办公室文秘实 习心得体会(精选多篇)

-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 办公室文秘实习心得体会(精选多篇) 实习，是毕业生通往社会的第一步， 而往往实习完毕后我们都会写一篇实习 报告，那实习报告怎样写呢?这可能就 会有点烦恼了，因此小编特例出这篇办 公室文秘实习报告范文，以仅大家参考! 20xx 年 11 月至 12 月两个月期间， 我在*北城集团嘉政市政工程有限公司 办公室文秘岗位实习。这是第一次正式 与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往 完全不一样的生活。每天在规定的时间 上下班，上班期间要认真准时地完成自 己的工作任务，不能草率敷衍了事。 从学校到社会的大环境的转变， 身边接触的人也完全换了角色，老师变 成老板，同学变成同事，相处之道完全 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 不同。在这巨大的转变中，我感到了彷 徨，迷茫，无法马上适应新的环境。看 不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事 之间漠不关心的眼神和言语。很多时候 觉得自己没有受到领导重用，所干的只 是一些无关重要的杂活。而在学校，有 同学老师的关心和支持，每日只是上上 课，很轻松。常言道：工作一两年胜过 十多年的读书。两个月的实习时间虽然 不长，但是我从中学到了很多知识，关 于做人，做事，做学问。 自学能力 在学校时，老师总强调我们要培 养自己的自学能力，参加工作后才能深 刻体会到老师的良苦用心。我担任的是 文员一职，平时在工作只是打打电话处 理文件，几乎没用上自己所学的专业知 识。在这个信息爆炸的时代，知识更新 太快，靠原有的一点知识肯定是不行的 的。所以必须在工作中勤于动手慢慢琢 磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地 方，自己先想方设法解决，实在不行可 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 以虚心请教他人，而没有自学能力的人 迟早要被企业和社会所淘汰。 工作辛苦 由于自己是实习生,所以要早早的 到办公室打扫卫生,所以每天 7 点不到 就得起床去挤公交车，就算天气再寒冷 再差，有时候公司业务繁忙，晚上或周 末得加班，那留给个人支配的时间更少。 虽说是实习也不能随心所欲地不想上班 就不来，而在学校可以睡睡懒觉，实在 不想上课的时候可以逃课，自由许多。 每 日重复单调繁琐的工作，时间久了 容易厌倦。象我就是每天就是坐着接电 话发发传真什么的，显得枯燥乏味。但 是工作简单也不能马虎，你一个小小的 错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损 失，还是得认真完成。犯错遭领导责骂 时不能扔脸色更不能赌气说不干就不干。 理财能力 一直以来，花的都是父母的钱， 没有了便伸手和父母要，过着衣食无忧 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 的日子。可是工作以后，才体会父母挣 钱有多么不易。所以我们要开始有意识 地培养自己的理财能力，我们刚毕业， 工资水平普遍不高，除掉房租餐费和日 常的开支，常常所剩无几，一不留神可 能成为月光一族，因此我们要学会合理 支配我们手中的钱，不能想买什么就买 什么，要“三思而后行 ”。 人际关系 初入社会，开始了与形形色色的 人打交道后才真真切切的感到要想很快 融入进去真的不是件容易的事。由于存 在着竞争与利益关系，又工作繁忙，很 多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问 暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里 却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀 不断地往上爬，因此刚出校门真的无法 适应。我想我能做的就是“学会察言观 色，多工作，少闲话” 。