内科年度工作计划范本.docx

内科年度工作计划范本内科年度工作计划范本 20xx 年消化科工作计划 总目标 夯实基础护理，提高服务质量；加强护理质量控制， 确保护理安全；合理用人制度，开发人才资源；改善住院 环境，规范病房管理；树立品牌意识，塑造医院形象。 子目标 1. 优质护理服务知晓率：100% 2. 基础护理落实率：100% 3. 安全隐患查摆杜绝率：100% 4. 院感、职业病防治率：100% 5. 健康宣教普及率：100% 6. 三基培训落实率：100% 7. 分级护理达标率：90% 8. 住院患者满意率：95% 9. 严重差错事故发生率：0 10. 住院病人投诉率：0 具体实施方案如下： 1. 探索责任护士模式：实行护士与病人责任包干制。 我科将病人分成 4 个小组，下设责任组长、责任护士、辅 助护士等，制定不同层级护士相应的岗位职责，完成相应 的护理任务，如为卧床病人、 老年病人床上洗头、擦浴、翻身、拍背、洗脸、漱口 和洗脚，协助完成日常生活护理。 2. 转变服务理念：将人文关怀融入护理专业技术操作 中：多一声问候，多一句关怀，多做一些健康指导；创造 适合病人活动的环境，减少病人跌倒和其他意外伤害发生 率；特殊检查前后及时告知，减少病人疑虑，增强依从性， 提高治疗效果。 3. 拓展服务内涵：根据病人需求，提供个性化、连续 性护理服务。继续完善出院病人“电话随” ，给病人提供更 多疾病预防、饮食调控、心理护理等方面的指导，使我们 的护理工作由院内延伸到院外。注重与病人的沟通交流， 关注病人病情变化、感知需求、心理反应、社会支持等， 让病人体会到周到、细致、全面的护理服务。 4. 注重患者意见的反馈：对患者提出的治疗、护理及 费用等问题予以耐心地解答，当天问题当天解决。 1. 以核心制度为指引，保障护理安全。 2. 组织护士定期学习护士管理条例 ，增强护士法 律法规意识。 3. 对科室重点用药、高危用药进行定期检查，严格交 接，规范管理。 4. 对病人进行安全意识教育，及时签订安全协议书。 5. 对有安全隐患的病人进行及时评估，制定护理措施， 悬挂警示标牌。 6. 进一步完善贯彻落实患者身份识别、腕带佩戴制度 及操作中的查 对制度。 7. 及时填写上报护理工作中的缺陷、安全隐患、不良 事件并组织讨论，提出改进措施。 8. 加强医护沟通，全面了解病情，提供病情动态信息， 及时纠正提醒医生工作中的失误及不足。 9. 质控小组分工明确，环节管理上注重重点，不合理 流程及时改进。 1. 全民参与，人人树立质量管理意识。 2. 建立检查、考评、反馈制度、电话回访，设定可追 溯机制，通过查看病人、查看记录、听取医生意见，发现 问题，提出整改措施 3. 进一步简化规范护理文件书写，实行三级考评制度， 定期检查，发现记录缺陷及时指正，组织分析讨论，提出 改进措施。 4. 每月对护理安全隐患、护理差错缺陷、护理投诉进 行原因分析，从中吸取教训，提出防范与改进措施。 5. 严格执行查对制度，杜绝严重差错及事故发生。 6. 对科室硬件设施常规检查，发现问题及时维修，保 持设备性能完好。 7. 定期抽查护理人员对危急值的流程、范围掌握情况， 全面提高护士的病情观察能力。 1. 要求新进院的护士及低年资护士对 24 项基本技能 操作必须全部达标，要求在实际工作中抽考，其他层次的 护士有计划进行理论操 作考核。 2. 加强专科技能的培训，制定出季度、月专科理论与 技能的培训考核计划。 3. 低年资护士制定护士主管、护士长助理专人带教， 护士长定期抽查专科知识掌握情况。 4. 加强相关知识的学习，每月一次护理制度、法律法 规、护士礼仪等综合知识的学习，做到理论与实践相结合。 1. 护士礼仪培训：全面响应“内练硬功，外塑形象” ， 打造护士美好专业形象的“天使形象塑造工程” ，并由护理 部选拔的科室礼仪标兵每季度组织培训，进一步规范全科 护士的语言、服务、行为举止。 