文明城市创建工作汇报3篇一

文明城市创建工作汇报 3篇 一 根据成工商发 0号 及成工商发 1号 要求，我局从市场经营行为规范、市场监督管理规范、食品安全、广告和店名管理等规范入手，全面贯彻落实重点工作目标。现将 创建全国文明城市专项整治工作情况总结如下 : 一、提高认识，加强领导 为加强对全局创建工作的组织领导，我局决定成立以党组书记、 组成员、副 组成员、副 组成 员、副 组成员、纪检组长雷鸣，党组成员、机关党委书记陈萍，公平交易执法分局 场科、公平交易执法分局、注册科、消保科、商标广告科、人事教育科、法制科、办公室、计财科、后勤中心以及四个工商所主要负责人为成员的我局创建全国文明城市工作领导小组，负责创建工作的全面领导。领导小组办公室设在市场科，负责日常组织协调工作。 我局各科、室、所应结合工作职能对照 “重点工作目标分解表 ”和 “局领导责任区域分工表 ”中的工作内容，加强对各所的业务指导。人事教育科负责对创建工作推进情况进行公务督察。各 工商所应成立相应的组织领导机构，加强对创建工作的组织领导。 二、创建文明城市工作进展情况 月 28 日我局制订成工商温发 4号文，将工商部门涉及三项牵头目标 (1。集贸市场 2。打击假冒伪劣商品 3。食品安全 )和四项责任目标 (1。 “清无 ”工作 2。文化市场 3。 “窗口 ”建设 4。广告管理 )任务进行分解落实。要求各科、室、所、执法分局要严格按照创建工作目标和责任分工，圆满完成我局承担的牵头目标和责任目标任务。 5月 31 日召开全局创建文明城市工作动员大会。 一要高度重视，精心组织，增 强紧迫感、责任感，要有主人翁意识。二要抓好重点工作目标落实，配合协调其他责任目标落实。三要注意收集、采集信息资料，建立健全软件资料。四是加强督查，促进创建工作圆满完成。 会后，各科、室、所、执法分局按照责任分工，将牵头目标具体落实，并相应制订出工作安排意见和实施方案。 (一 )集贸市场整治内容 : 根据成办函 61号 的要求 :卫生制度落实、商品划行归市。摊位摆放整齐，经营者所售食品符合国家卫生管理的质量标 准，无过期、变质、伪劣食品出售，不越门经营、占道经营，落实门前卫生 “三包 ”责任制，保持环境卫生良好。严禁无证、无照经营。同时向各市场开办单位发放 并要求市场开办者与经营者签订 。 6月 18 日我局又发出 。 6月 20 至 6月 22 日，我局集中开展了中介机构、集贸市场专项整治行动。行动中，我局共计出动人员 50 人 (次 )，执法车辆 20 车(次 )，共检查中介机构 68 户，其中有照 58 户，无照经营 10 户，责令限期办理证照 8户，依法取缔 无证无照中介机构 2户。检查集贸市场 31 个，其中有 19 个未办理市场登记证，现已当场出具责令整改通知。检查市场经营户 700 余户，其中无照经营 30 户，我局已向其出具 ，检查肉食品经营户 200 户，猪肉两章两票执行情况较好。特别是城东工商所管辖集贸市场，市场建立有销售台账，肉食品销售有两章两票。 (二 )打击假冒伪劣商品要求 :严厉打击销售假冒伪劣商品，加大对大案、要案以及集中销售假冒伪劣商品窝点的查处力度。开展共铸诚信活动，重点抓好与百姓密切相关的涉农服务、家庭装修、食品保健、医疗服务、教育培训、商业零 售、广告宣传、旅游出行等行业的打假，全区销售假冒伪劣商品的质量投诉案件明显下降。 (三 )食品安全整治要求 :严格商品经营主体资格，坚决查处取缔无照经营行为 ;严把食品质量准入关，严厉查处销售过期、变质、不合格各类食品。健立经营者自律制度，商场、超市、集贸市场的建制率达到100%，个体食品经销店 (摊点 )的建制率达到 80%以上。组织开展食品市场经营主体资格专项清理规范执法工作。加强快速检测工作。为食品经营企业 (户 )制作相关自律制度及购销台账登记薄，不合格食品退市处理登记薄。 