企业文化与集体心态

企业文化与集体心态企业文化与集体心态 企业文化其实是企业集体心态的综合反映,而且代表企 业文化中最核心的成分。企业是由一个个人组成的集体,包 括老板和员工在内。集体的心态是由一个个具体个人的心 态汇集而成的,既有每个人的心态成分,又不完全是简单的 相加。集体心态决定企业文化,企业文化也反过来影响集体 心态。离开集体心态谈企业文化,犹如空中楼阁一样缺乏根 基。企业文化建设如果不能彻底改造集体心态,就只能是流 于形式做做样子。 影响一个人心态的因素很多,主要是由个人素质决定的。 个人素质包括身体素质,心理素质和思想素质三个方面。外 部因素对心态影响也是很大的,但都必须通过本身素质来发 挥作用。同样的一种境遇,有些人积极乐观,有些人悲观失 望,这就是素质不同。不同的素质产生不同的心态。集体心 态也是由集体综合素质决定的,其中可能有某些人发挥关键 的作用。比如老板本人,群众领袖,强势人物,核心团队等。 要彻底改造一个企业的集体心态,就要抓住这些关键人物, 通过改造他们的个人心态,进而改造集体的心态。 要彻底改造集体心态,不是一件简单容易的事。仅仅编 写一本企业文化手册,提炼几句理念价值观,张挂几幅标语 口号,搞几次宣贯培训活动,就想改变集体心态,显然是非常 幼稚可笑的。这就是为什么至今以来,企业文化建设所谓落 地难的根本原因。企业文化建设,从形象到言行,再到机制 和心态,是一个由浅入深,由易到难,由表到里,由外到内的 过程,也是一个由奢到俭,由假到真,由虚到实,由看到用的 过程。过去的企业文化建设,大多都是急功近利投机取巧的, 90%的投入放在了 10%的表面功夫上,很少有触及灵魂的真正 举措。只要内在灵魂没有受到冲击,企业的集体心态就很难 改变。 集体心态如同土壤一样,是培植企业文化这棵大树的根 基。企业文化建设,绝对不能没有对土壤的综合治理。否则,所 谓理念信仰价值观就无法深植出芽。内在贫瘠的集体心态, 多出现荆棘和毒草。只有土肥水美的地方,才能长出大树和 鲜花。理念只是一颗种子,没有优质肥沃的土壤,是很难生 根发芽的。尤其是这个种子不是自发产生,而是由外来移植 的时候。许多企业照搬照抄,生搬硬套,照猫画虎,按图索骥,按 葫芦画瓢,依图样剪纸,把别人的企业文化拿来主义,结果只 能是一场大笑话。更不用说老板一厢情愿孤芳自赏,拍脑袋 想出来的,或者由几个文人秀才闭门造车,瞎编乱造出来的 理念价值观。这就是因为缺乏合适的土壤,所以是很难塑造 优秀的企业文化的。 至今很少看到有专家大师,认真探讨研究过这个问题。 企业文化与集体心态之间的关系是如此密切,一直以来被专 家大师刻意忽视。心态是土壤,理念是种子,文化是大树。 改造集体心态是一个艰巨而漫长的过程,当然比不上古典的 企业文化建设套路来得快。诊断、提炼、编写、宣贯、落 地、走人,短则几天,长则数月。做的快,钱赚得也快,立竿 见影,轻车熟路。谁也没有耐心和时间,愿意陪着企业慢慢 提升素质,改造心态。所以,企业要想真正塑造优秀企业文 化,主要还是要靠自己的努力。 当今绝大多数中国企业的集体心态,都处于不健康和亚 健康状态。从本人所接触的一些所谓的企业文化人身上,就 可以深刻感受到这一点。从事企业文化的人尚且如此,其他 没有文化的员工更是可以想象。长期以来,中华优秀传统文 化教育缺乏,是导致个人素质低下的根本原因,特别是心理 素质和思想素质。面对西方不良思潮和风气的冲击,大多中 国人都不能把握自己的心态。作为中国社会的集体组织企 业,自然也无法幸免。 要彻底改造企业的集体心态,还是要从利益诉求点抓起,尤 其是代表员工集体的共同利益。离开利益谈企业文化,单靠 思想教育和情感联络,是短暂而不牢靠的。因此,企业文化 不仅不能回避利益问题,反而首先要分析利益所在和代表人 物,最大程度建立集体利益共识,在此基础上加以引导和教 育,这样才能起到良好效果。刻意回避切身利益问题,夸夸 其谈什么理念愿景,如果不是糊涂麻木,那就是老板别有用 心。从体制机制上说,实现真正的企业民主,是解决共同利 益和集体心态问题最有效的办法。当年红军从吃饱饭这个 切身利益开始,进而提出打土豪分田地,进而实现解放过上 幸福生活,这才把贫苦农民团结在一起,并引上共产主义道 路。如果不是这样,一开始就大谈特谈什么共产主义,恐怕 一定会阳春白雪曲高和寡,也就没有那么多人参军入伍闹革 命。良好的集体心态,必须也只有建立在利益共识基础之上。 优秀的企业文化,必须也只有建立在良好的集体心态之上。 有了利益共识,还必须加强素质教育,尤其是中华优秀 传统文化教育。事实证明,凡是重视素质教育的企业文化建 设,都能取得较好的效果。反之,不重视素质教育,企业文化 建设就很难落地深植。从最基础的弟子规,再到了凡 四训 菜根谭等,再到儒释道经典,以及马克思主义哲学 体系,都是企业应该学习的对象。试想,一个对仁义道德都 缺乏概念的人,一个对人类社会前景缺乏远见和信心的人, 所谓的崇高理想宏大愿景又怎么能够理解接受呢? 作为企业文化的关键人物,企业老板和企业文化人,更 应该提升自身素质,塑造良好心态。只有自己有了健康良好 的个人心态,才能影响和建立健康良好的集体心态。企业文 化建设,与其说是一个方法问题,不如说是一个心态问题。 掌握方法只能解决 10%的问题,把握心态才能解决 90%的问 题。很多情况下,心态问题没有解决,方法问题就无法根本 解决。单纯掌握方法,往往解决不了问题。先把握住心态, 才能有效找到方法。可以这样说,企业管理就是人心管理, 企业状态等同员工心态,把握心态才能掌握方法,治企一定 要先治心。一个自身心态都不健康的老板和企业文化人,怎 么可能塑造出一个良好的集体心态,又怎么可能塑造出优秀 的企业文化?所以,企业文化建设,离不开老板员工的修心养 性。所谓修心养性,就是