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文档简介

公交车队年终总结 八月份，车队共行驶里程万公里，完成计划的 98%。 营收万元，欠营收 万元，完成计划的%。 从本月 12 日起，车队接营运部通知，全部车辆都不能 进火车站，这样使我们的营收有一定的影响。 1、XX 年 08 月 1 日 11 时 50 分，驾驶员范莲风驾驶粤 XXXX 号大客车从 XXX 往 XXX 方向行驶时至布吉一村站时， 因没有保持好行车距离，造成粤 XXX 号大客车的车头前部 与同方向行驶的公交车队调度工作流程粤 XXX 号大客车尾 部碰撞，造成两车不同程度损坏的事故。 车队根据这宗事故作为案例，认真分析事故发生的原 因，吸取教训，杜绝类似事故再次发生。并制定了相应的 措施。如： 车队管理人员针对路面宽广、视线良好、车速快等现 象加强路查路控，预防其他事故的发生。在 XXXX 总站调头 问题通过监控，全都能按规定行驶。有效杜绝事故的发生。 2、发生有理投诉 1 宗。投诉 XXX 线粤 XXX 车驾驶员 XXX 在行驶中对乘客态度不好，并且恶语伤人，使用服务忌 语。车队将其立即停车 5 天，并按驾乘人员违章违纪处罚 尺度表处罚。(B-18 条、罚款 100 元、扣 10 分、培训一天)。 3、由于在 XXX 为投币经常发生争执，车队从新设计了 收费牌。此牌比以前更加明了，大大减少了乘客的投诉。 本月有拾金不昧 4 宗。分别为拾到手机、钱包、茶叶 等。 对所有车辆进行了全面清洗公交车队半年安全总结(发 动机、车公交车队半年计划顶等)消防器材(灭火器、电线 等)全面检查，对一部分人员进行了消防培训,使大家更加 明白消防的“两知四会” 。 无打架、熏酒闹事等治安行为。 1、本月对车辆卫生、车容车貌彻底进行整改,严格执 行公司对车容车貌、清洁卫生的文件精神。使卫生检查全 面达标。 2、为了使员工更好的工作，车队做好防暑降温措施， 除食堂煲汤外，每日煲凉茶、糖水等给驾驶员。 3、对机务方面存在的一些问题进行了专题会议，会上 一致通过了对修理工建立驾驶员投诉记录，并纳入员工综 合考评，有效的促进了他们的积极性。车辆保修也有了质 量的保证。 尽管有前面的成绩，但我们不能放松安全、服务。 (1)继续学习中华人民
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