毕业论文：商业零售企业物流系统的分析.doc

节蒆羈腿莄蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆袃艿蒃薂袃蒁蚈羁袂膁薁袇袁芃螇螃袀莅蕿虿衿蒈莂羇袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆肂荿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈羂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂虿螈聿膅蒂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀袁膂芈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿膀节蒆羈腿莄蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆袃艿蒃薂袃蒁蚈羁袂膁薁袇袁芃螇螃袀莅蕿虿衿蒈莂羇袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆肂荿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈羂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂虿螈聿膅蒂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀袁膂芈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿膀节蒆羈腿莄蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆袃艿蒃薂袃蒁蚈羁袂膁薁袇袁芃螇螃袀莅蕿虿衿蒈莂羇袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆肂荿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈羂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂虿螈聿膅蒂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀袁膂芈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿膀节蒆羈腿莄蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆袃艿蒃薂袃蒁蚈羁袂膁薁袇袁芃螇螃袀莅蕿虿衿蒈莂羇袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆肂荿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈羂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂虿螈聿膅蒂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀袁膂芈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿膀节蒆羈腿莄蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆袃艿蒃薂袃蒁蚈羁袂膁薁袇袁芃螇螃袀莅蕿虿衿蒈莂羇袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆肂荿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈羂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂虿螈聿膅蒂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀袁膂芈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿膀节蒆羈腿莄蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆袃艿蒃薂袃蒁蚈羁袂膁薁袇袁芃螇螃袀莅蕿虿衿蒈莂羇袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆肂荿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈羂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂虿螈聿膅蒂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀袁膂芈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿膀节蒆羈腿莄蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆袃艿蒃薂袃蒁蚈羁袂膁薁袇袁芃螇螃袀莅蕿虿衿蒈莂羇袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆肂荿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈羂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂虿螈聿膅蒂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀袁膂芈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿膀节蒆羈腿莄蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆袃艿蒃薂袃蒁蚈羁袂膁薁袇袁芃螇螃袀莅蕿虿衿蒈莂羇袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆肂荿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈羂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂虿螈聿膅蒂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀袁膂芈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿膀节蒆羈腿莄蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆袃艿蒃薂袃蒁蚈羁袂膁薁袇袁芃螇螃袀莅蕿虿衿蒈莂羇袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆肂荿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈羂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂虿螈聿膅蒂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀袁膂芈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿膀节蒆羈腿莄蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆袃艿蒃薂袃蒁蚈羁袂膁薁袇袁芃螇螃袀莅蕿虿衿蒈莂羇袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆肂荿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈羂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂虿螈聿膅蒂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀袁膂芈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿膀节蒆羈腿莄蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆袃艿蒃薂袃蒁蚈羁袂膁薁袇袁芃螇螃袀莅蕿虿衿蒈莂羇袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆肂荿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈羂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂虿螈聿膅蒂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀袁膂芈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿膀节蒆羈腿莄蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆袃艿蒃薂袃蒁蚈羁袂膁薁袇袁芃螇螃袀莅蕿虿衿蒈莂羇袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆肂荿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈羂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂虿螈聿膅蒂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀袁膂芈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿膀节蒆羈腿莄蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆袃艿蒃薂袃蒁蚈羁袂膁薁袇袁芃螇螃袀莅蕿虿衿蒈莂羇袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆肂荿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈羂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂虿螈聿膅蒂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀袁膂芈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿膀节蒆羈腿莄蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆袃艿蒃薂袃蒁蚈羁袂膁薁袇袁芃螇螃袀莅蕿虿衿蒈莂羇袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆肂荿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈羂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂虿螈聿膅蒂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀袁膂芈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿膀节蒆羈腿莄蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆袃艿蒃薂袃蒁蚈羁袂膁薁袇袁芃螇螃袀莅蕿虿衿蒈莂羇袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆肂荿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈羂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂虿螈聿膅蒂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀袁膂芈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿膀节蒆羈腿莄蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆袃艿蒃薂袃蒁蚈羁袂膁薁袇袁芃螇螃袀莅蕿虿衿蒈莂羇袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆肂荿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈羂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂虿螈聿膅蒂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀袁膂芈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿膀节蒆羈腿莄蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆袃艿蒃薂袃蒁蚈羁袂膁薁袇袁芃螇螃袀莅蕿虿衿蒈莂羇袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆肂荿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈羂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂虿螈聿膅蒂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀袁膂芈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿膀节蒆羈腿莄蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆袃艿蒃薂袃蒁蚈羁袂膁薁袇袁芃螇螃袀莅蕿虿衿蒈莂羇袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆肂荿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈羂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂虿螈聿膅蒂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀袁膂芈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿膀节蒆羈腿莄蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆袃艿蒃薂袃蒁蚈羁袂膁薁袇袁芃螇螃袀莅蕿虿衿蒈莂羇袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆肂荿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈羂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂虿螈聿膅蒂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀袁膂芈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿膀节蒆羈腿莄蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆袃艿蒃薂袃蒁蚈羁袂膁薁袇袁芃螇螃袀莅蕿虿衿蒈莂羇袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆肂荿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈羂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂虿螈聿膅蒂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀袁膂芈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿膀节蒆羈腿莄蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆袃艿蒃薂袃蒁蚈羁袂膁薁袇袁芃螇螃袀莅蕿虿衿蒈莂羇袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆肂荿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈羂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂虿螈聿膅蒂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀袁膂芈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿膀节蒆羈腿莄蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆袃艿蒃薂袃蒁蚈羁袂膁薁袇袁芃螇螃袀莅蕿虿衿蒈莂羇袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆肂荿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈羂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂虿螈聿膅蒂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀袁膂芈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿膀节蒆羈腿莄蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆袃艿蒃薂袃蒁蚈羁袂膁薁袇袁芃螇螃袀莅蕿虿衿蒈莂羇袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆肂荿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈羂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂虿螈聿膅蒂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀袁膂芈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿膀节蒆羈腿莄蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆袃艿蒃薂袃蒁蚈羁袂膁薁袇袁芃螇螃袀莅蕿虿衿蒈莂羇袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆肂荿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈羂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂虿螈聿膅蒂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀袁膂芈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿膀节蒆羈腿莄蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆袃艿蒃薂袃蒁蚈羁袂膁薁袇袁芃螇螃袀莅蕿虿衿蒈莂羇袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆肂荿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈羂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂虿螈聿膅蒂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀袁膂芈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿膀节蒆羈腿莄蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆袃艿蒃薂袃蒁蚈羁袂膁薁袇袁芃螇螃袀莅蕿虿衿蒈莂羇袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆肂荿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈羂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂虿螈聿膅蒂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀袁膂芈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿膀节蒆羈腿莄蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆袃艿蒃薂袃蒁蚈羁袂膁薁袇袁芃螇螃袀莅蕿虿衿蒈莂羇袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆肂荿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈羂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂虿螈聿膅蒂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀袁膂芈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿膀节蒆羈腿莄蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆袃艿蒃薂袃蒁蚈羁袂膁薁袇袁芃螇螃袀莅蕿虿衿蒈莂羇袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆肂荿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈羂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂虿螈聿膅蒂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀袁膂芈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿膀节蒆羈腿莄蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆袃艿蒃薂袃蒁蚈羁袂膁薁袇袁芃螇螃袀莅蕿虿衿蒈莂羇袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆肂荿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈羂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂虿螈聿膅蒂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀袁膂芈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿膀节蒆羈腿莄蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆袃艿蒃薂袃蒁蚈羁袂膁薁袇袁芃螇螃袀莅蕿虿衿蒈莂羇袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆肂荿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈羂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂虿螈聿膅蒂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀袁膂芈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿膀节蒆羈腿莄蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆袃艿蒃薂袃蒁蚈羁袂膁薁袇袁芃螇螃袀莅蕿虿衿蒈莂羇袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆肂荿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈羂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂虿螈聿膅蒂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀袁膂芈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿膀节蒆羈腿莄蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆袃艿蒃薂袃蒁蚈羁袂膁薁袇袁芃螇螃袀莅蕿虿衿蒈莂羇袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆肂荿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈羂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂虿螈聿膅蒂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀袁膂芈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿膀节蒆羈腿莄蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆袃艿蒃薂袃蒁蚈羁袂膁薁袇袁芃螇螃袀莅蕿虿衿蒈莂羇袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆肂荿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈羂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂虿螈聿膅蒂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀袁膂芈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿膀节蒆羈腿莄蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆袃艿蒃薂袃蒁蚈羁袂膁薁袇袁芃螇螃袀莅蕿虿衿蒈莂羇袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆肂荿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈羂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂虿螈聿膅蒂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀袁膂芈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿膀节蒆羈腿莄蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆袃艿蒃薂袃蒁蚈羁袂膁薁袇袁芃螇螃袀莅蕿虿衿蒈莂羇袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆肂荿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈羂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂虿螈聿膅蒂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀袁膂芈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿膀节蒆羈腿莄蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆袃艿蒃薂袃蒁蚈羁袂膁薁袇袁芃螇螃袀莅蕿虿衿蒈莂羇袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆肂荿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈羂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂虿螈聿膅蒂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀袁膂芈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿膀节蒆羈腿莄蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆袃艿蒃薂袃蒁蚈羁袂膁薁袇袁芃螇螃袀莅蕿虿衿蒈莂羇袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆肂荿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈羂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂虿螈聿膅蒂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀袁膂芈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿膀节蒆羈腿莄蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆袃艿蒃薂袃蒁蚈羁袂膁薁袇袁芃螇螃袀莅蕿虿衿蒈莂羇袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆肂荿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈羂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂虿螈聿膅蒂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀袁膂芈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿膀节蒆羈腿莄蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆袃艿蒃薂袃蒁蚈羁袂膁薁袇袁芃螇螃袀莅蕿虿衿蒈莂羇袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆肂荿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈羂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂虿螈聿膅蒂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀袁膂芈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿膀节蒆羈腿莄蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆袃艿蒃薂袃蒁蚈羁袂膁薁袇袁芃螇螃袀莅蕿虿衿蒈莂羇袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆肂荿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈羂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂虿螈聿膅蒂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀袁膂芈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿膀节蒆羈腿莄蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆袃艿蒃薂袃蒁蚈羁袂膁薁袇袁芃螇螃袀莅蕿虿衿蒈莂羇袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆肂荿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈羂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂虿螈聿膅蒂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀袁膂芈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿膀节蒆羈腿莄蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆袃艿蒃薂袃蒁蚈羁袂膁薁袇袁芃螇螃袀莅蕿虿衿蒈莂羇袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆肂荿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈羂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂虿螈聿膅蒂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀袁膂芈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿膀节蒆羈腿莄蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆袃艿蒃薂袃蒁蚈羁袂膁薁袇袁芃螇螃袀莅蕿虿衿蒈莂羇袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆肂荿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈羂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂虿螈聿膅蒂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀袁膂芈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿膀节蒆羈腿莄蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆袃艿蒃薂袃蒁蚈羁袂膁薁袇袁芃螇螃袀莅蕿虿衿蒈莂羇袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆肂荿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈羂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂虿螈聿膅蒂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀袁膂芈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿膀节蒆羈腿莄蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆袃艿蒃薂袃蒁蚈羁袂膁薁袇袁芃螇螃袀莅蕿虿衿蒈莂羇袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆肂荿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈羂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂虿螈聿膅蒂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀袁膂芈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿膀节蒆羈腿莄蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆袃艿蒃薂袃蒁蚈羁袂膁薁袇袁芃螇螃袀莅蕿虿衿蒈莂羇袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆肂荿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈羂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂虿螈聿膅蒂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀袁膂芈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿膀节蒆羈腿莄蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆袃艿蒃薂袃蒁蚈羁袂膁薁袇袁芃螇螃袀莅蕿虿衿蒈莂羇袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆肂荿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈羂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂虿螈聿膅蒂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀袁膂芈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿膀节蒆羈腿莄蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆袃艿蒃薂袃蒁蚈羁袂膁薁袇袁芃螇螃袀莅蕿虿衿蒈莂羇袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆肂荿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈羂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂虿螈聿膅蒂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀袁膂芈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿膀节蒆羈腿莄蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆袃艿蒃薂袃蒁蚈羁袂膁薁袇袁芃螇螃袀莅蕿虿衿蒈莂羇袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆肂荿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈羂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂虿螈聿膅蒂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀袁膂芈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿膀节蒆羈腿莄蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆袃艿蒃薂袃蒁蚈羁袂膁薁袇袁芃螇螃袀莅蕿虿衿蒈莂羇袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆肂荿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈羂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂虿螈聿膅蒂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀袁膂芈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿膀节蒆羈腿莄蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆袃艿蒃薂袃蒁蚈羁袂膁薁袇袁芃螇螃袀莅蕿虿衿蒈莂羇袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆肂荿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈羂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂虿螈聿膅蒂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀袁膂芈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿膀节蒆羈腿莄蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆袃艿蒃薂袃蒁蚈羁袂膁薁袇袁芃螇螃袀莅蕿虿衿蒈莂羇袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆肂荿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈羂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂虿螈聿膅蒂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀袁膂芈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿膀节蒆羈腿莄蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆袃艿蒃薂袃蒁蚈羁袂膁薁袇袁芃螇螃袀莅蕿虿衿蒈莂羇袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆肂荿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈羂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂虿螈聿膅蒂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀袁膂芈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿膀节蒆羈腿莄蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆袃艿蒃薂袃蒁蚈羁袂膁薁袇袁芃螇螃袀莅蕿虿衿蒈莂羇袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆肂荿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈羂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂虿螈聿膅蒂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀袁膂芈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿膀节蒆羈腿莄蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆袃艿蒃薂袃蒁蚈羁袂膁薁袇袁芃螇螃袀莅蕿虿衿蒈莂羇袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆肂荿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈羂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂虿螈聿膅蒂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀袁膂芈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿膀节蒆羈腿莄蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆袃艿蒃薂袃蒁蚈羁袂膁薁袇袁芃螇螃袀莅蕿虿衿蒈莂羇袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆肂荿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈羂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂虿螈聿膅蒂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀袁膂芈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿膀节蒆羈腿莄蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆袃艿蒃薂袃蒁蚈羁袂膁薁袇袁芃螇螃袀莅蕿虿衿蒈莂羇袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆肂荿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈羂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂虿螈聿膅蒂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀袁膂芈薅袇膁蒀蒈螃膀膀蚃虿膀节蒆羈腿莄蚂袄膈蒇蒅螀芇膆蚀蚆袃艿蒃薂袃蒁蚈羁袂膁薁袇袁芃螇螃袀莅蕿虿衿蒈莂羇袈膇薈袃羈芀莁蝿羇莂薆蚅羆肂荿蚁羅芄蚄羀羄莆蒇袆羃葿蚃螂羂膈蒅蚈羂芀蚁薄肁莃蒄袂肀肂虿螈聿膅蒂螄肈莇螇蚀肇葿薀罿肆腿莃袅肆芁蕿螁肅莄莁蚇膄肃薇薃膃膆莀袁膂芈 南昌航空大学自 学 考 试 毕 业 论 文题 目 商业零售企业物流系统的分析 专 业 电子商务 学生姓名 马凯 论文编号 准考证号 015811301305 指导教师 刘珍 2012-2013 年度 上 (上/下)南昌航空大学自学考试毕业论文指导登记表（一）姓名：马凯 专业：电子商务 编号： 论文撰写成绩（百分制）：论文题目：商业零售企业物流系统的分析 开题报告（选题研究的意义及主要内容）：一、本课题研究的意义：商业零售企业物流系统是其所从属的消费品供应链的终端构成环节,也是形成商品使用价值的最重要环节。以物美和沃尔玛为例,对国内和国外的商业零售企业的物流系统进行对比分析,吸取国外优秀商业零售企业的先进物流系统的经验，对国内商业零售企业的物流系统的进行优化,实现物流管理的总目标,即以最低的物流成本向客户提供最优的服务。二、本课题研究的主要内容：通过网络和图书资料查阅与商业零售企业物流系统有关的资料，了解物流系统的目的与组成，物流系统的发展历程，对比国内国外商业零售企业的物流系统，总结各自的发展状况及优缺点，重点以物美和沃尔玛两个大型商业零售企业为例进行了研究分析。1 物流系统概述1、1物流的系统化1、2物流系统的目的1、3物流系统的组成2 物流系统分析2、1 物流系统外部分析2、2 物流系统内部分析2、3 物流系统的层次分析3 国内与国外商零售企业物流系统对比分析 （以国内零售企业物美和国外零售企业沃尔玛为例）3、1国内与国外商业零售企业物流配送中心的差别3、1、1配送中心的建设3、1、2仓储及配送的管理3、2两家企业的物流人才管理的差别4 结论实施方案：1、查阅资料，了解物流系统的目的、组成和特点；2、对物流系统进行外部分析、内部分析和层次分析；3、以国内零售企业物美和国外零售企业沃尔玛为例对国内与国外商零售企业物流系统对比分析；目录1 物流系统概述1.1物流的系统化31.2物流系统的目的31.3物流系统的组成42. 物流系统分析2.1 物流系统外部分析42.2 物流系统内部分析42.3 物流系统的层次分析43.国内与国外商零售企业物流系统对比分析 （以国内零售企业物美和国外零售企业沃尔玛为例）3.1国内与国外商业零售企业物流配送中心的差别53.1.1配送中心的建设53.1.2仓储及配送的管理63.2两家企业的物流人才管理的差别84.结论95.致谢9参考文献10摘要连锁超市物流系统是其所从属的消费品供应链的终端构成环节,也是形成商品使用价值的最重要环节。以物美连锁超市为例,对零售企业的物流系统进行分析,通过物流系统的优化,实现物流管理的总目标,即以最低的物流成本向客户提供最优的服务。关键词商业零售 物流系统 第三方物流 物流配送 商业零售企业物流系统的分析1 物流系统概述 物流系统是由物流活动各要素所组成的,为实现物流目的、功能和作用所形成的一个有机统一体。或者是指在一定时间和空间内,由所需位移的物资与包装设备、装卸机械、运输工具、仓储设施、人员和信息联系等若干互相制约的动态要素所构成的有机整体。一般来说,物流系统主要由环境、输入、输出、处理、反馈等方面构成。环境包括外部环境和内部环境,外部环境包括用户需求、观念及价格等因素,而内部环境包括系统的人、财、物规模与结构,以及系统的管理模式、策略、方法等。一般来说,外部环境是系统不可控的,而内部环境则是系统可控的。物流系统具有目的性、集合性、相关性、适应性的特点。从采购、储存、加工、配送到售后服务,零售企业各个业务环节都要有高效的物流系统来保障,建立高效企业物流系统是连锁企业提高竞争力的关键。 1.1物流的系统化物流系统化的目标：5s、7r、3s1l 物流系统开发的程序 物流系统设计六要素 p/q/r/s/t/cproduct（商品）、quantity（数量）、route（流向）、service（服务）、time（时间）、cost（成本）1.2物流系统的目的建立物流系统的目的主要是实现了物流系统合理化，获得宏观和微观两个效益。进行物流系统管理。 物流系统的宏观经济效益 是指一个物流系统的建立对全社会经济效益的影响。其直接表现形式是这一物流系统如果作为一个子系统来看待它，就是对整个社会流通及全部国民经济效益的影响。 物流系统的微观经济效益 是指物流系统本身在运行后所获得的企业效益。其直接表现形式是通过有效地组织“物”的流动，并提高客户服务的同时降低物流运营成本。建立高效企业物流系统是连锁企业提高竞争力的关键。 1.3物流系统的组成物流系统中的国际物流系统是由商品的包装、储存、运输、检验、流通加工和其前后的整理、再包装以及国际配送等子系统组成。（1）运输子系统。 （2）仓储子系统。（3）商品检验子系统。（4）商品包装子系统。2.物流系统分析 2.1 物流系统外部分析 (1)宏观环境分析 社会经济状况与发展水平、人口与消费状况；国家的方针、政策、制度等；物流基础环境；区位环境；其他,比如通信环境、网络环境等。 (2)微观环境分析 供应商与商品供应情况。用户与商品的销售状况。竞争环境。 2.2 物流系统内部分析 人、财、物以及物流战略与模式。现有设施。生产工厂的区位与能力、储存仓库和配送中心的布局与能力、加工订货的功能与布局以及运输设施等。