电力施工企业信息化建设的关键因素.pdf

2 0 0 9年第1期 贵州电力技术 ( 总第 1 1 5期) 电力施工企业信息化建设的关键因素 贵州电力建设第一1 = 程公司 李金穗 5 5 0 0 0 2 摘要根据本人全程参与所在基建单位两次信息化项目( mi s系统和 p i i s系统) 建没的经历， 埘失败和成功的原 因进行了剖析总结， 提出失败的原因所在， 并针对电力施工单位信息化建设总结出明确系统建设 目标 、 坚持“ 总体 规划、 分步实施” 的原则、 领导的重视和参与、 选择优秀的合作伙伴、 技术培训等是成功的各项重要因素， 并指出开 发过程中出现的各种错误认识以及提高信息化建设成功率应注意的儿个问题。 关键词信息化建设信息系统 l 前言 近年来 ， 随着电力体制改革的深入 ， 电力企业竞 争格局已形成。电力行业面临着新 的机遇 和挑战。 面对竞争和局发生盼变化， 为提升企业竞争力 ， 信息 化建设成为提升企业竞争力的有力手段之一。作为 施工性质的电建企业由于管理模式的不 同。 以及企 业流动性的特点 ， 信息化建设相对发展较缓 ， 开发的 规模也相对较小。但是统览整个发展状况 ， 我们不 难发现 ， 企业信息系统的建设 成功率远没有人们预 想中的高 ， 有的企业发展至今 ， 各种信息系统建设也 更新的好几代， 可能 已经投入了很多的人力 、 财力 ， 却收效甚微 ， 有 的甚至而临着 “ 鸡肋 ” 的尴尬局面。 据统计 ， 中国八十年代 mr p i i 投入 8 0亿 ， 成功率不 到 1 0 。相对发展较缓的电力施工企业 的信息化 系统建设 ， 成功的更是凤毛麟 角。笔者有幸做 为一 名电建企业的信息建设人员 ， 参加本企业 1 9 9 8年至 今的两次信息系统建设， 始于九十年代的管理信息 系统 ( ma n a g e m e n t i n f o r m a t i o n s y s t e m s简称 mi s ) 由 于缺乏正确的思想方法， 对信息化 的作用和 目标不 明确 ， 建立起来的一些应用系统达不到预期效果 ， 有 的甚至导致半途而废 ， 导致整个建设_丁作无疾而终。 2 0 0 6年开始的电力施工企业项 目管理信息集成系 统 ( p r o j e c t i n f o r m a t i o n i n t e g r a t i o n s y s t e m简称 p i i s ) 建设在吸取 了mi s系统失败的经验后， 建设 目标明 确， 细致规划 ， 分步实施 ， 加强基础管理 ， 如今建成的 系统全部运行 良好。 2 失败的 mi s信息系统建设过程中存在的 问题 建于上世纪 九 卜 年代的信息系统建设是存企业 管理模式 础游弱、 管理 到位、 ， 产和管理不规地 8 4 的条件下进行的， 由于缺乏正确的思想方法 ， 对信息 化的作用和目标不明确 ， 建立起来的一些应用系统 达不到预期效果 ， 有 的甚至导致半途而废。笔者分 析主要存在以下几个方面的问题 ： - 系统建设 目标不 明确、 规划 “ 眉毛胡子一把 抓” ： 企业的信息化进程是一个渐进的过程， 是一个 从不完善到完善如此不断迭代的过程 ， 不可能一蹴 而就或一步到位 ， 需要在总体规划 的前提下分步实 施。失败的第一次系统建设盲 目性较大， 没有从公 司实际出发 ， 没能坚持“ 总体 规划、 分步实施 ” 的原 则 ， 选择建设系统没有 明确的建设 目标 ， 缺少建设必 要性 的反复认证 ， 导致建设系统过多、 过滥 ， 从 而使 整个信息系统建设无序、 缺乏重点， 所有子系统一拥 而上， 所建子系统过 多， 最终 导致 多个子 系统半途 而废 。 企业管理模 式基础薄弱、 不利于发型需要 ： 信息系统建设 作重点之一就是现有的工作流程进 行重组再造 ， 使之成为一个流程化 、 标准化、 高效和 适于计算机处理的工作流程， 需不 只是简单地将现 有的工作流程计算机化 。作为电力施t企业 ， 有着 地域分步广 、 流动性大， 建设点多的问题 ， mi s系统 建设时期 ， 由于管理基础薄弱 ， 公司无统一的管理模 式 ， 每个分公 司、 项 目部 自成一套管理模式 ， 致使管 理流程固化困难 ， 公司基地与各分公司之 间对管理 信息处理的需求差异过大， 导致一些子系统最终只 能发挥台帐功能 ， 而失去业务处理的能力。 