《公务员能力培训》word版.doc

公务员能力创新 大家好，那么非常高兴今天有机会和大家一起来探讨有关公务员创新能力训练方面的内容。胡锦涛总书记在十七大报告中就明确提出提高自主创新能力，建设创新性国家，这是国家发展的战略核心，是提高综合国力的关键。我们的具体目标是到2020年自主创新的能力要显著增强，科技进步对经济的增长率贡献大幅度上升，进入创新性的国家行列。要建设创新性的国家那就要从我们每一个人，每一个公务员做起。下面我们一起来看一个小故事。 你错过了什么？你年轻聪明，壮志凌云，不想庸庸碌碌的了此一生，因此经常听到你在我耳边抱怨，那个著名的苹果怎么不是掉在你的头上？那个藏着“老子珠”巨贝怎么就在巴拉望，而不是你常去游泳的港湾？于是我想成全你，就先照样给你掉下了一个苹果，结果你把它给吃了，那我决定换一个方法，在你闲逛的时候，把藏着硕大无比的卡利门钻戒偷偷的放在你的脚边，将你拌倒。可是你爬起后却怒气冲天的一脚把它踢下了阴沟。其实，创新就在我们身边，创新可以从我们每一个人，每一刻做起。今天我跟大家主要分享四个方面的内容，首先我们来看一看什么是创新？接下来我们就从创新的三个主要方面分别来给大家介绍，那么他们分别是创新精神的培养；创新思维的训练和创新方法的实施。 下面我们就先来看什么是创新？爱因斯坦曾经讲过，想别人不敢想的，你已经成功了一半，做别人不敢做的你就成功了另一半。创新主要包含三个方面的内容。一个是更新；第二个是创造新的东西；第三个就是改变。翻开我们的现代汉语辞典，这里面对创新的解释是抛开旧的，创造新的。那么如果我们追根溯源看一看创新最原始的含义，最早创新是由经济学家熊彼特从经济学的角度提出来的。他认为创新就是建立一个新的生产函数，实现生产要素从未有过的组合，那么这个是从经济学的角度，他认为无论你生产一个新产品，还是采用一个新的生产方法，或者是对产品找一个新的市场，这些都是创新。管理学大师比德德鲁特在上个世纪50年代把创新引入了管理体系，他认为创新不仅仅包括技术创新，还包括社会创新，引入新的管理制度，新的管理方法同样是创新。这样就大大的扩展了创新的内涵。 今天我们给大家讲创新，一个是狭义的创新，一个是广义的创新，狭义的创新就是相对于全人类来说你是首创，你是第一。就比如爱因斯坦他发现了相对论，爱迪生他发明了灯泡。那这些都是属于狭义的创新，对我们全人类来说是首次的。那第二个含义就是广义的创新，相对于他人来说，虽然我不是第一，可是相对于我自己是第一，我学会了一个新方法，我把这个新方法第一次用到了我的工作中，那么只要相对于你自己来说是第一次，这些我们都叫做广义的创新。我们来学习创新，先从最简单的开始。也就是我们都要先从广义创新开始，然后再慢慢地过渡到狭义的创新。 创新有六个主要的特点： 第一个特点是永恒性，什么事情都可以停止，可以我有创新的脚步会永远不会停止，创新伴随着我们人类的前进和发展； 第二个创新的特点是要具有超前性，想别人不敢想的，做别人不敢做的。毛泽东在他的思想上就具有非常大的超前性，那么他就能够把马克思主义跟中国的具体实践相结合，开创性的提出了农村包围城市武装夺取政权，才取得了中国革命的胜利，从中国共产党成立，到在毛泽东的领导下推翻三座大山，建立我们新中国仅仅用了28年的时间，这不能不说是个奇迹。在中国的近代史上另一位非常著名的人物邓小平，他也具有非常大的创新精神，他不仅引导中国改革开放，把国外的风吹向了中国，而且他开创性的提出了社会主义也可以搞市场经济，资本主义也有计划，这样就大大的解放了人们的思想，提高了我们的生产力。而且在香港、澳门回归问题上他也是开创性的提出了一国两制，使这个政权的交接顺利的进行。也使世界上其他的国家在解决类似问题的时候，有了一个很好的借鉴。所以创新要具有超前性，做别人想不到的事情； 第三个特点创新具有艰巨性，任何创新可能都会经历了很多的挫折和困难，那么只有不力艰辛最终才能获得成功。 第四个特征是创新具有社会性，很多创新都会对我们的整个社会经济和生活发生巨大的影响。 第五个特点创新是无止境的，可能最好的创新永远在明天，创新永远来源于我们对现状的不满足。 第六个特点是创新具有普遍性，创新可能不是我刚才讲的是爱因斯坦，是爱迪生的专利，创新是我们每一个人都可以做的事情，人人都可以创新。马克思说整个人类史无非是人类本性的不断改变而已。那么我们举一些例子，在试管中去培养小儿麻痹症疫苗的简单的方法，那么是1948年由美国的一个做房地产经纪的人，那么他叫恩德斯发现的，因此他获得了1954年的诺贝尔医学奖。轧棉机是由小学教师惠特尼发明的，而电报是由美国的肖像画师莫尔斯发明的，蒸汽船是美国艺术家富尔顿发明的，他们都不是这个领域的专家，但是却做出了卓越的贡献。日本有一位家庭妇女叫福田惠子，有一次朋友到国外去玩了，就把养的花托付给福田惠子让它照看，结果这个福田惠子养花一窃不通，朋友走了，没几天这些花逐渐都枯萎了，那么这个时候福田惠子不光目前仅仅是抱怨自己不懂得养花，还有思考怎么样避免这种现象，怎么样让不会养花的人也能够养出鲜艳的鲜花来呢？她开动脑筋终于在她丈夫的帮助下，发明了一种新的产品，就是我们今天经常买的罐头花，她先把营养土和种子配好了，买来罐头花的人只要一开封按时浇浇水，那么这个花自然的就会茁壮的成长，开出鲜艳的花朵来，这个罐头花给她也带来了巨额的经济收益。 