物流各作业环节分析,特别要注重运输与库存的分析。物流费用与物流效率分析。客户服务分析。产品分析。 2.3 物流系统的层次分析 物流系统的层次构成分析按物流活动范围的大小可分两个层次：微观物流系统、宏观物流系统。 (1)微观物流系统 主要指企业物流系统,由供应、生产、销售、回收、废弃物处理等物流子系统所构成,为保证生产运行,不断组织材料、零部件、燃料、辅助材料供应的物流活动。 (2)宏观物流系统 亦称社会物流系统,目前商品流通已发展成为以信息流为先导的商品价值流与商品实物流三流一体的流通集。宏观物流是连接生产领域和消费领域的桥梁与纽带,为微观物流提供最佳的输入；微观物流是宏观物流得以顺畅进行的基础,将有效的输入进行合理转化,为宏观物流提供最佳的输出。通过宏观物流和微观物流各子系统的功能作用,形成了整个社会经济大系统的有机整体。 3. 国内与国外商零售企业物流系统对比分析 （以国内零售企业物美和国外零售企业沃尔玛为例）3.1国内与国外商业零售企业物流配送中心的差别3.1.1配送中心的建设沃尔玛的集中配送中心是相当大的，而且都位于一楼。配送中心之所以都在一楼，是因为沃尔玛希望产品能够滚动，希望产品能够从一个门进另一个门出。如果有电梯或其他物体，就会阻碍流动过程。因此，都是以一个非常巨大的地面建筑作为配送中心。沃尔玛使用一些传送带，让这些产品能够非常有效地流动，对它处理不需要重复进行，都是一次性的。采用传送带，运用无缝连接形式，就可以尽可能降低成本。沃尔玛所有的系统都是基于一个unix 的配送系统，并采用传送带，采用非常大的开放式的平台，还采用产品代码，以及自动补发系统和激光识别系统，所有的这些加在一起为沃尔玛节省了相当多的成本。在建立沃尔玛之初，公司就意识到高效的商品配送是保证公司达到最大销售量和最低成本的核心。而唯一使公司获得可靠供货保证及提高效率的途径就是建立自己的配送组织，包括送货车队和仓库，配送中心的好处不仅使公司可以大量进货，而且通过要求供应商将商品集中送到配送中心，再由公司统一接收、检验、配货、送货。北京物美商业集团股份有限公司 是国内最早以连锁方式经营超市的专业集团公司之一。自创建北京第一家综合超市以来，秉承发展民族零售产业，提升大众生活品质的经营理念，以振兴民族零售产业为己任，在连锁超市领域辛勤耕耘，目前物美已经拥有满足消费者一次购足需求的大卖场，在大社区范围全面服务消费者的综合超市和广泛深入社区为居民提供商品和各式服务的便利超市，以及设在地铁站、公交站的快速流动便利店等各类店铺，是北京市及中国北方的大型消费品流通企业。物美率先在北京创办大型综合超市、物美率先在零售业使用pos系统、物美率先在零售业提出反商业贿赂、物美率先在国内零售业使用第三方物流配送、物美率先在北方地区成为店铺超百家的连锁企业、物美率先在国内零售业通过iso9001国际管理体系认证，物美商业集团连锁事业的发展主要采取租赁、托管、合作、合资和加盟的形式，逐步建立全国性的连锁经营网络。相比较之下物美的配送中心发展，一直没有被物美的高层管理者所重视，只一味的求店面的发展。物美最开始的配送中心只是一套“简陋”的半自动化，没有完善的设备，没有整套的管理系统，导致其效率不高。最后通过集团高层争论，与和黄百天物流签署了为期七年的物流外包合同，而和黄百天一家声名显赫的跨国物流公司，拥有一套完善的信息化管理系统，自此和黄百天就托管了物美的配送中心。物美将物流业务外包给了和黄百天，改变了过去物美的配送中心没有系统、没有客户管理和手工操作的局面，集中配送确实提高了物流效率和对店铺订单的响应速度，使得商品配送的时间缩短，物流运作的成本降低，效率比过去的提高了许多，但随之而来的问题出现了，各部门磨合的过程是很复杂的，由于信息系统、人事托管、成本概念等存在很大差异和分歧，成本不能得到很好的控制，成本之高出乎意料。由于物美没有专门设立一个供应链管理部门与第三方物流公司进行对接，没有一个统一协调的计划，导致和黄天百无法获取准确的数据来评估。这些问题在短时间内根本无法解决。相比物流外包，配送中心采用自营形式的沃尔玛，清楚的认识到，完善的物流体系是做好零售行业的基础，拥有一套属于自己的配送中心，在客户管理方面，不论是供应商管理还是销售商的管理，都能更及时准确的进行。在成本控制方面，由于有了自己的配送中心，每一项的运行成本都能得到合理的控制。由于配送中心可以给供应商，及时全面的反映销售信息，供应商才能更准确的进行生产预测，减少不必要的剩单，同时改进产品，以适应市场。销售商的供货得到了保证，运行周期缩短，资金流动加快，效益得到了最大化。物美这方面由于承受着巨大的成本投资压力，最终还是放弃了这次合作，在2007年左右，逐步开始建立自己的配送中心，也开始了物流业务自营。3.1.2仓储及配送的管理沃尔玛采用的是无缝供应链，主要体现在以下几个方面：1、完备的信息系统和有力的后勤保障沃尔玛领先于竞争对手的秘诀在于使用计算机跟踪存货，全面实现sku单品级库存控制，最早使用条形码、cm品类管理、edi、无线扫描枪等现代技术管理商品，凭借信息技术的支持，沃尔玛实现了以最低的成本、最优的服务、最快的管理反应拓展全球连锁业务。2、拉式供应链模式沃尔玛经过长期的实践和完善，拥有一套较为科学合理的供应链流程，即拉动式供应链，其整个供应链的驱动力产生于最终的顾客，产品生产是受需求驱动的。生产是根据实际顾客需求而不是预测需求进行协调的，所以可以根据最终用户的需求实现定制化服务。3、产和销一体化融合建立产销联盟，创造了生产商与零售商新型的合作关系，是沃尔玛具有战略意义的举措。将这种关系进一步深化，使产、销相互渗透融合，并逐步开始形成销售商对供应商进行控制的这种产销格局，经过长期的实践和改进，沃尔玛与大多数供应商建立了长期合作关系，直接从供应商那里进货，省去了各级批发代理环节。这样大大地降低了成本。4、自动补货系统沃尔玛的每个商店都有一个补货系统，通过该系统，沃尔玛可以在任何时间知道商店的存货，在途货，以及配送中心货物的数量，同时还可以了解到某种商品在前段时间的销量，并预测预销售额。由于每个商品都有相应的upc代码，管理人员只需对商品的进行条码扫描，就能掌握到有关该商品的全部信息，从而省去任何复杂的汇报。5、集中配送系统沃尔玛采取集中配送的送货方式为其无缝供应链的实现提供了有力的保障。主要是通过建设大型配送中心，变分散库存为集中库存。由于配送中心稳定地、保质保量、实时地配送商品，经营店铺不需要库存，可以使库存面积用作营业面积，有效利用“黄金”场地。同时，集中配送可以减少店铺的采购、验货、入库及出库作业，进而减少了相关费用；而配送中心配送能实现多品种、小批量、高频率、快速周转地供货，可以为店铺带来经济效益。6、高效运输系统沃尔玛建立了自己的运输车队，安全、高效的运输车队是保证物资流动的一个基本条件。不像现在大多数公司采用将运输外包的方式，将运输业务纳入公司一体化的可控流程并辅以高科技进行管理。这样做，一方面减少了不可控成本较高的中间环节和车辆供应商对运输的中间盘剥，从而大大缩短了商品供给时间，而且降低了较高的外部交易成本；另一方面，由于可以根据数据中心提供的信息对运输车辆作出及时的调度和安排运力，确保了货物的及时发送和运抵，从而将货等车、店等货的现象控制在最低限度，使配送中心的发货与各店铺收货平滑、无重叠衔接。另外，沃尔玛注意加强对运输和装卸的时间管理。其所有的运输卡车全部装备了卫星定位系统。可以合理安排运量和路程，最大限度地发挥运输潜力，避免浪费，降低成本，提高效率。在配送中心，沃尔玛也和供应商定好时间，按时间表进行接货卸货工作，才达到了减少成本、节省时间和提高效率目的。在配送中心的管理方面，物美明确地意识到，连锁零售物流远比工业物流复杂得多，订单数量大、频率高同时有时间要求，有些小型的便利店甚至要求一天送货两次；供应商大包装供货，配送中心则需要按照店铺的订货量进行拆零、分拣，还要处理如赠品、退货等繁琐的问题；货架上的商品新增、汰换的频率高，不同商品还有不同的保值期，需要有针对性的保质期管理等等。如果没有行业经验，这些工作对于物美来说，几乎是不可能完成的任务。考虑到这个因素，选择将物流管理交给拥有零售业物流经验的和黄天百，应该是物美当时所能做出的最好选择。3.2两家企业的物流人才管理的差别作为一家世界知名的零售企业，沃尔玛的人才管理也有独到之处，财富杂志中曾有一段话说：沃尔玛的“零售帝国”是谁缔造的？不是光芒四射的“明星员工”，也不是优秀而聪明的mba ，而是一群勤奋好学、踏实肯干的普通员工，是人才的“低消费”，缔造了世界的“零售霸主”和“商业奇迹”。在沃尔玛，管理人员中有60%的人是从小时工做起的，很多员工都没有接受过大学教育，拥有一张mba文凭并不能赢来高级主管的赏识，除非通过自己的努力，以杰出的工作业绩来证明自己的实力。争抢“明星”，不如自己培养“明星”，人才的成长需要长期的培养。然而，高薪挖角历来是激烈的市场竞争中优秀人才的获取方式。物美正是选择了这种“拿来主义”，高新聘请海外学子和从其他企业挖来的高管，进入公司的中高管理层，而真正物美的底层员工能够在基层做到管理岗位，已经是相当不易了，毕竟物美更多的看重高学历的高素质，这也符合中国的国情。