管理人员观念 陈旧、 认识不足： 由于对信息 化建设认识的不足 ， 有许多管理人员认为只要开发 人员将_t作流程固定在计算机系统中加以运用就能 建成信息系统。事实 上并非如此简单 ， 信息系统建 设并不只是固化一 1 li 作流程的简单的编程 1 - 作 ， 更多 的是涉及到企业管理模式的触动 、 甚至改变 ， 流程冉 2 0 0 9年第 1 期 贵州电力技术 ( 总第1 1 5期) 造对企业基础管理的要求也越来越高； 同时由于实 施过程可能带来企业管理制度变革 ， 对管理人员的 权利进行重新分配 ， 可能损害一些管理人员的个 人 利益， 一些人会】 现抵触情绪。还有员丁认为信息 系统的建立和应用只是专业技术人员的任务 ， 没有 当成为全体员工的共 同事情 ， 最终造成开发人员 唱 独角戏的局面。 系统责任部门缺乏责任心、 主动性， 各部门 之间的协调不到位： 一方面， 系统建设初期动员力不 够， 一些子系统的责任部门对自己的职责不清， 寄希 望于信息技术部门， 缺少内部增值动力和外部竞争 压力 ， 致使管理人员对信息系统建设缺乏责任心和 热情。另一方面， 许多人没有认识到信息系统建设 是一个复杂的过程， 每个看似独立的系统和其他系 统相互关联， 数据流、 业务流处理都存在紧密的联 系 ， 由于认识不足 ， 许多责任部门在牵扯到部门利益 或管辖范围时相互掣肘， 不能顾全大局， 造成工作进 展缓慢 ， 甚至在系统建设初期就埋下了设计隐患 。 企业信息化技术人才缺失： 企业在信息系统 建设过程中虽然建立了自己的专业人才及队伍 ， 但 由于技术专业队伍相对较小， 人才较缺， 加上领导没 有足够的重视 ， 导致专业技术队伍不稳定 ， 人才流失 严重 ， 使得系统的开发和维护处于被动的状态。 3 p i i s系统成功建成及实施的关键因素 我公 司于 2 0 0 6年开始 了 p i i s的建设 ， 至今建 成的全部子系统 已成功投入使用 2年了， 使用状况 良好 ， 为企业带来 了一定 的经经济和社会效益。作 为参与整个建设周期 的技术人员 ， 我觉得 以下几个 方而是这次信息化建设成功的关键 ： 明确系统建设 目标、 坚持“ 总体规划 、 分步实 施 ” 的原则 系统建设 目标明确， 就是利用信息技术实现电 力企业规范化管理 ， 从而提高企业 的运作效率和管 理水平， 增强企业竞争力， 使企业能持续健康的发 展 。同时坚持 “ 总体规划 、 分步实施” 的原则 ， 不 能 “ 眉毛胡子一把抓” ， 从企业 的实 际需 要出发 ， 坚持 “ 有所为， 有所不为” 的发展原则， 确定企业信息化 的发展重点， 稳步推进， 讲求实效， 使有限的资源发 挥 出最大的效益 ， 始终坚持一个子 系统成功建成投 用前绝不开始下一个子系统的原则。 领导 的重 视和 参 与是 信息 化 建设 成 功 的 关键 作为企业的领导者 ， 要有现代管理思想和意识 重视信息技术在企业中的广泛应用 ， 要充分认识信 息的采集传递对现代企业适应市场经济发展的重要 性。领导对信息化工作的关心、 支持和鼓励， 会大大 的增强信息建设工作者的信心和力量， 使整个建设 工作能够更顺利、 更流畅地开展 。我公 司在建设筹 备 阶段就率先成立 了以公司一把手 为组长、 公司副 经理担任常务组长的信息化建设领导小组 、 协调组、 技术组， 精细分工、 职责明确并； 在系统实施阶段， 领 导带头使用， 并率先带头切断除系统外的其他审批 渠道， 极大的推动了系统的实施力度和速度， 可以说 没有领导的大力支持信息化建设只能是一纸空谈， 领导的重视是信息化建设工作必不可少的前提。 选择优秀的合作伙伴是信息化建设成功的 重要因素 企业要想顺利、 高效地建设实施信息系统， 选择 优秀的合作伙伴至关重要。这里的优秀既包括合作 伙伴的开发水平， 人才实力 ， 又包含合作伙伴要有高 度的敬业精神及合作精神， 以及对电力基地单位工 作的了解度和熟悉度 ， 开发伙伴 的整体水平直接影 响到所开发项 目的质量。我公司在选择开发合作伙 伴时， 信息化建设领导小组经过多方调查了解， 产品 试用， 实地考察等一系列举措， 最终将通过较为满意 的三家开发商列为考虑对象， 然后在深入沟通后， 多 次召开领导小组讨论会 ， 经过多次研究 比较选择 了 有着较多电力基建单位信息系统开发经验的青岛颐 杰鸿利工程管理软件有限责任公司为合作伙伴。 