促进湖北中小企业电子商务发展的政策研究 毕业论文范本.doc

教学单位经济与管理学院 学生学号本科毕业论文（设计）题目学生姓名专业名称 电 子 商 务 指导教师 教 授2011年12月12日 34- 中文题目、摘要和关键词论文中文题目（三号、黑体、加粗，居中，不超过20字）副标题（四号、宋体、居中）摘要（黑体、小四、加粗，左对齐）：内容（宋体、小四）关键词（黑体、小四、加粗，左对齐）：词1；词2；词3（宋体，小四，3-8个）中英文摘要规范摘要一般包括研究意义、目的、研究对象和研究方法、研究结果或结论和建议或对策等五个要素。开头用一句话概括研究的意义。第二句直接简明扼要说明研究目的、研究方法、研究对象和题目（通常是具体的问题）、。中文句式是，为了（研究目的），采用（研究方法），对（研究对象）进行了研究。英文句式一般是：具体的研究对象（即题目里关键词）is analysed on，动词不定式或者for引导出研究目的,用分词using 引导出研究方法如案例研究（cases analysis）、文献综述（bibliography summary）、数学模型（mathematical model） 、统计分析（statistics analysis）等。然后介绍研究结论，如现状、意义或作用，趋势（trend to或 tendency of）、规律、特点、问题、原因。一般使用：“的主要问题是：”,“其主要原因是：”,最后提出自己的建议。一般使用“对此提出的政策建议是：”。一定要将这些问题、原因、对策意义列举出来，用顿号并列起来。英文用并列短语或并列从句，用逗号和and连接。切忌空洞。例如仅用一句分析了现状、意义，提出了对策等等就了事。必须对问题、原因、对策等具体内容概括列举出来，用顿号并列起来，特别是要突出与别人不同的新的观点和建议。英文句法上尽量使用并列短语或并列从句，用逗号和and连接。摘要的语言特点是精练，语句精练就要求作者尽量使用被动语态、介词短语、分词短语和从句。如表示目的用for 或动词不定式to、表示原因用because of，手段用介词短语或分词，表示条件用分词或状语从句，表示结果用动词不定式短语so to或从句so that。专业术语的翻译可以到图书馆中国学术期刊全文数据库里学报里发表的论文文末后英文摘要，还可以在网上下载经济类管理的英文专业词典，查阅关键词。注意英文语法规则。为了表示研究客观科学，通常使用第三人称，不要使用表示自己偏好的主管评价性预期和词句，例如“我认为”。切忌犯中国式英语发发错误（用中文语句顺序来安排英文句序。一般主语谓语宾语，句子后部分是状语。如果将状语放在句首，主谓语就要部分倒装或全部倒装）。现状、特点（characteristics或distinguishing feature）、问题、原因、意义、作用、规律都用一般现在时，提出的建议要用should +动词原形，句型是 it is proposed that。也可以用动名词短语并列。注意主谓语在人称一致、动词不定式、分词短语、介词短语逻辑主语应当与主句主语一致、名词单复数和冠词。请不要使用网上的在线翻译。如果在线翻译或者而机械翻译能够管用，就不需要千千万万个翻译人员了！范文促进湖北省中小企业持续快速成长的政策研究摘要：中小企业持续快速成长对促进区域经济增长、实现充分就业、扩大地方税收、优化区域产业结构、保护生态环境，构建和谐社会等方面发挥着大企业不可替代的作用。为了更好促进湖北中小企业持续快速健康成长，本研究采用问卷调查、统计资料整理、计量模型分析、并且通过湖北与浙江、江苏、广东、山东等省域中小企业成长和影响因素的比较分析，对湖北省中小企业成长状态和能力进行了研究。主要结论是：湖北省中小企业成长的主要问题是：数量少、死亡率高、成长能力弱、竞争优势不强，等。其主要原因是：创业环境和发展环境不优、创业精神和创业能力不强、企业家资源稀缺、自主创新能力不强、融资难等。因此，促进湖北中小企业持续快速健康成长的主要政策是：优化创业投资环境和发展软环境、加强企业家精神宣传和教育、大力培训和扶植企业家队伍成长、提高科技与管理自主创新能力、加强融资服务和社会化服务等。读者只需要看摘要，不需要看论文，就能知道你的论文研究什么、解决了什么，有什么新见解等等。事实上读者检索的是摘要！这就是摘要的功能，否则就不需要摘要！论文必须客观的符合科学的，因此反映规律、现在现状等都要用一般现在时。并且主语应该是客观事物。如果主语用了人，如我，就是被认为你的论文步客观的加了你个人主观认识，带有个人感情色彩。因此被认为步真实的。注意逻辑，如果论文中出现了“我们”，就可以人伦不是你独立完成的。主语步能用“论文”，因为“论文” 不能自己说。只能用“在这篇论文里”in the paper.不要用“我国”、“我省”或“我市”等不确定性的人称代词。因为，如果读者是美国人，那我们就是只美国，产生了错误。如果用了我省，我市，道理一样关于时态：在问题、原因、趋势等要用一般现在时（因为问题和原因都是现在存在的，如果是过去的，不需要你来研究，引文可能一斤给解决了或者现在步存在了。