成立装饰公司 策划书(精选多篇)

-精选财经经济类资料- 成立装饰公司策划书(精选多篇) 装饰公司策划书前言 *年成立于1991年，经过十几年的发展，已经在广东乃至全国有相当高的知名度，但*2014年才进驻南昌，由于进入南昌市场时间不够长，且没有做很好的广告宣传，知名度还不是很高，目前在南昌装修市场上，有很多的装修公司，其中影响力比较大的几家分别是康之居、心诚、丛一楼、龙发等。目前南昌装饰行业正处于上升阶段，星艺面临着强大的竞争对手，如何进行“星艺装饰”的品牌建设及进行大规模的市场推广活动以抢占南昌家装市场显得犹为迫切。 目标消费群分析 消费群定位：星艺装饰南昌分公司在2014年将高端收入人群作为重要目标效果不是很理想。根据星艺装饰南昌公司2014客户结构分析，工薪阶层约占客户总数的50%。综合分析，星艺装饰主要目标消费群应为中档收入人群，也就是说以中端为主，兼顾高、低两端。 目标消费群分三类，其中第一类为中端消费群，年龄在2835岁之间，他们是城市的主流，在人口比例中占据人数最多，是具有相对稳定工作固定收入的人群，在装饰选择上追求价廉物美，所以我们要锁定这第一类人群为重点推广对象，在广告宣传上重点突出星艺装饰粤式风格时尚、前卫、艺术化、人性化，而且要打出高品位不等于高价位的口号。第一类是我们的主要广告及推广目标。 第二类为高端消费群，年龄在3550岁之间，经济富裕、且有固定资产的外企、合资企业高级白领、私人企业主、国企领导、高级公务员。这一类人在经济上比较富裕，只要装修的品位高，价格高一些不会太过计较。 第三类为低端消费群，是城市低收入的工薪家庭，目前南昌家装市场上此类人群也占很大比例，他们在装修上更看重的是简易、舒适、便宜。因此我们要做有针对性地做广告宣传，对这类人群中的广告要注重对装修价位的实价相告，价位力求比同类装饰业都低一些，同时在装修质量上也要有所保证，服务的承诺上要让消费者放心，没有后顾之忧。 营销策略 高端做形象，低端做市场，中端做利润。 广告策略 1品牌建设与市场推广相结合，力度相当。 2将各种资源进行整合，形成一股整合的力量。 3品牌建设与市场推广相呼应，形成一个强大的系统工程。 4要有针对性的投放广告，防止力量分散。 5广告内容上要突现出“差异化”，即突出星艺装饰的优势，力图用巧妙的宣传把星艺装饰打造成南昌装饰业的龙头老大形象，并注重对其粤派风格做详细描述。 6广告风格要大气，具有震撼力。 媒介选择1、报纸软文、硬性广告。2、电视专题片。3、vcd光盘。4、户外广告包括户外广告牌、灯箱、临时户外广告5、店招6、dm单张。7、vip会员卡。 8、社区推广。 9、展销活动。 根据以上广告策略，制定以下广告方案： 营销方案 广告宣传分两个侧重点，即品牌建设和推广活动同时进行。一、品牌建设 方案1报纸广告：首先和江南都市报或信息日报、经济晚报合作开辟以“新 家居新生活”为主题的专栏，内容为涵盖有关家装的方方面面。比如;回答家装中碰到的难题，有关家装材料的知识、家装设计流派等等。星艺专业设计师为你专门解答。同时介绍一些家居装修与保养方面的知识。 与此同时做星艺报纸平面广告，主要做星艺的形象广告，主要诉求点：星艺由江西九江人创办，是江西人的骄傲，获得很多全国性的奖励，以及“质量可靠、设计独到、服务周全、材料有保障、价位合理”等。 方案2店招广告：在南昌主要街道选定40个店面做招牌广告，要求：主 要街道至少要有一到两个店面招牌，繁华街道密度相对大于偏僻街道。启动时间 从5月初开始。店招设计上以突出星艺标志和星艺口号“把装修交给我们，您放 心上班去”。店招底色为星艺红。 方案3户外广告：与星艺店招同时推出，建议在红谷滩、青山湖、抚河 三大板块周边发布户外广告。其中红谷瘫、抚河板块设置大型屋顶射灯广告，青 山湖板块设置灯箱。户外广告能迅速树立起星艺装饰的品牌形象。 方案4发票广告：一般在中高档酒店吃饭的消费者都会有意识地索取发票，假如在发票上印有星艺装饰广告，那将会起到意想不到的效果。发票广告有两个优点：第一，它发行量大，数量多，这样有利于扩大影响;第二，它针对性强：一般来酒店且索取发票者皆有一定的消费能力，要么是有权，要么是有钱，皆是我们的目标消费群，这样，广告就非常有针对性，能做到“有的放矢”。 方案5电梯广告：高档商务大厦办公楼里上班族一般都属于中高档收入阶层，在大楼电梯里面做电梯广告力求文字简约，做工精美，画面有冲击力，要能第一时间吸引乘电梯者的眼球，并能长时间留下深刻印象， 方案6行业刊物广告：高端消费者由于工作的关系会经常出差，出差首选的交通工具应该是飞机，针对这一特点，在飞机上赠送的报纸、刊物上做星艺形象广告。也非常有针对性。 方案7电视专题片广告：星艺装饰作为全国家装一线品牌，装饰质量一流、装饰理念先进，企业文化非常有魅力，但这些大都不为南昌市民所了解。而这些又不是三言两语能说清楚。