另外我们再来举一个例子，这个是林木味精以生产调味品而著名，这个工厂就鼓励员工要开发自己的智力为企业做出一些合理化的建议和政策，同时规定每个员工在规定的期限内，不少要提出一个好的政策来。那么其中有一个女工就苦思冥想，怎么也想不出好的策略来，晚上回家做饭的时候，她拿味精炒菜，结果味精可能有点受潮了，怎么倒也倒不出来，倒了半天，这个时候她灵机一动，如果我们把味精瓶子的口多开一个孔，或者说我们把这个孔扩大一点这个问题不就解决了吗？可是这算创新吗，第二天她抱着怀疑的态度，把她的想法告诉了工厂，结果没想到她的这个政策使整个味精的销量提高了20%，而她本人也因为这个绝妙的想法，获得了工厂三万日元的奖励。所以你看创新不是那些天才，不是那些发明家的专利，其实我们每一个人都可以创新。 创新的能力是指人们在解决实践活动中表现出来的那种新颖而独特的心理思维和技术性的能力，如果我们用一个公式来表达创新能力的话，那么创新能力应该是等于智力加上创造力。智力体现了我们认识世界的能力，要改造世界我们首先要认识世界。而创造性又包含了我们今天后面要跟大家分享的三个内容。那么就是创新的精神；创新思维和创新的方法。那作为我们公务员的创新能力就是指我们公务员在工作中能够想别人没有想到的，看到别人看不见的，做别人没有做到的。提出新的见解新的方法，那么克服工作中的困难，给我们的工作带来新的突破。 刚才我们也讲创新能力是我们每一个公务员都具备的，不是个别人才有的，那么我们每个人都有巨大的潜能，创造力的特征就是创造力人人都有，但是创造力却是一种潜力，它并不是每个人都能够发挥出来的，我们必须有意识的去锻炼自己的创造力，它才能真的发挥出巨大的作用来，而创造力无穷无尽，取之不尽、用之不竭。先看看我们大脑的潜能吧，科学家的研究发现了，其实我们每个人只要发挥出大脑的一半功能就可以轻易的学会40种语言，背诵整本百科全书，甚至能拿到12个博士学位。那么著名心理学家奥托他通过研究也发现，一般人我们只用了大脑的4%到5%，只有极少数的人他们能利用到10%，爱因斯坦去世以后，把他的大脑贡献给了科学，科学家们通过对爱因斯坦大脑的解剖，结果就发现爱因斯坦的大脑无论是从他的重量、体积上、构造上跟我们正常人基本都没有区别，可是唯一的区别是他的大脑利用率是30%，所以我们每一个人都有一个宝藏。只是我们没有有效的利用和开发，那些被称为天才的对我们人类做出巨大贡献的人，只不过是开发了他们创造力的潜能而已。美国的法布罗大学曾经做过实验，对他们的330名大学生进行观察研究发现，那些受过创造性思维教育的学生在产生有创建的想法方面与没有受过这种教育的学生相比，平均会提高90%，通用电器公司也是长期非常重视对员工的这种创造力的训练，结果就发现那些经过创造力开发的员工，他们从发明的速度，从专利申请的数量来看，比没有受过创造力培训的员工，平均要高三倍。所以创造力是可以培养的。那么创造力怎么样培养呢？下面我们就从创造力所包含的三个方面，创新的精神、创新的思维和创新的方法三个方面来提升大家的创造能力。 首先，我们来看公务员的创新精神。创新的精神是指人的创新意识和创新的性格，创新的意识体现为你要有创新的愿望和创新的动机，不要每天都说已经很好了，不需要再创新了。看看爱迪生，他一生中有2000多项发明，1000多项专利，平均下来每15天就有一项发明，如果不是有强烈的这种创新的愿望，那么这些是难以实现的。创新的性格体现为要有自信，有坚韧性。心理学家研究发现，这个世界上95%的人可能都有自卑感。你有没有这样的想法，可能我天生就不太聪明，我是女的，所以干起事来自然不如男员工。其实这些都是你无形中自己给自己套上了枷锁。有一个大象的故事，就它小的时候总是被绳子栓在一棵树上，它每次想走这个绳子就会把它拽下来，因为大象小的时候力气很小，所以它每次都摆脱不了那棵大树，渐渐的小象长大了，绳子还是栓在那棵树上，那这个时候象已经有足够的力气把这棵树连根拔起了，可是这个象还是安于现状，栓在了一棵细细的小树上，因为它认为自己肯定拔不了那棵树，因为他有能力，可是没有自信发挥出来。所以有句话说，如果你觉得别人伟大，那是因为你自己跪着，所以站起来吧。只有有了自信，我们才能做出更多的创新。 创新第二个方面还体现在有坚韧性，在创新的过程中，我们每个人可能都会遇到很多的挫折，我们要学会把这种挫折变为动力勇于克服一个一个的困难，最终才能实现创新的成功。作为创新者，我们总结了很多人，发现他们都有这些共性的特征，第一个就是虚心好学，坚持不懈，盯着一个事情能够持之以恒的去开动脑筋，发挥自己的创造性，第二个特征就是善于发现问题、分析问题，不仅想还要做，还会解决问题。第三个特征就是敢想、敢干、敢于实践，第四个百折不挠在这个过程中不会被挫折吓跑；而第五个他们都不是以创新本身为目的，那么他们创新的终极目标都是造福人类，不是为了自身追求财富。 那么我们国家的科学家袁隆平，他的伟大发现，他的杂交水稻技术，使水稻的亩产翻了一番，那么如果袁隆平把他的这一项技术申请专利，那我想他肯定是中国最富的人，可是袁隆平没有，把他的这一项技术无私的奉献给了国家。那么这个就是创新者非常突出的一个体现。 有了创新精神了，那么接下来到底怎么去创新呢？我们来讲第三个话题。