一般现在时不仅表示现在的状态，而且还表一一种从现在延伸到将来的趋势。如果做了什么调查们就应该用过去时。在建议里一般用句型：its proposed to +v. that 被强调的措施+should be v，例如，为了促进湖北省电子商务的发展，我们建议地方政府要高度重视这个问题，要加强基础设施建设，应该翻译为：its proposed of smes to develop . that problems should be put into，省略行的并列句。也可以用一组名词或不定式来标题建议。只要都是对称的、简洁的，都可以。促进湖北中小企业电子商务发展的政策研究摘要：中小企业电子商务发展对其积极参与国际贸易、促进企业生产经营方式和组织形式的的改变、带动相关产业的发展、促进就业、改变政府和金融机构办事效率和工作方式、改变消费者消费习惯、改变人们的生产和生活方式等方面具有积极意义。为了更好的促进湖北中小企业电子商务的发展，本研究采用调查研究和案例分析，并且通过对国内外中小企业电子商务发展现状和政策措施进行比较分析，对湖北中小企业电子商务发展现状和主要问题进行了研究。主要结论是：湖北中小企业电子商务发展的主要问题是：对电子商务的认识、电子商务所需的法律法规、中小企业资金问题、电子商务的安全和技术问题、电子商务所需的人才、物流配送系统、信用诚信体系等。其主要原因是：对开展电子商务认识不足、电子商务法律法规不够健全、中小企业资金缺乏，融资难、技术落后、网络安全威胁、电子商务人才缺乏、物流配送系统不够完善、信用诚信体系不健全等。提出的政策建议是：积极转变中小企业对电子商务的认识、完善现有法律法规，建立完善的电子商务法律体系、尽可能融资，政府财政支持，放宽贷款限制、推进技术更新、加强网络安全意识，建立网络安全体系、加快电子商务人才培养、完善物流配送系统、建立完善的信用诚信体系、充分发挥政府的规划和引导作用等。关键词：中小企业；电子商务；湖北；政策英文题目、abstract和key words论文英文题目（三号、times new roman体、加粗、居中）abstract（小四、times new roman体、加粗）:内容（小四、times new roman体）key words（小四、times new roman体、加粗）: word1;word2;word3（小四、times new roman体）（以上单独成12页）a study on the acceleration policies of electronic business for smes in hubei provinceabstract：the development of smes e-business plays an important role in its active participation in international trade, promoting the changes both in production mode of operation and in organizational forms, the advancement of related industries, enhancement of employment ratio, changes of way of operation of government and financial institutions, changes in consumer s spending habits and improvement of production and the life of people . development of electronic commerce for smes in hubei and its main problems were studied in order to better promote the development of electronic commerce for smes in hubei，using survey research, case studies ，development of electronic commerce by smes in domestic and international situation and comparative analysis of policy measures. hereof，we get summary as follows：the main problem lies in the understanding of ecommerce, laws and regulations required, smes financing, security and technical issues of