为此有必要让星艺的工程说话，让星艺的用户说话建议制作系列电视专题片，分为“质量篇”、“材料篇”、“工艺篇”、“理念篇”、“设计篇”、“综合篇”六集，每集五分钟共30分钟，在电视台非黄金时间播出。以后又将星艺专题片制作成vcd，有针对性地发放。 方案8软文广告：按照电视专题片的内容在报纸不间断刊登软文。 方案9dm单张广告：和南昌邮政投递局或与报社发行部合作，将印 刷精美的星艺dm单张上面印有星艺装饰优惠金卡有目的地投递到中高档楼盘用户邮箱。这种广告形式针对性也非常强。 以上方案要协调进行，广告宣传上要做到品牌塑造上的统一性、服务承诺 上的一致性。二、市场推广 市场推广活动要做到与品牌形象建设同步进行。针对在南昌市场上星艺的 知名度不是很高的状况，我们在树立品牌形象的同时，也要相应地展开有力的市 场推广活动。 市场推广活动要瞄准第一类目标消费群体：即中等收入家庭。此类消费群大多为上班族，有稳定的收入，文化程度相对较高，希望在装修过程中能够体现出高品位的风格，但装修费又不会投入太大，因此针对此类目标消费群我们的市场推广诉求点是“高品位不等于高价位”、“以本地家装价格，感受粤派家装魅力。” 第二类目标消费群：为高等收入家庭。此消费群生活富裕，在资金上不用发愁，在装修时更看重的是豪华、时尚、突显高品位的装饰风格，因此在此类消费群的广告宣传上诉求点是高品位、高质量、高水准的服务，“给每一位高端业主一个五星级的家”! 第三类目标消费群：属于低收入工薪家庭，在广告宣传中我们要体现出星艺的人文关怀，强调星艺是江西人创办的装饰公司，现回到南昌造福家乡人民，为了回报江西人民的厚爱，推出“工薪阶层家装解决方案”。广告宣传上诉求点：“大排挡的家装消费，宾馆级的家装服务”。 以下分三个方面分开阐述： 联合促销 策略一与知名品牌空调经销商进行合作比如海尔空调，开展“买 海尔空调、送价值2014元星艺装饰金卡”活动，以空调的销售旺季带动星艺装饰的市场推广。 策略二中高档酒店、夜总会、桑拿洗浴城都是中高等收入人群的闲暇去处，与这些消费场所建立友好合作，通过这些消费场所派发星艺装饰vip金卡。 策略三与中国移动、联痛通信建立合作关系，向移动、联通大客户上门赠送星艺装饰vip优惠金卡。 社区推广 在已有相当入住率的楼盘，配合社区物业管理部门做社区推广活动，为大型市场推广活动预造声势。 推广形式： 1在社区门口摆上“x”展架并向过往居民派发星艺宣传单单页外加一个手袋上印有星艺标志及广告语。 2公司在每个社区活动现场摆上展台进行现场装修咨询。 3在活动现场设置彩虹门、背景板、展板样板房展示。 推广时间： 以一周时间为宜。时间安排在“五一”“十一”大型活动中间展开，起到承前启后的作用。 具体事项：1、社区推广的目的是配合大型推广活动，所以在广告的设计上主要突出星艺装饰的优点，体现出与同行装饰业的差异化，附带告知星艺装饰举办大型推广活动的时间地点以及具体的优惠项目。2、人员配置：每个社区配一位专业设计师及两到三位工作人员协助派发宣传单。注意人员的礼仪规范和统一着装。3、社区推广数量：计划做20个社区。4、社区推广时间：2014年5月下旬、6月、7月、8月。 新楼盘攻略 新楼盘攻略目的是对新楼盘进行星艺装饰的多方位、多层次品牌渗透。在消费者看房购房以后必然要想到装修的问题，在他们正想“瞌睡”时突然就有人送来了“枕头”，对星艺的品牌建立和市场推广都会起到很好的作用。 具体实施方案： 1选定几个档次相对较高的楼盘康城、抚河明珠、香溢花城、绿地山庄等售楼部搞合作，即向每买购买一套住房的消费者赠送价值3000元的星艺装饰vip金卡，承诺每合作做成一单家装业务向售楼部返还3%-5%。 2为新楼盘免费制作画册、宣传单，前提是在该公务员之家楼盘指路牌上印上星艺装饰的标志和电话。 3在新楼盘开张时安置大型彩虹门，上面写上“星艺装饰祝楼盘落成典礼、顺利开盘”的字样。 4在新楼盘盛大开盘时向购房者散发宣传画册折页，体现星艺装饰风格时尚、前卫、艺术化。此外在送画册的同时，可在每个楼盘现场安排一位专业设计师现场解答居民在装修中遇到的难题，另配置2到4个具有亲和力的“星艺形象小姐”身穿着印有星艺装饰标志的服饰以吸引消费者的眼球。 大型推广及公关活动 大型推广及公关活动是营销方案的重头戏。星艺装饰要在南昌建立起龙头老大的品牌形象离不开成功的推广及公关活动。由于大型推广及公关活动资金投入大，涉及到的方方面面关系比较多，实施起来难度相对较大，所以在实施之前一定要慎重筹划好。这其中要考虑到资金的预算、人员的配置、活动的时间地点、推广的侧重点及鲜明的主题性，而最重要的是具体怎么样来举办?以什么样的形式才能最大限度的调动目标消费群的参与积极性?怎样才可以达到预期最满意的广告效应? 为了更好地达到星艺装饰在南昌的品牌树立、提升其业务量，我们准备实施多个大型活动，目的是为了使星艺装饰在南昌一炮打响，最终成为南昌家装行业的领头羊和常青树。 