公务员创新思维的概念，创新的思维是要我们有一定的知识、经验为基础，为了解决我们日常生活中遇到的问题，那么我们能够突破常规的思维模式，以新的思考方式创造出新的方法、新的产品的思维方式。那么在这里我们先讲一个周总理的故事，周总理卓越的外交才华留下了很多很多的故事，其中有一次新中国刚刚成立的时候，有一次召开中外的记者招待会，其中就有一个外国记者，他问周总理请问中国人民银行里有多少钱？那么他的这个问题其实也是不怀好意，因为新中国刚刚成立，我们的经济比较落后，银行里的确没有多少钱。周总理的回答就特别的睿智。他思考了一会儿说“中国人民银行有18元8角8分，按照我们当时的货币正好10块钱，5块钱、2块钱、1块钱构成了18块，5毛、2毛、1毛是8角，那么还有5分、2分和1分就是8分。所以正是这种创新性的思维化解了当时尴尬的情境。所以创新性的思维是我们创新人才的基础素质，是创新力形成的源泉。那么我们要理解什么是创新性的思维，首先我们还是对比来看看常规性的思维有什么样的特点？常规性的思维有三大特点，是习惯性、单向性和逻辑性。首先我们来看常规思维的习惯性。这是一道大家很熟悉的题目，一共有9个圆圈，那么用不超过4条连续的直线穿过这个圆圈要求一笔画出来。大家可以尝试一下。那么可能大部分人在做这道题目的时候，不自主的都会把直线在这9个圆圈围成的矩形的方块中画，那么我想你怎么画都画不出来，如果突破了这种习惯性的思维方式，突破这9个圆圈所围绕的矩形，那么这个时候问题可能就迎刃而解了。那么大家看，突破了矩形以后，4条线我们就把这9个圆圈连到了一起，所以思维定式严重的影响了我们的成就。讲到这里是不是问题就已经解决了呢？我再给大家提一个新的要求，这一次用三条线，三条连续的线把这9个圆圈连在一起，可不可以呢？大家说4条线都这么难了，3条线怎么连？那就需要你开发创造性的思维，突破自己的习惯，想一想3条可不可以。其实是可以的，他大家看这就是3条线的答案，我画三个Z型的折线，那么自然就把它连起来了，可是习惯性的思维阻碍了我们这种思考方式。我想现在大家的思维已经逐步的被我打开了，那么这个时候我又提了一个新的要求，用1条线把9个圆圈连起来行不行？那么我想这个时候有的同志可能已经有了答案了，那么如果这条线足够粗的话，9个圆圈都落在了这条线了，当然就把它们都连在了一起，因为线没有明确的概念，什么才叫线呢？多粗多细才叫线呢？这里没有明确的定义，所以这种习惯性思维就会严重的影响我们的成就，我们每个人都有能力，可是这种习惯性的思维限制了我们能力的发挥。 接下来我们看创新思维的第二个特点，单向性。科学家曾经做过这样的一个实验，在一个密封的透明的玻璃瓶里同时放上了蜜蜂和苍蝇，这个时候我们改变了常规的思维方式，把瓶子口对着黑黑的屋子，瓶子底对着外面光亮的地方，结果奇怪的现象发生了，就发现所有的蜜蜂都撞死了，可是所有的苍蝇都飞了出去，那么蜜蜂是一个严格讲逻辑思维的动物，它们每天从蜂巢出去采蜜，那么就养成了一个思维的习惯，认为只要是亮的地方就一定是出口，所以这次虽然瓶子底对着外面是亮的，但是它一次又一次的撞击瓶底，结果蜜蜂都撞死了，可是苍蝇它的思维没有单一性，它认为应该是到处乱撞，所以我们通常讲这种无头苍蝇，这儿不行就撞到那儿，那儿不行就撞到这儿。结果苍蝇撞着撞着就出去了。蜜蜂就是一种典型的常规思维的单向性的代表。 常规思维的第三个特点就是讲究逻辑性，逻辑性就是通常我们所讲的按理说应该怎么怎么样，按道理应该是这样的。那么逻辑性有很多小故事，今天我们给大家讲一个追曹操贾诩有高见的故事。据讲曹操南征张秀，听说袁绍要乘虚攻击自己的大本营许都，所以迅速的北撤，这时候张秀就想带着自己的精兵领将去追击，他的谋士贾诩就劝告他，说你一定不能追，追必败。张秀哪里肯听他的建议，带着兵就去追了，结果大败而归。张秀灰溜溜的回来了，这个时候贾诩却走上去跟他说赶快追一定获胜，长修大惑不解，说我都败了，现在都是散兵了，怎么可能再获胜。但是贾诩强调了，说战争的形势已经发生变化，你现在去追肯定可以打胜仗。张秀就收集了散兵又去追曹操。果然这一次成功了，把曹操的后卫部队给击溃了。回来以后张秀对贾诩佩服得五体投地。那么贾诩为什么给张秀出谋划策，让他反败而胜呢？那么这时候贾诩运用的就是他的逻辑性思维，你想曹操来打张秀了，仗还没打怎么样就急匆匆的撤回去了，那肯定是他的后方出了事情，那么刚撤的时候，曹操一定担心张秀会追过来，所以一定是亲自断后，张秀哪里是曹操的对手，所以这个时候他追过去一定是打败仗。曹操打败了张秀心里放心了，那么这时候一定会全力撤退，派别人来断后。这个时候张秀再去追击那一定就能够获胜了。所以在这里贾诩正是运用了他的逻辑性思维，让张秀对他佩服得五体投地。那么这个就是思维的逻辑性。 那么任何创新的火花其实最后都要通过逻辑性的思维才能成为可以表达、可以执行的东西，但是仅仅靠逻辑性思维是难以有创新的，刚才蜜蜂就是一个很好的例子。产生创新性思维需要我们具备四个条件。第一个就是要善于发现问题，不要等待问题，创新者都是看到了别人看不到的问题；第二个就是要突破我们思维的框框。有一段时间英国著名的小说家毛姆，他的小说滞销了，这个时候毛姆就有了一个常人难以想到的举动，他在当地发行量最大的报刊上刊登了一则征婚启示，征婚启示是这样写的，本人年轻英俊有百万资产，希望获得跟毛姆小说男主人公一样的爱情。那么毛姆小说男主人公是什么样的爱情呢？