e-commerce, the lack of talents of e-commerce, the logistics and distribution system and the credit system. therefore， giving policy recommendations ：the positive transformation of viewpoint towards e-commerce for smes, establishment of a sound legal system of e-commerce, the assimilation of financial support, the relaxation of the lending restrictions, the promotion of technological update and strengthening the network safety awareness, the establishment of a network security system, the speedup of the electronic personnel training, the improvement the distribution system, the establishment of a sound credit system of credit and the full display to the role of government planning and guidance.朗读显示对应的拉丁字符的拼音字典 - 查看字典详细内容1. 动词 1. 促进2. 推动3. 提升4. 提倡5. 增进6. 促7. 推8. 有助于9. 振兴10. 擢升11. 升12. 提13. 伸张14. 拔15. 升迁16. 晋17. 骘18. 貤19. 养殖20. 递升21. 进军22. 养育23. 慉key words: small and mediumsized enterprises； electronic business； hubei province；policy目 录（三号、黑体、加粗、居中、字间空两字符）一、一级标题（小四、黑体、加粗、左对齐）1（一）二级标题1（小四、宋体、首行缩进2字符）11 三级标题1（小四、宋体、首行缩进2字符）25二、一级标题30注释（不加标题编号）98参考文献（不加标题编号）99附录（不加标题编号）100后记（不加标题编号）105（以上单独成页，）注意检查：目录与正为标题是否一致，与开题报告里的研究内容即论文标题是否一致目 录一、文献综述(一) 国外中小企业发展电子商务形势1（二）国内中小企业发展状态与主要问题2（三）中小企业发展电子商务面临的主要障碍3（四）本课题的研究意义与目的3二、促进湖北中小企业电子商务发展的重要性、必要性、可行性4（一）促进湖北中小企业电子商务发展的重要性4（二）促进湖北中小企业电子商务发展的必要性5（三）促进湖北中小企业电子商务发展的可行性7三、国外中小企业电子商务发展现状和经验教训8（一）国外中小企业电子商务发展现状8（二）国外中小企业电子商务的经验教训8四、湖北中小企业发展电子商务的问题10（一）对电子商务的认识10（二）电子商务所需的法律法规11（三）中小企业的资金问题12（四）电子商务技术问题12（五）网络安全问题13（六）电子商务所需的人才13(七) 物流配送系统14(八) 信用诚信体系14五、湖北中小企业电子商务发展障碍的根源分析15（一）对开展电子商务认识不足15（二）电子商务法律法规不够健全15（三）中小企业资金缺乏，融资难15（四）技术落后16（五）网络安全威胁17（六）电子商务人才缺乏17（七）物流配送系统不够完善17（八）信用诚信体系不健全18六、促进湖北中小企业电子商务发展政策的建议18（一）积极转变中小企业对电子商务的认识.18（二）完善现有法律法规，建立完善的电子商务法律体系.19（三）尽可能融资，政府财政支持，放宽贷款限制19（四）推进技术更新19（五）加强网络安全意识 ，建立网络安全体系19（六）加快电子人才培养20（七）完善物流配送系统.20（八）建立完善的信用诚信体系20参考文献22后 记23 正文格式：1、标题（三级标题，不得出现四级）一、一级标题式样（四号、黑体、加粗、居中）（一）二级标题式样（小四、黑体、加粗、左对齐）1 三级标题式样（小四、宋体、加粗、左对齐）2、正文内容正文内容（小四，宋体，1.5倍行距，字符不缩放，字符间距为“标准”）3、注释和参考文献标识注释标识符号（圆圈加数字，小四，times new roman，上标表示）参考文献标识符号1（方括号加数字，小四，times new roman，上标表示）4、表和图（1）表（一律用三线表）表1.1 表的名称（表序分两级，小四、宋体、加粗、居中）表内文字：小四号、宋体、上下左右居中注（五号、宋体、加黑）：内容（五号、宋体），有多条注释时，用“、”分列。