及时培训 为了切实作好这项工作,德育办公 室制定了培训方案,选择并确定了培训内 容或主题,对于确定的主题除了规定的这 些以外，根据教学的实际及时机，我们 还会随机向班主任老师推荐相关的班主 任管理方面的文章或者经验，,让老师 们学有所依,做有所靠,在学习的基础上 进行再创新,从而提高自己的水平和能力。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 21 三、精选内容,讲求实效 我们选取的培训和学习内容有以 下几个方面 1、关于班主任常规工作及基本 要求,探究班主任工作的一般规律的有关 内容。 2、优秀班主任的经验和方法。 邀请五年级班主任赵敏老师开展了一堂 班会示范课。张洪波老师展示了一节晨 会课。 3、关于调动学生学习积极性,加 强班主任与任课教师密切配合,主动与家 长联系,争取家长的支持与配合。 4、提高班主任工作中的案例,分 析和经验总结能力。特邀我校法制副校 长进行安全法制培训。 四、培训方式,灵活多变 采用德育理论学习与德育实践相 结合,集中学习与分散实践活动相结合的 形式。 由于我校很注重老师们学习和总 结交流,所以我校的班级管理水平一直在 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 22 稳步提升,很多年轻班主任有自己的思想,他 们对班级管理甚至可以与老班主任不相 上下。我们不封闭自己的思想和做法,在 交流中也使得我们的班主任有了学习的 目标和榜样,从而形成了一个良性循环, 班级工作也会越做越好,学校管理也会越 来越规范,争做自己的特色。 这些都是点滴工作情况的汇报,对 于班主任工作还是任重而道远，我们将 在以后工作中继续努力,争取使班主任工 作做的更好,使我们班主任水平越来越高。 有不当地方,请领导给予批评和指正。 2014 年校本培训个人工作总结 一年来，我校培训工作能认真落 实县教育局有关文件精神，本年度校本 培训工作以提升个人教师整体素质，自 觉遵循教育教学规律，掌握现代教学方 法和现代教学手段，培养创新精神和实 践能力为目标，坚持从实际出发，统筹 安排、分类指导、按需施教、注重质量 和效益的原则，进一步明确目标，强化 管理，确保该项工作正常开展，收到一 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 23 定成效。现将这一年来的主要工作总结 如下： 一、更新理念，明确目标。 我校将教师校本培训工作列为学 校工作中的重要任务，充分认识到全面 实施教师校本培训是更新教师知识结构， 转变教师教育理念，提高教师业务素质 的重要举措。为了更好地落实学校教师 队伍建设和校本培训三至五年工作思路， 在开学初特制定我校教师校本培训工作 计划，在计划中规定培训内容及形式， 落实措施保障，明确校本培训目标。学 校领导高度重视教师校本培训，并成立 专门的培训小组，确保教师校本培训工 作扎实、有效地开展。 二、狠抓常规，注重落实。 为了更好地开展校本培训工作， 学校要求全体教师必须参与校本教研， 以教研组为单位，同时设立备课组，为 了整体提高全体教师的三项基本功，我 校于本学年着后重于训练教师的三项基 本功，定于每周一的这个时间进行集中 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 24 研讨和培训。教研组每周在线进行研讨， 组织教师集中培训首先做