工作环境环境 往往会影响一个人的工作态度。一个齐 乐融融的工作环境中，自然心情就好， 大家工作开心，便有利于公司的发展。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 总结 总之，在实习的这两个月中，我 拓宽了视野，增长了见识，体验到社会 竞争的残酷，为自己以后的工作积累各 方面的经验，宝贵的经验。 办公室文秘实习心得 毕业实习是每个大学生必须拥有 的一段经历，它使我们在实践中了解社 会，让我们学到了很多在课堂上根本就 学不到的知识，受益匪浅，也打开了视 野，增长了见识，为我们以后进一步走 向社会打下坚实的基础。 我是一名商务英语专业的学生。 在即将毕业的这几个月里，我主要负责 的工作内容是办公室文秘。在这一过程 中，我采用了看、问、学等方式，初步 了解了公司文秘工作中的具体业务知识， 拓展了所学的专业知识。 为以后正常工作的展开奠定了坚 实的基础，从个人发展方面说，对我影 响最大的应该是作为一个社会人工作作 风以及在工作过程中专业知识对工作的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 重要作用，因为这些都是我在校学习中 不曾接触过的方面，所以我将在报告中 首先讲述我在实习期间积累的这方面的 认识和经验。 由于我所在的公司是北京驻乌的 一个办事处，是一家私企，所以我刚开 始的工作并不忙，没有感觉到很累。只 是每天都要守在电话和传真机旁。很耗 时间，第一天就因为坐了一天腰酸背痛 的。但是过了几天就稍有点习惯了，每 天向我同一个办公室的女孩学习一些办 公知识。刚步入工作岗位，才发现自己 有很多都不懂的。 现在在办公室，有闲的时候就会 看一些会计方面的书，虽然自己所学的 专业在此时没有派上什么用场，但我觉 得应该多学点，有几个技能在以后找工 作也可以给自己我几个选择。我现在上 班近两个月了，在这短短一个多朋中， 曾有几次想过干完一个月不干了。 也许我是刚开始工作，有时受不 了经理给的“ 气” ， 自己心里很不舒服， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 就想辞职再重新换个工作得了。但静下 心来仔细想想，再换个工作也是的，在 别人手底下工作不都是这样么?刚开始。 就应该踏踏实实的干好自己的工 作，毕竟又没有工作经验，现在有机会 了就要从各方面锻炼自己。不然，想念 以后干什么都会干不好的。我现在的工 作，相比其他人来说待遇挺不错的了， 也不是和其他人比，工作也不是很难， 很容易进入工作，关键是学习对人怎么 说话、态度及其处事。 由于经验少，我现在这方面还有 欠缺。现在才明白，在校做一名学生， 是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步 入社会，早晚要面对这些避免不了的事。 所以，现在我很珍惜学习的机会，多学 一点总比没有学的好，花同样的时间， 还不如多学，对以后择业会有很大的帮 助。 再说回来，在工作中，互相谅解 使我很感激他们。有时同事有事要晚来 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 一点，就要我一个人在办公室办公，偶 尔我也会的，大家相处的很好，没有什 么隔合。有几次要回学校办点事，去向 经理请几小时的假，经理也都很体谅， 直接就给批假了。 这个时候心里很开心;遇到一个如 此好说话的经理。所以，感觉现在的工 作还是挺不错的，最重要的事就是周围 的同事都很不错的。心里上没有什么额 外的，不必要的压力，可以好好工作， 学习。 先就业，后择业。我现在要好好 锻炼自己。再好好学习，之后相信自己 通过努力一定会找个好工作来回报父母 及其所有的老师的。 别的没有什么奢求的，现在当然 是把磨练自己放在第一位，更何况现在 的待遇还不错。在这一个多月中，我学 到了一些在学校学不到的东西，即使都 明白的事，可是刚开始有时还做不好。 实习的时间快而又短暂，不知不 觉实习的时间很快就过去了。回想这段 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 日子，我真很难忘，而现在就是很珍惜 这段经验。马上就要回学校了，还有很 多事情等着我去做，要管理舞蹈队，古 筝社团，继续上课，迎接考试。