图1 图片名称（图序一级，依次标识，小四号、宋体、加黑、居中）（以上单独成页）导论第一个自然段简要阐述研究的意义或紧迫性，研究的目的、研究对象、研究方法或研究角度特别是创新点，让读者有兴趣读下去。导论（四号、黑体、加粗、居中）（一）本课题研究目的与意义（小四、黑体、加粗、左对齐）1、研究目的（小四、宋体、加粗、左对齐）2、研究意义（小四、宋体、加粗、左对齐）（1）（2）（二）本课题国内外研究动态（小四、黑体、加粗、左对齐）1、基本概念（小四、宋体、加粗、左对齐）2、电子商务特点（小四、宋体、加粗、左对齐）（1）（2）3、电子商务优势（小四、宋体、加粗、左对齐）（1）（2）4、电子商务模式（1）（2）简述已经取得的研究成果，作为你的研究基础，可以引用到别人的成果来支撑你的论文观点。还要指出研究成果的不足，突出自己创新点（如方法、角度、理论假设、事实基础等等），说明自己与已有成果不同，以吸引编辑和读者进一步阅读。让读者又一个正确理解自己论点的逻辑起点和思路。否则，读者可能只能用自己观点来评价你的观点，不认可你的观点。一般包括基本概念、特点、优势等等。这部分为以下的研究提供理论依据，是逻辑的起点。例如，电子商务的概念，就是界定研究的范围；电子商务的特点和优势是说明你选题的重要性和必要性，并为以后部分的内容，如重要性、问题、原因和对策等提供依据的。一、意义（四号、黑体、加粗、居中）（一）（小四、黑体、加粗、左对齐）1、（小四、宋体、加粗、左对齐）2、（小四、宋体、加粗、左对齐）3、（小四、宋体、加粗、左对齐）（二）（小四、黑体、加粗、左对齐）1、（小四、宋体、加粗、左对齐）2、（小四、宋体、加粗、左对齐）如果是老课题，就省去，变成开头第一自然段。如果是新问题，需要重点论证阐述，这部分的内容是为选题和分析解决问题提供理论依据的。二、主要问题（四号、黑体、加粗、居中）（一）（小四、黑体、加粗、左对齐）1、（小四、宋体、加粗、左对齐）2、（小四、宋体、加粗、左对齐）3、（小四、宋体、加粗、左对齐）（二）（小四、黑体、加粗、左对齐）1、（小四、宋体、加粗、左对齐）2、（小四、宋体、加粗、左对齐）3、（小四、宋体、加粗、左对齐）注意：现状与问题不是一回事不可混淆。现状是某个事物已经达到的水平或成绩。问题则差距或者进一步发展面临的障碍，通常是通过比较（与先进水平、平均水平、与竞争对手等等）发现差距、或者与理论要求的差距(理论上应该怎样，而实际中不是这样)。三、主要原因（四号、黑体、加粗、居中）（一）认识不到位（小四、黑体、加粗、左对齐）1、（小四、宋体、加粗、左对齐）2、（小四、宋体、加粗、左对齐）3、（小四、宋体、加粗、左对齐）（二）管理体制制约（小四、黑体、加粗、左对齐）1、2、3、如何写“原因分析”这部分：原因分析：首先是认识问题。一般写：领导对问题严重性认识不够，认识不到位，偏差。员工安全意识不强，责任心不强，知识产权保护意识不强。消费者维权意识不强，对假冒伪劣商品只要是事不关己，麻木不仁。制度原因。绝大多数正常人的行为都是对现有制度的理性行为。当问题出现的时候，首先要从制度上找问题，而不是职责别人的思想政治觉悟不高，神经病、不理性等等。制度问题依次从法律、政策、规章制度分析原因。经济与市场原因。例如需求不足，恶性竞争等等社会文化原因中西文化、城市与农村的社会文化差异。技术原因资源与环境自然性质（客观的，难以改变，因此不是重点）一定要有逻辑和层次性，不可以交叉。观点明确，在标题必须明确表达自己的观点，必须主要的具体的。标题不能用“经济原因、制度原因、从技术角度看”等中性词来表达。请注意：教科书可以这样，目的是帮助读者而建立分析问题的框架即从那几个方面分析，但论文不能，论文需要靠一系列的观点来支撑你要分析解决的问题，需要论证。一般采取的steep的范式展开（从认识上、从经济上、从法律、政策和制度上、从技术上、社会文化和资源生态等六个方面）。当然可以在具体细化。着重经济、技术和制度等方面的原因分析。三、政策建议（四号、黑体、加粗、居中）（一）提高认识（小四、黑体、加粗、左对齐）1、（小四、宋体、加粗、左对齐）2、（小四、宋体、加粗、左对齐）3、（小四、宋体、加粗、左对齐）（二）改革管理体制（小四、黑体、加粗、左对齐）1、（小四、宋体、加粗、左对齐）2、3、注意：所提出的对策或建议一定要与前三部分一一对应.一般是:首先提高认识.政府、企业、服务商、消费者、社会等等等重视解决这个问题其次根据针对问题和原因一一提出解决的办法。建议一定要有针对性，有效性和可行性。否则不能认定的大学生具有解决问题的能力。上述各个部分环环相扣，却以不可。前面部分为后面部分提供依据。这就是逻辑严密。范文：一、国内外研究动态（四）本课题的研究目的与意义1.研究目的 中小企业是湖北经济的重要组成部分，电子商务作为一种有利于促进经济发展的手段在国内外正如火如荼的进行。因此，本课题首要目的是归纳总结国内外在中小企业电子商务发展方面的的主要研究成果。