xx年爱岗敬业巾帼建功标兵事迹材料

XXXX 年爱岗敬业巾帼建功标兵事迹材料年爱岗敬业巾帼建功标兵事迹材料 同志,女,现年 岁,年参加工作,从事金融工作 年,现任 开封市商业银行支行办公室主任。多年来,该同志在市行领 导和支行领导的关心支持下,干一行、爱一行,务实苦干、 兢兢业业,无私奉献,几十年如一日在平凡的岗位上默默无 闻,无私奉献和勤奋地工作着,从不记较个人的得与失,每天 不计辛苦,经常工作十几个小时以上,用一腔热情和辛勤汗 水干取得了显着的成绩。 一、认真学习,努力提高自身素质,为履行岗位职责奠 定良好基础 该同志对工作非常认真、执着,具有强烈的敬业精神, 无论做什么工作都要求自己做得最好,不愿意敷衍了事。而 要干好的前提,就是要去学习、去思考、要去钻研。几年来,该 同志始终坚持学习,除了积极参加上级行与支行组织的各类 学习培训外,还认真开展了自学,积极参加了函授,通过报刊、 杂志、电视等媒介汲取知识。由于多年从事办公室工作的 缘故,业务知识欠缺。为了提高业务水平,该同志积极学习 文件,联系实际,认真思考,领悟文件内涵。碰到实在难以明 白的地方,就积极向领导、同事请教,请她们讲解,使自己能 够有更深入的了解。有时,为起草一篇材料,有些业务上的 文字难以定夺,就虚心向领导、同事们请教,阐明自己的想 法,听取她们的意见,在选定合适的词句的同时,也丰富了自 己的知识。通过坚持不懈的学习,努力提高了自己素质,为 履行好岗位职责奠定了良好基础。 二、爱岗敬业,摸索工作方法,做好岗位工作 支行办公室“上管天文地理,下管鸡毛蒜皮”,除了业 务上的事外,其余大部分都由办公室处理。如何在“繁琐、 杂乱、无规律性”的日常事务中,有条不紊的处理好各种事 务,做好工作,该同志积极探索工作方法,总的摸索出了 4 条 经验。一是将需要办理的事情在记事本上一一登记,注明完 成时限。天天翻看、对照、清理,确保及时完成任务。二是 需要马上处理的事绝不拖延。防止因拖延而忘记处理。三 是平时积极搜集素材,注重保存,做好预备,一旦需要,马上 调出使用。四是利用下班后或晚上比较清静的时间起草材 料。为了完成当天的工作任务,经常性将下班时间延迟一、 二个小时以上。 按照自己摸索出的经验,她迅速处理各种事务,全年,主 要是做好文件材料起草、电子公文治理、收发文传阅、档 案治理、印章与保密治理、督查督办、信息调研、会议记 录等办公室工作,纪检监察、党建人事、组织培训等兼职工 作,及协助支行抓好安全保卫、行政后勤工作与地方政府组 织的预防职务犯罪、计划生育、环境卫生、机关目标考核、 普法综治等项工作。近几年,经本人起草核稿文件 100 多份,起 草各类材料 200 多篇,简报 13 期、信息 13 期、会议纪录 35 万字。 干好本职工作的同时,她时刻不忘银行的存贷款业务。 业余时间积极吸收存款,利用营销知识去抓客户,找市场,捕 捉和利用有价值的社会信息,奔走于新老客户之间,经过自 己的努力获得了一定的成绩。至今吸收存款平均余额达到 多万元,日均余额数万,介绍优质客户户,贷款发放多万,银 行卡量多张,直接为支行创造了效益。存款的增长在全系统 名列前茅。经过自己的努力,连年被评为市行“先进工作者” 、 “揽存状元”,在各项任务完成排名中经常名列第一。 三、端正工作态度,严格要求自己 一是调整心态,端正态度。办公室是很不易出成绩的地 方,大家一天到晚只看到办公室人忙,却不知具体在干些什 么。有些人认为,办公室做的事与业务挂不上钩,可有可无, 办公室工作没有意义。甚至有些人认为,办公室干的都是些 迎来送往的事,起草的材料大部分是在吹牛。面对这些看法,面 对自己分在办公室工作,尤其是被一些杂乱无章的事搅得心 力交瘁、烦躁不安时,她就很委屈、很消沉。但她认识到, 自己要顾全大局,要做到“放到哪里,哪里亮” 。熟悉到办公 室处理好繁琐的日常事务,也为领导提供一个较轻松的工作 环境,使领导轻装上阵,有更多的时间与精力去想大事、谋 大事、抓大事,也为业务部门全心全意抓业务提供了一个有 利空间,为支行发展提供一个良好的内部环境。她及时调整 心态,理顺情绪,给自己制定了“二条纪律” 。一是树立求真 务实、雷厉风行、精益求精的工作作风;二是做到“六个不 让”,即:不让领导早布置的工作在手中延误;不让正在办的 事和文件有积压;不让各种差错在这里发生;不让办事的同 志在这里受到冷落;不让各种不良风气在这里出现。