现在重 要的就是要对这段实习时间做个报告， 也是对自己实习的鉴定。 在实习期间从思想到环境,到社会,甚 至饮食起居都发生了彻底的变化。在学 校要坐车到广园新村，再等唯一的小巴 才能到实习的地方最近的车站白云大 道南金信路口站。在家去实习的地方也 是要转车，两边上班都麻烦。和同学们 都分开了，感觉就自己一个，有点寂寞。 但是这也让我摆脱了依赖，真真正正地 独立起来。开始很不习惯，可是慢慢就 习惯了。 我的实习地点是在景泰街竹园居 委会。整个实习期间，我的思想经历了 一个从兴奋好奇到无聊懈怠到自责反省 到努力探寻到疲倦但欣慰充实，实习结 束却仍意犹未尽这样一个过程。开始的 时候，兴奋期待充满我的心胸，但随后 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 让我感到有些无聊，随即而来的自责感 让我反省，让我明白，不能这样庸庸地 过完实习生活，于是乎，我努力地探寻 我能搜集到的资料，尽我的能力去认识 了解这个社区，后半段的实习生活是疲 倦的，但是我却倍感充实。利用空闲时 间我在练习普通话考证和英语四级练习， 在休息的一个星期天还去了广东外语艺 术职业学院考了普通话等级证。多一个 证书，有一块拍门砖。 实习期间，我主要帮助社区居委 会整理撰写创建文明社区的材料。整理 档案资料，把管辖范围内的各大花园住 户资料整理好。形成有逻辑，有条理的 更加科学的管理。负责完成会议记录， 写工作总结。负责张贴宣传栏内容，向 社区居民宣传计划生育政策和法律常识。 事情看上去是简单的，琐碎的。 但是这些却与竹园居民的日常生活有者 密切的关系，为政府做好最基本的宣传 工作和沟通工作。维持社会的治安，为 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 11 建立更加和谐的社会打下坚实的基础。 居委会的功劳不小。居委会最接近社会 的底层，最能体会人民的疾苦，又是最 能反映人民的心声，最好地为政府投来 最深切的慰问， 为政府最快地表达有关的法律法 规。居委会虽小，但是在构建和谐社会 工作中是不可或缺的。不要以为，办公 室生活就是“ 一杯茶和一张报纸 ”，居委 会工作看似没有什么大事，但是每天细 小的“琐事”不容你有半点差池。平时见 居委的同事都是做一些不太难的工作， 但其中却需要一定的经验和了解。例如 致电给育龄妇女上环，很多育龄妇女都 会觉得上环浪费她们的时间，又或者觉 得没有这样的必要。这是，就需要以自 身的经验和对育龄妇女的了解从而说服 她们去上环。 “千里之行，始于足下” 。这一个 半月的短暂而又充实的实习，我认为对 我走向社会起到了一个桥梁的作用，过 渡的作用，是人生的一段重要的经历， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 12 也是一个重要步骤，对将来走上工作岗 位也有着很大帮助。深刻体会到一个人 的成功，15%是靠专业知识，85%是靠 人际关系和处事能力。要成功人际关系 是不可缺少的，这是一个大学问，也是 人与人之间差别的关键。单单只是在学 校学习多种技能，拿奖是不够的，对于 一个涉世未深的大学生来说，人际关系 和处事能力是需要我去慢慢认识和提升。 还有一年我就毕业了，也就面对着就业 的压力，我不想一毕业就失业，也不想 靠父母而活着，所以也就只能自己在各 方面努力，人都是逼出来的。一个人， 如果不逼自己一把，就根本不知道自己 有多优秀。每个人都有潜能的，所以， 当面对压力时，要相信自己，一切都能 处理得好。人只有压力才会有动力。 即将结束实习的时候，我感觉心 情沉重，我对居委会有一股很强烈的依 恋之情，居委的阿姨都很好，很善良， 而且还会和我谈心事。她们都很疼爱我 这个小女孩，对我很呵护。最后还有一 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 13 天就要离开竹园居委了，有点不舍，在 这里有很好的同事。有幽默的胜哥，有 和蔼的杯姨，有和我年龄思想差不多的 嫦姐，有和善的仪姐，有什么都懂的瑶 姐，有气质的芳姐，善解人意的依玲姐， 还有休假了的媚姐，希望她早日康复。 在这里像一个温馨的家，什么都聊，互 相帮忙，很喜欢这里的人儿。 