钢材质量保证 书

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 钢材质量保证书 钢材质量保证书 质量、计量异议处理程序 、客户提出的质量异议，以书面 形式为准。传真或来人送到相关科室。 有关科室审核、查清发货情况、销售价 格、货物流向、流量、质保书后,由负责 人签字证明是否确属我公司产品，并填 写“产品质量异议原始反馈表” 交与优钢 科。 、优钢科将受理的产品质量异议 情况登记备案，传递到生产单位及有关 部门，并及时协调度督办产品质量异议。 、优钢科协调有关部门人员到客 户单位进行调查、处理。确认产品实物、 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 了解用户材料的使用方法，加工工艺及 相关缺陷情况、实物检验、分析质量问 题产生原因、确定赔偿金额、双方认可， 签订“产品质量异议协议书” 。 、重大质量异议及时向有关领导 汇报，及时和钢厂商讨解决处理。 、计量异议处理 对用户提出的计量异议，我公司 将发货数量、炉号、件数、支数等情况 调查清楚，并及时核查发货原始记录、 过磅单。如是公司的原因，公司负责协 调处理。 、处理方案落实 处理方案确定后，优钢科按要求 填写，反馈给财务部及有关部门。有关 部门按的意见进行落实，包括办理财务 结算、实物退换、补材等。公司领导监 督处理方案的执行，直至问题解决。 售后服务 服务承诺 、为用户服务做到热情、周到。 在办理业务中，不怠慢用户。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 、实行 365 天服务制，节假日与 平时一样，照常办理业务、装车发货。 、积极帮助用户解决困难。用户 在办理业务中遇到困难，须外部解决的 主动协调；须内部解决的，及时解决， 不推诿扯皮。 、本着“ 公平、公正、及时 ”的原 则，与有关部门做好协调工作，及时处 理各类异议 钢材质量保证书 质量、计量异议处理程序 、客户提出的质量异议，以书面 形式为准，钢材质量保证书。传真或来 人送到相关科室。有关科室审核、查清 发货情况、销售价格、货物流向、流量、 质保书后,由负责人签字证明是否确属我 公司产品，并填写“ 产品质量异议原始 反馈表”交与优钢科。 、优钢科将受理的产品质量异议 情况登记备案，传递到生产单位及有关 部门，并及时协调度督办产品质量异议。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 、优钢科协调有关部门人员到客 户单位进行调查、处理。确认产品实物、 了解用户材料的使用方法，加工工艺及 相关缺陷情况、实物检验、分析质量问 题产生原因、确定赔偿金额、双方认可， 签订“产品质量异议协议书” ，保证书 钢材质量保证书 。 、重大质量异议及时向有关领导 汇报，及时和钢厂商讨解决处理。 、计量异议处理 对用户提出的计量异议，我公司 将发货数量、炉号、件数、支数等情况 调查清楚，并及时核查发货原始记录、 过磅单。如是公司的原因，公司负责协 调处理。 、处理方案落实 处理方案确定后，优钢科按要求 填写，反馈给财务部及有关部门。有关 部门按的意见进行落实，包括办理财务 结算、实物退换、补材等。公司领导监 督处理方案的执行，直至问题解决。 售后服务 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 服务承诺 、为用户服务做到热情、周到。 在办理业务中，不怠慢用户。 、实行 365 天服务制，节假日与 平时一样，照常办理业务、装车发货。 、积极帮助用户解决困难。用户 在办理业务中遇到困难，须外部解决的 主动协调；须内部解决的，及时解决， 不推诿扯皮。 、本着“ 公平、公正、及时 ”的原 则，与有关部门做好协调工作，及时处 理各类异议 质量、计量异议处理程序 、客户提出的质量异议，以书面 形式为准。传真或来人送到相关科室。 有关科室审核、查清发货情况、销售价 格、货物流向、流量、质保书后,由负责 人签字证明是否确属我公司产品，并填 写“产品质量异议原始反馈表” 交与优钢 科。 、优钢科将受理的产品质量异议 情况登记备案，传递到生产单位及有关 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 部门，并及时协调度督办产品质量异议。 、优钢科协调有关部门人员到客 户单位进行调查、处理。确认产品实物、 了解用户材料的使用方法，加工工艺及 相关缺陷情况、实物检验、分析质量问 题产生原因、确定赔偿金额、双方认可， 签订“产品质量异议协议书” 。 、重大质量异议及时向有关领导 汇报，及时和钢厂商讨解决处理。 、计量异议处理 对用户提出的计量异议，我公司 将发货数量、炉号、件数、支数等情况 调查清楚，并及时核查发货原始记录、 过磅单。如是公司的原因，公司负责协 调处理。 