企业管理咨询公司服务合同书.doc

咨询服务合同书甲方：增城市生益制衣实业有限公司 乙方：深圳市麦德利企业管理咨询有限公司 鉴于：乙方有能力帮助甲方设计、建立现代企业规范化管理基础平台，并对其实施进行跟踪服务，作为乙方完成本合同约定的合同标的。根据中华人民共和国合同法的规定，本着互惠互利，真诚合作的原则，合同双方经过充分协商，订立本合同。1、合同标的1.1 服务项目 增城市生益制衣实业有限公司人力资源管理、生产现场管理系统再造咨询项目。1.2服务内容1）乙方指导甲方实施人力资源、生产现场改善管理，建立现代企业人力资源管理管理体系基础平台，服务内容包括以下内容：改善项目时间计划结果形式检验标准1诊断调研战略确认6天诊断调研报告改善策略调研报告是否与企业实际情况相符？调研报告所提到存在的问题是否事实？提供的解决方案是否符合企业实际？2组织设计流程梳理12天组织架构部门职责界定主管权限界定部门职位设计跨部门流程设计部门流程梳理部门职责是否全面、符合公司实际状况？部门之间职责是否模糊不清或交叉的部分？部门职责的分类是否合理？有无交叉部分？职责描述是否明确、准确？公司高层管理者的权限是否清晰？关键流程是否清楚？简洁高效？3关键职位职位分析12天职位体系构成职位说明书模板部门经理级（含）以上职位说明书职位设置及职位定员建议职位体系是否合理？职位的目的是否合理、关系是否明确？任职要求是否适合公司状况？主要职责是否清晰、合理、有无重复交叉或不完善部分？职责和相应的权限是否明确、准确？4业绩指标体系10天公司愿景战略目标公司级kra/kpi各部门kra/kpi各职位kra/kpi公司愿景战略目标是否符合公司实际需求？kpi是否符合20/80原则，体现出关键性？kpi是否都量化了？kpi的数据是否可收集？5改进考核体系6天考核制度/流程绩效管理策略及相应的考核办法绩效管理表单绩效促进方案考核策略、制度是否适合公司的情况可操作？考核表格涵盖的信息是否全面、简洁、易理解？6薪酬体系12天职位评估等级报告职位矩阵表职能薪点表薪酬管理制度/流程福利制度及年终奖发放办法评估要素是否与公司导向一致，体现出关键性？评估模型是否做到了量化？评估等级感觉是否合理？薪点表是否反映了行业的整体状况？薪点表的数据分布是否合理？奖金的发放办法是否可操作、依据充足？经营者的年薪办法是否具有激励性？激励方案是否可操作，是否真正的体现的激励的作用？7生产管理体系改善35天生产现场管理品质管理采购管理物料管理设备管理生产计划管理主要制度全面与否？制度是否可行？各制度之间有无矛盾？8辅导实施有效管理方案实施培训培训计划体系实施计划培训实施相关人员是否能运用人力资源管理体系？教材的内容是否有针对性、新颖、实用？培训人员的满意程度？1.3服务目标：通过服务项目的实施，建立生益公司的管理机制，服务于生益公司的战略发展。1.4服务范围：增城市生益制衣实业有限公司（新塘镇）。2.履行期限本合同乙方顾问入驻甲方开始至项目完成，经验收合格止。预计所有项目完成时间为3-4个月，双方决定顾问入驻日期为2003年9月25 日。3.双方责任3.1 甲方责任3.1.1 甲方应高度重视本合同所有项目的实施，对乙方的工作提供支持，负责协调内部各部门的关系，调动相关的资源，提供相关数据资料及方案文字处理等工作。被双方认可的工作或方案，在甲方组织中的贯彻、推动，由甲方负责。3.1.2 甲方负责与该项目有关的第三方进行协调，以保证项目的顺利进行。3.1.3 甲方应按合同要求支付咨询费用。3.1.4 甲方向乙方顾问提供在甲方工作时的必要办公条件（如电脑、电话、上网条件），并解决乙方顾问的食宿，并承担乙方的交通费。3.1.5 甲方应确保项目运作期间组织人员的稳定。3.1.6 乙方提交的阶段方案甲方应在2个工作日内予以回复，最终方案应在3个工作日内回复；如甲方在2个工作日后未予明确答复，乙方将视为甲方对阶段方案默许，同时进行下一阶段的工作。