加强基层部门对信息化建设的认识 ， 开发进 行总动员， 使其建立对信息化建设工作的信心与积 极性 ： 信息化建设是一项复杂 的系统工程 ， 涉及到计 算机技术 、 网络技术 、 符合现代企业管理要求的企业 管理技术 ， 企业经营管理的各个环节和各个层次 ， 企 业管理方式的变化和流程的调整， 与应用系统相适 应的机构调整、 信息公开和规范化管理所导致的管 理人员的权限变化等等。对于象我公司这样的基建 单位来说 ， 机构、 人员相对来说都 比较多变 ， 同时也 存在人员水平参差不齐的状况 ， 还有很多基层 操作 人员习惯了原来的手工的操作方式 ， 对信息化建设 不 了解 、 没兴趣 ， 甚至还会 有人产生“ 系统建 成 了， 我不是没事 做 了， 会不会就 下 岗了?” 的担心 与疑问， 在信息化建设工程的前期 ， 领导小组针对所 有部 门业务骨干、 普通员工分别召开 了信息化建设 动员大会 ， 对管理人员及普通员工进行 了信息化概 念的讲解及动员 ， 打消了他们的一些顾虑 ， 使得各部 8 5 2 0 0 9年第 1 期 贵州电力技术 ( 总第 1 1 5期) 门建立 了良好的信心 ， 调动业务骨干的积极性 ， 为下 一 步_t作打下了良好的基础。 开发 目标的实用性、 灵活性与开放性 大而全和高精尖并不是成功信息系统的衡量标 准， 电力基建单位建设信息系统 ， 要结合实 际， 根据 企业的发展需要， 构造适合单位发展的信息系统， 既 不能太超前， 更不能落后， 切忌眼光放得太高， 似乎 装入系统的内容越多 ， 系统所发挥的作用就越大 ， 把 开发规模搞得很大， 实际应用的范围却很小， 结果导 致大量不必要的开发或者系统规模过大无法完成 ， 从而给单位造成浪费， 既达不到预期 目的， 又给单位 造成经济损失。 由于电力基建单位的流动性 ， 信息系统并不是 在一个固定的环境与模式中使用 ， 针对我公 司的点 多、 地域分散的特点 ， 成熟的系统应该是拿到每个项 目公 司都能经过简单的设置 ， 就能投人使用。所以 灵活性和可调整性对我们来说是必不可少的。 系统的开放 性包 含 了延伸性 、 适应 性 和可扩 展性 ， 管理信息系统的基本特点就是在应用过程 中不 断完 善和补充 。在现实管理 模式 中 ， 应 用系 统不 可能是完备的 ， 随着应用水平 的提高 ， 新 的需 求将不断产生。各个子系统能否满足需 求的变化 而不断完善是 系统 设计必须考 虑的重要 因素 ， 在 开发 阶段各模块不 可能 面面具 到 ， 在使 用 的过 程 中要经过不断的修 改完善才能适应企业 管理的需 要， 从而才能加长信息系统的使用寿命， 从而避免 重复投资。 项 月责任部门与合作伙伴的高度合作性 在开发过程中， 搭建起信息系统使用人员与开 发人员之间联系桥梁的就是系统责任部门。对于信 息系统的使用人员来 说， 他们具备了很高的实际工 作能力 ， 是开发人员了解工作流程、 系统数据 的主要 对象与来源 ， 但他们有的信息系统概念模糊 ， 简单的 认为只要将工作的运行模式固定在计算机系统中加 以运用就建成信息系统了， 同时对于一些计算机专 业人员提i f j 的问题， 很难作出详细的解答； 而对于开 发人员来讲 ， 虽然他们具备了很高的专业开发知识 ， 但对公司的生产发展、 经营过程相对来说又比较陌 生， 如果不能很好的和各部门 作人员沟通， 就会 现开发f i 来的程序缺少实用性或不能满足操作层人 员的要求等问题 ， 这时项 目责任部门人员在这两者 之间就起到了非常重要 的作用， 存系统建设 的前期 论证阶段 ， 信息化建设领导小组就指j i ， 每个系统的 责任部门必须明确一位“ 子系统管理员” ， 子系统管 8 6 理员不仅要对本部门的业务非常熟悉 ， 还必须要有 一 定的计算机知识， 再由公司计算机信息部门对其 进行培训 ， 使其最终能担任软件使用人员 与开发人 员之问的协调员以及推广应用 中对其他使用人员的 培训员， 这在项 目建设初期的调研过程中尤为重要 ， 而细致 、 详细的良好调研工作又是整个系统建设 的 铺路石。 相关人员的技术培训是必不可少的 无论是对各级领导还是对参与开发的信息中 t b 技术人员 、 各责任部门的子系统管理员、 以及操作人 员 ， 技术培训都是必不可少的。在现实管理模式中， 应用系统不可能是完备的， 管理信息系统在使用过 程中的不断完善和补充 ， 而让开发方常驻单位或随 叫随到都是不现实 的， 所 以这就需要单位 的系统管 理技术人员具有一定的软件开发水平， 因此信息中 心技术人员全程参