、处理方案落实 处理方案确定后，优钢科按要求 填写，反馈给财务部及有关部门。有关 部门按的意见进行落实，包括办理财务 结算、实物退换、补材等。公司领导监 督处理方案的执行，直至问题解决。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 售后服务 服务承诺 、为用户服务做到热情、周到。 在办理业务中，不怠慢用户。 、实行 365 天服务制，节假日与 平时一样，照常办理业务、装车发货。 、积极帮助用户解决困难。用户 在办理业务中遇到困难，须外部解决的 主动协调；须内部解决的，及时解决， 不推诿扯皮。 、本着“ 公平、公正、及时 ”的原 则，与有关部门做好协调工作，及时处 理各类异议 钢材产品质量证明书 钢材产 品质量证明书 生产和其他工业产品的生产一样， 是按统一的标准规定进行的，执行产品 出厂检验制度，不合格的金属材料不准 交货。对于交货的金属材料，生产厂提 供质量证明书以保证其质量。 吉林市钢材的质量证明书不仅说 明材料的名称、规格、交货件数、重量 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 等，而且还提供规定的保证项目的全部 检验结果质量证明书，是供方对该批产 品检验结果的确认和保证，也是需方进 行复检和使用的依据钢材 吉林市钢材表面质量、外形及尺 寸允许偏差等要求不同，将钢材质量划 分为若干等级。例如一级品、二级品。 有时针对某一要求制定不同等级，例如 针对表面质量分为一级、二级、三级， 针对表面脱碳层深度分为一组、二组等， 均表示质量上的差别河南杭萧承建的钢 结构厂房因质量问题引发多起诉讼。河 南杭萧在承建钢结构厂房出现质量问题 后，都是由其首先发起诉讼，而且每诉 必胜 法治周末见习记者李秀卿法治周 末记者李恩树发自河南洛阳 凛冽的寒风中，大洋耐火材料有 限公司的电熔炉钢结构厂房框架，突兀 地横卧在途经孟津的连霍高速公路一侧。 部分钢构件上油漆已经脱落，螺丝锈成 了咖啡色，在风中发出“ 嘎吱、嘎吱 ”的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 响声。 如果一切按计划顺利进行，这个 36000 平方米的电熔炉车间应该在 2014 年 5 月投入使用，到 2014 年 1 月，它 能创造至少 10 亿元的总产值。 2014 年 11 月，大洋公司将列入 河南省洛阳市重点工程的电熔炉车间钢 结构厂房的承建任务交给河南杭萧钢构 有限公司。后者是上市公司浙江杭萧钢 构有限公司的子公司。 厂房钢结构主体建成后，大洋公 司发现河南杭萧伪造钢材出厂证明、工 程存在严重质量问题，拒绝支付工程款， 使得这一当地重点工程烂尾至今。 钢材质量证明书造假 2014 年 11 月 4 日，大洋公司与 河南杭萧签订了标的为 1490 万元的 建设工程施工合同 ，之后河南杭萧 进场施工。当初招标时，河南杭萧竞标 报价比最低价高出 60 万元，尽管如此， 大洋公司仍然把承建任务交给了名气最 大的河南杭萧。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 投资建设新厂房两年多过去了， 这里既没有出现大洋公司计划安装的 4 台电熔炉和两台配料机，也没有预想中 的 700 名工人忙碌的身影。 2014 年 4 月 30 日到 6 月 10 日， 随着钢结构主体陆续完工，大洋公司、 工程设计公司、河南杭萧、孟津县质量 监督站以及监理公司等单位代表对其进 行了 3 次验收，没有通过。 根据孟津县建筑工程质量监督站 出具的证明，6 月 10 日的验收结果表明， 河南杭萧没能提供齐全的钢材质量证明 书，钢结构使用的部分钢板厚度达不到 设计要求。 由于河南杭萧拒绝返工，大洋公 司决定向洛阳市质量技术监督局投诉， 要求对河南杭萧承建的钢结构工程所使 用的热轧钢板进行调查。 质监局的调查结果显示，河南杭 萧提供给大洋公司的 12 份产品质量证 明书中，有 8 份内容与厂家原始产品质 量证明书不符，涉嫌篡改和伪造。另外， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 河南杭萧在报价书中承诺提供牌号为 q345b 的钢材共计 1050.34 吨，但在实 际提供的该牌号钢材中，有 675.642 吨 缺少质量证明书。 那么，已经具备产品质量证明书 的那部分钢材是否合格呢? 据洛阳市质监局调查，河南杭萧 供应部经理曲青民承认，q345b 牌号钢 材是从洛阳市聚鑫源物资有限公司、洛 阳恒远物资有限公司，以及洛阳市远博 商贸有限公司购进的，产品质量证明书 也是这三家公司提供的。 洛阳恒元物资有限公司向质监局 证实：“我们公司是应杭萧钢构有限公 司要求，对产品质量证明书规格一栏中 的厚度由 5.5 毫米、7.5 毫米、9.5 毫米、 11.5 毫米分别改为 6.0 毫米、8.0 毫米、 10.0 毫米、12.0 毫米。 ” 洛阳市远博商贸有限公司也承认， 由于河南杭萧计划的厚度是 12 毫米， 所以，公司工作人员就在原来的产品质 量证明书规格一栏中，将原规格 11.5 毫 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 米改为 12 毫米。 钢材质量证明书就如同一张“身 份证”，其中包含了钢材的产品名称， 产地，日期，炉号，品种，型号，尺寸， 重量，执行标准，化学成分等信息，以 及屈服强度、拉伸强度等物理性质。它 能证明钢材品质与性能特征，供使用单 位选择，也可以做为工程质量问题中的 法律依据。 大洋公司总经理朱安龙说：“由 于承建厂房的钢材来源不明，而且厚度 不够，我怎么敢让工人进入这样的厂房 生产?” 按照合同预定，大洋公司将根据 工程进度，分 7 次向河南杭萧支付工程 款，钢结构主体工程完成并通过验收， 将支付第 3 次工程款。但由于没有通过 质量验收，大洋公司拒绝支付工程款。 河南杭萧为此向洛阳市中级法院起诉。 法院判决大洋公司“交钱” 对洛阳市质监局的调查结果，河 南杭萧总经理葛宗华在接受法治周末 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 记者采访时认为，质监局并没有检测钢 材质量的资质。 洛阳市中院也未认可这一调查结 果。该案主审法官赵广云告诉法治周 末记者，应该由当事人申请，法院技 术处委托有资格鉴定的单位进行专业鉴 定。 “质监局的调查报告不算鉴定结 果，只是提出问题。 ”赵广云说。 而另一方面，2014 年 10 月，河 南杭萧却在未向法院提出申请的情况下， 邀请“专家”对其承建的大洋公司钢结构 厂房进行工程质量和安全鉴定。由于身 份不明，被大洋公司门卫拒绝入内。 这份现场记录被一同前往现场的 孟津县公证处公证员所公证。此时，一 审庭审已经结束，这份公证书也没能进 行质证。但是，在判决书中，公证书成 为法院认定大洋公司拒绝鉴定的事实。 大洋公司总经理朱安龙在接受 法治周末记者采访时提出：这次鉴 定为何不由法院技术处对外委托?河南 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 杭萧聘请的所谓专家是否具有鉴定资质? 对此，葛宗华也只是含糊地告诉 记者，两位专家“ 是比较有名望的，一 位是大学教授” 。 与此同时，一审法院对河南杭萧 提供的证据几乎照单全收 河南杭萧提交的关键证据之一， 是钢结构中间验收证 。根据现行国 家标准规定，主体结构为钢结构时，应 在钢结构基本搭建完毕之后、彩板铺就 之前进行一次质量验收，即中间验收。 验收证下方有四栏，需分别填写 建设、设计、施工、监理 4 个单位的负 责人意见，签字并加盖公章。其中，监 理单位一栏的签名为“ 朱键 ”，并加盖了 本工程的监理公司洛阳市敬业工程建设 监理咨询有限公司公章。验收证上所签 的日期为 2014 年 1 月 13 日。 但是，大洋公司称，此前从未见 过这份验收证。经过向监理公司核实， 该公司及其负责现场的总监理工程师朱 键以书面形式证明，验收证上的“朱键” -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 签名并非朱键本人所签，加盖的公章也 没有经过公司同意。后经查证，敬业公 司工程师郭世超自作主张，替总监理工 程师朱键签上了名字。 此外，设计单位一栏既无负责人 意见及签字，也无单位公章。 大洋公司认为，这份作为关键证 据的验收证，形式要件不完整，在实质 要件上又涉嫌伪造签名，显然是非法证 据。总经理朱安龙说：“ 如果这些签字 有一个是真的，就不会出现今天这种状 况了。 ” 庭审期间，朱键、郭世超等人出 庭作证，证实验收证上的签名是假的。 因此，大洋公司坚持认为，这份 中间验收证是河南杭萧伪造的。但葛宗 华对法治周末记者称：“我公司没 有伪造证据，否则，当事人可以报案。 ” 实际上，大洋公司在意的不仅仅 是验收证形式上的粗糙，更重要的，是 这份验收证所反映的是河南杭萧“大跃 进”般的施工速度。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 根据技术规范，河南杭萧为大洋 公司承建的钢结构厂房进行“中间验收” 时，意味着厂房的钢结构主体已经完工。 然而，在河南杭萧制作的一份单层钢 柱安装质量检查记录中，写明的检查 时间为 2014 年 1 月 10 日，这表明，1 月 10 日当天，钢柱刚刚安装完毕，钢 柱的位置、尺寸还没有调整，还有 400 余根钢梁、400 余根吊车梁、3000 余根 墙上檩条、4000 余根屋面檩条需要安装。 这么大的工程量，至 1 月 13 日通过中 间验收，河南杭萧是如何在不到 3 天的 时间内安装并校正完毕的呢? 这份验收证书，得到了洛阳中院 的认可。同时，判决书虽然列出了大洋 公司提交的证明河南杭萧伪造篡改钢材