Mitel 3300设备维护说明.doc

mitel 3300设备维护说明阿瑟编写：赵冬冬january 6.20091mitel 3300概述： 本说明主要用于mitel 3300 设备的基本维护，通过本手册可以掌握3300设备的一些基本操作。这里主要讲述了5550话务台的安装、交换机license的获得、ip地址的设定、机柜与板卡的设定、两台设备的组网、分机功能的设定和模拟中继的配置。一：交换机license的获得：注：1.license获得之后，需要执行dbms save指令，否则交换机断电之后数据库会恢复到初始状态； 2.对此表格的任何操作都有可能造成数据丢失，所以建议license获得之后不要对此表格进行修改。二：交换机ip地址的设定：1. 见下图设置：2. 涉及到多台3300组网时，应首先去定ip地址。三：交换机机柜与板卡的设置： 1.这里以3300ax示例，首先确定设备的主控板：2.把板卡插进ax中，系统会自动识别板卡的类型，我们只需要在系统中定义一下相应的板卡的类型即可，常用的板卡包括12+4（12路分机4路模拟中继）、16（16路分机）和24（24路分机）等。四：多台设备的ip组网：1. 如涉及到多台设备的组网，看参照如下设置，下面以两台ax组网为例，其中:ax1： 192.168.10.201 机柜号：481ax2： 192.168.10.200 机柜号：4822. ax1设置如下：首先定义两台设备的设备号与ip地址： 定义非本机柜的机柜号，开始设置ip中继： 定义中继服务号： 定义profile号： 定义ip中继组： 定义路由： 定义ars拨号表： 设置network element： 配置簇：3. ax2置如下： 最后设置完毕之后需要进行一次数据库的同步，这样两台设备修改一些常用参数时，只需要在其中一台中进行修改，另外一台则会自动进行参数校正。五：定义模拟中继1. 定义模拟中继号：2. 把模拟中继并入中级组里：六：分机设置：这里以两台ax中的分机示例，其中ax1（481）分机为1xxx，ax2（482）分机为2xxx.1.新增号码3. 删除号码：4. 修改号码：5. 连续新增或删除号码6. 开关电话等级7. 设置电话服务等级：8. 分机转接：9. 内联限制 七：5550话务台安装：5550话务台的ip地址只能由dhcp获得，因此我们可以把3300设备定义为一台dhcp服务器。注：如果3300设备连接到其他网络上，则需要注意整个大的网络中只能有一台dhcp服务器，否则会造成设备的不断重启。1.打开dhcp:2.设置dhcp的网段： 3.设置地址池：4. 设置dhcp相关参数：5. 查看设备通过dhcp获得的地址：6.在3300中定义5550话务台，绑定设备的mac地址：7.定义话务台的软键：8.在pc机上安装话务台软件：9.写入硬件的mac地址：10.写入3300的ip地址：八：ars经济路由设置1. 我们可以在ars表格中根据不同地域的拨号方式来确定经济路由.正常情况下我们设置四种经济路由：特殊路由、市话路由、长途路由和国际路由。下面我们以拨9出局为例设置了不同的经济路由。如：90+11(即为拨9出局，然后在拨0后面跟11位号码)位长途。 九：内置电脑话务员设置 1. 如购买了一个语音信箱的许可，在下面表格中会出现20路的内置通道（为虚拟的通道，并不占用实际的分机）； 2. 我们给20个通道赋予不同的号码，如4001-4020，设置完毕之后交换机需重启才能生效。3. 设置一个寻线组4000，内包含20个电脑话务员组员：4. 定义语言类型：5.设置允许转接分机：6. 设置转接到总机，当语音提示请拨分机号，查号请拨0的时候，此时0所指向的为5000分机。6.可以使用电脑中的录音机（开始-所有程序-附件-娱乐-录音机），通过麦克风自己录一段提示语，例：“欢迎致电xxx公司，请拨分机号，查号请拨0”（只能拨0），注意保存格式为