大家都很好奇，结果毛姆这个独特的举动使他的小说在段时期内被大家抢购一空了，所以突破思维的框框，不要向大家宣传你的小说多么多么的好，越宣传大家就觉得你有问题，那么这一招出奇制胜获得了预先的效果；创新性思维产生的第三个条件就是要善于积累信息，我们刚才也讲了，要改造世界，首先你要认识世界，只有充分的积累了信息，那么才能够产生创新性的思维；第四个就是要勤于用脑，要保持随机应变的灵活性，而不是单向性的思维。乌鸦喝水，这个是我们从小就听过的故事了，瓶子里有水可是很浅，乌鸦的嘴够不着，怎么才能喝水呢？我们从小就知道乌鸦从旁边叼点石头来，水慢慢慢慢的升起来了，那么乌鸦就喝到水了，可是还有没有别的办法呢？大家可以想一想，其实能喝到水的方法是很多的，那么在我们生活中解决问题往往也不仅仅是一个办法，还有没有更多更好的办法呢？乌鸦飞了飞就觉得飞来飞去捡石头这的确也挺累的，这个时候乌鸦看到一个吸管了，把吸管插到瓶子里，用嘴使劲一撮，学着人的样子水就喝到了。可是老撮着喝也不太舒服也挺费力气的，怎么办呢？乌鸦的脑子又转了转，用嘴使劲一撮拿着一个小盘子接着水，那么虹吸现象水自个儿就留出来了，那么这个时候不是又方便又省力了吗。那么还有没有更好的方法呢？其实找块毛巾这个水就被吸上来了，更简单。所以解决一个问题不仅仅是单向思维，要保持我们思维的变通性，有各种各样的方法都可以解决这个问题。 我们古代有个书法家叫于右任，那么他的书法写的非常非常的好，所以有很多人就来向他索要书法，结果就影响了于右任正常的工作和生活了。所以他就对索要书法的人一概拒绝，都不给。有一天他的一个好朋友来了，那么这个老朋友一再的请求，于右任实在觉得过意不去了，说就给你写一副吧，但是又怕开了这个头以后怎么办呢？结果于右任就给他写了一副字，叫不可随处小便。这样的字你怎么能挂出来呢，结果于右任一天到朋友家去作客，看到他的字符竟然被高高的被挂在他们家的客厅里了，那么于右任不仅佩服他的老朋友，他的字被改了顺序，改成小处不可随便。所以这个就是思维的变通性。我们了解了什么是创新性的思维。 那么接下来我要给大家介绍六种创新性的思维，他们分别是求异思维、发散和集中思维、想象思维、联想思维、直觉思维和灵感思维。这个是我们培养创造力的一个基础。那么下面我们首先看第一种思维求异思维。 求异思维就是突破我们刚才的那种单方向的正面的思考习惯，善于从反面去思考问题，逆向思维。那么大家知道吸尘器是怎么发明的吗？有很多尘土，当时大部分人都想着用风吹，可是越吹尘土越飞扬效果越差，那么这个时候有的人就从反方向思考吹不成，那我们能不能把尘土吸进来，那么吸尘器就发明了。那么另外一个求异思维，大家知道古代的故事，大家都知道司马光砸缸，小朋友掉到水里去了，如果找大人来救的话，那么这个时候肯定就来不及了，常规的思维是让人离开水，怎么把小孩从缸里拉出来，可是司马光这个时候也是灵机一动，能不能让水离开人呢？所以把缸从旁边砸破了，水流出来小朋友也就得救了，这些都体现了求异思维，求异思维还有一个我们通常讲的就是逆向思维。改变人们通常习惯的正向思考的方式，从反过来思考事情，那有个摄像师经常被邀请给大家拍集体照，经常对上百人来拍集体照，按照我们通常的习惯都是一二三，喊三的时候按快门，可是你想有一百多个人总有人坚持不住眼睛被眨一下，那么这个时候拍出来的效果就不太好了，结果这个摄影师就换了一个思路，让所有人先都把眼睛给闭上，他同样喊一二三，喊三的时候所有人一起睁眼。结果照出来的照片，个个神采奕奕。所以换一种思维方式，那么我们就能得到更好的结果。这个是求异思维。那么求异思维我们怎么样锻炼呢？我们要在日常生活中、工作中来锻炼我们的求异思维，这里我送给大家两句话，希望大家经常问自己，难道只能这样吗？我还能做哪些改变？那我建议大家从我们身边的工作和生活开始。看看什么我们都可以想想这两句话，难道只能这样吗？我还能做哪些改变？我想烧麦秸秆这件事大家都会有亲身的感受，有一次我出差从外地回来，一起坐飞机回来的还有几个外地的朋友，在飞机上我就向他介绍合肥的种种好处，比如合肥的环境优美，合肥适宜人居、合肥的水很好等等。那么讲的让我这些朋友对合肥都很向往，结果一下飞机就赶上烧麦秸秆了，空气的能见度很差，而且非常的呛人。所以这个时候看看我那些朋友疑惑的眼神，我当时的感觉就是无地自容。所以烧麦秸秆我们同样也可以问问自己，难道只能这样吗？我们还可以做哪些改变？ 接下来我们给大家介绍创新思维的第二种类型想象。那么想象就是按照创新的愿望在我们头脑中塑造形象目标的思维过程，其实我们要发明，要创新的东西往往都是不存在的，不能够简单的模仿，都要在我们头脑中构思。所以我们要先构建这个新事物的形象才能够获得成功。德国的化学家凯库勒发现苯的分子结构就是一个非常具有代表性的故事。那么按照化学的原理苯应该是6个钛原子，那么他周围应该有12个锌原子，可是经过化学检验苯是由6的钛原子和6个锌原子组成的，怎么样也写不出他的化学结构式来。凯库勒苦思冥想都没有结果。结果有一天凯库勒在马车上睡着了，恍恍惚惚他梦见了一条小蛇咬住了自己的尾巴，所以他突然恍然大悟，那么苯可能不像一般的化学结构式是直线形的，它是一个环形。所以六个钛原子，六个锌原子就迎刃而解了，所以这个时候正是因为丰富的想象力，让凯库勒发现了苯的分子结构。想象的训练我们可以分为随意的想象和非随意的想象。随意的想象是有目的有计划能够自觉控制的一种思维活动。