在创建工作中，注册科全面开展 “窗口 ”创建 文明行业活动，深入抓好行业 “改进服务、便民利民 ”活动。按照规范化服务型政府建设的要求，继续采取扎实有效的措施来提升窗口形象。窗口建设增加了新的服务内容 :一是不断增加服务措施，在窗口全部推行普通话，开展指导服务、限时服务、延时服务、预约服务和上门服务 ;二是加强政务公开，落实服务承诺制、首问责任制、开展 “一口清 ”，按照市工商局 “六统一 ”的登记规则，限时办结各项登记手续 ;三是在登记窗口开辟 “绿色通道 ”，对企业 (公司 )换照、补照、增发副本、迁移、备案等不复杂的登记实行 “一人受理、一人办结 ”，做到 “当场受理、当场核准 、当场发照 ”;特别是区上的重点企业、招商引资项目特事特办，只要资料齐全、符合法定形式的都是当场受理、当场核准、当场发照。今年我们以周到的服务和良好的形象赢得了群众和企业的肯定，被政务中心评为 “优秀窗口 ”。 受理消费者投诉扎实有效。坚持 “服务、创新、发展、效能，以人为本 ”的观念和 “不因小事而不为、不因事难而推诿 ”的工作原则，将消费者咨询、申诉举报、消费安全预警、查办案件相结合，建立健全全方位、多层次、高效率、方便快捷的维权体系，努力作到投诉案件 “件件有落实、事事有回音 ”，工作中牢固树立大局意识和服务意识，切实 履行了 “有问必答、有诉必接、有假必打、有案必查 ”的服务承诺，解决了农资、房地产、美容等一批消费者反映强烈的热点问题，为努力营造与全面建设小康社会相适应的放心消费环境作出了一定贡献。我区消费者协会共受理消费者投诉案件 950 件，其中商品消费申诉 583 件，服务消费申诉 367 件，成功调解 950 件，处理率 100%，为消费者挽回经济损失 173 万元。 三、开展专项整治活动，整顿和规范市场经济秩序 月 14 日 7 日，以执法分局组织实施，汇同工商所对温江辖区校园周边进行了为期 4天的专项整治，共出动执法 人员 69 人(次 )，执法车辆 27 台 (次 )。检查整治无照经营户 293 户，网吧 16 户，游戏厅 7户。 (其中对无照经营户现场书面发出限期整改通知书 ;对发现的无生产日期或少量过期食品当众销毁 )，使专项工作取得一定成效。 近两年我局在公平交易执法工作上按照市局的工作部署和 “建设现代意义的金温江 ”的总体要求，大力整顿和规范市场经济秩序，加强对假冒伪劣和各类欺诈经营行为的监督、投诉和处置机制，严厉打击假冒伪劣和各类欺诈经营行为，努力营造公平竞争的市场环境和安全健康的消费环境，共立案查处并办结各类假冒伪劣和欺诈经营案件 22件、 虚假宣传案件 13件。 四、对今后创建工作目标要求 在今后创建工作中，各科室所要提高认识，加强组织领导，统筹协调，突出重点，整体推进，严格创建标准，争创一流成绩，为创建文明城市奠定扎实基础。 文明城市创建工作汇报二 20，我们认真贯彻落实党的十八大及十八届三中全会精神，以迎接全国城市文明程度指数测评为契机，强力推进文明城市创建工作，呈现出了领导重视、工作扎实、市区联动、效果良好的发展态势。2013 年全国城市文明程度指数测评 地级提名资格城市中，我市排名第 ，较去年进位 ;未成年人思想道德建设 测评排名 去年进位 。 一、主要成效 20我市启动了文明城市创建工作， 2008 年被 委、省政府授予省级文明城市荣誉称号， 2009 年被评为创建全国文明城市工作先进城市， 2011 年获得全国文明城市提名资格城市。今年以来，市委、市政府提出了到 2017 年把 成全国文明城市的奋斗目标，召开了“全市创建全国文明城市工作推进大会 ”，落实了创建责任，强化了督查考核，各行业单位迅速行动，广大干部群众积极参与，形成了全城动员、全民参与、人人动手、共建共享的良好氛围。 一是市民知晓率显著提高。 2008 年 创建省级文明城市文明程度指数测评市民知晓率为 2012 年全国文明城市文明程度指数测评市民知晓率 今年为 79%，较上年提高了十个百分点。 