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文档简介

我国主要煤炭企业的文化建设进行比较研究企业竞争可以分为四个层次:产品竞争、营销竞争、战略竞争和文化竞争。企业产品竞争的成功是一种短期成功,营销竞争的成功是一种中期成功,战略竞争的成功是一种中长期成功,只有文化竞争的成功才是企业长期成功的根本保证。通过对山东兖矿、河南煤化工集团和神华宁煤三个企业的企业文化分析与比较,以论证企业文化对企业发展的重要作用,并希望这些启示能够为意图建设企业文化的企业提供参考价值。山东兖矿的企业文化如下:企业使命奉献光热 创造价值兖矿集团在改革中诞生,在开放中发展,在创造中壮大。胸怀感恩之心,以奉献光热、创造价值为己任,充分履行作为民族工业脊梁和国有特大型企业的光荣使命。奉献光热兖矿集团适应国家和社会发展需求,肩负着保障国家能源安全、奉献社会、造福民生的神圣职责。多年来,自强不息的兖矿人自觉以国家战略为导向,用自己的辛勤汗水和聪明才智,奉献的不仅是煤炭及其清洁能源,更是对国家的赤诚之心、对社会的回报之情、对员工的关爱之德创造价值兖矿人深知企业存在的意义就在于为社会创造价值,为国家做出贡献。因为只有持续创造价值,才能确保资产保值增值,才能支撑企业持续发展壮大,才能推进社会不断进步,才能实现国家繁荣昌盛,也才能成就更多梦想。兖矿集团一直在创造,并坚持与创造者共创未来,兖矿人相信,创造价值就是在创造历史。核心价值观立责于心 公允至信 责任,是一种宝贵品质、一种光荣使命、一种强大动力,立责于心方能无愧于天地;公允至信,是熔铸于几代兖矿人心灵深处的行为准则和道德操守,彰显的是兖矿人敢于担当、履信尚义、一诺千金的核心价值追求。立责于心 作为中国煤炭行业的中流砥柱,兖矿集团使命神圣、责任重大;作为在兖矿这片沃土上成长起来的广大员工,同样承担着重大的责任与义务。我们深信,无论是对国家、对社会、对企业、对客户、对家庭,还是对员工,忠诚履行使命、认真敬业尽责、严格用心负责,才能有所作为,才能干成事、干好事、干大事。公允至信从字型构造上看,“兖”即“公允”;从字义上讲,“兖” 即“信”(尔雅)。“公允”之“公”意为“公正”,“允”意为“允诺”。公允至信,传递的是在兖矿经营管理过程中的核心价值取向与评价标准,即公正公平、真诚守信。要求每一位兖矿人务必做到仰不愧于天,俯不怍于人,事事有操守,时时讲原则,以良好的职业道德和信誉水平、精湛的专业技能和质量水平,塑造“兖矿”真诚负责、重然诺、守信用的一流品牌形象。河南煤化工集团有限责任公司的企业文化如下:八个核心理念企业哲学内涵:科学发展 善行成器释义:河南煤业化工集团要坚持科学发展,主动承担民族工业振兴的重任,为国分忧,为民解难,成为全省乃至全国企业的先锋和模范。作为一个资源型企业,要做到善待自然,高效利用能源;善待社会,积极承担社会责任;善待股东,持续提高资产回报率;善待员工,始终保障员工和企业共同成长;善待用户,得到更多合作伙伴,做到基业长青。作为河南煤业化工集团的员工,要对企业成就报有良好的意愿,并通过自身的行动和努力,帮助他人,共同提升价值。企业哲学:人企合一 顺势而行释义:人企合一是理顺内部关系的要诀,顺势而行是企业生存发展的根本。要始终将维护好、实现好广大员工的根本利益作为工作的主要出发点和落脚点。企业的发展是为了员工的幸福,企业的发展也离不开员工的付出,员工和企业要融为一体、相辅相成、休戚与共、共同发展。