2. “无缝护理”进一步规范：本着以“患者需求为中 心，以患者满意为目标”的指导思想，全面做好病人入院、 住院、出院各个环节的管理，细化护理服务内容，提升主 动服务意识，为患者提供连续的、全程的、人性化的无缝 护理服务。 3.“限时护理服务”的运行及完善：通过晨会提问， 带领护士学习培训“限时护理服务”的承诺内容，反复强 调工作的高效率及病人的满意度，为患者提供最优质的服 务。 4. 争创优质护理服务“零投诉”科室：以“全面、全 程、无缝、立体、感动”的十字方针为指引，每月进行一 次满意度自测，建立意见簿，定期召开工休座谈会，发现 问题、纠纷及时解决，努力实现“服务零投诉、工作零失 误”的工作目标。 1. 加强对科室护理人员危重病人抢救技术、应急预案 知识的培训，充分培养护士观察病情、配合抢救、遇意外 事件的处理能力。 2. 不定期检查护理人员对常用急救药品的剂量与作用、 抢救仪器的性能及使用方法的掌握情况。 1.实行弹性排班，根据科室病人病情及实际工作量合 理使用人力资源，保质保量为病人提供最优质的护理服务。 2.根据护理人员的职称、资历，实行责任护士分层负 责制，如安排年资深、经验丰富的护士负责病情较重的患 者，年资浅的护士负责病情较稳定的患者。 3.充分发挥科室护士长助理的工作积极性，根据不同 特点安排、分配相应的管理工作；安排助理参加本科室夜 班轮值，实行夜间负责制。 1.指定具有护师职称的护士负责实习生的带教，定期 召开实习生及带教老师会议，听取老师及实习生的意见， 提高带教质量。 2.不定期检查带教老师的带教态度、责任心，了解实 习计划的完成情况。 3.每届实习生实习结束前，组织进行一次科室优秀老 师的评选活动。 4.加强带教老师授课能力的培养，创造教学机会，鼓 励外出学习、进修、深造。 5.增强科研意识，鼓励护士撰写护理论文，力争 XX 年 发表 CN 论文 20xx 年 XX 县人民医院消化科工作计划 【总目标 】 夯实基础护理，提高服务质量；加强护理质量控制， 确保护理安全；合理用人制度，开发人才资源；改善住院 环境，规范病房管理；树立品牌意识，塑造医院形象。 【子目标】 1. 优质护理服务知晓率：100% 2. 基础护理落实率：100% 3. 安全隐患查摆杜绝率：100% 4. 院感、职业病防治率：100% 5. 健康宣教普及率：100% 6. 三基培训落实率：100% 7. 分级护理达标率：90% 8. 住院患者满意率：95% 9. 严重差错事故发生率：0 10. 住院病人投诉率：0 具体实施方案如下： 1. 探索责任护士模式：实行护士与病人责任包干制。 我科将病人分成 4 个小组，下设责任组长、责任护士、辅 助护士等，制定不同 层级护士相应的岗位职责，完成相应的护理任务，如 为卧床病人、老年病人床上洗头、擦浴、翻身、拍背、洗 脸、漱口和洗脚，协助完成日常生活护理。 2. 转变服务理念：将人文关怀融入护理专业技术操作 中：多一声问候，多一句关怀，多做一些健康指导；创造 适合病人活动的环境，减少病人跌倒和其他意外伤害发生 率；特殊检查前后及时告知，减少病人疑虑，增强依从性， 提高治疗效果。 3. 拓展服务内涵：根据病人需求，提供个性化、连续 性护理服务。继续完善出院病人“电话随” ，给病人提供更 多疾病预防、饮食调控、心理护理等方面的指导，使我们 的护理工作由院内延伸到院外。注重与病人的沟通交流， 关注病人病情变化、感知需求、心理反应、社会支持等， 让病人体会到周到、细致、全面的护理服务。 4. 注重患者意见的反馈：对患者提出的治疗、护理及 费用等问题予以耐心地解答，当天问题当天解决。 1. 以核心制度为指引，保障护理安全。 2. 组织护士定期学习护士管理条例 ，增强护士法 律法规意识。 3. 对科室重点用药、高危用药进行定期检查，严格交 接，规范管理。 4. 对病人进行安全意识教育，及时签订安全协议书。 5. 对有安全隐患的病人进行及时评估，制定护理措施， 悬挂警示标牌。 