二是群众参与热情高涨。今年 10 月 31 日，成立了 志愿者协会，印发了 2013 年关于开展志愿服务工作的实施意见，组建起了 “青年志愿者 ”、 “巾帼志愿者 ”、 “平安志愿者 ”、 “绿色生态志愿者 ”、“天使志愿者 ”等 80 支志愿服务队，注册会员达到 4万多人，分别在城乡的红色旅游、医疗卫生、环境保护、清洁卫生、治安巡逻、公益文化、交通劝导、社会救助等方面开展志愿服务活 动。 从 2011年开始，以机关干部职工为骨干，成立了 人的志愿服务队伍，在近 3年的时间里，坚持每天上街，分段包片，清扫卫生，维护交通，治安巡逻，清理沿街店牌，规范马路市场等，受到社会各界的关注和好评。 11 月 29 日，市创文办、市志愿者协会组织各行各业 名志愿者走进新区，参与了 “建设美丽新区，创建文明城市 ”志愿植树义务劳动。 的 的杜鹏，先后建立了 年服务群和大别发展成员 和 ，制作了志愿服务标志服装，定期筹集善款，给贫困学生、老人捐款捐物，参与文明城市公益活动。 三是各行业积极行动。全市 76 个承担创文工作任务的行业单位，成立了领导小组，制定了本部门的实施意见，把创文的各项任务落实到业务科室和干部身上，与本单位的业务工作有机结合，做到了同部署、同检查、同考核。市商务局组织成立了家俱建材、金银首饰、外贸企业、家政服务、住宿餐饮、商务学会等 5个商务协会，把零散的私营业主通过协会的形式组织起来，参与城市建设，倡导文明经商，捐资服务社会，仅住宿餐饮协会今年为孤寡老人、贫困学生、在岗清洁工、流浪人口等免费提供餐饮达 万元。市客运办印发了创建全国文明城市知识学 习资料。市住建局开展了 “文明工地 ”创建活动。市人口和计划生育局在北关延河西岸绿化带安置大理石塑像 ，建立起生育艺术绿化长堤，成为市区一道靓丽的风景线。 四是城市设施进一步改善。 城市总体规划 (2013经通过省住建厅专家的技术评审。南沟门水库、黄河引水等城市供水工程进展顺利。马家湾河西路、东绕城过境路、杨家岭大桥建成通车。延河大桥东侧地下通道交付使用。南区和孔家沟供热网点投入运营，锅炉、汽车煤改气、油改气工程成效显著。北关街、东关街、马家湾等人行道维修建设完毕。南桥东侧、杨家岭大桥 东侧、 210 国道延河游园交付使用。新增公交线路 伸调整线路 ，购置环保公交车 ，建成 控和语音报站系统，城内公交车 行了无人售票和 。建成安全检查站 ，治安卡口 ，电子围栏 ，新增高清晰视频探头 。 五是道德领域突出问题治理效果明显。按照中省文明办关于道德领域突出问题专项治理与教育的总体部署， 4月份制定下发了 道德领域突出问题专项治理与教育实施意见，重点就食品药品、公共场所、窗口行业的诚信缺失、公德失范、道德滑坡问题进行专项整治。7月 19 日，召开了相关部 门联席会议再安排再落实，推进诚信 设。先后组织专项执法检查 4次，检查食品生产经营单位 7800 家 (次 )，取缔非法经营企业 ，查处 ，行政处罚 元，破获 例 “毒豆芽 ”案件，捣毁 “黑作坊 ”拘 ，对全市 学校、 特色小吃、肉制品、大米皮等重点品种进行了抽检，净化了食品药品市场。同时，公共场所倡导文明风尚，窗口行业开展 “优质服务竞赛活动 ”，凡人善举不断涌现，道德风尚普遍形成，涌现出李科义、常再来等五名 名全省道德模范提名奖。在 6月份公布的中国好人榜中，我市有 10 名好人榜上有名。 六是市区联动机制初步形成。市区同处一城， 又是 一的一个区，既是创建的主阵地、主战场，又是主体、主力军。按照 “市区联动、以区为主，部门参与、社区牵头，划片分段、夯实责任 ”的工作思路，在 部门包抓环境卫生整治责任区的基础上，坚持 “便于管理、就近参与、相对平衡 ”的原则，把 区划分为 60 个责任区，将市区部门机关、企事业单位、中省驻延单位、规模以上私营企业安排在划定区域，全程、全面参与文明城市创建工作。