难忘的竹园居委实习之旅，是我 大学生活的一部分。 一、实习目的： 认识实习，初步了解办公室的工 作流程，提高实际操作技能，丰富实际 工作和社会经验，掌握操作技能，将所 学知识用于实际工作。 二、实习时间： xx 年 5 月 10 日至 15 日 三、实习单位： 西安邮电学院应用数学与物理系 办公室 期我们社科系安排了学生的认识 实习，对象是我们大一的新生，意图是 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 14 让我们更早的了解自己的工作取向，以 便我们能尽早的准备和学习，我想这也 是非常必要的，也是很有意义的一次活 动，这对于我们今后的学习是很有帮助 的，我们是行政管理专业的学生，以后 工作的去向就是办公室职员或者助理， 这是很显然的，所以的我对于系里组织 的这次活动非常支持的，也希望通过这 次实习能增长自己的见识和提高自己的 能力。 实习的性质是认识实习，也就是 最初级的，旨在于从感官上认识办公室 工作的流程的规则。我们系的 80 余名 同学被分配到了各个其他系办或校工会、 图书馆，我和两位女生被分到了数理系 的办公室，办公室主任是宁老师，人非 常好。 在实习期间，我接触了一些办公 用品，如电脑、打印机、扫描仪等，掌 握了这些机器的基本操作，特别是电脑 的运用，对于我们电脑的要求不是很高， 但是最常用的工具要求非常的熟悉，当 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 15 然电脑技术越高越好，可以做很多很多 的事情，打字的速度应该大幅提高，还 要熟悉收发邮件的流程。 “分主次，有条理 ”是做好事情的 关键，这次实习让我更加深了对这句话 的理解。 作办公室助理，任务比较琐碎繁 杂，指导我的老师教我，做事情要分主 次、有条理。说着容易，做着难。每天 要发传真、收信件、整理废旧纸张在利 用等，手头有多件事情需要完成。当然 这时候就要将重要的事情放在首位，把 所有事情的主次顺序排好。这样就不会 乱。正好最近公司要进行培训，需要复 印资料。一共 17 份，每份里又有十余 份不同的资料共百余页，这时候就需要 有条理，每份资料分别印刷，清点数量， 一张都不能错漏。这时候就要慢慢来， 一点点完成。保证每份资料的完整和质 量。 我所在的地方时系办，涉及到的 问题也很多，有老师的，也有很多学生 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 16 的，很繁琐。一直都是马老师给我们安 排工作，由于我们是大一的学生，懂的 东西和知识储备部多，马老师就只给我 们安排一些简单的事情，打电话、接电 话、发邮件、制作表格等。但这也让我 意识到了自己在很多方面的缺点和不足， 特别是办公室礼仪方面的，实习老师也 给我们将来好多，我总结了一下，一共 有以下几点： 1.电话礼仪在接听电话时，你所 代表的是单位而不是个人，所以不仅要 言语文明，还要让对方能感受到你的微 笑。同时，更不要忘记每一个重要的电 话都要做详细的电话记录，包括来电的 时间、来电的单位及联系人、通话内容 等。 2.迎送礼仪当客人来访时，应该 主动从座位上站起来，引领客人进入会 客厅或接待区，并为其送上饮品，如果 是在自己的座位上交谈，应该注意声音 不要过大，以免影响周围同事。另外， 接待客人要切记面带微笑。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 17 3.握手礼仪愉快的握手是坚定有 力的，这能体现你的信心和热情，但不 能太用力且时间过长。如果你的手上有 污垢或者有水、汗，就不宜和别人握手 了，但要主动向对方说明不握手的原因。 另外，作为一个办公室的男同志， 有很多重活要抢着干，比如扫地、倒垃 圾、搬东西。还要关心办公室的每一个 同事，让办公室就像一个家一样的温暖， 这样不但可以增进工作中的协调，而且 可以提高办公室的工作效率和质量，时 每个人都充满活力的去工作。 总之，实习只是我们的开始，以 后的路还很长很曲折，只有以后去体会 了。社会在发展，历史在进步，做好办 公室工作，必须把握本局，立足本局， 服务本局。要有责任感、紧迫感、使命 感，自觉性，主动性。其次，还要转变 观念、敢于创新，对日常工作不要循规 蹈矩，要敢于打破旧框框，面对新问题、 新情况，勇于思考探索。