活动一：“激-情五月”星艺给劳动人民一个艺术的家系列活动。 “五一”是全世界劳动人民的节日，各行各业都选择“五一”作为营销的重要环节，星艺也不例外，利用“五一”假期搞七天展销，目的是给南昌市劳动人民一个艺术的家。 时间：五月一日至五月七日 地点：八一礼堂或财富广场门口待定 主题：给劳动人民一个艺术的家 现场布置：彩虹门、气球、展架、音响、地毯、背景板、活动告知板等。 活动内容： 1金牌设计师现场咨询。 2免费参观星艺样板房。 3有奖竟猜! 4各种互动游戏活动! 5小型文艺表演 6签约客户大抽奖! 7发放星艺vip会员金卡。 广告渲染： 户外广告：广场沃尔玛南墙发布临时户外广告。 报纸广告：南昌晚报、经济晚报、信息日报、江南都市报等全部同时刊登“邀请函”请柬邀请广大业主参与系列活动。 dm单份：发放5万份dm直邮，将“邀请函”请柬直接投递到业主家中的信箱中。 广告文案： 星艺装饰，全国家装一线品牌，由江西九江人创办，是江西人的骄傲。其鲜明的粤派风格，独到的设计，一流的质量，完美的服务令无数内地业主倾倒。如今，她回到南昌，要造福广大江西人民。 在这一年一度的“五一”劳动节普天下劳动人民的节日，星艺南昌分 公司举办星艺“给劳动人民一个艺术的家”系列活动，活动期间1、凡是全国劳模一概零利润装饰。2、凡是省劳模一概折优惠。3、凡是市劳模一概折优惠。4、凡是姓名中带“星”“艺”两个字的一概零利润装饰享受全国劳模待 遇。5、凡是姓名中带一个“星”字或“艺”字一概折优惠。6、其它所有与会者一概折优惠。 活动二：梦幻六月星艺杯“我想有个漂亮的家”少儿绘画大赛 “六一”是全世界儿童的节日，普天下的父母们都祝愿孩子们能够健康成长，星艺在“六一”期间搞一个星艺杯“我想有个漂亮的家”少儿绘画大赛，为南昌儿童有个表现自己才艺的机会，同时也是扩展“星艺”知名度的一个极佳方式。 时间：前期五月中旬在报纸上刊登此次活动详细情况，“六一”儿童节那天请报名参加者进行现场家装绘画比赛。 主题：我想有个漂亮的家。 地点：省少年文化宫 现场布置：彩虹门、气球、椅子、桌子、背景板、活动告知板 评委：与江南都市报或其他报社合作，以他们的名义请南昌绘画 界知名人士和各大高校权威美术教授联合担任。 广告渲染： 报纸广告：在南昌晚报、江南都市报、信息晚报、经济日报同时发布本次大赛详细内容。 网络广告：在南昌热线、今视网同时发布大赛须知。 dm单张：发放2千份dm直邮给各幼儿园、各小学。 广告文案： *是由江西九江人创办的，现回到江西造福家乡人民。星艺走过了十几年的风风雨雨，如今已成为家装业领头羊，这跟江西人民的培养是息息相关的。为了家乡人民的下一代能够更好地成长，造就大 木 装 饰 营 销 策 划 书一、 施工汇报的作用我们推出施工汇报，就是给客户提供一个直接了解工地而不用上工地的服务，它的作用可以从三方面来理解：1、 这属于一项增值的服务，体现出我们公司在服务理念上的先进性；2、 这也同时有助于我们公司加强对自己所有工程的控制能力，在确保工期和施工质量及人员控制上，都要比过去要严格！3、 能培养客户少上工地的习惯，因为有了这一汇报形式，有些客户就会放桦对工地的监督，从而少去工地，也为工程施工带来很多的方便。当然这不说我们会有机会去糊弄客户，而是说可能少了一些陪同客户的时间，客户少上工地，也减少了工程变更的次数。二、 施工汇报的操作1、 施工汇报的流程：施工监理上工地监督形成每个工地的每天工程汇报服务人员利用监理报上来的工程汇报，给客户编辑工程汇报短信利用短信平台给客户发送汇报短信。2、施工汇报时间安排晚6：00前，收集每个工地的施工进展，早8：00上班后由服务人员编辑施工汇报短信早9：00前对所有客户进行施工短信汇报。3、监理汇报：监理每天下班前，要将当天的工地的监督及每个工程的施工进展报上公司，必须在当天就上报公司。三、 施工汇报的案例1、 3月15日 星期六 今天距工程结束还有25天，距中期验收还有5天。昨天，现场有3名工人，进行了客厅、餐厅的吊顶罩石膏板工作，厨房铝扣板吊顶进行了2/3，预计吊顶工程今天将全部结束。2、 4月6日 星期日 今天距工程结束还有3天 明天请您来参加竣工验收。昨天，现场进行了各项收尾工作，灯具、开关、插座都已安装完毕，窗帘都已安好，空调商昨天派人过来安装空调，经测试效果良好。3、 4月10日 星期四 工程完工已经1天了。非常感谢这四十多天来，您对我们施工的密切配合，在我们共同的努力下，我们完成了对你雅居的全面装修装饰，效果良好！谨此祝愿您全家早日乔迁新居，全家健康快乐！。4、 2月25日 星期一 今天距工程开工还有1天。您好！经过几天的准备，我们已经做好了工程开工的一切准备工作，将于明天上午8：00，在您新居现场举行“开工动员会”和现场交底，工程正式开工，请您准时参加！。5、 4月8日 星期六 今天距工程结束还有1天您好！昨天我们和您进行了工程验收，在我们共同的努力下，工程圆满交工。