其次，研究湖北中小企业发展电子商务的重要性，必要性和可行性。再次，研究国内外中小企业电子商务发展状况和政策措施，为湖北省中小企业提供参考。最后，研究湖北中小企业电子商务发展的现状，所面临的问题，造成问题的根源并提出相应的政策建议。2.研究意义中小企业作为我国国民经济的重要组成部分，在我国的经济生活中具有重要作用。电子商务作为一种新型商务模式，在全球商务活动中发挥了越来越重要的作用。目前，中小企业在开展电子商务方面还存在这样或那样的问题，对中小企业自身的发展带来了较大影响，因此，研究中小企业电子商务发展政策对促进国民经济发展意义重大。（二）国外研究动态1.电子商务概念 关于电子商务的概念，国外学者和相关权威机构作出了一些定义：美国的emmelhainz博士从功能角度，将ec(electronic commerce)定义为，通过电子方式，并在网络基础上实现物资、人员过程的协调，以便商业交换活动1。 从营销角度，美国niti负责人john longenecker把ec定义为电子化的购销市场，及电子化的商品购买和服务市场2。世界贸易组织电子商务专题报告中定义，电子商务就是通过电信网络进行的生产、营销、销售和流通活动，它不仅指基于internet上的交易，而且指所有利用电子信息技术来解决问题、降低成本、增加价值和创造商机的商务活动，包括通过网络实现从原材料查询、采购、产品展示、订购到出品、储运以及电子支付等一系列的贸易活动3。联合国经济合作和发展组织（oecd）是较早对电子商务进行系统研究的机构，它将电子商务定义为：电子商务是利用电子化手段从事的商业活动，它基于电子数据处理和信息技术，如文本、声音和图像等数据传输4。全球信息基础设施委员会（giic）电子商务工作委员会报告草案：电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算5。 关于电子商务的定义，比较权威的定义有：从本质上讲，电子商务是一组电子工具在商务过程中的应用，这些工具主要包括电子数据交换(edi)、电子邮件(email)、电子公告系统(bbs)、条码(barcode)、图像处理、智能卡等6 。广义的电子商务定义，是指电子工具在商务活动中的应用。电子工具包括从初级的电报、电话到nii(national information infrastructure)、gii(global information infras- tructure)和internet等工具。现代商务活动是从商品(包括实物与非实物、商品与商品化的生产要素等等)的需求活动到商品的合理、合法的消费除去典型的生产过程后的所有活动7。狭义的电子商务定义，是指在技术、经济高度发达的现代社会里，掌握信息技术和商务规则的人，系统化运用电子工具，高效率、低成本地从事以商品交换为中心的各种活动的全过程8。中国专家王可研究员从过程角度定义ec为:在计算机与通信网络基础上,利用电子工具实现商业交换和行政作业的全过程9。2.国内中小企业电子商务主要问题我国国内中小企业电子商务发展相对滞后，主要表现在以下几个方面：(1)以信息化为基础的电子商务投资小、不平衡。信息化建设相关的因素则有各地区的经济实力、政策制定的周密性、地域优劣等。(2)高层对企业电子商务的认识不够充分，电子商务人才匮乏。这造成企业内部信息化程度低，信息机构不健全，经营管理协作不充分，电子商务人才特别是复合型人才匮乏。(3)电子商务标准的制定相对薄弱。目前除了一些edi标准及部分相关网络标准是从国外相应标准转换来以外，由我国自主制定的、与电子商务相关的标准几乎为零10。(4)电子商务所需的信用体系还不够完善。我国电子商务发展较晚，这使得我国的信用体系还不够健全，人们在网上购物时缺乏安全感11。3.中小企业发展电子商务面临的主要障碍我国中小企业发展电子商务困难重重，主要障碍有：(1)电子商务人才缺乏。技术人才的短缺成为阻碍我国电子商务发展的一个重要因素。(2)法律环境不稳定。 迫切需要解决的问题是制定一些全面的电子商务法律，以保证电子商务交易的顺利进行，增强用户对新技术的信心和信赖感。(3) 电子商务安全问题。在当今社会 ，随着网络的普及和电子商务如火如茶的开展 ，网络犯罪也变得日益严重12。(4)电子商务技术问题。由于经济实力和技术方面的原因，我国网络的基础设施建设还比较缓慢和滞后，已建成的网络质量也比较低，公众使用费用比较高。 (5)观念问题。传统的购物习惯已根深蒂固，用户对网上购物的意识淡薄，由于企业电子商务还没完全普及，用户问电子商务的联网远没有达到要求 ，电子商务的应用也没有达到人们想象的那样实用和方便13。(6)中小企业资金匮乏，融资难。电子商务的发展需要资金投入，而我国中小企业大多规模小，资金缺乏，融资渠道狭窄，在一定程度上阻碍电子商务的发展14。(7)物流配送系统不够完善。我国物流系统已经远远不能满足运输需要，物流成本高，严重阻碍了电子商务的发展。信用诚信体系不健全。