她自觉 的严格执行“二条纪律”,做到了起草的材料紧密联系实际,避 免夸夸其谈;做到了快捷有效处理好各种杂事、琐事;做到 了及时为领导、为部室、为职工、为来访人员提供良好的 服务。 二是突显“认真”特性,严格要求自己。有人说,办公 室工作假如不负责,也很轻易做。但她却严格要求自己,认 真负责的做好。有时起草 1 篇材料花费很多心血,初稿成了 后,要修改七八次,思前想后,很伤神,但她严格要求自己,认 真斟酌,修改后才能发稿。有时填报一个表格,她要四处查 找资料,避免想当然,估计模糊上报。尤其是在审核后勤费 用时,就连十元钱的误差都要仔细查找来龙去脉。对她认真 的态度,有同事不理解,笑她太过于认真。 几年来,她克服困难,全身心的投入工作,得到了领导的 赞许与同事们的鼓励,而她却表示自己将进一步加强学习, 虚心向领导、同事们请教,不断提高自己的工作能力和工作 水平,为单位再创佳绩。 四、与客户交流优质服务创造价值, 作为一名办公室主任,除了快速准确处理银行业务和办 公室事务外,她还本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺, 对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务, 真诚、周到的服务使她跟客户建立了良好的关系。她对这 些平时培养的潜在客户展开了营销攻势,向她们详细的介绍 了商行的保险,存贷款业务,并不惜在班后时间亲自上门解 答疑难问题,功夫不负苦心人,今年她成功营销了几家优质 客户,为商行创下了可观的中间业务收入。 在存贷款方面,做好她本职工作外,下班后她亲自走访 一些存款大户,上门服务,为她们解释,让她们了解商行,了 解商行的服务,发挥带头作用,并利用周末休息时间,对开封 市空分社区、阀门社区、菜市场等居民点进行了大力宣传。 去年因装修期间为提升商行的存贷款任务,她不计严寒与天 冷,以发传单的形式和耐心讲解让客户真正的体会到商行员 工的真诚服务,营造了良好的社会形象,拉来了一大批存款, 成功营销了一批优质客户。 在办公室费用方面,她努力提高资金营运水平,倡导节 约型银行,争取最大限度地实现利润。十分强调节约费用开 支,加强了费用控制,制订了一系列有效的办法,如加强对车 辆费用,水电邮等营运费用的控制,加强对业务招待费和公 杂费的管理,把钱用在业务发展的关键上。支行无效益的事 不干,无效益的费用不花,全方位增收节支。业务部门还坚 持每日做好重点企业资金进出的监控和调度,优化头寸运用 效率,提高了经营的效益。 五、积极参加丰富多彩的商行活动 同志在做好办公室工作的同时,还经常性的参加市行举 办的各种活动,并获得了不少奖项。去年九月份以来,商行 新来了几名大学生,她及时帮她们安家,让她们感觉到新家 的温暖,努力去辅导她们,争取推动支行的队伍年轻化,同时 组织她们与老员工之间的磨合,争取为行里的员工带来一种 青春的活力,平时组织大家进行一些活动,促进员工之间的 和谐,加强员工之间的合作。去年,在市行新春团拜会上,她 与这几个学生主演的小品获得了广大同事的一致好评,同时 也为支行带来了活力。今年“庆七一、军民情”晚会上,她 组织商行员工以一曲“千手观音”编舞,获得很多同事和军 民的欢迎。同时在商行组织的羽毛球比赛上,她以并列第一 的成绩,起到了模范带头作用,也极大地丰富了员工的文化 娱乐生活。现在员工之间加强合作,以初步出现成效,在工 作方面和其她方面都有上升趋势,同时也调动了员工的积极 性。 六、尽职尽责为促进支行全面发展而努力拼搏 为了能给行里带来一批优质客户,她利用业余时间,不 分节假日,往返于开封市警校、化工技校、和求实中学等客 户之间连续代收学费,为客户提供人情化、贴心化、细心化 服务。培养了一批忠诚的优质客户。 工作之外,她从不计较个人得失,无私奉献,经常性的加 班加点,五一、中秋十一双节、春节,在别人团聚游玩的同 时,她却对行里进行节前节后安全防范检查,查找风险,堵塞 漏洞,逐一排除隐患,防患于未然,多年来,支行的防范措施 获得市行的肯定。 今年以来,工作任务加重,加之她父亲有病住院,别人都 劝她请假,而她却说:“父亲在这个时候本该是最需要我的, 需要我去照顾,去陪她,可是为了商行这个大家,我要忍痛坚 持把我的工作做好,不让父亲因病影响她的工作。 ”在父亲 面前她也深感愧疚,但是为了商行,她只能化悲痛为力量,在 她平凡的岗位上做出成绩,舍弃“小家”,为商行这个大家 做出她应有的贡献。 “我想我做出了成绩,对父亲也是一中慰