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-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 培训二科开展“效能服务提升年”活动 自查情况报告 培训二科开展“ 效能服务提升年 ”活动自 查情况报告 按照局关于在全局开展“效能服务 提升年”活动的实施方案 和人力资源 办公室关于贯彻落实“ 效能服务提升 年”活动的实施意见 文件要求，结合 职业培训工作实际，通过完善各项办事 程序，提高工作效率和服务态度等措施， 进行了认真自查，优化了服务环境。现 将自查情况汇报如下： 一、加强业务学习，提升综合服务能 力和水平。自活动实施以来，认真组织 科室人员学习了丛局长 3 月 22 日“效能 服务提升年” 活动讲话精神和 行政许 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 可法 、 行政处罚法 、 就业促进法 等法律法规，为扎实做好效能服务提升 年活动的顺利开展打下良好的基础。 二、公开职业培训办事程序，做到一 站式服务到位。进一步理顺规范完善了 失业人员培训报名程序，将失业人员培 训报名工作放在人力资源市场大厅窗口， 使每位失业人员在领取失业证的同时即 可填写失业人员培训意向表 ，进一 步简化办事流程，方便办理业务的群众。 三、认真落实相关制度，杜绝推诿 扯皮现象的发生。认真贯彻落实服务承 诺制、首问负责制、一次性告知制度、 限时办结制、问责制等各项制度，杜绝 了“门难进、脸难看、话难听、事难办” 现象的发生。 四、深入企业开展调研，为领导提供 决策服务。认真按照局关于到企业进 行调研活动的通知 ，积极深入企业进 行调研宣传，通过开展座谈、问卷调查 等方式，广泛征求企业和职工的意见、 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 建议，并进行汇总，及时为领导提供决 策服务。 五、严格挂牌上岗，接受社会监督。 严格按照要求实行挂牌上岗，对办事人 员基本做到一个微笑、一杯热茶，礼貌 对待每一位咨询办理业务的群众，自觉 接受社会监督。 六、公开办事程序，做到廉洁勤政。 加强科室人员综合素质教育，通过规范 办事程序，做到透明公开，坚决杜绝了 “吃、拿、卡、要 ”的现象发生。 自“效能服务提升年 ”活动开展以来， 科室人员的整体素质有了进一步的提高， 但是在工作中还存在一些不足，如办事 效率不高、工作创新意识不够等问题。 我们将按照自查中存在的问题，并结合 实际情况，狠抓工作落实，提
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