企业文化落地的思路与方法

企业文化落地的思路与方法企业文化落地的思路与方法 随着中国经济的转型,中国企业也面临着自身的转型。 哪家企业能在这一时期成功的完成转型,都会为未来的持续 发展奠定良好的基础,也会因此成为下一批中国最优秀的企 业和中国管理实践的引领者。那么,如何成功实现企业的转 型?正略钧策认为,企业文化升级,或者说建立战略导向的文 化是必不可缺的一个重要环节。 也许有人会质疑:企业文化这样虚化的东西有什么用? 这本身就是一个伪问题,真正的问题应该是:如何让企业文 化落地生根,并发挥出其力量?因为任何企业都有其特定的 文化,都会因不同的文化而产生不同结果,无论企业自身是 否意识到这一点。这就像每个人都有自己的价值观和行为 方式,遇到一些事情,他就会那么做,但是他未必知道自己为 什么那么做,或者说不知道驱动自己行为背后的价值理念是 什么。 企业文化落地的思路 企业文化的落地需要回答两个问题:一点是“落什么”,即 落地的内容,要弄清楚企业应该构建什么样的文化理念体系,既 能符合企业实际,又能有效推动战略;另一点是“怎么落”, 即落地的方法,要想清楚企业文化如何转化为行为。要回答 这两个问题,就要抓住文化、管理与战略这三个关键点的联 系。 所谓文化,是企业共享的感受、认识和思考问题的基本 假设,包括什么是真实的、什么是好的、如何对待他人、如 何处理人际关系、如何工作等基本面。基本假设多种多样, 选择哪种假设,必须与外部功能联系起来。所以,构建企业 文化理念,首要的明确战略,通过战略为文化理念定向,使文 化理念满足和支撑战略的发展。比如做食品业务,就要强调 品质的理念;做航空业务,就要强调安全的理念。 基于战略构建出系统的文化理念之后,就进入文化落地 的阶段了。通常文化落地,都是孤立的借助培训、活动等方 式加强员工对文化的认知与认同,这很容易导致文化的虚化。 所以,必须为文化找到一个粘着点。这个粘着点就是管理行 为,包括具体的管理策略、制度与流程等。在这个阶段,首 先需要基于文化理念评估管理行为,即企业采取的管理行为 是否与文化理念一致。如果一致,那么企业就拥有一个符合 文化的管理环境。环境决定行为,管理环境会引导、固化员 工的行为,促使员工做出符合文化理念的行为。 为了保证文化落地的有效性,需要不断评估,使战略、 管理、文化形成一个互相联动、持续优化的闭环过程。在 战略既定的条件下,关键评估点有两个:一个是文化理念与 管理行为的一致性;一个是管理行为与战略发展的配适性。 简单说,就是我们的行为是否符合文化,我们的行为是否对 战略目标的实现有价值。而在战略转型期,首先需要基于新 的战略愿景和目标,重新构建文化理念体系。 企业文化落地的方法 (一)领导推动力 企业文化与领导者是同一枚硬币的两面。领导者言行 是文化落地的启动力和推动力,只有领导者“信以为真”, 才有员工的“信以为真” 。所以,文化落地的第一步是建立 领导者的自我管理机制。比如,当年张瑞敏为了能唤醒海尔 员工的质量意识,怒砸冰箱,真正的让员工感受