(8)我国电子商务起步晚，信用体系不健全，使人们网络购物缺乏安全感15。 二、促进湖北中小企业电子商务发展的必要性、重要性和可行性（一）促进湖北中小企业电子商务发展的必要性 中小企业为创造国民财富，促进地区经济发展发挥着重要作用。如今，电子商务显然成为国民经济的一块大蛋糕，作为国民经济的主体，中小企业理应充分利用电子商务发展自身。1.电子商务提高中小企业获取信息的机会电子商务的应用为中小企业及时获取各种信息，拓展新的经营领域、寻求新的发展机会提供了有利条件。2010年5月13日，专注于小企业电子商务的事务公司阿里巴巴网络有限公司公布截至2010年3月31日止的第一季度稳健业绩，预示阿里巴巴的产品与服务持续创造价值，让小企业客户受惠。于2010年第一季度，阿里巴巴的营业收入主要受到付费会员数的强劲净增加所带动，较去年同期上升跨越49%，而权益领有人应占溢利亦较去年同期及上季度分别上升33.8%和17.4%。越来越多的中小企业在电子商务平台上注册，交换供求信息，这使得信息闭塞的中小企业能够把触角伸得更远，获取更多的市场机会。2.电子商务为中小企业拓宽发展空间电子商务所具有的开放性和全球性特点为中小企业的发展创造了更多的贸易机会，为中小企业打开了一扇通往全国乃至世界市场的窗口据iresearch统计发现，到2007年底全球电子商务交易总额已经达到了2.7万亿美元，而由于亚太地区的经济高速增长，以及政府对电子商务市场的重视，全球的经济环境的好转，全球电子商务市场将迎来高速发展的局面。3.电子商务降低企业的生产成本电子商务改变了企业的成本结构， 降低了企业的生产和销售过程中的交易费用和产品售后服务费用。例如，著名的戴尔电脑公司就是运用“零库存”直销模式获得巨大成功，使戴尔公司的股票价格从1998至2008年的10年中上涨了100倍，在互联网上的日销售量突破1000万美元。4.电子商务改变中小企业的营销方式电子商务针对这种低廉的营销方式，减少了从生产到销售许多中间环节的费用，缩短了企业与用户之间的距离极大地提高了商务活动的效率。位于美国波士顿的市场研究机构arm的数据显示，2005年我国中小企业客户关系管理（crm）市场逐渐成熟，并呈现快速增长态势。我国中小企业高1200万户，而中小企业crm的普及率却低于20%。目前，越来越多的企业已经开始意识到crm对于赢得更多的客户并且提高客户的忠诚度、挖掘客户潜在价值以及降低销售和管理成本方面所具有的重要意义。5.电子商务改变中小企业的生产方式电子商务改变企业的生产方式可概括为三个方面：一是企业生产过程的现代化。二是可以实现低库存生产或“零库存”生产。三是电子定单生产。（二）促进湖北中小企业电子商务发展的重要性电子商务通过两次浪潮所形成的良性发展已经呈现出向社会经济全方位渗透的趋势，电子商务正在影响和改变着人们的未来。1.电子商务促进了全球经济一体化互联网是一个面向全球的开放性网络，电子商务为企业打开了一条进行国际贸易的通道，有利于全球性的统一的开放型的市场体系形成。2009年10月27日，支付宝宣布开通中国台湾地区的visa卡支付业务。这意味着，今后台湾地区用户使用当地发行的带有visa标志的信用卡，就可以直接通过支付宝付款，在淘宝网上进行购物。台湾也成为继香港之后，又一个开通支付宝visa卡支付业务的境外地区市场。业内分析，在银联对第三方支付的围剿之下，支付宝避开锋锐，其全球化路径正在慢慢显示出来。2.电子商务带动了相关产业的发展电子商务的出现带动了一系列相关产业的发展，为企业开拓网络市场创造了新的商机，它还会造就一批全新的电子商务企业。电子商务的发展，促进了快递产业与电子商务平台、网商企业的合作，而且合作范围不断扩大。2009年，全国个人网上购物销售额达到2000亿元，约占社会商品零售额的1.2。仅淘宝网的日交易规模就达到600万笔，其中75的交易商品要通过实物递送。由电子商务带动的邮递包裹达到10亿件。3.电子商务促进了企业生产经营方式和组织形式的改变企业开始重视客户关系管理，实行供应链管理，提高企业反应速度。企业的中间管理层将从层次型的“金字塔”结构转向基于信息的扁平结构。商业企业认为，网络销售渠道可以节省传统销售渠道的店面及人员成本，又可以借助互联网渗透到更多的二、三线城市。4.电子商务增加了新的就业机会电子商务需要大量的计算机网络技术人才和电子商务管理人才，增加就业机会。随着电子商务发展，网络经纪人成为一个新行当。网络经纪人通过协助商家完成各种网络营销行为，譬如开设网点、发布经营信息等，帮助商家提升口碑，吸引客流，并从商家获取一定报酬。据悉，目前四川省已经有上万名学生利用网站平台成为网络经纪人，涉及餐饮、旅游、电脑维修、户外运动等，每天在网站上发布的信息数千条。调查显示，目前国内涉及生活服务的商家超过4000万，至少能产生千万个网络经纪人的岗位。5.电子商务给政府管理机构和金融机构带来变革电子商务的发展要求政府管理部门提高办事效率，增加政府的透明度。银行电子支付系统以及电子支票、电子现金等服务将传统金融业带入一个全新的领域。