请您于明日上我们公司交纳工程尾款并领取“工程保修书”。一、质量管理的优势如何形成1、客户首先认同的是外在的东西，所以我们要在质量管理上形成这样一种认识：让客户感到我们有质量管理的优势，那么就通过各种规章制度、各种手册、各种宣传手段来体现，只有当客户感到你有优势时，你的优势才会有作用。所以，在外在的东西方面，我们要做成体系，让客户能直接看到。2、但这是从营销的角度来考虑的，如果从质量管理的角度来看，光做表面是不够的，要真正做好家装质量，为客户提供更好的服务，我们光对家装过程或结果进行检查是不够的，我们必须建立自己的质量控制体系，我们要通过质量控制，通过对各种可能出现质量问题的方面或环节进行细致的控制，使每一个工地都达到我们的质量验收标准！二、2014质量管理体系的内容1、“2”“2”个家装负责人家装实际上就是两大项，一大项是设计，另一大项是施工，因此，我们设立两个负责人，即一个设计负责人，一个施工质量负责人，设计师就是设计负责人，凡是与设计有关的问题，包括设计、变更、增减项、陪采、配饰设计、现场设计指导，都是设计师负责；施工监理就是施工质量负责人，凡是与施工有关的问题，包括材料、工期、工程质量、现场卫生、工期变更、工程验收，都是施工监理负责！落实到责任人，问题就简单多了。但是，我们给客户服务的，并不仅是这两个人，这两个是主要负责人，我们同量还有项目经理、保姆式家装、公司巡检、售后服务、总经理直接投诉等措施为客户提供服务。2、“0”常见问题“0”返修家装是一个复杂的工程，关于工程质量，有一些问题，多数是小问题，但也是最常见的问题，对于这类小问题，我们就要建立一系列的措施，促使常见问题不出现问题，从而达到常见问题“0”问题，常见问题“0”返修。我们应当说根据家装常见问题，找到切实可行的办法，从源头上进行控制，从过程上进行控制，这样就能实现“0”问题。具体公司可以制订一个常见问题解决方案，这个方案也可以给客户看。3、“0”客户投诉“0”距离家装的问题有两种，一种是实际问题，另一种是就是由于沟通原因造成的问题，事实上并不是真正的问题。无论是实际问题还是沟通问题，都有可以通过再次的沟通得到解决，为此，我们将客户投诉做到“0”距离，让客户可以随时找到真正能够解决的人或办法。通则不痛，痛则不通，有问题就是由于不能及时沟通才产生的，如果能够及时沟通，就不会有问题产生。所以，我们要建立总经理电话24小时开通，客户投诉24小时开通，及时解决问题。客户也知道不可能不出现问题，客户就担心的是出了问题没有人去解决，或找不到人来处理，因此，客户投诉“0”距离就可以真正地解决家装中的所有问题！4、“8”质量控制“8”措施过去我们对家装问题，总是检查多于控制，检查只能检查出毛病，并不能真正解决问题，而控制则是从根本上着手，从源头着手，所以，有了好的质量控制体系，家装质量问题或其它总是才会被避免或减少发生率。在这些控制当中，管理控制又是很关键的地方，目前多数家装公司并没有管理控制，它只是例行的检查控制。我们要把管理控制做下去，就会真正解决问题；同时，在对外宣传上，我们也要大力宣传我们的“管理控制”，也就是宣传我们公司的“管理体制”，让客户感到我们有一个良好的管理体制，而这个体制才是他家装质量的真正保证。这些管理控制，是其它中小型公司目前所忽略，也没有办法做到的。管理控制质量验收标准手册使质量标准有章可循，既可对内控制质量，也可对外减少纠纷。过去我们工地出现质量问题，就是因为双方都没有质量标准，公司没有质量标准来对质量进行内部验收，客户没有质量标准进行工程验收，所以，双方的纠纷就会多。如果我们有了自己的详细的工程质量验收标准，对内我们进行内部验收，验收时以质量标准为准绳，我们所有的工程都会达标；不达标的我们在与客户验收前就进行整改；对外我们也以这个标准为尺度，客户就不会鸡蛋里挑骨头，他也挑不出骨头来。工程质量管理条例这是对内部矛盾工程人员的管理条例，既约束施工人员，也约束施工监理，我们将责任区分清楚，责任与结款挂钩，责任与工资、收入挂钩。工程开工动员会利用开工动员会加大客房的信心，提升我们公司的形象和士气！每周工程质量例会及时解决质量问题和管理问题人员控制工队施工能力考核将不合格的施工人员剔除出施工队伍工人技术达标考核将不合格的工人拦在施工队伍之外人员信息备案登记确保在特殊情况下可以追寻所有的施工工人设计控制设计师全面培训提升设计师的各方面能力，设计人员能力提高了，不仅签单量增加，而且设计中的出现的问题就会减少，施工中出现的问题也会减少。设计主管签字审核对设计的图纸和预算有一个把关，将问题解决在签单之前内部预先交底设计师、施工监理、项目经理在公司对工程进行设计交底，对于有些问题，可以做到内部预先解决，做到“家丑无法外扬”，同时也可以使三方更默契，在开工动员会和现场交底时节省时间，提高形象。