牛顿发现万有引力的故事我想大家都知道，牛顿在思考问题的时候，突然一个苹果掉到了他的头上，可是这个时候牛顿并没有被苹果砸一砸就结束了，他就想了，苹果在树上它掉下来了，它怎么没有飞到天上去，月亮相对于我们地球一样，它也是一个苹果，可是月亮为什么不掉到地球上来呢？那么牛顿就想了，如果我们把皮球拴着一根线，用手去转这个球的话，那么这个球就永远不会落下来，那么月亮是不是就像这个球一样，被我们地球的一个引力在吸引着呢？牛顿通过这样一个想象，那么逐渐着他的思维就开始开阔起来，那么最终他发现了万有引力，并且推出了公式，物体之间的引力跟他们的质量成正比，跟他们的距离的平方成反比。所以一个苹果砸到了牛顿的头上，让他打开了思路，发现了万有引力。所以有的时候我们开玩笑，说如果苹果砸到了你的头上，你会怎么样呢？有些人想为什么只掉一个，不掉第二个。那么这只是一种随意的想象。那么想象性思维还包括非随意的想象，它是一种没有目的，没有计划不受人自觉意识所控制的思维的活动。比如说你谈一谈鞋子的用途吧，鞋子可以吃吗？鞋子怎么能吃啊，那味道就受不了，可是我们用巧克力做的鞋子肯定很美味，另外鞋子可以让脚吃，不让嘴吃，比如说我们在鞋子里放一些中草药，这个草药就用脚来吸收，就有利于治疗高血压、关节炎和胃病，鞋子可以说话吗？鞋子怎么能说话呢？其实我们放放一个播放音乐的鞋子，只要一走路鞋子就能发出优美的音乐来，我想小孩子们一定是非常喜欢的。鞋子可以扫地吗？每天扫地是个累活，如果每天在家走来走去的时候，地板就干净了，这多好啊。其实可以设计一种带静电的鞋子，走到哪儿就把哪儿的尘土都吸走了，现在已经有这种鞋子开始上市了。鞋子可以指示方向吗？如果到了一个地方辨不清东南西北的话，在鞋子上我们可以按个指针，设计出一条路线来，一旦偏离了路线鞋子就可以给你报警，这个就不用不认路而发愁了。所以开拓你的想象，鞋子真的还有很多很多的用途。那么这个就是非随意想象。 那么我们平时也要注意让自己的这种想象的思维得到训练。下面是一些我随机选出来的物品，有手机、笔记本电脑、液晶电视、汽车、照相机、眼镜等等等等，那么大家想一想，未来他们会是什么样子？他们将具备哪些功能？哪些功能会渐渐的被弃用。那么展开你想象的翅膀，异想天开吧。你想想的思维就会逐步的得到提升。 接下来是我们第三个创新性的思维，发散思维和集中思维。那么我想他们就像一对孪生姐妹不分彼此，首先我们来谈发散思维，发散思维就是对一个问题我们会从不同的方面，不同的层次得到多种解决问题的方案，就像烟花一样，向四面八方去开放。比如说现在我让大家快速地说出砖头的20种用途来，有哪些用途大家想一想。可能有的同志会说了，做建筑材料、盖房子、砌墙、修马路、堵窟窿。这个是我们通常的用法，想一想还能不能从别的角度来看，比如从形状来考虑可以当尺子，可以搭积木，可以做成多米诺骨牌，那么再开放思维再想想如果从重量上来考虑，我们可以当防身武器、当哑铃锻炼身体，当乒乓球网，可以当镇纸还可以腌菜的时候用来压菜。再开阔思维，从它的颜色来想一想，这个红砖可以用来画画可以用笔在地上写字，还可以掺进水泥里做颜料，那么从它的硬度来考虑可以当凳子、枕头、支书的书架等等等等。那这个时候视角还很多，你可以再继续想下去，这个就是在锻炼你的发散性思维。那么发散性思维我们可以有意识的去锻炼，比如我给大家出一些题目。你尽可能的想想这些网络、互联网我们都可以用来做什么。我们每天都会接触的报刊、杂志他们还有没有更多的用途，怎么才能让一个东西给裂开，你想的办法越多越好。这个铃声到底有哪些用途，大家可以想一想，让你的思维自由地去发散，那么这样我们发散性思维就得到了训练，可是思维仅仅有发散是不够的，任何创新在发散之后都会有一个聚焦的过程，那么这个就是我们发散思维的另一面叫集中思维。是在扩散思维的基础上，把若干个信息和思路重新的整理指向一个正确的答案，或者一个最好的解决方案。这个就像我们放大镜，凸透镜对着太阳找到一个焦点是一样的，大家可以想像，如果今天是夏天，烈日炎炎，室外的温度可能有40多度了，我们把一张纸放在窗户外面晒一晒你就是晒一个中午这个纸也是着不起来，那么如果我们拿着一个凸透镜对着太阳找到一个焦点，把纸对到这个焦点上，可能不出五分钟，这个纸就燃起来了，所以聚焦产生能力，就是太阳有那么大的光亮，那么大的能力，那么如果他发散的话也不能够点燃一张纸。如果聚焦这张纸的燃点很快就会被点燃，那么你的创造力也需要一个燃点，那么这个燃点就需要你用集中思维来聚焦，对准在我们的创造性思维上。那么作为思维性聚焦这方面的案例就更多了，我们国家明代的科学家徐光启搜集了战国以来两千多年有关蝗灾的情况，统计了我国历史上111次蝗灾的记录情况，深入的分析了蝗灾产生的原因。那么利用这种收敛性的思维，就找到了苏北地区蝗灾的地理原因和蝗虫的生活规律，撰写了著名的蝗虫书。那么达尔文更是从1831年踏上军舰做航行就开始考察，孜孜不倦的收集动植物的各种标本，挖掘古生物的化石经过了长达27年的持续不断的研究，最终发表了著名的物种起源。如果没有这种思维的聚焦性，这些成果都是难以想象的。 思维的这种聚焦性还体现在最佳性，我们可以用发散性思维，你想出很多很多的方法来，但是最后我们选择一个最好的，最佳的方法，那么这个就体现为集中思维的最佳性。