企业的发展有其规律性,无论经济形势和市场环境如何复杂多变,要牢牢把握宏观环境出现的新变化和企业发展面临的新态势,审时度势,顺势而行,善于从大势中寻求机遇,谋求发展。企业愿景:行业领先 国际一流释义:致力于将河南煤业化工集团建设成一个股权结构优化、产业结构合理、管理模式科学、企业文化先进、核心竞争力突出的跨区域、跨行业、跨国经营的能源型企业集团。时刻与国际先进指标进行对标,并通过不懈的创新、实践,再创新、再实践,持续提升企业的核心竞争力,在各项指标上做到行业领先、国际一流。核心价值观:用心做事 追求卓越释义:要有干不成事就“食不甘味、寝不安席”的责任感、时不我待的紧迫感、责任重于泰山的压力感和企衰我愧的荣辱感。要以干大事创大业为荣,以无作为无业绩为耻。接受任务不讲价钱,事没办完不讲理由,完成工作不讲回报。 要始终将干事创业作为实现人生价值的支点,用诚心、专心、恒心考量自己,用精益求精来检验工作,用每时每刻的精彩光华铺筑自己无怨无悔的人生。企业使命:报效国家 惠及员工释义:河南煤业化工集团存在的理由就是省委、省政府的重托,就是广大员工的期盼,就是市场和用户的需要。要胸怀天下、志存高远、善待员工、善待社会、顺应自然,以振兴民族工业为己任,促进社会进步和地方经济的发展,创造财富、惠及员工、造福社会、报效国家。企业作风:先人一步 持续创新释义:先人一步,遍地黄金。要在观念上快人一拍,思想上先人一步,措施上高人一筹。做事必须只争朝夕,能抢一秒是一秒,能抢一分是一分。只有领先,才有出路。要弘扬一种干事和创业的风气,精勤力行、奋发有为,始终保持一股干劲、一种激情、一种拼命咬住发展目标不放松的精神,以昂扬向上的斗志、攻坚克难的勇气,创造更加辉煌的成就!企业精神:自强不息 坚韧不拔释义:“天行健,君子以自强不息。”要始终保持昂扬的斗志、快速的反应能力,在危难之际不畏惧、不退缩,满怀信心、永不言败。要发扬“特别能战斗”的优良传统,无论前进的道路上困难重重,还是风雨交加,都阻挡不了河南煤业化工集团披荆斩棘、坚韧前行的步伐,更加动摇不了永争一流的信念。主传播语:勇担重任 成就理想释义:要在科学发展观的指导下,用心做事,同心同德,为把河南煤业化工集团建设成为行业领先、国际一流的企业集团而努力奋斗。每一位员工要在这个宽广的平台上,勇担重任,用心做事,成就企业未来发展蓝图的同时实现员工个人理想。八个单项理念发展理念:立志高远 笃行求实释义:要以科学发展观为指导,高瞻远瞩,把奋勇争先、自我加压、挑战极限作为公司上下共同的行为标准。面对困难不气馁、面对挫折不低头、面对矛盾不绕道;心无旁骛、埋头苦干、一往无前,矢志不渝地为推动企业全面协调可持续发展、为创造幸福美好的生活而努力奋斗!管理理念:创新为先 三化为本释义:理念决定思路,思路决定出路,创新决定发展。“三化管理”是企业管理的根本。要按照市场化、制度化、规范化的运作模式,找出生产要素的科学搭配规律,进一步解放生产力,通过科学合理的机制和体制来解决发展中的问题。效益理念:发掘潜力 提升价值释义:效益来自企业和员工不断发掘自身潜力,不等、不靠,报恩不抱怨,通过真抓实干来创造效益、提升价值、获取回报。发掘潜力即要通过机制创新,发掘出人本身的巨大潜力,同时改进管理方法,挖掘企业潜能,切实提升价值。只有这样,企业才能不断发展,才能实现企业做大做强、员工生活水平改善、个人价值提升。