讲礼仪是求和 谐的基础——《实用礼仪学》读书心得

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 讲礼仪是求和谐的基础实用 礼仪学读书心得 “MsoNormal” style=“ align=“center”讲 礼仪是求和谐的基础 “MsoNormal” style=“ 实用礼仪学读书心得 “MsoNormal” style=“ “MsoNormal” style=“孔子云：“ 礼 之用，和为贵” 。讲礼仪是为了实现社 会交往各方的互相尊重，从而达到人与 人之间关系的和谐。和谐离不开礼仪， 讲礼仪是求和谐的基础工程，礼仪国税 是和谐国税建设的重要内容。正在全国 开展的“做文明有礼的中国人” 活动，最 好的切入点就是学礼仪、懂礼仪、讲礼 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 仪。 “MsoNormal” style=“礼仪是个人身 心和谐的“净化器 ”。人自身的和谐，主 要是指身心要健康，心灵要纯洁、人格 要高尚。礼仪，自古以来都是作为对人 进行德育教育、人格完善的一种重要手 段。 “不学礼，无以立 ”，说明一个人只 有学习礼仪，才可能使其思想感情潜移 默化，形成高尚的道德品质，才能在社 会上立足成业。 公民道德建设实施纲 要把“明礼诚信 ”列为基本的道德规范， 把“文明礼貌 ”列为社会公德的主要内容， 充分地说明了“ 明礼” 在现代社会道德建 设中的重要地位。 “MsoNormal” style=“礼仪是人与人 和谐相处的“ 润滑剂” 。在现实社会中， 实现人与人的和谐是一个十分复杂的问 题。平时讲礼仪讲文明，是实现人与人 和谐的重要途径。众所周知，礼仪是人 际交往的“润滑剂 ”，是情感沟通的桥梁， 是化解矛盾、增强感情的催化剂。讲礼 仪可以促进人际交往，营造和谐友善的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 社会环境，使人与人之间的关系更趋融 洽，使人们的生活环境更为宽松，使人 们的交往气氛更加愉悦，做到非礼勿视， 非礼勿动，从而在全社会形成顾大局、 讲谦让、和为贵的风气，达到化解矛盾、 消除隔阂、平息事态、减少纠纷的目的， 创造一个文明友好、安全平安、舒心放 心的社会环境。 “MsoNormal” style=“礼仪是促进人 与自然和谐的“ 天平” 。人与自然要和谐， 就是要从维护社会、经济、自然系统的 整体利益出发，尊重自然、保护自然， 促进经济社会、自然生态环境的可持续 发展。加强礼仪修养，可以丰富人的内 涵，增加人的含金量，提高文明素质， 使人们明确哪些该做哪些能做，哪些不 该做哪些不许做，自己在心中架起一个 是非的“天平 ”，从而增强自律意识，自 觉遵守法律法规，严格规范自己的一言 一行，养成良好的文明习惯，做到自我 要求，自我约束，自我控制，自我对照， 自我检查。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 “MsoNormal” style=“ “MsoNormal” style=“个人礼仪由文 明的行为标准真正成为个人的自觉、自 然的行为的过程是一个渐变的过程。文 明行为的形成，需要养成习惯；良好习 惯的养成，则需要平时细节的自我修养。 礼仪体现细节，细节体现素质，细节重 在修养。俗话说“ 礼仪三百，威仪三千 ”， 说明礼仪名目之多，五彩缤纷。学礼仪 用礼仪，一时一事不难，难的是持之以 恒，点滴培养，久而久之，习惯成自然。 加强礼仪修养，动心、动情、动手是关 键，好心态、站好位、把好度是难点。 “MsoNormal” style=“一是保持好心 态。 “行为心表、言为心声” 是众所周知 的。从礼仪的内涵看，个人礼仪是社会 个体的生活行为规范与待人处世的准则， 是个人道德品质、文化素养、教养良知 等精神内涵的外在表现；礼仪要以社会 主义公德为基础，只有内心具备了高尚 的道德情操，才能“ 知书达礼 ”，正如孔 子所说“质胜文则野，文胜质则史。文 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 质彬彬，然后君子” 。从礼仪的内在结 构看，它包括“ 礼” 与“仪”两个方面， “礼” 是精神内核，是思想基础；“仪” 是行为 表现，是外在形式，两者之间是内容与 形式的关系，内容是根本性的，是起决 定作用的，形式是内容的外在表现，起 配合作用。讲礼仪首先是要“明礼” ，就 是有一个好的思想基础，保持一个好的 交往心态，始终保持“ 守法 ”之礼， “善良” 之礼， “诚信”之礼， “和谐”之礼，防止交 往中的自私性、功利性和庸俗性，严禁 交往中只讲“ 仪” 、不讲“礼”的现象，克 服不符合“礼 ”的越轨现象和违背 “礼”的 违规行为，切实做到“ 诚于中而形于非 ”， 把礼与节、礼与貌、礼与义、礼与仪有 机统一起来。 “MsoNormal” style=“二是注意站好 位。在现实生活中，每个人总处在一定 的位置，遵循与各自身份相符合的礼仪 规范，要根据交际的需要、对象、环境、 时间、地点的变化等扮演与自己的身份 与地位相适应的角色，并随时随地注意 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 角色的调整与转换。 “入乡随俗 ”、 “客随 主便”、 “女士优先”等礼仪正是体现“正确 定位角色”之精神。在工作中要注意上 级与下级关系，正职与副职的关系，本 单位与外单位关系，国内与国外关系； 在生活中要注意长辈与晚辈的关系，生 疏与亲熟关系，男性与女性关系，只有 记住“角色”，才能演好“角色”；只有站 好位置，才能有为有位，在社会大舞台 中占有属于自己的一席之地。 “MsoNormal” style=“三是注意把好 度。礼仪是人际交往中适用的一种艺术， 最讲究的就是适度。要求人们在运用礼 仪时，必须注意技巧及其规范，把握分 寸，认真得体。古人云“ 礼仪使人们接 近，礼仪使人们疏远” ，在陌生人初次 见面时，礼仪可以表现为有教养，可以 展示内在气质和人格魁力，但不分场合、 亲疏，乱用礼仪，反而会弄巧成拙，令 人难于相处。应用礼仪就要和谐适度， 具体情况具体分析，因人因事地恰当处 理。比如，我们对外服务要笑脸相迎， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 要用微笑比较恰当，就不能用狂笑；我 们接待客人要热