创建市直机关青年示范集体事迹材料

创建市直机关青年示范集体事迹材料创建市直机关青年示范集体事迹材料 市财政支付中心自 xxxx 年被市直机关工委授予“青年 示范集体”以来，在市直机关工委的指导下，在市财政局 党组的正确领导下，始终坚持“五好”标准，推动了各项 工作全面发展：先后荣获“省级青年文明号” 、 “安徽省文 明窗口” 、 “市直机关十佳青年示范集体”等称号。现将创 建青年示范集体活动做法汇报如下： 一、主要做法 （一）打牢思想基础 近年来，财政支付中心把创建“市直机关青年示范集 体”作为一项重要工作，常抓不懈。首先，局领导班子十 分重视，坚持听取中心的创建工作汇报，坚持检查指导， 并帮助解决人员经费等方面的实际困难，保证了支付中心 创建工作的顺利进行。其次，支付中心把创建活动纳入年 初的工作要点，并指定专人分管，班子成员讲政治、业务 精，自觉主动地带领集体争先创优。再次，注重职工素质 的培养，打造和谐的团队精神，坚持每周政治理论学习， 个人的学习笔记都在两万字以上，集体的学习做到时间、 地点、人员“三落实” ，内容、记录、签到“三齐全” 。第 四，坚持办好学习园地 ，继续开展“每周一篇好文、每 月一个好题、每季一部好书”活动，根据每月学习重点出 题目，全体职工按题目内容，写出人生感悟，张贴上墙。 今年先后以“珍惜时间” 、 “纪念红军长征胜利七十周年” “工业强市，我该做什么？”等为题，全体职工写出心得 体会一百五十多篇，激发和引导职工积极进取，健康向上。 第五，开展多种形式的职工培训、轮训、自训活动，提高 了业务技能。 （二）打造作风优良团队 坚持以健全的制度管人理事，规范工作程序和服务行 为，一直是财政支付中心创建工作的重点，为此实施了一 系列管理新举措：一是印制财政支付中心规章制度 、 财政支付中心业务指南宣传册，分发给预算单位，在 支付大厅悬挂国库集中支付业务流程图 、张贴支付中 心信用公约 、 支付中心文明承诺 ，方便预算单位监督； 二是引进精细化管理理念，推行“0ec”管理模式。支付中 心领导本着高起点、高标准建设团队的理念，经常组织学 习国内外知名企业的先进管理案例，并组织大家讨论，结 合各自工作岗位特点，制定改进方案，通过细化岗位职责 形式来落实到工作中，将这些先进经验变成我们的做法； 三是细化量化了支付中心岗位职责 ，建立了落实到每一 盆苗木的卫生责任制度 ；四是制定了“财政资金应急支 付预案” ，同时还开展了“下班晚走五分钟，安全节约不放 松”活动。这些活动促进了集体成员转变工作作风，提高 了工作效率，实现了文明从业。支付中心每年召开服务对 象座谈会、发放征求意见表，服务对象对支付中心的满意 率达 100%。 （三）牢固树立品牌服务意识 财政支付中心是财政局的窗口，也是政府服务社会的 窗口，文明服务是我们创建工作的重点。近年来，财政支 付中心在创新窗口服务措施、提高窗口服务的层次和质量 方面进行了积极探索和尝试。在过去“一张笑脸、一杯茶 水、一声问候”的基础上，上升到时时、事事、处处为预 算单位着想，切实解决办理支付业务过程中具体问题的层 面。为现场解决问题，支付大厅实行了主任值班制度，强 化了服务“窗口”的现场管理。为营造融洽、和睦、温暖 的服务环境，支付中心建立了 200 多家预算单位的财务人 员信息卡，开展了“记住对方的名字并亲切地称呼他（她） ” 活动，每一个工作人员做到了迅速、准确、热情地称呼出 前来办理业务人员的名字，给人宾至如归的感觉。为帮助 预算单位排忧解难，工资统发科急预算单位之所急，先后 为经委、体育局、安检局、档案局等二十多家单位上门安 装工资统发软件，零距离的服务使预算单位在最短的时间 内解决了疑难问题；工资统发软件升级后，中心购买了 200 多张软盘为每一家预算单位拷贝新的数据库，延伸性的服 务减轻了预算单位的工作量。为提高服务效率，在网上支 付试点过程中，征求到了一条“网上申报的用款计划和用 款申请反馈较慢”的意见，支付中心领导极为重视，立即 组织人员研究解决，在全省首家开发出智能语音提示软件， 以人为本的服务减少了用户的等待时间。为接受社会监督， 聘请市人大、市纪检委、市审计局、预算单位等部门的人 员为支付中心的监督员，定期召开座谈会，听取各方意见。 财政支付中心以自己的实际行动，构建了窗口服务的新平 台，展示了财政部门的新形象。 12 （四）营造优美服务环境 为提供优美的办事环境，财政支付中心注重在服务的 “软硬件”上下功夫，首先，在力所能及的条件下，对支 付大厅进行了改造，使大厅更加宽敞、明亮，物品摆放更 加统一、协调；其次，坚持每天卫生清扫制度，人人都有 责任区，区区都有监督人，做到窗明几净、环境整洁；第 三, 充分发挥职工在促进优美环境方面的作用，在今年上 半年开展的“我为支付中心建设献一计”活动中，共向职 工征集到美化绿化大厅环境方面的合理化建议 11 条，现逐 一落实到位；第四，支付大厅工作人员统一着装，挂牌上 岗，礼貌待人，微笑服务。 （五）爱心奉献社会 为增强与人民群众的感情，树立青年示范集体的良好 形象，财政支付中心组织开展了“青年志愿者”活动，不 定期地走上街头，打扫卫生，美化珠城；积极开展敬老爱 幼活动，先后组织全体职工捐款 6000 多元钱物，深入社区 街道、敬老院、福利院，走访慰问部分特困党员家庭、孤 寡老人和残疾儿童，与“希望之家”的 34 名孤儿交朋友； 参加爱心助学活动，资助张丹丹、韩苗苗等 4 名春蕾女童 继续她们的学业；积极参加市直机关工委组织的“一日捐” 、 无偿献血、对口帮扶等活动，职工在奉献爱心的同时，受 到了爱的感染和熏陶。省市领导同志先后多次到支付中心 视察、调研指导工作，并对支付中心的创建工作都给予亲 切关怀和高度评价。 二、主要收获 （一）提高了职业文明。创建青年示范集体的目的在 于引导广大青年建设高度的职业文明，具备良好的职业道 德，娴熟的职业技能。我们把青年示范集体的创建作为职 业道德建设的新途径、新载体，通过制订创建标准 ，建 立了一整套严格的业务规范和操作流程；通过制订岗位 能手规范和岗位能手评选办法 ，激发了青年示范集体 成员岗位练兵的积极性，促进了劳动竞赛和岗位建功立业 活动，使大家干一行、爱一行、钻一行，在岗位上学习， 在实践中成才。 （二）推动了各项工作。几年来，支付中心以创建青 年示范集体为抓手，狠抓基础管理，内强素质，外树形象， 中心的各项工作都取得了新的进展。XX 年被市直机关工委 命名为“青年示范集体”和“青年学习成才先进集体” ，被 市住房公积金管理中心评为优秀缴存单位，XX 年，荣获 “省级青年文明号” 、 “安徽省文明窗口” 、 “市直机关十佳 青年示范集体”等称号，先后