6. 进一步完善贯彻落实患者身份识别、腕带佩戴制度 及操作中的查对制度。 7. 及时填写上报护理工作中的缺陷、安全隐患、不良 事件并组织讨论，提出改进措施。 8. 加强医护沟通，全面了解病情，提供病情动态信息， 及时纠正提醒医生工作中的失误及不足。 9. 质控小组分工明确，环节管理上注重重点，不合理 流程及时改进。 1. 全民参与，人人树立质量管理意识。 2. 建立检查、考评、反馈制度、电话回访，设定可追 溯机制，通过查看病人、查看记录、听取医生意见，发现 问题，提出整改措施 3. 进一步简化规范护理文件书写，实行三级考评制度， 定期检查，发现记录缺陷及时指正，组织分析讨论，提出 改进措施。 4. 每月对护理安全隐患、护理差错缺陷、护理投诉进 行原因分析，从中吸取教训，提出防范与改进措施。 5. 严格执行查对制度，杜绝严重差错及事故发生。 6. 对科室硬件设施常规检查，发现问题及时维修，保 持设备性能完好。 7. 定期抽查护理人员对危急值的流程、范围掌握情况， 全面提高护士的病情观察能力。 1. 要求新进院的护士及低年资护士对 24 项基本技能 操作必须全部达 标，要求在实际工作中抽考，其他层次的护士有计划 进行理论操作考核。 2. 加强专科技能的培训，制定出季度、月专科理论与 技能的培训考核计划。 3. 低年资护士制定护士主管、护士长助理专人带教， 护士长定期抽查专科知识掌握情况。 4. 加强相关知识的学习，每月一次护理制度、法律法 规、护士礼仪等综合知识的学习，做到理论与实践相结合。 1. 护士礼仪培训：全面响应“内练硬功，外塑形象” ， 打造护士美好专业形象的“天使形象塑造工程” ，并由护理 部选拔的科室礼仪标兵每季度组织培训，进一步规范全科 护士的语言、服务、行为举止。 2. “无缝护理”进一步规范：本着以“患者需求为中 心，以患者满意为目标”的指导思想，全面做好病人入院、 住院、出院各个环节的管理，细化护理服务内容，提升主 动服务意识，为患者提供连续的、全程的、人性化的无缝 护理服务。 3.“限时护理服务”的运行及完善：通过晨会提问， 带领护士学习培训“限时护理服务”的承诺内容，反复强 调工作的高效率及病人的满意度，为患者提供最优质的服 务。 4. 争创优质护理服务“零投诉”科室：以“全面、全 程、无缝、立体、感动”的十字方针为指引，每月进行一 次满意度自测，建立意见簿，定期召开工休座谈会，发现 问题、纠纷及时解决，努力实现“服 务零投诉、工作零失误”的工作目标。 1. 加强对科室护理人员危重病人抢救技术、应急预案 知识的培训，充分培养护士观察病情、配合抢救、遇意外 事件的处理能力。 2. 不定期检查护理人员对常用急救药品的剂量与作用、 抢救仪器的性能及使用方法的掌握情况。 1.实行弹性排班，根据科室病人病情及实际工作量合 理使用人力资源，保质保量为病人提供最优质的护理服务。 2.根据护理人员的职称、资历，实行责任护士分层负 责制，如安排年资深、经验丰富的护士负责病情较重的患 者，年资浅的护士负责病情较稳定的患者。 3.充分发挥科室护士长助理的工作积极性，根据不同 特点安排、分配相应的管理工作；安排助理参加本科室夜 班轮值，实行夜间负责制。 1.指定具有护师职称的护士负责实习生的带教，定期 召开实习生及带教老师会议，听取老师及实习生的意见， 提高带教质量。 2.不定期检查带教老师的带教态度、责任心，了解实 习计划的完成情况。 3.每届实习生实习结束前，组织进行一次科室优秀老 师的评选活动。 4.加强带教老师授课能力的培养，创造教学机会，鼓 励外出学习、进修、深造。 消化内科护理工作计划,消化内科感染管理年度工作计 划,-,副本,消化内科工作计划,内科年度工作计划 1 XX 年消化内科工作计划 展望即将到来的 XX 年,我 们充满了 希望和期待,对我们. 100%,处方合格率 95%以上,医院感染现 患率10%,平均住院日11 天,床 位使用 率. 1、 按照医院感染管理办法和国家相关法律法规， 在医院感染管理科的领导下完善科室 医院感染管理小组， 根据消化内科特点，制定管理制度，兵组织实施，进一步 加大管理 力度，认真督导规章制度的落实 2、 明确责任， 落实任务。