成本理念:精打细算 开源节流释义:秉承勤俭办企业的原则,精打细算,注重实效。坚决反对“面子工程”,反对铺张浪费、大手大脚。要千方百计开源节流,增收节支。要加强成本管理,建立以市场为中心的成本控制体系,形成内部市场化机制,让每个岗位都成为市场一环,让每一位员工都成为市场主体,自觉建设节约型企业。营销理念:市场导向 客户至上释义:坚持以市场为导向的营销理念,以市场需求为目的的思维习惯。全面推行内部市场化,促进各种生产要素、资源的合理优化配置和高效利用。要充分认识客户是我们存在的重要理由。要始终保持公平、诚信的双赢原则,保证客户利益。安全理念:从零开始 向零奋斗释义:安全是员工最大的福祉,是生产的根本、效益的保障。任何时候对待安全都要不推诿、不懈怠、不耍滑。要时刻把员工的生命、健康放在心上,视员工如亲人,带着良心和真心抓安全,带着关爱员工的深厚感情抓安全,打造牢不可破的安全长城。人才理念:人尽其才 以德为先释义:人才是企业发展最重要的资源,是企业成功的关键。在企业的发展中要打造专业化的职业经理人队伍,形成人尽其才、有序涌动的局面。要打破地域界限,变“闭门相马”为“公开赛马”;突破资历、年龄等局限,畅通人才流动渠道。选人用人坚持风清气正,坚持任人唯贤,坚持“五湖四海”,坚持群众公认。要以“德”为先,以“廉”为本,以“勤”为基,以“绩”为度。廉政理念:荡浊扬清 干净健康释义:廉生威,廉生望,廉兴企,廉兴业。要营造风清、气正、心齐、劲足的良好氛围。树立正气、鞭笞邪恶。努力打造一支拼搏进取、务实创新、激情满怀、干净健康的团队,保证企业持续健康发展。神华宁煤的企业文如下:核心理念企业使命:提供绿色能源,驱动时代文明。共同愿景:建设符合科学发展观要求的国际一流能源化工基地。核心价值观:科学和谐,厚德思进。企业精神:艰苦奋斗,开拓务实,追求卓越。行为准则共同行为准则爱岗敬业 遵纪守法 学习进取 安全健康 团结协作 勤俭节约文明礼貌 自强不息层级行为准则决策层行为准则:做正确的事执行层行为准则:正确的做事操作层行为准则:精确的做事道德规范企业道德规范:诚实守信、公平公正员工道德规范:做对企业有贡献的人,做对社会负责任的事。基本理念经营理念:诚实守信,互利共赢。管理理念:精准、严细、安全、高效。建设理念:高标准、高质量、高技术、高效率、高效益。发展理念: 遵循规律,科学发展。安全理念:煤矿能够做到不死人,瓦斯超限就是事故;生命高于一切,责任重于泰山。销售理念:用户的需求就是我们的标准。成本理念:省下的就是自己的。人才理念:纳天下才,育神宁人。学习理念:学习改变命运,知识成就未来。创新理念:勇于探索,自主创新。工作理念:今天再晚也是早,明天再早也是晚。廉洁理念:淡泊名利,慎权守职。企业作风:雷厉风行,执行到位。一、 山东兖矿、河南煤化工集团、神华宁煤企业文化建设的共同点 (一) 企业领导人的高度文化素养。山东兖矿、河南煤化工集团和神华宁煤都建立了很好的企业文化体系,这和企业领导人具有很高的个人文化素养是分不开的。所谓文化素养主要不是指狭义的文化程度高低,而是指精神动力、价值观和行为模式。三位企业领导者共同具有如下的特点:1. 有强烈的精神动力并充满激情地追求目标。三家企业能够在市场经济激烈竞争的环境中脱颖而出,把传统的大企业和外企甩在身后,是一件非常不容易的事,没有远大的志向和精神动力是难以达到这种结果的。