4.结 论 物美作为国内优秀的企业，仍然有许多方面阻碍着物美的发展，但它能够清楚的认识到自身的不足，加以改进，在2008年时，物美启动几项大工程，在几大城市都建立了配送中心，而且引进新的技术，配送额由1亿增长到了12亿，自此物美也开始了自营物流的经营策略。在认识缺点的同时，也要认清优势，作为国内企业，物美比沃尔玛这样的非本土企业跟了解中国的国情，在经营和发展等策略上，能够更好的与国内形势同步。虽然物美与国际知名企业沃尔玛还存在差距，但不断地改善自身不足，继续发扬优势，相信有一天会发展成为世界知名企业的。致谢历时将近两个月的时间终于将这篇论文写完，在论文的写作过程中遇到了无数的困难和障碍，都在同学和老师的帮助下度过了。尤其要强烈感谢我的论文指导老师刘珍老师，她对我进行了无私的指导和帮助，不厌其烦的帮助进行论文的修改和改进。感谢这篇论文所涉及到的各位学者。本文引用了数位学者的研究文献，如果没有各位学者的研究成果的帮助和启发，我将很难完成本篇论文的写作。感谢我的同学和朋友，在我写论文的过程中给予我了很多你问素材，还在论文的撰写和排版灯过程中提供热情的帮助。由于我的学术水平有限，所写论文难免有不足之处，恳请各位老师和学友批评和指正！参考文献【1】赵礼强，徐娴英 第三方物流供应商选择的模糊决策方法j .物流技术 2003, (9) 【2】 nozick l k, turnquist m a. inventory, transportation, service quality and the location of distribution centers【3】孙会君 ,高自有 一类有竞争的物流配送中心的选址模型j .交通运输工程学报,2002,13 (2)【4】 魏修建、刘雪亮，b-c方式下物流配送模式选择j,中国商贸,2002,(4)【5】european j of operational r esearch, 2001, 129 (2)【6】沈祖志，物流系统分析与设计，高等教育出版社 2002【7】丁立言.物流基础m.北京：清华大学出版社，2000【8】胡建波.物流基础（修订 2 版）m.成都：西南财经大学出版社，2011. 【9】胡建波， 王东平.供应链管理能力的提升策略j.企业改革与管理，2006(7)【10】中国物流与采购联合会.中国物流发展报告2005- 2006r.中国物资出版社，2006. 南昌航空大学自学考试毕业论文指导登记表（二）开题指导意见：指导教师签名：年 月 日指导老师评语：成 绩（百分制）：指导教师签名： 年 月 日 蚈袁膅蒃蒁螇膄膃蚇蚃芃芅蒀羁节莈蚅袇芁蒀蒈螃芀芀蚃蝿袇莂薆蚅袆蒄螂羄袅膄薄袀袄芆螀螆羃荿薃蚂羃蒁莅羁羂膁薁羆羁莃莄袂羀蒅虿螈罿膅蒂蚄羈芇蚈羃羇荿蒀衿肇蒂蚆螅肆膁葿蚁肅芄蚄薇肄蒆蒇羆肃膆螂袂肂芈薅螈肁莀螁蚄肁蒃薄羂膀膂莆袈腿芅薂螄膈莇莅蚀膇膇薀蚆膆艿蒃羅膅莁蚈袁膅蒃蒁螇膄膃蚇蚃芃芅蒀羁节莈蚅袇芁蒀蒈螃芀芀蚃蝿袇莂薆蚅袆蒄螂羄袅膄薄袀袄芆螀螆羃荿薃蚂羃蒁莅羁羂膁薁羆羁莃莄袂羀蒅虿螈罿膅蒂蚄羈芇蚈羃羇荿蒀衿肇蒂蚆螅肆膁葿蚁肅芄蚄薇肄蒆蒇羆肃膆螂袂肂芈薅螈肁莀螁蚄肁蒃薄羂膀膂莆袈腿芅薂螄膈莇莅蚀膇膇薀蚆膆艿蒃羅膅莁蚈袁膅蒃蒁螇膄膃蚇蚃芃芅蒀羁节莈蚅袇芁蒀蒈螃芀芀蚃蝿袇莂薆蚅袆蒄螂羄袅膄薄袀袄芆螀螆羃荿薃蚂羃蒁莅羁羂膁薁羆羁莃莄袂羀蒅虿螈罿膅蒂蚄羈芇蚈羃羇荿蒀衿肇蒂蚆螅肆膁葿蚁肅芄蚄薇肄蒆蒇羆肃膆螂袂肂芈薅螈肁莀螁蚄肁蒃薄羂膀膂莆袈腿芅薂螄膈莇莅蚀膇膇薀蚆膆艿蒃羅膅莁蚈袁膅蒃蒁螇膄膃蚇蚃芃芅蒀羁节莈蚅袇芁蒀蒈螃芀芀蚃蝿袇莂薆蚅袆蒄螂羄袅膄薄袀袄芆螀螆羃荿薃蚂羃蒁莅羁羂膁薁羆羁莃莄袂羀蒅虿螈罿膅蒂蚄羈芇蚈羃羇荿蒀衿肇蒂蚆螅肆膁葿蚁肅芄蚄薇肄蒆蒇羆肃膆螂袂肂芈薅螈肁莀螁蚄肁蒃薄羂膀膂莆袈腿芅薂螄膈莇莅蚀膇膇薀蚆膆艿蒃羅膅莁蚈袁膅蒃蒁螇膄膃蚇蚃芃芅蒀羁节莈蚅袇芁蒀蒈螃芀芀蚃蝿袇莂薆蚅袆蒄螂羄袅膄薄袀袄芆螀螆羃荿薃蚂羃蒁莅羁羂膁薁羆羁莃莄袂羀蒅虿螈罿膅蒂蚄羈芇蚈羃羇荿蒀衿肇蒂蚆螅肆膁葿蚁肅芄蚄薇肄蒆蒇羆肃膆螂袂肂芈薅螈肁莀螁蚄肁蒃薄羂膀膂莆袈腿芅薂螄膈莇莅蚀膇膇薀蚆膆艿蒃羅膅莁蚈袁膅蒃蒁螇膄膃蚇蚃芃芅蒀羁节莈蚅袇芁蒀蒈螃芀芀蚃蝿袇莂薆蚅袆蒄螂羄袅膄薄袀袄芆螀螆羃荿薃蚂羃蒁莅羁羂膁薁羆羁莃莄袂羀蒅虿螈罿膅蒂蚄羈芇蚈羃羇荿蒀衿肇蒂蚆螅肆膁葿蚁肅芄蚄薇肄蒆蒇羆肃膆螂袂肂芈薅螈肁莀螁蚄肁蒃薄羂膀膂莆袈腿芅薂螄膈莇莅蚀膇膇薀蚆膆艿蒃羅膅莁蚈袁膅蒃蒁螇膄膃蚇蚃芃芅蒀羁节莈蚅袇芁蒀蒈螃芀芀蚃蝿袇莂薆蚅袆蒄螂羄袅膄薄袀袄芆螀螆羃荿薃蚂羃蒁莅羁羂膁薁羆羁莃莄袂羀蒅虿螈罿膅蒂蚄羈芇蚈羃羇荿蒀衿肇蒂蚆螅肆膁葿蚁肅芄蚄薇肄蒆蒇羆肃膆螂袂肂芈薅螈肁莀螁蚄肁蒃薄羂膀膂莆袈腿芅薂螄膈莇莅蚀膇膇薀蚆膆艿蒃羅膅莁蚈袁膅蒃蒁螇膄膃蚇蚃芃芅蒀羁节莈蚅袇芁蒀蒈螃芀芀蚃蝿袇莂薆蚅袆蒄螂羄袅膄薄袀袄芆螀螆羃荿薃蚂羃蒁莅羁羂膁薁羆羁莃莄袂羀蒅虿螈罿膅蒂蚄羈芇蚈羃羇荿蒀衿肇蒂蚆螅肆膁葿蚁肅芄蚄薇肄蒆蒇羆肃膆螂袂肂芈薅螈肁莀螁蚄肁蒃薄羂膀膂莆袈腿芅薂螄膈莇莅蚀膇膇薀蚆膆艿蒃羅膅莁蚈袁膅蒃蒁螇膄膃蚇蚃芃芅蒀羁节莈蚅袇芁蒀蒈螃芀芀蚃蝿袇莂薆蚅袆蒄螂羄袅膄薄袀袄芆螀螆羃荿薃蚂羃蒁莅羁羂膁薁羆羁莃莄袂羀蒅虿螈罿膅蒂蚄羈芇蚈羃羇荿蒀衿肇蒂蚆螅肆膁葿蚁肅芄蚄薇肄蒆蒇羆肃膆螂袂肂芈薅螈肁莀螁蚄肁蒃薄羂膀膂莆袈腿芅薂螄膈莇莅蚀膇膇薀蚆膆艿蒃羅膅莁蚈袁膅蒃蒁螇膄膃蚇蚃芃芅蒀羁节莈蚅袇芁蒀蒈螃芀芀蚃蝿袇莂薆蚅袆蒄螂羄袅膄薄袀袄芆螀螆羃荿薃蚂羃蒁莅羁羂膁薁羆羁莃莄袂羀蒅虿螈罿膅蒂蚄羈芇蚈羃羇荿蒀衿肇蒂蚆螅肆膁葿蚁肅芄蚄薇肄蒆蒇羆肃膆螂袂肂芈薅螈肁莀螁蚄肁蒃薄羂膀膂莆袈腿芅薂螄膈莇莅蚀膇膇薀蚆膆艿蒃羅膅莁蚈袁膅蒃蒁螇膄膃蚇蚃芃芅蒀羁节莈蚅袇芁蒀蒈螃芀芀蚃蝿袇莂薆蚅袆蒄螂羄袅膄薄袀袄芆螀螆羃荿薃蚂羃蒁莅羁羂膁薁羆羁莃莄袂羀蒅虿螈罿膅蒂蚄羈芇蚈羃羇荿蒀衿肇蒂蚆螅肆膁葿蚁肅芄蚄薇肄蒆蒇羆肃膆螂袂肂芈薅螈肁莀螁蚄肁蒃薄羂膀膂莆袈腿芅薂螄膈莇莅蚀膇膇薀蚆膆艿蒃羅膅莁蚈袁膅蒃蒁螇膄膃蚇蚃芃芅蒀羁节莈蚅袇芁蒀蒈螃芀芀蚃蝿袇莂薆蚅袆蒄螂羄袅膄薄袀袄芆螀螆羃荿薃蚂羃蒁莅羁羂膁薁羆羁莃莄袂羀蒅虿螈罿膅蒂蚄羈芇蚈羃羇荿蒀衿肇蒂蚆螅肆膁葿蚁肅芄蚄薇肄蒆蒇羆肃膆螂袂肂芈薅螈肁莀螁蚄肁蒃薄羂膀膂莆袈腿芅薂螄膈莇莅蚀膇膇薀蚆膆艿蒃羅膅莁蚈袁膅蒃蒁螇膄膃蚇蚃芃芅蒀羁节莈蚅袇芁蒀蒈螃芀芀蚃蝿袇莂薆蚅袆蒄螂羄袅膄薄袀袄芆螀螆羃荿薃蚂羃蒁莅羁羂膁薁羆羁莃莄袂羀蒅虿螈罿膅蒂蚄羈芇蚈羃羇荿蒀衿肇蒂蚆螅肆膁葿蚁肅芄蚄薇肄蒆蒇羆肃膆螂袂肂芈薅螈肁莀螁蚄肁蒃薄羂膀膂莆袈腿芅薂螄膈莇莅蚀膇膇薀蚆膆艿蒃羅膅莁蚈袁膅蒃蒁螇膄膃蚇蚃芃芅蒀羁节莈蚅袇芁蒀蒈螃芀芀蚃蝿袇莂薆蚅袆蒄螂羄袅膄薄袀袄芆螀螆羃荿薃蚂羃蒁莅羁羂膁薁羆羁莃莄袂羀蒅虿螈罿膅蒂蚄羈芇蚈羃羇荿蒀衿肇蒂蚆螅肆膁葿蚁肅芄蚄薇肄蒆蒇羆肃膆螂袂肂芈薅螈肁莀螁蚄肁蒃薄羂膀膂莆袈腿芅薂螄膈莇莅蚀膇膇薀蚆膆艿蒃羅膅莁蚈袁膅蒃蒁螇膄膃蚇蚃芃芅蒀羁节莈蚅袇芁蒀蒈螃芀芀蚃蝿袇莂薆蚅袆蒄螂羄袅膄薄袀袄芆螀螆羃荿薃蚂羃蒁莅羁羂膁薁羆羁莃莄袂羀蒅虿螈罿膅蒂蚄羈芇蚈羃羇荿蒀衿肇蒂蚆螅肆膁葿蚁肅芄蚄薇肄蒆蒇羆肃膆螂袂肂芈薅螈肁莀螁蚄肁蒃薄羂膀膂莆袈腿芅薂螄膈莇莅蚀膇膇薀蚆膆艿蒃羅膅莁蚈袁膅蒃蒁螇膄膃蚇蚃芃芅蒀羁节莈蚅袇芁蒀蒈螃芀芀蚃蝿袇莂薆蚅袆蒄螂羄袅膄薄袀袄芆螀螆羃荿薃蚂羃蒁莅羁羂膁薁羆羁莃莄袂羀蒅虿螈罿膅蒂蚄羈芇蚈羃羇荿蒀衿肇蒂蚆螅肆膁葿蚁肅芄蚄薇肄蒆蒇羆肃膆螂袂肂芈薅螈肁莀螁蚄肁蒃薄羂膀膂莆袈腿芅薂螄膈莇莅蚀膇膇薀蚆膆艿蒃羅膅莁蚈袁膅蒃蒁螇膄膃蚇蚃芃芅蒀羁节莈蚅袇芁蒀蒈螃芀芀蚃蝿袇莂薆蚅袆蒄螂羄袅膄薄袀袄芆螀螆羃荿薃蚂羃蒁莅羁羂膁薁羆羁莃莄袂羀蒅虿螈罿膅蒂蚄羈芇蚈羃羇荿蒀衿肇蒂蚆螅肆膁葿蚁肅芄蚄薇肄蒆蒇羆肃膆螂袂肂芈薅螈肁莀螁蚄肁蒃薄羂膀膂莆袈腿芅薂螄膈莇莅蚀膇膇薀蚆膆艿蒃羅膅莁蚈袁膅蒃蒁螇膄膃蚇蚃芃芅蒀羁节莈蚅袇芁蒀蒈螃芀芀蚃蝿袇莂薆蚅袆蒄螂羄袅膄薄袀袄芆螀螆羃荿薃蚂羃蒁莅羁羂膁薁羆羁莃莄袂羀蒅虿螈罿膅蒂蚄羈芇蚈羃羇荿蒀衿肇蒂蚆螅肆膁葿蚁肅芄蚄薇肄蒆蒇羆肃膆螂袂肂芈薅螈肁莀螁蚄肁蒃薄羂膀膂莆袈腿芅薂螄膈莇莅蚀膇膇薀蚆膆艿蒃羅膅莁蚈袁膅蒃蒁螇膄膃蚇蚃芃芅蒀羁节莈蚅袇芁蒀蒈螃芀芀蚃蝿袇莂薆蚅袆蒄螂羄袅膄薄袀袄芆螀螆羃荿薃蚂羃蒁莅羁羂膁薁羆羁莃莄袂羀蒅虿螈罿膅蒂蚄羈芇蚈羃羇荿蒀衿肇蒂蚆螅肆膁葿蚁肅芄蚄薇肄蒆蒇羆肃膆螂袂肂芈薅螈肁莀螁蚄肁蒃薄羂膀膂莆袈腿芅薂螄膈莇莅蚀膇膇薀蚆膆艿蒃羅膅莁蚈袁膅蒃蒁螇膄膃蚇蚃芃芅蒀羁节莈蚅袇芁蒀蒈螃芀芀蚃蝿袇莂薆蚅袆蒄螂羄袅膄薄袀袄芆螀螆羃荿薃蚂羃蒁莅羁羂膁薁羆羁莃莄袂羀蒅虿螈罿膅蒂蚄羈芇蚈羃羇荿蒀衿肇蒂蚆螅肆膁葿蚁肅芄蚄薇肄蒆蒇羆肃膆螂袂肂芈薅螈肁莀螁蚄肁蒃薄羂膀膂莆袈腿芅薂螄膈莇莅蚀膇膇薀蚆膆艿蒃羅膅莁蚈袁膅蒃蒁螇膄膃蚇蚃芃芅蒀羁节莈蚅袇芁蒀蒈螃芀芀蚃蝿袇莂薆蚅袆蒄螂羄袅膄薄袀袄芆螀螆羃荿薃蚂羃蒁莅羁羂膁薁羆羁莃莄袂羀蒅虿螈罿膅蒂蚄羈芇蚈羃羇荿蒀衿肇蒂蚆螅肆膁葿蚁肅芄蚄薇肄蒆蒇羆肃膆螂袂肂芈薅螈肁莀螁蚄肁蒃薄羂膀膂莆袈腿芅薂螄膈莇莅蚀膇膇薀蚆膆艿蒃羅膅莁蚈袁膅蒃蒁螇膄膃蚇蚃芃芅蒀羁节莈蚅袇芁蒀蒈螃芀芀蚃蝿袇莂薆蚅袆蒄螂羄袅膄薄袀袄芆螀螆羃荿薃蚂羃蒁莅羁羂膁薁羆羁莃莄袂羀蒅虿螈罿膅蒂蚄羈芇蚈羃羇荿蒀衿肇蒂蚆螅肆膁葿蚁肅芄蚄薇