落实到人。定期召开科室院感控制人员会议， 研究解决科室医院 感染管理中出现的问题使院感工作得到 持续改进。 3、 加强与院感管理科及多部门的合作。积极配合医 院感染管理科的各项工作，与医务科， 护理部，检验科。 药剂科。设备科。信息科等相关科室积极配合，相互协调， 使医院感 染管理工作在我科科学化规范化。 4、 及时监控各类感染管理环节，采取有效措施，降 低我科医院感染发病率。监督检查我科 医师合理用药和合 理使用抗菌药物，严格执行无菌技术操作，落实消毒隔离 和标准预防 措施，保障医疗安全。 1、严格监督工作 1、要求临床医师熟练掌握其诊断标 准，加强医务人员对医院感染的意识。 2、加强基础护理，消化内科患者年龄大，许多患者长 期卧床、意识障碍、肢体瘫痪，对这 些病人，应加强呼吸 道和泌尿道管理，加强皮肤护理。 3、减少易感因素，包括年龄。糖尿病史、慢性肺病史， 脑卒中史，起病时意识障碍、脑出 血的量及部位等，这些 因素不可干预，但如积极降糖空压，尽早清除血肿，恢复 意识，对减 少感染起重要作用。 4、加强病房管理，预防因环境污染引起的交叉感染， 保持环境清洁，制定严格的保洁制度， 医务人员严格手卫 生，按消毒隔离规范操作。加强环境管理，保持室内清洁 及空气流通， 病 房每日通风 2-4 次，每次 30-60 分钟，室内相对 湿度保持在 50-60.病逝定期用紫外线灯照射 消毒，物表 用含氯制剂消毒。加强小毒管理，湿化瓶每日更换并消毒。 5、严格掌握消毒隔离制度和无菌技术，做到凡接触病 人皮肤黏膜的物品器械必须消毒，进 入人体组织或无菌器 械的医疗用品必须灭菌，实行一人一针一管，医疗器械一 用一消毒。上 班时间不准戴戒指手链，加强废物管理。 6、床单位消毒。床单位晨间护理采用湿式淸扫，一人 一巾，定期更换床单，出现污染及时 更换。换下来的床单 及时送洗衣班消毒清洗。床头桌、椅、地面用 含氯溶液 擦拭，及时 进行空气消毒。 7、保证物品的消毒灭菌效果。对消毒液进行严格管理 监测，坚持更换前、配置后均监测有 效浓度。一次性医疗 用品统一在供应室领取，在使用时严格检查包装，生产日 期及有效期。 灭菌。环境卫生学检测，对可是使用中的消毒液、医 务人员的手、物体表 面、室内空气等进行监测。 加强落实执行手卫生规范制度并落实医务人员手 卫生管理制度、配备有效、便捷的 手卫生设备和设施。加 强手卫生的宣传。教育、培训活动，增强预防医院感染的 意识。掌握 手卫生知识，保证洗手与手消毒效果。 四加 强医务人员的职业防护。 1、 按照职业病防护法及其配套的规章和标准， 制定以为 i 人员的卫生防护制度，配备 相应的防护用品， 保障医务人员的职业安全。 2、 2、加强职业暴露知识的培训，医务人员严格执行 保准预防，做好自我防护。 3、 当出现职业暴露时，严格 遵循职业暴露处理原则，按要求进行报告、登记、评估、 预防 性治疗和定期随访。 提高医院感染意识 制定医院感染知识培训计划，实施 方案和具体措施，举办各类讲座及培训，对新上岗人 员、 进修生、实习生、进行医院感染知识岗前培训，通过培训 使医务人员充分认识到医 院感染工作的重要性。掌握医院 感染的基本知识和技能，促进医院感染的有效控制。 如要提出功能问题或意见建议,请 点击此处 进行反馈. 消化内科感染管理年度工作计划 - 副本 暂无评价 | 0 人 阅读 | 0 次下载 | 举报文档 您的评论 *感谢支持,给文档 评个星吧! 用户. 消化内科专业的救治水平得到了大幅度的提升.在工作 人员少、重病人多的情况下,全科. 年度工作计划 际先 进理论及技术,为进一步提高科室技术水平打下坚实的基础.我 科一直. 