宠物服装和用品实体专卖店营销策划书.doc

宠物服装和用品实体专卖店营销策划书目录一、 前言3二、 市场分析3（一） 市场分析3（二） 市场趋势3三、 营销战略4（一） 产品描述4（二） 产品定位4（三） 实体店的形式4（四） 产品特点4（五） 产品售后5（六） 产品广告5一、前言：中国经济发展人们的生活水品提高，宠物市场也一片繁荣。近年来，中国的宠物数量冲上升趋势，宠物市场也蕴藏着无限商机。随着宠物市场的不断壮大，宠物身后一条完整的产业链条已经逐渐形成，宠物的生老病死都可以发展为一个完整的产业并蕴藏着无限的商机。这种现象产生了一个新名词：宠物经济。二、市场分析：（一）市场分析：宠物制造业发展势头强劲。如宠物服装、用品、食品、药品、饰品、玩具等行业。其中，宠物服装企业集中在上海，出口总量占全国的40；宠物用品企业大部分集中在温州平阳，产品远销欧美20多个国家和地区。吃穿用玩是养宠物的基本，以小狗为例，月花费分为10一50元、50一100元和l00-300元3个档次，其中以百元左右最多。宠物食品中除了饲料、处方粮、鱼虾罐头等主粮外，还有休闲食品。 宠物服装更是分大小码、分“男女”、分质地(丝、绒、麻、毛等)、分样式(唐装、学生装、和服、比基尼、卡通、牛仔、婚纱、制服、带帽防寒服、防水皮夹克、休闲外套等)。价格从几元到几百元不等。此外，作为配套饰件的发夹以及戴在脚上的戒指也种类繁多。宠物用品、玩具种类繁多，如养护用品、宠物房间、食具水具、颈带牵带等。仅养护用品就五花八门：修剪指甲的钳子、剪子、锉刀；清洁美容的有专用的牙刷牙膏；驱除寄生虫有数种药品；洗澡有去污、除蚤、治螨、滋养毛发的各类香波。宠物玩具经过数年的发展，目前在我国已形成一定规模，目前市场上品种非常丰富，毛绒玩具、电子发声玩具、橡胶玩具和麻绳玩具等一应俱全，甚至还出现了宠物跑步机。据了解，目前广东、浙江是我国宠物用品主要产区。（二）市场趋势： 1、宠物经济向多元化、专业化方向发展。2、宠物用品高档化。3、经济危机对宠物服装加工厂影响甚微。三、营销战略：（一）产品的文案描述：（二）产品定位：时尚宠物服装第一品牌，消费群体是白领及以上有经济能力的成功人士，喜爱宠物，爱好时尚。（三）实体店形式：两种并立。1、独立门店（可以参考电影“比佛利拜金犬”里面的店铺感觉）、2、商场专柜（类似化妆品那样小面积的专柜）（四）产品特点：1、结合每年时尚流行趋势，将人类服装的流行点带入到宠物服装里面，让宠物也走在时尚行列。2、可以进行宠物服装高级定制服务（五）产品售后：老客户的维护体系：维护和发展老客户，认真对待每一次的询问，了解老客户的采购习惯，聆听并跟进客户意见，做出及时的调整，以诚信为本，做好售后服务工作。可以定期的进行交流活动等，还可以通过定期为会员升级，提供新的产品的信息，节假日发贺卡发节日短信等等方法，增加老客户对专卖店的归属感。同时还可以与老客户进行业务外的沟通交流，在活动交流中通过老客户认识新客户，开发老客户资源。（六）产品广告：消费者的情感诉求：产品的质量和有效性传播是关系到一个产品和品牌能否生存和发展下去的关键因素。因此商家不仅要关注市场的动态需求，有针对性的开发和销售产品，更要有效地把信息传递给消费者。传播商品信息，就必然要进行商业宣传，做广告。而情感诉求性广告，不仅能够满足消费者的消费需求，更能满足消费者的情感需求，保持消费者对产品的忠诚度。促销：通过各种促销手段增进客户对专卖店的印象和感情，同时促销也是一种交流的手段，通过