2009中国网上银行调查报告显示，尽管受到全球金融危机的冲击，中国网上银行总体上依然保持了向上发展的态势，尤其是个人网银业务，过去的一年内逆市而上，展现了强劲的发展势头。在网银用户量进一步攀升的同时，用户使用网银的活跃度也在迅速提升。在活跃度提升的背后，是用户对于网银功能的进一步了解和更多的尝试：2009年使用各项网银功能的个人用户比例均比2008年增加，特别是网上支付、转账汇款、信用卡还款和个人贷款4项功能，增幅非常明显。6.电子商务改变人们的生活、学习与共作方式电子商务的随时随地可以通过网络环境进行交流正在改变人们的工作和生活方式。有网民表示，网购最基本的优势是价格相对便宜、方便快捷，省去逛街的时间精力。特别是在金融危机影响加剧的时期，消费会相对压缩，网购可以节省开支和精力。因此，促进湖北中小企业电子商务是大势所趋，是时代的要求。这有利于湖北中小企业积极参与国际贸易，促进企业生产经营方式和组织形式的的改变，能带动相关产业的发展，促进就业，改变政府和金融机构办事效率和工作方式，能改变湖北消费者消费习惯，改变人们的生产和生活方式，有利于整个湖北经济的又好又快的发展。（三）促进湖北中小企业电子商务发展的可行性1.湖北电子商务基础条件较好全国电子商务试点项目的武汉农副产品批发市场、武汉全国服装贸易批发市场项目经过几年的建设已取得初步的成效。湖北互联网及用户规模发展异常迅速。根据中国互联网络中心统计，截止到2010年我省第一季度电子商务也成功实现新的突破。世界工厂网数据研究中心最新数据统计显示，2010年第1季度，我省位列国内电子商务行为活跃前10省市之一。工商银行省分行同期网上银行交易笔数达到5200笔，交易金额350亿元，是上一年的30倍。商品配送、安全认证工作也已起步。2.法律法规日益健全相关的法律制度慢慢健全为湖北电子商务的发展营造了一个良好的坏境,政府的支持引导，每年湖北省政府投资资金，完善相关的基础设施,企业间的联系越来越密切、频繁、资金流转比较快。这些都为湖北中小企业电子商务的发展奠定了基础。3.良好的技术保证纵横贯通的通信优势，基础雄厚的生产制造优势，软硬兼施的资源优势，全省现有专业技术人员 226万人，居全国第5位；有两院院士105名，位居全国第4位；全省有57个县( 市、区) 跻身全国科技工作先进县( 市、区) 行列，其总数位居全国省市前列：武汉东湖新技术开发区是我国第二大智力密集区。4.电子商务人才有保障以武汉为中心建立的教育基地，人才济济。从全省高等教育工作会议上得到的消息，截至2006年底，湖北省高校本专科在校生数达到109万人，居全国第三。到2010年，这一数目将增加到130万人。截至2006年底，湖北省高校本专科在校生数达到109万人，居全国第三。到2010年，这一数目将增加到130万人。 据介绍，湖北省本专科在校生数，位列江苏和山东之后。另外，湖北省每10万人中，高等教育在校学生数为2542人，列北京、上海、天津、陕西之后，居全国第五位。这些都说明湖北省保持了高教大省和人力资源强省的地位，而电子商务专业人才占全省8%左右，这也为湖北电子商务的更好更快的向前发展做了铺垫。5.物流系统发展日益成熟湖北省的武汉、荆州、宜昌、襄樊、恩施、老河口都有民用机场，其中武汉天河国际机场开辟有多条国内和国际航线。湖北境内的铁路线有京广线、襄渝线、汉丹线、焦枝线、枝柳线及武大线等等，省会武汉有直达省内各地的列车。湖北省有一个较为完整的公路网，以大城市为中心的公路四通八达，可一直延伸到深山之中，同时也将铁路和水路运输连接起来。湖北省内正在建设多条高速公路，目前已经建成通车的有从黄梅县经黄石至武汉的武黄高速公路和从武汉经荆州至宜昌的汉宜高速公路。湖北省境内的长江总长达1000多公里，因而湖北省的长江航运是非常发达的，上至重庆，下至上海都有客轮可达，沿途串起了许多个省市。日渐完善的交通系统为物流提供了良好的基石，物流行业也取得可较快的发展，快递公司如雨后春笋般出现。三、国外中小企业电子商务发展经验教训（一）国外中小企业电子商务发展现状以欧美国家为例，可以说电子商务业务开发的如火如荼。在法、德等欧洲国家，电子商务所产生的营业额已占商务总额的1/4，在美国则已高达1/3以上，而欧美国家电子商务的开展也不过才十几年的时间。德国，德国的电子商务在欧洲处于前列，并且发展迅速。信息通信基础设施建设不断完善，社会的信息化程度不断加强，具有浓厚的电子商务氛围，德国标准化所（din）制定了一系列合适的标准，将28个信息技术安全方面的德国国家标准修订为欧洲标准，对电子商务相关法律不断完善，在一定程度上改善了安全问题。在欧盟电子商务软、硬件和市场环境不断发展的基础上，2006年奥地利电子商务发展挤进了世界前十位，实现了一个飞跃。奥地利网络购物发展迅猛。2007年奥地利ebay注册会员超过150万，网页浏览量超过1.24亿次，不仅便ebay成为奥地利浏览量最大的网站，同时也使网络购物迅速增长。