材料控制材料商资质审核对所采购的材料，或材料供应商进行资质审核，这一点是说给客户听的，但也不完全是，我们确实要对工地所使用的材料进行控制，将因材料出现的质量问题给杜绝。公司统一配送无论目前我们的材料是哪种形式，对外我们都说是公司统一配送，这也是给客户一个质量上的信心。材料进场验收材料进场验收前，我们公司自己要进行内部验收，内部验收合格了才能让客户验收，这样就不会出现材料问题。我们与客户之间有时会出现矛盾，就是因为公司自己没有进行严格的内部验收。工艺控制施工工艺规范任何大的生产商，都有自己规范的工艺标准和工艺流程，我们家装为什么没有呢？交通事故多出于不遵守交通规则，家装质量多出于不按照工艺规范和流程规范，违规操作或减少工艺流程，是出现质量问题的最重要的原因。如果我们做好了工艺规范和工艺流程的控制，就能最大限度地减少工程质量问题！ 施工流程规范现场控制现场卫生控制现场卫生既是企业形象的体现，也是工程质量的保障，在油漆施工时，现场的卫生就是影响质量的重要因素。成品保护控制既是公司形象和实力的体现，也能减少很多问题，对自己的成品进行保护，能减少损失，对客户的成品进行保护，能减少客户的损失和不必要的纠纷。防火防水控制防范胜于就灾，所以一定要做好这两项，同时，也要加强工人节水、节能的培训，开工一定要配备灭火器，千万不能麻痹大意，即使一千次的大意只能造成一次事故，我们也要让这千分之一的事故消弥在未发之前。过程控制质量控制是需要全程控制的，有了很好的过程控制，就不会有质量问题，所以我们对过程控制一定要重视。每日工地监督将将质量问题时间单元缩短至24小时，同时，也为工程汇报做好了基础。每周公司巡检既是对施工质量的巡检，也是对执法人员的审计。公司内部验收内部验收是最重要的，任何厂商在产品出厂前，都有一个内部的质量检测，合格产品才能投放市场，不合格产品就拒绝在出厂之前。我们家装为什么没有呢？不但一定要有，还要一定做好，做认真，只有有了很好的内部验收，就不会出现客户提出的真正的质量问题！专项控制这是一部特别的法律，就是重点问题重点盯防。常见毛病预先控制做到常见问题“0”返修水电路专项控制水路和电路多是隐蔽工程，一定要严格控制，因为他们出了问题，维修上是比较麻烦的，给客户造成的损失和公司的形象损失也是最严重的。木工专项控制油漆专项控制贴砖专项控制三、质量及工艺标准施工工艺及质量验收标准一、开工动员会1、开工动员会的作用俗话说“良好的开端是成功的一半”，家装工程的开工也是一样。我们建议在工程开工前，在工地上开一个简短的开工动员会，其作用如下：1）让客户真正看到公司的优质管理体系，从而增加对施工的信心。2）是规范公司行为的体现，既可以团结员工，还可以振奋士气！3）可以让其它准客户和意向客户看到我们公司的管理，从而加大他们的家装意向。2、开工动员会的流程1）时间：应当在开工当天，最好选择在上午9：00进行，同时开工多家，也可以提前到8：00，下午开工也行，按照实际情况。2）人员：设计师、业务员、施工监理、项目经理、开工工人，也可以邀请客户和一些意向客户莅临参观。实际上开工动员的人数应该在7-8人，这样就有一定的气氛。3）现场布置：我们在进入施工现场后，做的第一件事，就是将各种工地的施工宣传资料展示到位，包括工地宣传系统的展牌、门帖、窗帖；施工展示的各种标识牌等。4）流程：设主持人一名，一般以设计师或施工监理为主持人，首先宣读公司员工信条，然后通报工程的相关情况，如工期、施工项目、施工纪律、现场管理规定等，然后进行服务承诺，就是由各个相关人员进行服务承诺宣读；最后进行开工启动！也可以在开工启动前请客户讲一些话，这就要看现场情况了。3、开工动员会的仪式我们要将开工动员会开成一个振奋的小会，一些会议仪式是很好的道具：1）全员鼓掌。2）家装承诺。3）开工启动：开工启动就是我们在服务流程当中所说的各项服务，以一种仪式的形式，正式启动，主要包括：启动服务承诺、启动工程汇报、启动设计陪采、启动0距离投诉。为了做好开工启动，我们将各项启动内容分为几大类在投影上展示出来，当开工启动时，就可以一项一项地分解，最后是开工交底，就表示正式开工了！启动服务承诺时，就是服务宣读家装承诺；启动工程汇报时，可以在启动的瞬间，给客户发送第一条“开工汇报短信”，这个短信可以由现场人员或客服人员发送！五、工程维护预报预报形式：同施工汇报，采用短信平台发送短信。短信案例1、 您好！“大木”装饰提醒您：冬季室内空气比较干燥，空气湿度低，建议常用加湿器加湿，或人工在室内喷洒雾状水气，这样有利于防止因空气干燥而引起的家具、木门干裂变形，同时，也有利于呼吸顺畅，有益健康！2、 您好！“大木”装饰提醒您：真皮沙发应放置在通风干燥处，不宜用水擦拭或洗涤，避免潮湿、生霉和虫蛀。3、 您好！“大木”装饰提醒您：室内陈设花卉注意：在冬季它们需要在室内过冬，在夏秋生长季节，只要放在室内空气流通处，或者室内与窗台、阳台、庭院轮流调换摆放，最好晚上把盆花放在室外，就可使植株生长繁茂，四季常绿。