曾经有个公司搬了一幢新大楼，大家很高兴，可是马上麻烦就接踵而至了，这电梯早晨不够用，这早晨的时候大家得排很长时间的队等电梯，怎么办呢？大家就集思广益了，想了很多主意，比如说提高这个电梯上下楼的速度，这样在同样的时间内就能用更多的人了，第二个主意就是有的楼层不停，这样也会快一些，还有就是各个部门的人把上下班的时间错开，这样电梯就不会都挤在上班的时候坐了。那么还有的人认为应该装一部新电梯，这样电梯多了问题不就解决了吗。还有人提议，说我们在电梯门口装一面镜子怎么样？结果装镜子的建议被这家公司采纳了，装上镜子以后，大家的抱怨就少多了，原来等电梯的人一看镜子就开始端详自己在镜子中的形象，开始偷偷的看别人的服饰打扮，所以这个等待时刻就在顾盼之间悄悄的过去了，所以不是等待的时间过长了，而是大家的耐心太小了。所以这个就是在众多的方案中我们要选择一个最佳的方案。 那么如果我们把发散性思维和集中性思维看作一个硬币的两面的话，那么发散性思维它是一种求异思维，而集中性思维则是一个求同的思维。发散性思维是从问题的一个点向四面八方去发散，而集中性思维则是从四面八方指向中心，所以发散性思维运用了更多的是想象、联想这种非逻辑思维，而集中思维则是用这种概括、归纳、综合，主要是逻辑性的思维。要想创新缺了哪一个都不行。下面给大家出个题目，我们中国经常形容一个人足智多谋，经常用一个词来形容，那就是多谋善断。那么大家想一想，这个多谋指的是哪一种思维？而善断指的又是哪一种思维呢？ 下面给大家介绍第四个创造性思维，联想。联想就是由一个事物又想到另一个事物的心理活动。那原来可能认为这俩事物没什么联系，但通过联想我们把它放在了一起，我想小的时候大家都玩过万花筒，这也是我特别喜欢的一个玩具。联想其实就是我们思维的万花筒，每当你进行联想的时候，就好像我们这个思维又转动了一下，再放进一小块玻璃，一个美妙的新设想，从我们的万花筒里就会由迸发出来。那么让我们思维的万花筒再转一转，你的联想思维开始启动了。讲到这个联想思维，我想到了扬州八怪郑板桥曾经有一个小故事，有一次大雨滂沱，那么郑板桥和很多朋友去给他的一个朋友祝寿，那么这个时候大家就让郑板桥给他的朋友祝寿题词，哪想到郑板桥在纸上写出第一个词叫“奈何”。大家就不解了，说大喜的日子你怎么写了“奈何”两个字，郑板桥看看大家在后面又写了个“奈何”，就好像跟大家作对一样，这众人就更惊讶了，结果郑板桥一气呵成写了一首祝寿诗。这首诗是这样的“奈何，奈何可奈何、奈何今日雨滂沱、滂沱雨祝李公寿、寿比滂沱雨更多”。所以这个时候郑板桥就有一个丰富的联想，他把滂沱雨比作了朋友的寿，所以用寿比作雨滂沱，祝朋友寿更长，更多。所以这个是一个非常奇妙的联想。众人看了这首诗以后，也是连连拍手叫绝。这也是一种联想思维，那么联想思维有很多的方式，我们可以进行自由自在的联想，就是我们的联想不受任何的限制，你从各种方面，各个角度去寻找问题的答案。 比如大陆漂移学说的提出者魏格纳，他本身不是地理学家，而是一个气象学家。那么是因为有一次他生病了，卧床不起，结果在他的对面墙上贴着一个世界地图，他天天看这个地图，结果有一天他就奇怪的发现这个大西洋两岸地形竟然是如此的吻合，所以这个时候他就产生了一个大胆的联想，非洲大陆和南美洲大陆、欧洲大陆和北美洲大陆以前曾经是贴在一起的，后来由于地壳的变动才逐渐的分开了，而现在的科学技术对大陆的漂移学说也是得到了验证，魏格纳在1915年正是通过他的自由联想发表了他的不朽著作大陆和海洋的形成。联想的第二个训练方法，就是强制性的联想，我们把平时觉得没有联系的两个事物，把它联系在一起，比如说笔和手表有什么联系？那么这两个基本上没有任何联系，可是我不知道大家有没有过这样的经历，在开会的时候你总是想看看时间，已经开了多长时间了，还有多长时间呀，可是开会是很严肃的事，你说你频繁的看表也不太礼貌，所以有人就突发奇想，在笔上有一块小的电子表，让你不经意的一瞥就知道还有多长时间才散会，那么今天大家用的手机你的感受可能就更深了，早期的手机只有通话的功能，可是现在呢？它把照相机结合了进来，录音机结合了进来，收音机结合了进来，各种各样的功能让我们的手机越来越丰富了，所以这些都是属于强制联想，把本来不相连的东西放在了一起，这也是创新，我们中国有句古话叫风马牛不相及，那么今天我要跟大家讲的强制性联想，就是我们想一想风、马、牛，到底能不能把他们联系在一起呢？ 第三种能够启发我们联想的是仿生联想法，很多时候一些生理的机能和生物的特性都会开启我们创造性的联想，我们都知道飞机的发明是受到大鸟在空中翱翔的启发，而热气球是受到蒲公英的启发，今天的雷达大家知道是受了蝙蝠发出超声波的启发才得以发明的。所以仿生也可以让我们有很多的联想空间。那么下面是一些有关训练我们联想性思维的题目，大家可以尝试着做一做。比如说钢笔和星星，他们之间会不会有联系，你想一想有什么办法，土和纸之间，他们俩会有什么联系。那么还有一种锻炼我们联想的思维方式，就是你看到一个词就想到相关的词汇，比如湖泊、桌子、台灯、汽车、黄山、九华山这都是我们安徽的名胜。那么你能想到什么？再比如我们看到生活中的种种事物，雨中观荷，相比也是别有一番情趣吧。那么雨滴滴落在了荷叶上会怎么样？由此你联想到了什么呢？那么这些题目都有助于锻炼大家的联想性的思维。 