办公室工作在 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 18 任何单位都是不可缺少的，所以说是办 公室这个位置较重要，也是机关领导的 左膀右臂，机关的内管家。办公室工作 头绪多、服务也多、方方面面应酬多、 事情多而杂，也可以说一年忙到头，到 年底写总结，还写不出个所以然来，就 好比老牛进磨坊一年忙到头，有时还出 力不讨好，没有业绩。办公室工作难干， 但又是机关工作不可缺少的，也总得有 人干。办公室工作千头万绪，每一项工 作都与全局有着密切联系，要做好办公 室工作要理清思路，分清轻重缓急，统 筹兼顾，合理安排，忙而不乱，紧张有 序。工作要脚踏实地，要有实干精神。 在工作任务较重较多时要冷静思考，办 公室还要建立严格规范的工作制度、办 事程序，这是做好办公室工作的基础和 保证，使办公室纳入制度化、规范化、 科学化的管理轨道，才能提高办公室的 整体工作效率。办公室工作涉及面广、 如不注意加强学习和不断更新认识就无 法胜任工作，无法执行领导的决策和机 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 19 关工作秩序。平常要注意加强学习，要 研究政策法规，加强调查研究，提高自 身素质。除加强学习外，还要注重自身 的形象。遇事要“ 三思而行 ”，办事要果 断，不要拖泥带水，延误工作，给机关 工作带来不良后果和影响。树立政治意 识、大局意识、服务意识、团结协作努 力工作。多年来在办公室工作也使我从 领导身上学到了不少工作中的思路、方 法，以及工作作风，提高了组织能力， 分析判断能力等。 一、实习目的： 认识实习，初步了解办公室的工 作流程，提高实际操作技能，丰富实际 工作和社会经验，掌握操作技能，将所 学知识用于实际工作。 二、实习时间： 20xx 年 5 月 10 日至 15 日 三、实习单位： 西安邮电学院应用数学与物理系 办公室 期我们社科系安排了学生的认识 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 20 实习，对象是我们大一的新生，意图是 让我们更早的了解自己的工作取向，以 便我们能尽早的准备和学习，我想这也 是非常必要的，也是很有意义的一次活 动，这对于我们今后的学习是很有帮助 的，我们是行政管理专业的学生，以后 工作的去向就是办公室职员或者助理， 这是很显然的，所以的我对于系里组织 的这次活动非常支持的，也希望通过这 次实习能增长自己的见识和提高自己的 能力。 实习的性质是认识实习，也就是 最初级的，旨在于从感官上认识办公室 工作的流程的规则。我们系的 80 余名 同学被分配到了各个其他系办或校工会、 图书馆，我和两位女生被分到了数理系 的办公室，办公室主任是宁老师，人非 常好。 在实习期间，我接触了一些办公 用品，如电脑、打印机、扫描仪等，掌 握了这些机器的基本操作，特别是电脑 的运用，对于我们电脑的要求不是很高， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 21 但是最常用的工具要求非常的熟悉，当 然电脑技术越高越好，可以做很多很多 的事情，打字的速度应该大幅提高，还 要熟悉收发邮件的流程。 “分主次，有条理 ”是做好事情的 关键，这次实习让我更加深了对这句话 的理解。 作办公室助理，任务比较琐碎繁 杂，指导我的老师教我，做事情要分主 次、有条理。说着容易，做着难。每天 要发传真、收信件、整理废旧纸张在利 用等，手头有多件事情需要完成。当然 这时候就要将重要的事情放在首位，把 所有事情的主次顺序排好。这样就不会 乱。正好最近公司要进行培训，需要复 印资料。一共 17 份，每份里又有十余 份不同的资料共百余页，这时候就需要 有条理，每份资料分别印刷，清点数量， 一张都不能错漏。这时候就要慢慢来， 一点点完成。保证每份资料的完整和质 量。 我所在的地方时系办，涉及到的 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 22 问题也很多，有老师的，也有很多学生 的，很繁琐。