当年奥地利ebay销售商品数量超过590万件，通过ebay购买的商品数量超过920万件。目前大约有10万奥地利人直接或间接依靠网络交易谋生。（二）国外中小企业电子商务的经验教训1.美国政府促进中小企业电子商务发展的措施近几年来，为了让中小企业也能够取得竞争优势，美国政府采取了一系列措施极力扶持中小企业开展电子商务。首先，正确把握电子商务与中小企业的关系；美国政府一向重视中小企业电子商务的发展。中小企业利用电子商务可以吸引新的顾客，建立与供应商之间的联系，减少向固定顾客提供服务的开支。同时通过电子商务，中小企业可高效地参与全球性竞争。在现实中，尽管使用信息技术和参与电子商务的发展能给企业带来利益，可是还有很多中小企业没有加入到这种新的商务模式的行列中来。据有关调查资料显示，虽然雇员少于20人的企业有28%、雇员在20-99人的企业有54%、雇员在199-499人的企业62%在网上占了一席之地，但这些企业主要是将网站作为他们在线册子。（转自于：龚炳铮，国外推进商业信息化的经验与启示，计算机世界,2008,(39)）只有其中很少比例的企业（少于拥有网站企业总数的1/3）在网站上出售产品，提供客户支持，并进行降低成本的运作。这主要是一些小企业可能遇到了使用电子商务的一系列障碍。比如，缺少关于技术及其成本方面的知识，不了解电子商务及其潜在利益，缺乏熟悉电子商务的员工，等等。其次，制定了小企业电子商务战略；由于美国的许多小企业对电子商务的潜在利益缺乏了解，所以不知道怎样以有利可图的方式发展电子商务，不知道如何处理遵守电子商务复杂的规则。而且，许多企业还缺少能够实施电子商务交易模式的技术人员。因此，早在2003年，美国商业部和小企业管理局(sba)特地为许多小企业实施政府计划性援助。为了使政府援助更加有效，更加适应飞速发展的数字经济，并帮助小企业克服困难，美国商业部和sba制定了一项电子商务小企业战略。最后，美国联邦政府各机构采用的主要措施:国际贸易署开展了虚拟贸易展览; 小企业发展局(mbda) 商务部下设的小企业发展局为小企业进入“凤凰机会系统”开辟了新途径；制定电子商务中心区域和发起国家制造业峰会；美国农业部(usda)一直为小企业的电子商务问题提供扩展服务。2奥地利扶持中小企业电子商务的政策在欧盟电子商务软、硬件和市场环境不断发展的基础上，自2005年以后，奥地利采取了广泛措施，推广电子商务，并取得了显著成效。在2006年，70以上的奥地利企业接通了互联网，同时具备了网上销售和服务的条件，到2007年这数字又提升到了85 以上，其中大部分是中小企业。奥地利电子商务之所以发展迅猛，政府发挥了支柱作用。首先，人才和技术储备。政府制定措施，保证信息技术和人才的引进， 并着眼长期进行信息技术培训和电脑基础知识普及。其次，资金和政策激励措施。从2005年开始，奥地利政府投资数千万欧元用于支持推厂电子商务；奥地利研究与科技发展理事会也通过“电子商务推动计划”，为电子商务发展提供资金和政策支持；奥地利科技部为电子商务普及的基础设施建设投资数亿欧元； 奥地利联邦商会每年定期举办“电子商务论坛”。最后，政府要求联邦和各州政府部门必须与其他公共法律和研究部门紧密合作，为电子商务的发展提供符合国内和国际贸易环境的统一的安全交易标准。奥地利中小企业在使用互联网进行商务活动方面，要比大型企业迟缓，但这一现象也正在逐渐改变。从20o5年开始，奥地利政府、商会和行业协会共同针对奥地利本国中小企业居多的具体情况提供一揽子电子商务发展扶持措施和电子商务网络及其配套措施，以帮助克服中小企业在开发电子商务领域中所遇困难。目前90 以上的奥地利中小企业已经建立了与电子商务相适应的企业结构。四、湖北中小企业发展电子商务的问题 （一）对电子商务的认识电子商务是一种先进的、新型的、适应时代发展潮流的商务活动方式 ,是一场 “结构性的商业革命” 。许多中小企业对电子商务的理解仅仅局限于简单地建设网站并进行在线销售，而这只是广义的电子商务中的一部分。广义的电子商务是包括电子交易在内的利用现代的电子化、信息化的技术而进行的全部的商务活动。另外传统的购物习惯已根深蒂固，用户对网上购物的意识淡薄，顾客觉得网上购物不直观，缺少这样的购物观念。从总体上看，目前全国网络购物渗透率只有26%，即约每4个网民中有1个网购用户。相比而言，日本和韩国这一比例已分别达到53 .6%和57%，美国的网购渗透率甚至达到70%。湖北网络购物渗透率还亟待进一步提高。目前，制约人们进行网络购物的主要原因是“不习惯”。根据cnnic的调查，45.3%的受访者由于不习惯而放弃网购，同时，在b2c网站的浏览者中，有18%因为缺乏支付工具而没有进行网购。（二）电子商务所需的法律法规虽然我国已经出台了 电子签名法、关于加快电子商务发展的若干意见、网上交易平台服务自律规范、计算机信息系统安全保护条例、电子支付指引(第一号)、计算机信息网络国际联网管理暂行规定、中国企业电子商务诚信基本规范，并在规范电子商务的交易认证中起了一定的调整、规范、保障作用，但尚不能完全满足其他各方面