商业计划样本这是你商业计划的内页封面，有必要将你的有关信息在此标明。你需要再加上一个封面，封面用纸的纸质要坚硬耐磨，尽量使用彩色纸张，这样可以使你的文件外观更具吸引力，但颜色不要过于耀眼。你还可以使用透明胶片作封面。商业计划保密须知本商业计划书属商业机密，所有权属于。其所涉及的内容和资料只限于已签署投资意向的投资者使用。收到本计划书后，收件人应即刻确认，并遵守以下的规定：1)若收件人不希望涉足本计划书所述项目，请按上述地址尽快将本计划书完整退回;2)在没有取得的书面同意前，收件人不得将本计划书全部和/或部分地予以复制、传递给他人、影印、泄露或散布给他人;3)应该象对待贵公司的机密资料一样的态度对待本计划书所提供的所有机密资料。本商业计划书不可用作销售报价使用，也不可用作购买时的报价使用。商业计划编号： 授方：签字：公司：日期：目录以下是本样本目录表。注意，当你作好你的商业计划书后，要重新编排页码。有关图表信息请参阅本样本第九章，提供这些信息资料的编排意见。第一章：摘要 3第二章：公司介绍 6一、宗旨 6二、公司简介 7三、公司战略 71.产品及服务a： 82.产品及服务b，等等： 83.客户合同的开发、培训及咨询等业务： 8四、技术 91、专利技术： 92、相关技术的使用情况： 9五、价值评估 9六、公司管理 101.管理队伍状况 102.外部支持： 113.董事会： 11七、组织、协作及对外关系： 11八、知识产权策略 12九、场地与设施 12十、风险 13第三章：市场分析 14一、市场介绍 14二、目标市场 14三、顾客的购买准则 15四、销售策略 15五、市场渗透和销售量 16第四章，竞争性分析 17一、竞争者 17二、竞争策略或消除壁垒 181.竞争者 18第五章;产品与服务 18一、产品品种规划 19二、研究与开发 19三、未来产品和服务规划 20四、生产与储运 20五、包装 21六、实施阶段 21七、服务与支持 21第六章 市场与销售 22一、市场计划 22二、销售策略 231、实时销售方法 232、产品定位 23三、销售渠道与伙伴 23四、销售周期： 25五、定价策略 261、产品、服务： 262、产品/服务b 27六、市场联络; 271、贸易展销会 272、广告宣传 283、新闻发布会 284、年度会议/学术讨论会 285、国际互联网促销 286、其它促销因素 287、贸易刊物、文章报导 298、直接邮寄 29七、社会认证 29第七章 财务计划 29一、财务汇总 29二、财务年度报表 30三、资金需求 30四、预计收入报表 31五、资产负债预计表： 32六、现金流量表： 32第八章 附录 32一、的背景与机构设置： 33二、市场背景： 33三、管理层人员简历 34五、行业关系 34六、竞争对手的文件资料： 34七、公司现状 34八、顾客名单 35九、新闻剪报与发行物： 35十、市场营销 35十一、专门术语 35第九章 图表 35第一章：摘要如果没有好的摘要，你的商业计划就不可能卖给投资者。我们建议你首先编制一个摘要，用它来作为你的全部计划的基本框架。它的基本功能是用来吸引投资者的注意力，所以摘要不要过长，不超过两页的篇幅，越短越好。想看一下实例，请查阅“摘要”栏目。宗旨及商业模式本公司的宗旨是。本公司是一家的公司。的法定经营形式是，法定地址：。最近大部分时间，我公司在销售方面取得了成就，具体表现为。从预期财政分析来看，我公司可望在年销售收入达到元，税前利润为 元，年销售收入为 元，税前利润为 元。我们之所以能够达到这个目标是因为我们的资金主要用于。本公司生产下列商品：简单对以下几个问题进行说明，比如公司的现况，市场机遇。现在处在需要 的状态下。为实施我们的计划，我们需要，用于下列目的：说清楚，你为什么需要这笔资金?为了建设发展设施或生产设施，增加生产，扩大仓储能力以适应顾客的需求。增加销售量以促进和改善我们的产品或服务。为了增加分销渠道/零售网点/区域销售/销售办事处/或生产电子产品/直接邮递业务，等等。由于新订单的大量涌入和会计覆盖面的扩大，需要改善客户的支持与服务系统，以适应增长的需要。在新的市场规划形势下，新增的雇员需要努力适应不断发展的形势。增强科研开发强劲性，以便生产适销对路的产品，同时也为了提高我们的竞争优势。我们的产品和服务：用普通人可以理解的简单用语介绍一下你们的产品及服务情况。你们目前急需解决的问题是什么?问题的原因何在?你们将怎样解决这些问题?赚钱的关键是什么?为什么你的公司是解决这些问题最适当的选择?目前提供种产品：我们的主导产品包括。总体说来，我们现在的生产线处于阶段。我们产品所使用的技术包括正在中广泛使用。目前，我们的处于阶段。我们计划按着这种继续扩大我们的生产线，发展项目包括：在中，主要的关键因素是。我们的是独一无二的，理由是，另外，我们有市场优势，原因是我们拥有市场定位：我们把我们的市场定位在。