3.2 乙方责任3.2.1 乙方应按合同第1.2条规定的内容为甲方提供咨询服务。3.2.2 乙方负责实施计划的制定、方法的传授、工具的提供及方案设计。3.2.3 乙方应按照合同规定的时间、进度保质保量完成工作。3.2.4 乙方应确保项目组的稳定性，保证进场顾问的权威性。3.2.5 乙方应尽力协助甲方与项目有关的第三方进行协调。3.2.6 负责对甲方相关管理人员的培训，使甲方人员具备管理体系运作能力。3.2.7 乙方完成工作后，应向甲方提供不少于一套的文字材料和电子文档。4. 文件的传达4.1在本合同执行期内（含跟踪服务期），甲方与乙方之间所有的正式通知及文件均采用书面形式传达给对方。4.2 甲方总经理(或总经理授权人)为文件签收人，乙方项目经理为文件签收人。5. 实施进度自2003年9月 25日至200 4年1 月1 日，不同阶段的工作实施进度严格按实施详细计划进行。6. 工作的开展6.1甲方管理层应该提供的相关信息，安排管理人员及员工与咨询顾问相互合作、共同遵照咨询服务项目管理程序。乙方将全程培训甲方相关员工，做到知识转移。6.2为确保质量和进度，双方共同组建项目实施联合小组，小组成员构成如下：乙方项目经理1人，高级管理顾问1人，实施顾问1人。乙方在经过甲方同意，确保项目经理不变的情况下可合理的调配顾问组成员。6.3 甲方有权对乙方配备的咨询顾问提出建议。6.4甲方（不少于二人）配合项目执行，负责联系及协调工作。其中一位是公司高层管理人员，其他人员随着工作进展由甲方指派。7. 乙方的承诺7.1 乙方保证在咨询项目实施过程中将当代最新的并适合生益公司实情的管理观念、方法和技术运用其中。7.2乙方保证为甲方培训出能熟练实施运作该项目所设计的实施方案的管理人员。7.3 乙方保证对甲方的经营管理资料进行保密。8. 后续服务咨询服务基础工作完成后半年内，乙方的管理顾问每季度探访一次甲方，解决相关问题，进行免费跟踪服务，平时以电话、电子邮件的形式交流。9. 其它责任9.1甲方任何人员不得以任何方式向与本合同无关的第三方泄露乙方为甲方服务的收费情况。为此，甲方须于内部控制收费知情范围。9.2乙方任何人员不得以任何方式向任何第三方泄露甲方的经营管理各方面的情况和资料。甲方的经营情况不允许在项目组以外传播。9.3甲方对乙方完成服务工作后交付的服务成果（含方案、设计、文字资料等）有所有权，并对后继改进的成果有所有权，但是甲方无传播权，应严禁咨询成果外传。10. 工作成果的确认与验收10.1成立工作评价小组，由甲方项目负责人与乙方项目经理共同验收； 10.2验收标准由甲方与乙方共同商定（参照合同内容条款，以满足甲方的需求的为准）。11. 咨询费用及付款方式11.1 本咨询项目分两个阶段：（本合同为第一阶段）第一阶段为：人力资源管理系统再造阶段，项目咨询服务费为陆万元整。以上报价不含税金； 11.2在项目服务实施过程中，如出现超出本合同规定的内容，则服务费用将作相应的增加或调整；11.3 合同签订后，9月25 日前甲方向乙方支付咨询费的30%，计壹万捌仟元整人民币(1.8万元)，乙方项目咨询人员在9月25 日开始定期到达甲方，并展开咨询服务工作；11.4按进度于10月25日支付第二批项目款，咨询费的30%，计壹万捌仟元整人民币(1.8万元)； 按进度于11月25日支付第三批项目款，咨询费的30%，计壹万捌仟元整人民币(1.8万元) 其余10%部分，在项目验收完成时一次付清。11.5付款前一周内，乙方以书面的方式通知甲方，甲方以现金或转账付款。12.3甲方如逾期七天未支付服务费，乙方可单方终止合同。12. 违约责任13.1合同双方在合同期内如无法定的或本合同约定的情形不得解除合同，任何一方单方终止合同应向对方支付合同价款的20%作为违约金。13.2甲方如出现遇期七天未支付服务费，乙方可单方面终止合同。14.其它事项14.1双方认可的合同附件为本合同的有效组成部分，与本合同有同等效力。14.2合同执行中，甲方与乙方共同签署的文件是本合同