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公司在接待管理的制度 公司在接待管理的制度是怎么样的呢？接待工作是公 司窗口式工作，对于塑造企业良好形象、实现先卖企业后 卖产品营销策略目标，具有十分重要的意义。以下是小编 搜索整理的公司在接待管理的制度，供参考借鉴！ 公司在接待管理的制度 1 为使公司接待工作有所遵 循，特制定本制度。 本制度适用于公司基地接待工作。外驻机构及总部接 待工作另作规定。 行政办公室负责制度解释。 类：贵宾接待。指公司领导重要客人公司重要客户、 外宾及参观团或地方政府部门的接待。 类：业务接待。指营销客户的接待。 c 类：普通接待。指一般来客的接待。 公司基地设三个接待处所：文化苑用于贵宾接待，商 务室用于业务接待，休闲厅用于普通接待。 其它场所除总经理室外一律不得用做接待场所，待客 必须在指定处进行。 四、接待职责分工 接待工作是公司窗口式工作，对于塑造企业良好形象、 实现“先卖企业后卖产品”营销策略目标，具有十分重要 的意义。各相关部门及人员必须高度重视且规范操行。 接待内容包括：迎客引入、询问让座、接待洽谈、参 观介绍及招待服务等。分工如下： 1.接待中心：提供一般接待良好环境的保障及备品准 备，协理贵宾室、商务室定时进行“一般”清扫工作。 2.警卫值班：提供安全保障及来客导入。 3.总台文员：提供信息沟通保障及调度控制和来客记 录，安排来客食宿。 4.经办部门：负责接待洽谈并陪同始终。 5.秘书：管理贵宾室、商务室、负责招待服务并陪同 洽谈及参观介绍 办公室主任对接待工作负有全面责任。 公司在接待管理的制度 2 1、来人时，要按照一起 身、二让坐、三倒水、四询问、五解答或办理、六送客 “六个环节”的顺序操作，态度热情，语气平和。 2、需引见领导的，经报告后予以引见。未能与领导取 得联系的，于当日内报告领导。 1、办公室及值班科室要坚守岗位，确保办公室电话畅 通。 2、接打电话时，要使用文明用语，语调高低适中，态 度谦虚，语言清晰，简单明快。要将来话单位、来话人、 来话时间、内容记清并及时通知有关领导及个人。凡会议 通知，要记清会议时间、地点、内容、会期、参加人员及 要求，及时告知办公室人员，由办公室处理。 1、招待标准本着厉行节约、严禁浪费、杜绝不正之风 的原则，对来客确需招待的，从严掌握，严格按市里规定 的招待标准办理。 2、招待安排：单位来人时，经主要领导批准后，由办 公室按要求安排，并将餐后明细送主要领导审阅，严禁假 公济私、损公肥。凡违反
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