他们不断的为自己和企业提出新的目标和方向,从单一产品到多元化经营,从国内名牌到国际名牌,从一个落后的国有企业逐渐发展成为上市公司,他们自我超越的脚步没有丝毫的迟疑。 2. 自信及坚忍不拔。自信就是相信自己的判断,尤其在困难的时候坚定信心。在2007年,在几乎全部的煤炭都降价的时候,张文江不降价反而提价;陈雪枫在国际竞争时不甘心只做开采,建立自有煤机品牌,最终占据市场;耿加怀总是后发制人,在一个竞争已经很激烈的市场上异军突起。 3. 重视学习。企业家的领导能力和管理能力并不是天生具有的,这和他后天的学习、实践分不开的。三位企业家都非常重视学习、实践和总结,张文江不仅对中国传统文化的精华如孙子兵法、易经、道德经等了如指掌,还委托在海外工作的同事帮助收集最新的管理书籍,使他能掌握世界最新的管理动向,张文江和神华宁煤的高层养成了互相赠送管理书籍的习惯,有时同一本书会收到两三本。陈雪枫特别喜欢读企业家传记,并结合自己的体会细细捉摸,常常要读几遍,每周六都要拿出半天时间整理个人思路。 5. 以身作则。张文江要求员工打卡上班,自己也打卡上班,没有专车,没有专用食堂。耿加怀要求员工上班穿西装,自己在上班和公众场合永远西服革履,出差轻车简从。陈雪枫至今还像个中科院的学者,坐车看到当年的同事骑车而过心中感到不安。(二) 高度重视企业文化的建设 耿加怀认为自己在企业里的主要工作之一是做一个“布道者”。山东兖矿是最早在企业里设置“企业文化中心”这一专门机构的企业, “山东兖矿报”不象有些企业的报纸,主要是给外面看的,“山东兖矿报”揭露问题、批评起人来毫不留情。山东兖矿正是通过这种以无形资产盘活有形资产的方式,将企业文化转化成一种生产力资源。现在,山东兖矿将这种文化扩展到国际投资方面,山东兖矿在澳大利亚的矿山里也到处以中英文张贴着山东兖矿的理念。 河南煤化工集团的领导人陈雪枫有两个著名的比喻,一个是“房屋图”,陈雪枫认为如果把企业比作一栋房屋,那么地基是企业文化与企业制度、屋体是资金流、信息流、物流等、屋顶是各种技术性的职能管理。另一个比喻是发动机,公司提倡每个员工都成为“发动机”,而不是“螺丝钉”。河南煤化工集团从2001年11月开始,用了一年的时间借助外部专家进行了细致的调研,对河南煤化工集团文化进行了系统的检阅和疏理,这样做,大大提高了河南煤化工集团文化的精确性、普及性和系统性。 神华宁煤从1997年开始全面推进企业文化建设,提炼出了适合神华宁煤发展的核心价值观、企业经营目标和企业精神,形成了特色的神华宁煤文化,。神华宁煤部署了大规模、高强度的企业文化创新落实计划,并将企业文化建设工作纳入干部KPI考核指标之中。神华宁煤上上下下都认识到,不建设具有国际竞争力的企业文化,就不可能成为具有国际竞争力的企业。 从这三个企业可以看到中国优秀企业对企业文化建设的深刻认识和重视。(三) 文化与战略的配合 企业不是宗教组织、不是社会团体,企业文化不是为文化而文化。企业文化既是企业发展的动力,更是企业管理的工具。企业文化不是一成不变的,总的来说它会随着企业的战略变化而变化,企业的战略变化常常是企业对外界竞争环境变化的反应结果,这样的时候,企业领导人必须懂得用文化的变化来配合或推动战略的转变。 河南煤化工集团在创业之初形成的是“生存文化”,企业文化的特征主要是敬业和危机感。后来随着企业的发展壮大,尤其是成立煤机事业部以后,年轻人走上了领导岗位。河南煤化工集团在新老班子交接和组织分拆的时期,恰当地提出亲情文化的建设,以提高员工的满意度和合作精神,这种文化建设非常适应当时河南煤化工集团即将实行的公司战略-向服务转型。 