消化内科全体 护士讨论制定 XX 年护理质量工 作计划如 下: 一.加强护理安全管理,. 次,内容为基础 理论 知识,专科理论知识,院内感染知识等. 2.每季度进行 心肺复苏演. 20xx 年消化科优质护理工作计划 20xx 年优质护理服 务工作是在 20xx 年全院全面开展“优质护理服务”活动的 基础上，为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，以 “提升职业素质、优化护理服务”为主题，提升服务水平， 持续改进护理质量，在总结上一年度开展“优质护理服务” 活动经验的基础上，特制定 20xx 年“优质护理服务”工作 计划。 我科将全面实施“优质护理服务”的工作方案，以科 学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念,以 “提升职业素质、优化护理服务”为主题，努力为患者提 供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。 以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，进一 步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理 质量。 1、修订各种制度、标准 严格执行我院护理部修订的各项规章制度、工作职责、 工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范、标准以及 质量检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度， 加强对危重病人的管理。严格落实护士条例 ，严格执行 护士执业准入制度，单独上岗护士有执业证并注册。 2、全面提升职业素质、优化护理服务 加强基础理论知识的培训，使科室护理人员综合素质 及专业能力得到提高。从“三基三严”入手，组织培训， 内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，强 化基础护理及分级护理的落实并保证质量。 提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。 加强护理专业技术操作培训。建立分层培训机制，按 照有关护士岗位技能所规定的训练项目，有计划的对护士 进行技能操作培训，要求每人今年必须完成技能操作的培 训与考核，牢固掌握护理基本技能，夯实基本功底. 加强护士礼仪规范学习。护士礼仪是护士综合素质的 体现，是护士在整个护理工作中，为了塑造个人和组织的 良好形象所应遵循的尊重患者、尊重患者家属及其他工作 人员的礼节和注重仪表、仪容、仪态等方面的规范和程序； 护士美的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼节，可使患者 感到被理解、被尊重，心理上得到安慰，情感上得到愉悦， 从而促进疾病的康复。 采取各种形式的学习培训，以提高全科护理人员的业 务素质，提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文 书的能力。 加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮 等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接 班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保 目标实现。 加强护理安全监控管理，每月组织科室进行护理安全 隐患排查 及护理差错、护理不良事件的原因分析讨论，分析发 生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。 加强