根据市场资源，根据的调查显示，这个市场的大约为万元;根据的推测显示，该市场到年将发展到万元。在这里，你要说明，你有哪些顾客?现在的及将来的有多少?这些顾客都分布在什么地方?你是如何接近他们的?他们的购买标准是什么?他们是否持续购买你的产品或服务?你是如何引导顾客你的产品或服务的?他们为什么对你的产品感兴趣?为什么看中你的产品?你是如何渗透到这个市场中并赚钱的?竞争：我们直接与展开竞争。，但是我们的在市场上是有选择性的。我们的是一流的，因为，同时，我们的确具有竞争优势，这是因为我们的产品。管理：我们的管理层有下列人员可保证实现我们的计划。，。具有年的工作经验，有年的市场经验，有 年的产品开发经验，有年的的经验。，。具有年的工作经验，有年的市场经验，有 年的产品开发经验，有年的的经验。资金需求：我们正在寻求万元的资金支持，这笔资金用于。我们采用等方法，在年之内偿还这笔贷款或投资。资金筹措方法：关于资金筹措方法，必须能让投资者清醒地了解站在你的立场上的想法，尤其是目前国内企业或企业家不了解国际融资方法，这点特别重要。假如你把他弄得很尴尬，或使用难以操作的方法，你将走入死胡同。你必须提供一个快速敏捷高效的融资环境。销售汇总：请参阅第九章的图表样式及精英杰公司提供的计划实例。财务历史数据：财务预计：资产负债汇总表：在年内我们将偿还资金，方法是。或者其它方式。我们希望能在实现这一计划。第二章：公司介绍除了那些亲手将公司领向成功的企业家之外，没人能清晰地了解一个成功公司的任务。一、宗旨我们的目标是将公司变成。我们立志于在开发与销售领域刻守信誉、提高声望。为达到此目标，我们采取等方式来实现。为贯彻我们的目标和即定方针，我们决心以的态度对待资金监护人、顾客及社会其他团体。这些单位都会相信我们的公司，因为。为实现我们的目标，需要。二、公司简介成立于，其业务范围包括。商业法定名称是，法定地址是。本公司是一个。我们的主要办事机构位于。我们的办公楼大约面积为平方米，工厂或仓库面积大约 平方米。我们目前的月生产能力为。如果我们每月扩大能力，我们还需另增面积 平方米。有了资金后，我们可望在能使该设施足以满足公司的需要。法规与特需权：现正生产，或者利用，而且脱离了的管辖。在此要列出所需要的许可证和法规文件。说明一下你公司与政府有关权威机构的关系。这些机构是如何规定贵公司的商业活动的?三、公司战略探讨一下你公司所面临的主要机遇，这些机遇促使你为之融资。目前情况下，产品生产线和技术能力会发挥有效作用吗?大约投入成本是多少?时间进度如何划定?风险程度如何?销售状况的变换或技术许可的发布以及市场品牌的下落，等等因素。市场形式十分复杂，我们的产品在上述未来两年内的状况是。或者新技术的全面应用将使我们的产品扭转市场局面。所以，我们的产品有在当今市场上继续占领的机会。的市场战略是将本公司变成的主导生产与供应商，配合,可使我们的将在以它的去支配市场，包括。目前具有战略性的生产线被认为有能力占领目标市场。全部生产线以的方式构成了全部股份。以下利用一段文字阐述各自的目标或目的。使用图解方式说明。要知道，一份图表有时胜过上千个文字叙述，它可帮助你全面思考。并使你做出最终结论，以施展你的战略部署。1.产品及服务1：代表着新 市场的一个侧面，该市场可以，并且可以广泛地反映出全部对服务需求。探讨一下营销状况及目标市场的规模。2.产品及服务2，等等：体现了 可以附加在中。将结合进入市场，并被工业专家评为“最佳产品”。依上述方式予以叙述。3.客户合同的开发、培训及咨询等业务：目前正同讨论具体的。这项工程将给带来可观的效益，将帮助与建立正常的相互关系，以保证的产品技术和服务得以实施。希望这条生产线能够得以实施。希望这条生产线能够表示出的产值的曲线。四、技术1、专利技术：我们的产品属于，并对下列范围的权益加以保护，同时实行规范的技术转让方针。2、相关技术的使用情况：我们 的，我们已经与技术有如下应用范围：。已经与其它影响力较大的科研中心，包括建立了关系，本公司同时还是的大学认证项目的参与者，拥有的原始编码专利。“大学认证项目”首先给提供任何衍生项目的工业化生产的权利。我们的技术开发包括项目。这些工作包括和项目参与者的努力。公司有权利将用于工业化扩大发展。目前正致力于的研究工作，这项工作将对扩大生产提供条件。五、价值评估阐述一下向顾客提供的产品为客户带来的利益,要有具体数值：增加收入额增加毛利额提高生产效率降低信息技术成本减少库存降低员工数请与从前的统计结果加以对比量化，并说明不同点及改善情况。六、公司管理1.管理队伍状况”投资是一项经营人才的业务”,请你一定要牢记这句话，越来越多的事实证明商业竞争的实质就是人才的竞争,谁能让人才留驻并善用他们,谁就能在商业竞争中获胜。你不仅要向投资者介绍你经理队伍的概况，而且要介绍他们是如何形成一个整体团队进行工作的。拥有一支世界级水平的管理队伍，他们在上具有直接的技术与丰富的经验。