下面我们给大家介绍第五个创造性的思维，直觉思维，有的时候我一说直觉思维，我喜欢用大脑在偷懒，就不是按照逻辑思维一步一步的来，他可能跳过了很多中间的步骤，直接得到了最后的结果，其实这个直觉在我们生活中也是处处可见的，比如我们讲的男女之间一见钟情，这就是直觉，好像没有什么道理可言，还比如足球运动员的临门一脚，足球场上的形势很复杂，但是如果你一条一条的想，这个机会肯定错过了，直觉使这个临门一脚就发挥了巨大的作用。比如指战员对战场的复杂形势做出的判断，中国有句古话叫“进门休问枯荣事，观见颜色尽得知”那么这个都是对直觉思维很好的诠释。那么在直觉思维很好的案例就是沦秦发现了X射线，1895年11月8日的一个晚上，沦秦在实验室做实验的时候，他无意中发现在实验室的一张照相的底板感光，正是这个直觉提醒他，一定有一种我们看不见的射线存在，那么他就开始致力于研究这种看不见的射线，给他起名叫X射线，那我们知道今天这个X射线在我们医学上得到了广泛的应用，沦秦也因为他发现了X射线，成为世界上第一个诺贝尔物理奖的获得者。那么对于直觉思维我想也要提醒大家一下，不要完全相信自己的直觉，因为直觉是以经验为基础的，越是熟悉的事物，我们越容易产生直觉，可是人的经验是有限的，这种有限性就导致这个直觉可能会被限制在一定的范围之内，并且可能会出现错误的论断。 所以对直觉的猜测还要进一步的用实践来检验它的正确性，当直觉提示我们的时候，既不要因为忽视直觉而错失良机，可是也不要因为过份的迷恋直觉而走错了方向。那么对于直觉思维也给大家出几道题目，大家可以做一些训练，比如你估计一下你办公室的高度、面积，然后比如估计某个同志的体重，并实际测量或者称一称，看看你的直觉思维到底怎么样？还有下面有几道题目，大家不要仔细算，3秒钟内就要说出问题的结果，然后再算一算，看看你说的结果跟实际相差有多大？那么这个来锻炼您的思维能力。 第一道题目0.75+0.5-1.25等于多少？不可以算哦！整数的末尾添加两个0，这个整数该扩大100倍吗？一辆公共汽车原来有乘客51个人，到A站以后下去13人，上来17人，到了B站又下去14人，上来10个人，现在车上有多少乘客？甲队单独修一条路要10天完成，乙队修一条路要16天，甲队先修了5天，余下的路要乙队来完成，乙队还要几天完成？怎么样你的直觉思维如何？ 接下来我们讲最后一个创造性的思维，灵感思维，说到灵感，大家可能觉得这个词有点悬悬的，的确这个词汇来自于古希腊，它的原意就是与神灵对话。灵感思维其实更多的我想还是一种顿悟，是指人们长期思考某个问题而不得其解的时候，由于某些偶然的因素激发，突然想起了解决问题的思维方式，正像爱迪生所讲，说天才就是那一分灵感加上九十九的含水，其实我们的古诗已经对灵感诠释的非常准确。这样写的，昨夜西风凋碧树、独上高楼望尽天涯路。所以这是99分的含水，衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。那么那一份灵感在哪里呢？众里寻他千百度、蓦然回首那人却在灯火阑珊处。那这个就是那一分灵感的体现。灵感的思维它会有一些规律，一般的灵感不会平白无故的来，都是在我们已经进行了大量的、艰苦的创造性活动之后，那么我们已经给我们的大脑输入了大量的信息，这个时候由于受一些偶发因素的激发，灵感就会悄然而至。阿基米德有一个大家都比较熟悉的小故事，他是怎么样发现浮力的呢？传说希勒王他要做一顶纯金的皇冠献给永恒的神灵，皇冠做好了，可是国王却怀疑说工匠在皇冠里掺了假，可是称一称这个皇冠跟给工匠的金子是一样重的。可是这个工匠到底捣没捣鬼？国王就要阿基米德寻找证据，这阿基米德是苦思冥想也找不到解决的办法，有一次阿基米德带着这个思考，就走近了浴室坐到了澡盆里，结果水一坐下来就溢出来了，正是溢出来的这个水激发了他的灵感，他突然就悟到了，可以通过测量固体排出来的水量，来确定固体的体积，这样就可以测出固体的密度来，据说当时这个阿基米德是连衣服都没顾着穿，连连跑出去嘴里喊着，“尤里卡，尤里卡”就是我知道了，我知道了的意思。所以澡盆里想到了浮力，想到了测量物体密度的办法，那么这个就是一种灵感。后话就讲阿基米德把皇冠放到水里，用排出水的体积测量了皇冠的体积，然后再有皇冠的重量除以体积就算出了皇冠的金属密度来，结果就发现这个工匠果然在里面掺了假。 那么灵感的思维都不是平白无故来的，往往都需要有一定的诱因，那么这个诱因经常都是在我们谨慎思考之后那种暂时的、放松的状态。唐宋八大家欧阳修就曾经讲，我平时所做文章在三上，乃马上、枕上、厕上也。美国创意集团的顾问主席理查斯席克汤姆森曾经对灵感产生的时间做过了一次权威的测试，测试的结果，我想对大家可能有一些启发，排在第一位的是坐在马桶上，第二位是洗澡和刮胡子的时候，所以长长胡子也有利于灵感的激发，第三个是上下班的公交车上，第四个是快睡着或刚睡醒的时候，第五个参加无聊会议的时候，大家没想到这种无聊的会议也有利于激发你的灵感，第六个是休闲阅读的时候，第七个是进行体育锻炼的时候，第八个是半夜突然醒来的时候，第九个上教堂听不到的时候，第十个从事体力劳动的时候，所以多干干活也有利于你灵感的激发，那么这些大家可以看到都是在你比较放松的时候，所以劳逸结合，其实有利于我们整体效率的提高。而这个灵感思维还有一个特点，就是突如其来，瞬间即时。很快就没有了，所以我们赶快得把它记下来。 