建立了定期召开市区 联席会议制度，通报情况，研究问题，推进工作，形成了市区联动、齐抓共管的生动局面。 二、主要工作 (一 )健全机构，组织保障有力 为了进一步加强对创建全国文明城市工作的领导，市上成立了创建工作指挥部，市委、市政府主要领导分别担任政委、总指挥，市委、人大、政府、政协、军分区分管领导和 主要领导担任副总指挥，办公室主任由市委一名副秘书长担任，副主任由 17 个承担创建任务较多的部门主要领导担任。领导和工作机构的调整和组建，为推进创建工作提供了有力的组织保障。 (二 )夯实责任，督促检查到位 根据中央文明委制定下发的 2013 版文明程度指数测评体系，市委、市政府下发了 创建全国文明城市任务分解表和 创建全国文明城市未成年人思想道德建设任务分解表，把 创建任务细化分解到 责任单位，总指挥与责任单位主要领导签订了创建目标责任书，将创建任务落到了实处。为了强化督查考核，制定下发了 创建全国文明城市工作督查考核暂行办法，将创建工作考核结果纳入全市年度目标责任考核体系，并加大了相关权重分值。创文办按照 “天天有督查，月月有通报，季度排名公布，年终考核评比 ”的工作思路，加大日常督促检查，对没有完成任务、行 动迟缓的单位，及时下发督办函，限期整改。 8月份以来，创文办共发出督办函 16 份，涉及城管、交通、住建、工商、旅游、 等 11 个部门单位的 50 项工作。为了加强创文工作的社会监督，还聘请 33 名市区人大代表、政协委员和社会各界人士为义务监督员，参与日常视察和年终考核。 (三 )大力宣传，营造良好氛围 一是加强主流媒体宣传。 月份以来，在一版设置通栏压题 “创建全国文明城市，建设圣地 福 开设了 “志愿者在基层 ”、 “加强未成年人思想道德建设 ”、 “我身边的好人 ”、 “共建文明 享、 “曝光台 ”等栏目，刊发稿件 ，刊登公益广告 整版。 视台开设了 “今晚十点 ”、 “今日聚焦 ”、 “百姓关注 ”栏目， “也加大了创文工作的播报 。 明网、 众信息网和行业单位网站，都进行了广泛宣传。精神文明报刊登了 版。二是加大公共场所宣传。市区 块大型户外广告的公益广告数量超过了 x%的规定，所有建筑工地围墙围挡均达到了三分之一的公益广告宣传要求 ;凤凰广场、延河大桥广场、火车站广场等大型广场添置了大型电子显示宣传车和移动展板 ;公交车、出租车和沿街门店的和创文知识宣传内容 ;王家坪、枣园、杨家岭、 等主要旅游景点，在醒目位置设置了 “创文明城市，做文明游客 ”宣传提示牌 ;所有星级宾馆、小餐饮门店全部设立了 “不剩饭，不剩菜 ”的光盘行动提示牌，倡导节约、文明用餐。三是利用网络杂志宣传。市创文办编印 “创文工作动态 ”稿 浪官方微博发信息 ，有粉丝 ;在 报刊出创文知识问答，收回答卷 份。 大工作、 协、 法等机关刊物，都刊发了创文内容。 举办演讲比赛、知识竞赛 40 多场。四是设立道德讲堂 。按照 “唱一首歌曲，讲一个故事，诵一段经典，作一番点评，谈一点感悟，行一个德字礼 ”六个环节要求，一讲一主题，一堂一档案，认真开展道德讲堂活动。业单位、厂矿企业，学校社区，开设了 200 多个道德讲堂。市人大副主任、 委书记祁玉江带头上课，先后给残疾人、文学爱好者、社区网格员、公交系统等行业人员进行了文明礼仪、社会公德、职业道德辅导。 其他区级领导先后赴基层、单位宣讲 50 余场，受教育人数达 5万人次。 (四 )突出重点，开展专项整治 1、以 “治理乱扔垃圾 ”为主的环境卫生整治 以 为主， 落实了 “一级负责，三级挂钩，五定到位 ”(一级负责，即从上到下，各级 “一把手 ”都是第一责任人，实行下级 “一把手 ”向上级 “一把手 ”交账的工作责任制 ;三级挂钩，即区级四大班子领导与 查组与市、区各部门领导挂钩，各部门单位与各社区挂钩 ;五定到位，即定任务、定进度、定责任、定考评、定奖惩 )的工作机制，保证了环境卫生整治工作的顺利推进。 ，又集中开展了 “车辆、行人乱扔垃圾专项整治 ”行动和 “创建文明示范街 ”活动，加大了教育处罚力度，全面提升管理水平。一年来共处罚抛沙垃圾车辆 辆，在主要街道、道路 处罚行人乱扔纸片、烟头 评教育 款 2、以 “治理行人乱穿马路 ”为主的交通秩序整治 一是实施 “文明交通出行计划 ”。市文明办与市公安局、交警支队、教育局、交运局、安监局联合行动，先后组织了文明交通行动计划进校园、进机关、进企业、进社区、进车队 “五进 ”活动。 12 月 2日，六个部门又联合在解放剧院广场举行了 “启动仪式。交警部门针对市区路窄车多、人车争路的现状，重新设置了行车路线、什字路口红绿灯、路间护栏，加大了对酒驾、乱停车、行人闯红灯等不文明行为的处罚力 度。二是开展文明交通引导活动。以 “要看红绿灯、要走地下通道、要走斑马线、要走人行道，不要闯红灯、不要横穿马路、不要翻越护栏、不要走机动车道 ”“四要四不要 ”为主要内容，以中心街、东关街、百米大道、北关街、南关街、七里铺街的什字路口为重点，组织市区机关单位、街道社区，从 12月 6日开始，每天上午 10 时到下午 14 时，上街开展文明交通引导志愿服务活动。 3、以 “改善出行环境 ”为主的客运秩序整治 市公安、交运、工商部门对 区的客运秩序进行了为期 5个月的集中整顿，主要解决群众反映强烈的出租车拒载、拼座、吸烟、强超抢会 、接打手机、不主动出具票据、服务质量差 ;公交车甩站、扎堆进站、拒载老年人等违规经营和不文明行为。到 12月 20 日，交警部门共拖移违章停车 11万辆，治理酒驾 394 起，查处涉牌涉证 12000起，暂扣车辆 1290 辆，交通秩序、出行环境有了明显改善。 4、以 “校园安全 ”为主的校园周边环境整治 采取 “齐抓共管，整体联动 ”的整治方法，针对 区 30 多所中小学周边存在的乱摆摊点问题，开展集中整治。食品药品监督管理局、工商局对校园周边餐馆、商铺、无证经营商户进行了彻底清查，共查处无证商户 50 余家。学校及各社区联手对 “游商小 贩 ”进行了整治，清理整治小贩 80 余 (人 )次。环卫局、社区、学校共同监管校园周边环境卫生，加大了日常保洁力度。交警支队全面排查校园周边交通设施、标志标线、减速带、警示牌、红绿灯、电子监控等设施，全部进行配套完善，并对校园周边接送学生车辆乱停乱放现象加大了整治力度。 5、以 “提升游客满意度 ”为主的旅游环境整治 今年以来，先后分三批对 300 多名星级酒店、旅行社的从业人员，进行了 “知 明出行、文明旅游 ”业务大培训，全面提高从业人员素质。工商部门对游客反映强烈的红枣市场进行了专项整顿，共取缔无证生产红枣 黑窝点 2个，吊销销售过期红枣商店执照 6户，处理旅客投诉案件 102 件，罚金 80 万元。 (五 )、创新载体，深入开展 “四抓四带四促 ”活动 为了提高市民城市意识和文明素质，实现全城动员、共建共享的目标，从 10 月份开始，在市区范围内开展了 “四抓四带四促 ”活动。一是抓机关带干部促社会。要求各机关单位及干部职工率先垂范，带头建文明单位，带头做文明市民。各机关单位积极行动，做安排，定计划，建制度，层层开会动员，落实专人负责，改进工作作风，治理脏乱差，积极参加志愿服务活动，起到了良好的示范作用。二是抓窗口带职工促行业。医疗、 税务、通讯、交通、公安、教育、金融等 “窗口 ”行业部门，首先从服务大厅开始抓起，统一着装，挂牌上岗，推行文明服务承诺，设立 “委屈奖 ”，开展文明职工、文明科室、卫生流动红旗、青年文明号、三八红旗手等优质服务竞赛活动，优化了服务环境，提升了服务质量。今年，全市推荐申报省级文明单位 16 个、文明机关3个，市级文明单位 19 个、文明机关 13 个。三是抓学校带学生促家庭。市区 30 多所中小学分阶段分层次开展了 “、 “小手拉大手，共建文明城 ”、 “学雷锋、做美德少年 ”、 “阳光少年 ”、