主要体现在：业务负责人和关键雇员坦率地说，如果你以最少的人数担任公司各类职务，你将很幸运。你要告诉投资者，你公司都设了哪些岗位。请将你公司主要岗位负责人的简单职责介绍一下。在此你要将你公司或项目的主要人员列表进行说明，主要人员包括：总经理、负责市场营销的副总经理、负责销售的副总经理、负责财务的副总经理、负责研发的副总经理、负责生产的副总经理、财务总监、法律顾问、公共关系顾问，等等。每个职位都要包括：姓名、职位、性别、年龄、所持有你公司的股份或选择权、个人经历、教育程度、专业水平、毕业院校，等等。另外，你最好能提供几位可作为公司重要岗位侯补的人员介绍，以及公司发起人的数量、所处职位和介绍。股份分配：本公司已发行了普通股，还有 普通股尚未发行。下列人员或组织是公司的重要股东：在这里你要列表说明重要股东的名称、持股量、股份单价、占总股份的比例等资料。2.外部支持：我们目前已与下列外部顾问机构发展了业务关系：会计师事务所律师事务所顾问或咨询公司。3.董事会：我们公司的董事会由称职的商业及工业专业人士和专家组成。这个董事会协助我们的管理层制定切实可行的决策，执行最有效率的任务。但是，董事会对管理的决策不负任何责任。利用本页篇幅简略概括一下你的董事会的背景。将董事会成员的简历一一写在计划书的附录条中。七、组织、协作及对外关系：阐述你公司的内部组织结构，管理程序。此项内容可以写在这里，也可以放在“支持文件”栏目中。组织机构包括管理层次图表，说明相互业务关系、功能作用等等。你要阐述你公司所存在的各种关系的影响力，它可以吸引投资者的兴趣。请说明一下你是怎样开展工作的，及如何协同另一方改善你的工作质量。要清楚地说明它们是怎样被选用的，以及到目前为止它们是否为公司赚了钱。切莫忘记在你所从事的领域当中还有全球分销计划。已经同行业中的主要公司发展了重要的利益关系。以下例出这些关系之范围：联合营销协议：相互关系的作用和影响可以吸引投资者的兴趣。请说明你是如何同其它部门合作以改善你的工作业绩的本公司在下列大型的巩固的业务方面建立了重要的互惠协作战略伙伴关系。比如，我们已同建立了营销协议，这位的业务使我们有机会销售我们的。第三方协议：我们同为数众多的供应商建立了战略伙伴关系。填补了采购方面的委托空白，以便购买，他们同意在合作开发本公司与公司的合资经营是我们建立的另一类战略伙伴关系。我们绝不会对他们新的投入研究开发基金。由于我们的参与，使他们已经研发了一段时间的的研发时间缩短了一半。通过利用他们的，我们有能力避免支出。由于他们对该商品研发是否取得的成功起过重要作用，我们同意支付 的权利费。委托加工关系本公司与许多客户建立了具有战略意义的委托加工关系。这一关系使我们得以大量稳定地销售，销售对象是。这一关系使我们许多生产线的产品走入了市场。不过它给我们带来的收益并不太大，也没给我们扩大我们品牌的影响力。八、知识产权策略本公司对我们的核心专利技术实行严格的保护措施。这项工作需要依靠有关法律的帮助。如版权法，商标法，商业机密保护法规等等。同时还需要有对有关商品制定的合同限制条款，以便保护我们的知识产权。本公司目前拥有这些技术的专利。以下说明一下任何可能发生的法律上的，或者技术上的和竞争上的冲突。九、场地与设施详细说明扩建需要的设施和成本，包括租赁合约等。我们的位于。这个场地为的生产和扩建提供必要的空间，它可以满足未来年的发展需要。我们目前的生产能力是。如果我们能将生产能力提高到的话，还需要增加设备。在选择未来场地时，需要考虑以下几个问题：在此说明需要考虑和解决的问题。十、风险需要评估一下你业务的主要风险。这些风险包括以下方面：有限的操作经验，有限的技术力量，员工熟练程度，资源数量，有限的管理经验，市场的某些不确定因素，生产上的某些不确定因素，来自竞争对手的威胁，防止假冒伪劣商品问题，对关键管理方式的独立性问题，等等。的业务取决于对 的防范。这主要取决于卖主，因此，须向。本公司相信自己有能力适应 的步伐，。未来的产品计划不依赖于，技术障碍已经清除。本公司的主要发展目标是生产。成功地生产出这些代表我们企业水平的商品，并为市场所接受，就是的生命线，即企业成功的重要条件。最近第一个月的销售额达到了 百万元，这表明市场接受的程度是广泛的，而且还在发展着。将会成为200x年公司的主要收入来源。199x年x月份的研究机构报导称，的增长率由199x年的xx%增长到199x年xx%。公司预测，的订货量将由199x年xx0,000提高到200x年超过xx0,000，比199x年的订货量翻了一番。目前的销售量和市场预测可以大大降低本项目的投资风险。二、目标市场主要参与者是如何分配市场的?具体份额和收益是如何?请你对这种情况和隐含的机遇加以解释。请确认一下你的市场定位，并对能左右你行动的因素加以定义。我们的市场定位确定为。目前，市场份额由占领。当前我们产品的典型客户是为了正使用的人。我们可以激发他们购买