传说在1867年的时候，普鲁士跟奥地利发生了战争，战国纷飞，但是蓝色的多瑙河依然在静静的流淌，周围的景色非常的美丽，作曲家小约翰施特劳斯被一个优美的诗文，美丽的蓝色多瑙河所吸引，想到了日夜奔腾的多瑙河突然间他的乐思泉涌，可是身边却没纸，没关系他脱下衬衣在他的袖子上写下了不朽的杰作，蓝色多瑙河。据说第二天他的夫人不知道袖子上有这么宝贵的东西，把这衬衣就送到洗衣服那儿去洗了，后来是整个城去找这个洗衣服，终于在这衣服没下盆之前把这个不休的乐曲给挽救了回来。所以灵感思维是突如其来，瞬间即时，我们要善于把它记录下来。 前面是我们给大家介绍的六种公务员的创新性的思维训练。那么这种训练更多的是想，但是我们经常讲了，这个创新光想不行，还得做，还得落到实处。那接下来就是我们今天要讲的内容，公务员创新方法的实施。有哪些方法能够让我们把这些想的东西落到实处去呢？那么创新的方法是创新活动中带有普遍性的方法和技巧。比卡尔曾经讲过最有价值的知识是关于方法的知识。关于创新的方法最早可能是起源于1906年，美国的普林德尔在发明的艺术这篇文章中，通过很多发明的案例就介绍了这些发明者在日常生活中不自觉的使用的一些方法，提出了对工程师们要进行创造力培训的一个观点。1931年在内布拉斯加的大学教授，克劳馥德发表了创造性思维技术这篇文章，同时在学校里开始教授列举法这样一个创新性的方法，这个方法到至今仍然是非常受欢迎的方法，讲到方法其实有的时候的确比知识更重要。大英图书馆是世界上最好的图书馆之一了，但是由于年久失修就在附近建了一个新的图书馆，可是搬家却把这个馆长愁坏了，他们做了一个预算，要把所有的图书从老馆搬到新馆一共要花费350万英镑，可是图书馆里没有这笔预算怎么办？马上雨季要到了，这个书要发霉了，如果不搬的话。那么这个时候有一个馆员就出了一个主意，说我有办法能够让你降低成本把书都搬走，只需要150万英镑，这馆长听了很高兴，说150万这个钱还是有的，但是馆员又提了个要求，说如果按照我的这个方法，能够比150万英镑少花的钱那你要给我作为奖励，馆长说没有问题，你想350万到150万节约了一大半。结果这个馆员就提出了一个主意，他们在泰晤士报上刊登了一则惊人的消息，这个消息是这样写的，从即日起大英图书馆免费的，无限量的让市民借书，条件就是你从老馆借书得还到新馆去，所以这个主意让他们把图书搬完花了还不到50万。所以你看创新的方法是不是比知识更重要呢？ 所以很多时候我们往往是用一个模式去思考问题，但其实有很多更好的解决问题的方案。这个就需要我们做一些思维体操。下面我们就开始做思维体操。今天我给大家讲六种创新的方法。分别是缺点列举法；奥斯本简合表法；组合法、移植法；头脑风暴法；小组讨论发。首先我们来看最有效也是最好用的一个方法叫缺点列举法。缺点列举法就是对大家已经很熟悉的事物了，我们分析它的缺点是什么，一一的把它列举出来，再找到相应的方案，那么这个时候创新也就应运而生了，其实任何事物都不是完美的，都是没有完成的创新，可是我却经常听到有这样的声音，“已经不错了，我们祖祖辈辈都是这样的。别人也是这样的，这是专家定的”。其实这些我们都把它叫做问题改制障碍，如果有这样的想法，你就看不到缺点，也就没有办法改进了，所以鲁迅也曾经讲过，“不满是最好的向上发展的动力”。缺点列举法我们可以分成五步走。第一步就是选个东西；第二步运用我们刚才讲的扩散性的思维，尽可能的把它缺点找出来，也是吹毛求疵的找；第三步就在这些缺点中找到急需解决的一个到两个缺点；第四步就是围绕着这最主要的缺点尽可能的提出更多的解决方案来；第五步就要用刚才我们的集中思维了，在众多的方案中去选择一个最佳的实施方案。可能刚开始的时候，大家都觉得什么事情都挺好的，没有缺点啊。 下面我就给大家介绍几种发现事物缺点的方法，第一种是从事物的功能和用途入手，比如大家都非常熟悉的圆珠笔，它有什么缺点啊？这不挺好的，天天写字，这有什么写字，大家想想，你说白天写字都没问题，可是在黑夜，看不见的时候怎么写，这是不是它的缺点。所以有的时候就发明了在黑夜中书写的笔，给它加了一个小灯写起字来就方便了，它还有没有缺点，有些圆珠笔在天气冷的时候就不出油了，所以有些人就给它加了一个保温层解决了这个问题，我们再苛刻一点，说我用你这个笔写字可以，可是我写字的姿势如果不对的话，你不能提醒我，这是不是有点太苛刻了，但正是这种苛刻的想法，那么是发明了握笔器，放在圆珠笔上，这样帮助我们养成正确的写字姿势。所以你看是不是这些发明都是从缺点开始的。 找缺点的第二个方法从事物的构成入手，那么这个笔杆是塑料的，我们能不能改成竹子的、木头的、不锈钢的、钢的、铝的，或者我们能不能做成纸的。那我们要考虑这些材料的缺点是什么？在工艺上能不能实现，成本上怎么样？消费者能接受吗？使用起来方便吗？你看我们是不是又有创新了。 第三个方法是从事物的描述入手，就是从形容方面入手，比如说这个笔的外观，你看这黑黑的笔太大众化了，颜色要不要变，造型要不要变，大小可不可以变。你看我们的思维是不是又被打开了。这些正是缺点列举法可以帮助我们找到很多新的发明的方法。 正是这种缺点列举法可以让我们把事物的很多很多缺点都挖掘出来，这个是我们创新的前提。要进行缺点列举法的训练，我建议大家养成两个好习惯，第一个就是随时随地的要持一种批判性的眼光，尤其是第一次遇到一个新事物的时候，要增强问题意识，它有什么缺点。第二个就是思想的火花随时都可以奉献，