山东兖矿在企业发展的三个战略阶段的企业文化建设重心是不同的。山东兖矿在创业之初实行的是稳扎稳打战略,耿加怀清楚地认识到产品质量对名牌战略的重要性,所以从一开始就注重质量文化的建设。在多元化战略阶段,一方面注重文化的整合与传播,以文化为先导进行收购与兼并,另一方面建设服务文化。在国际化战略阶段,山东兖矿突出的是敬业报国的理念,提出山东兖矿的口号。 神华宁煤之所以在2006年 在企业上下大规模发动企业文化的变革运动,是为了神华宁煤能将整个集团公司进行整体股份制改制,引进外资,计划上市。同时重新制定了企业发展目标。原来的文化已经不能适应现在的新形势,张文江清楚的认识到:不进行文化变革,新的战略计划将难以顺利实施。(四) 建设学习型组织 一个具有优秀企业文化的组织必然是一个学习型组织。在山东兖矿、河南煤化工集团、神华宁煤,不仅企业领导人重视学习,整个组织也形成了良好的学习氛围。山东兖矿在山东兖矿工业园区建立了建设了35000平方米的国际培训中心。山东兖矿的中高层干部每个周六都要集中进行主要以山东兖矿目前问题为主的案例式研讨学习。河南煤化工集团也建立了河南煤化工集团管理学院,对河南煤化工集团的干部进行系统培训。河南煤化工集团干部员工的学历比较高,学习氛围客观也会比较浓,而神华宁煤虽然地处宁夏这样一个西北省份,但神华宁煤集团里的学习氛围却非常浓厚,神华宁煤的主要中层干部对自己的职能专业领域的基本知识和最新动向非常了解,神华宁煤建立了培训学院,办了内部MBA班,不断引进一些国际流行的管理培训方法与内容。二、山东兖矿、河南煤化工集团、神华宁煤企业文化的差异性特征 企业文化总的来说属于一种社会亚文化,必然受到社会、地域乃至行业文化等因素的影响。山东兖矿、河南煤化工集团和神华宁煤三个企业的文化虽然具有诸多的共性,但由于它们各自独特的发展历史、领导人个性、所在地域和行业特性,形成了有别于其它企业的强烈的文化特征。如果用中国的三条大河黄河、长江和珠江来划分并比喻中国文化的话,这三个企业的文化恰好比较接近这种表达方式:山东兖矿文化像黄河文化,刚劲浑厚、势不可挡;河南煤化工集团文化像长江文化,刚柔并济、源远流长;而神华宁煤文化像珠江文化,短小精悍、快速敏捷。 山东兖矿文化中最突出的是执行力强,其高层决策基本可以不走样地落实到最基层。同时强调执行工作的效率,其提倡的山东兖矿作风是“迅速反应、马上行动”,山东兖矿主张的是日事日毕、日清日高,强调对事物及时地进行处理。这种工作作风在中国企业中十分突出。山东兖矿在耿加怀领导下,只要认准了的事,就能够得到强有力的执行,例如企业流程再造,即使在国际上的成功率也只有百分之五十,而山东兖矿在三万多名员工,200多亿销售收入规模的基础上,不借助咨询公司靠自己的力量进行了以市场链为内容的全面流程再造,迅速就取得了应有的效果。西方管理界最近流行一句话:“战略就是实施”,因为战略制定只是少数人在短期内的事,而战略执行确是多数人长期而为之事。山东兖矿中层干部的个体素质并不是最强的,但以耿加怀为核心,以山东兖矿文化为基础 ,就形成了一个最强的组织。 神华宁煤文化中最具特色的是内部企业家精神,神华宁煤受西北文化的影响,市场意识、业绩导向非常明显。公司

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