一直都是马老师给我们安 排工作，由于我们是大一的学生，懂的 东西和知识储备部多，马老师就只给我 们安排一些简单的事情，打电话、接电 话、发邮件、制作表格等。但这也让我 意识到了自己在很多方面的缺点和不足， 特别是办公室礼仪方面的，实习老师也 给我们将来好多，我总结了一下，一共 有以下几点： 1.电话礼仪在接听电话时，你所 代表的是单位而不是个人，所以不仅要 言语文明，还要让对方能感受到你的微 笑。同时，更不要忘记每一个重要的电 话都要做详细的电话记录，包括来电的 时间、来电的单位及联系人、通话内容 等。 2.迎送礼仪当客人来访时，应该 主动从座位上站起来，引领客人进入会 客厅或接待区，并为其送上饮品，如果 是在自己的座位上交谈，应该注意声音 不要过大，以免影响周围同事。另外， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 23 接待客人要切记面带微笑。 3.握手礼仪愉快的握手是坚定有 力的，这能体现你的信心和热情，但不 能太用力且时间过长。如果你的手上有 污垢或者有水、汗，就不宜和别人握手 了，但要主动向对方说明不握手的原因。 4.名片礼仪递送名片时，应用双 手拇指和食指执名片两角，让文字正面 朝向对方，接名片时要用双手，并认真 看一遍上面的内容，使对方感觉你很重 视他。参加会议时，应该在会前或会后 交换名片，不要在会中擅自与别人交换 名片。 5.在办公室工作，服饰要与之协 调，以体现权威、声望和精明强干为宜。 男士最适宜穿黑、灰、蓝三色的西服套 装领带。女士则最好穿西装套裙、连衣 裙或长裙。男士注意不要穿印花或大方 格的衬衫;女士则不宜把露、透、短的衣 服穿到办公室里去，否则使内衣若隐若 现很不雅观。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 24 6.在办公室里工作不能穿背心、 短裤、凉鞋或拖鞋，也不适合赤脚穿鞋。 戴的首饰也不宜过多，走起路来摇来摇 去的耳环会分散他人注意力，叮当作响 的手镯也不宜戴。 7.在办公室里对上司和同事们都 要讲究礼貌，不能由于大家天天见面就 将问候省略掉了。 ”您好” 、 ”早安”、 ”再会” 之类的问候语要经常使用，不厌其烦。 同事之间不能称兄弟道弟或乱叫外号， 而应以姓名相称。对上司和前辈则可以 用”先生”或其职务来称呼，最好不同他 们在大庭广众之前开玩笑。 8.对在一起工作的女同事要尊重， 不能同她们拉拉扯扯、打打闹闹。在工 作中要讲男女平等，一切按照社交中的 女士优先原则去作未必会让女同事高兴。 9.行为要多加检点。尽量不要在 办公室里吸烟，更不要当众表演自己擅 长的化妆术。如很想吸烟或需要化妆， 则应去专用的吸烟室或化妆间。若附近 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 25 没有这类场所，则只好借助于洗手间。 10.办公时间不要离开办公桌，看 书报、吃零食、打瞌睡一定会引起上司 的不满。私人电话接起来没完没了会招 致同事们的白眼，而坐在办公桌上办公 或将腿整个翘上去的样子都是很难看的。 11.要避免口衔香烟四处游荡，不 要与同事谈论薪水、升降或他人隐私。 遇到麻烦事，要首先报告给顶头上司， 切莫委过或越级上告。在外国老板面前 打同事们的小报告，常会被当作不务正 业，弄不好会搞掉自己的饭碗。 12.接待来访者要平等待人，而不 论其是否有求于自己。回答来访者提出 的问题要心平气和，面带笑容。绝不能 粗声大气，或者以拳头砸桌子来加重语 气。 13.去别的办公室拜访同样要注意 礼貌。一般需要事先联系，准时赴约， 经过许可，方可入内。在别的办公室里， 没有主人的提议，不能随便脱下外套， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 26 也不要随意解扣子、卷袖子、松腰带。 未经同意，不要将衣服、公文包放到桌 子和椅子上。公文包很重的话，则放到 腿上或身边的地上。不要乱动别人的东 西。在别的办公室停留的时间不宜太久， 初次造访以 20 分钟左右为准。 礼仪知识固然重要，但是知识才 是最根本的，由于电脑和网络在办公室 的普及和应用，办公室的职员必须尽可 能的了解计算机，提高自己的打字速度， 让自己可以处理简单的电脑故障。总之， 办公室人员要面对和处理的事情太多太 杂，不具备相应的知识和能力则不能成 为一名优秀的办公室人员，比如在业务 处理上，要具备文字表达、口头表达、 观察分析、调查研究、信息处理、提炼 概括的能力;在对综合事物的处理上，则 要具备协调沟通、高效办事、公关交际、 事务管理、个性品质和使用办公设备的 能力。 另外，作为一个办公室的男同志， 有很多重活要抢着干，比如扫地、倒垃 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 27 圾、搬东西。还要关心办公室的每一个 同事，让办公室就像一个家一样的温暖， 这样不但可以增进工作中的协调，而且 可以提高办公室的工作效率和质量，时 每个人都充满活力的去工作。 总之，实习只是我们的开始，以 后的路还很长很曲折，只有以后去体会 了。社会在发展，历史在进步，做好办 公室工作，必须把握本局，立足本局， 服务本局。要有责任感、紧迫感、使命 感，自觉性，主动性。其次，还要转变 观念、敢于创新，对日常工作不要循规 蹈矩，要敢于打破旧框框，面对新问题、 新情况，勇于思考探索。办公室工作在 任何单位都是不可缺少的，所以说是办 公室这个位置较重要，也是机关领导的 左膀右臂，机关的内管家。办公室工作 头绪多、服务也多、方方面面应酬多、 事情多而杂，也可以说一年忙到头，到 年底写总结，还写不出个所以然来，就 好比老牛进磨坊一年忙到头，有时还出 力不讨好，没有业绩。办公室工作难干， -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 28 但又是机关工作不可缺少的，也总得有 人干。办公室工作千头万绪，每一项工 作都与全局有着密切联系，要做好办公 室工作要理清思路，分清轻重缓急，统 筹兼顾，合理安排，忙而不乱，紧张有 序。工作要脚踏实地，要有实干精神。 在工作任务较重较多时要冷静思考，办 公室还要建立严格规范的工作制度、办 事程序，这是做好办公室工作的基础和 保证，使办公室纳入制度化、规范化、 科学化的管理轨道，才能提高办公室的 整体工作效率。办公室工作涉及面广、 如不注意加强学习和不断更新认识就无 法胜任工作，无法执行领导的决策和机 关工作秩序。平常要注意加强学习，要 研究政策法规，加强调查研究，提高自 身素质。除加强学习外，还要注重自身 的形象。遇事要“ 三思而行 ”，办事要果 断，不要拖泥带水，延误工作，给机关 工作带来不良后果和影响。树立政治意 识、大局意识、服务意识、团结协作努 力工作。多年来在办公室工作也使我从 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 29 领导身上学到了不少工作中的思路、方 法，以及工作作风，提高了组织能力， 分析判断能力等。 实习时间： 实习地点： 在实习期间，我主要负责的工作 内容是办公室文秘。 一、较好的文秘的素质修养，是 日常文书档案管理的重要基础条件 文字秘书作为领导的助手和参谋， 一是记录和抄写；二是文稿起草。记录， 有领导的口授记录，有接待来访者的记 录，还有会议记录和电话记录等等；抄 写，即对字迹潦草或因在起草过程中经 反复推敲、多次修改和勾划的文稿进行 誉写以便于继续修改或交付打印。帮助 领导誉写稿件使之能腾出时间去做其它 工作，这是文字秘书应尽的责任。起草 文稿，是文字秘书工作的主要部分。 要达到上述目的，文秘人员就必 须具备一定的素质。他除了具备一般工 作人员的基本条件外，还应有自己特殊 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 30 的知识修养、技能修养、品德修养、作 风修养方面的要求。知识修养、技能修 养好不好，是一个文字秘书称职不称职 的问题；品德修养、作风修养好不好， 是一个文字秘书合格不合格的问题。因 此，文字秘书要自觉地、全面地加强这 四个方面的修养，努力把自己造就成为 德才兼备、既合格又称职的岗位上的工 作人员，在自己的工作岗位上，不仅仅 通过文字的抄写、记录和文稿起草做好 领导的助手和参谋，同时，由其经手、 处理的具有较高水平的文字材料，也为 文书档案提供了准确的、丰富的、详实 的具有较高价值的原始资料。因此，较 好的文字秘书的素质修养，是日常文书 档案管理的重要基础条件之一。 二、讲究秘书工作中的艺术性 一名好秘书，不仅仅要明确认识 自己所