经营部管理制度.doc

经营部管理制度 工程投标是施工企业经营过程中最重要的关键环节，投标的成败是关系到企业生死存亡的大事。随着建设市场的不断规范和完善，竞争将日趋激烈，这就要求企业进一步加强对投标工作的研究和管理，提高中标率，才能在激烈的市场竞争中取胜。 针对投标工作的重要性、综合性和复杂性，投标部的工作目标是：更新经营理念，优化投标环境，提高编标水平，积累编标经验，提高企业投标管理的水平，提高投标中标率，把投标的工作做的更好。为了实现这一目标，特制定本制度。 一、投标部的工作职责 1、建立完善的信息管理系统 为适应目前日益竞争激烈的建筑市场，企业应指定专门机构或人员，经常或定时通过因特网、新闻媒体、社会关系、协作伙伴等途径，设法收集获取建设规划及工程信息，建立工程招标信息库，组织相应的人员，对获取的信息进行认真评审、筛选取舍，有重点、讲策略地选择能发挥本企业优势、适合本企业特点的工程项目，组织开展投标工作。 对确定投标的或当地政府建设规划中适合本企业施工的工程项目进行信息跟踪。信息跟踪是一项艰巨的长期工作，要确定专门机构或专人负责进行，定期与招标代理、建设银行进行有效的沟通，使他们充分了解企业，并取得他们的信任，进一步获取对投标有利的信息。 2、建立正确的经营理念 未来的市场竞争，必须依靠过硬才产品质量和完善的服务。企业有了竞争的实力，公关要做的工作，就是让市场了解企业，使业主熟悉企业并愿意与企业打交道，放心把工程交给我们施工。 为此投标部要协助企业建立区域施工经营市场，一是要充分依靠或利用当地的社会关系。其次，企业应建立“今天的信誉，明天的市场”的经营理念。一旦工程中标，就必须狠抓工程施工管理，创出精品工程，确保顾客的满意，赢得良好的社会信誉。 3、建立高素质的投标技术队伍 投标工作是一项技术性很强的工作，需要有专门的机构和专业人员对投标的全过程加以组织和管理，建立一个强有力的投标班子是获得投标成功的根本保证。为适应目前的建筑市场，企业应建立一支思想素质高、业务素质强、人员充足的投标工作队伍。 投标部主管是投标工作的具体组织者，应具备较高的素质和组织管理能力，思想、技术要过硬，且具有丰富的实践经验，对本企业的资质、信誉、业绩、特长、装备能力、人员资历与业绩有全面的了解。 在具体投标操作上，要尽量减少临时拼凑投标班子的情况。对每次投标的结果进行统计分析，找出与中标单位的距离及其原因。 4、精心组织，提高编标水平 投标组织工作的优劣，直接关系到投标工作的成败。投标部主管首先要做到因人分工，及时协调；其次是对招标文件的全面分析，以及组织对投标工程施工现场的认真勘察；第三是对施工组织设计的合理优化；第四是确定合理的投标报价。 招标文件是投标文件编制的依据，投标部主管和投标文件编制人员，应吃透招标文件的精神，以响应招标文件的要求。对理解不一、不清楚、不详细、不明确的地方，是否还缺少其他文件、资料或条件等要及时与业主或投标单位等联系，要求澄清和补遗。 施工组织设计是投标文件的重要组成部分，对投标工程施工的总体设计，投标部主管及施工组织设计编制人员要坚持“科学、规范、经济、合理、可行”的原则，在编制前，投标部主管和实际编制人员应确定方案编制的总体思路，明确与商务报价的关系等，编制出“技术上先进、造价上合理、组织上精干、措施上可行”的投标方案。 5、强化成本核算，确定合理的投标报价 投标文件的核心是投标报价，竞争的焦点也是价格，投标报价是企业对市场应变能力的综合反映，也是衡量一个企业综合实力的重要指标。目前工程量清单招标和最低价中标的推行，企业中标也愈来愈依靠有竞争力的投标报价。 投标部的商务标制作人员要对自己的成本水平有充分的了解，根据企业自身的经营管理水平建立自己所特有的企业内部定额，在投标报价时做到“心中有底”。投标工程的成本价是确定最终报价策略的前提，商务标的制作人员应结合本单位的施工管理、财务管理、成本核算，总结已完工程的工、料、机消耗或根据企业内部定额预测所投标的工程的成本。在投标的成本价计算完成，确认基价准确的前提下，最后通过业主的可能标底价、其他投标人的可能报价、自己的报价结合以往的资料搜集、分析情况，确定本企业的最终报价。 在投标运作过程中，要根据招标文件的要求，合理规划和安排相关工作时间，比如领用相关资料，与外联单位联系等方面的工作，要提早计划，合理安排，提前申请用车，使工作做到不重、不漏、不影响工作进度，节约投标运营成本。 6、保证投标的保密性 一项工程中标与否，往往取决于投标文件的编制水平和报价水平，而投标报价往往以一个最终数字反映，很容易泄密，一旦泄密被竞争对手所利用将会造成不可挽回的损失。 为此，投标部全体人员除遵守公司的有关制度外，还要做到：一、严格对本部门的资料保密，未经本部门经理以上人员同意，不得将本部门资料向外泄露。二、办公室电脑专人负责，设置密码保护。不得共享的资料不能设置共享。三、办公室重要资料（工程量清单、招标文件、邀请书、资料领取清单、交费收据、外联单位联系方式及相关资料记录等）上锁保管。外发邮件及资料要做好登记。四、办公室门、办公设备电源下班后随手关闭。 7、投标文件的编制尤其应注意的是招标文件中规定的投标文件无效或作废的条件，以免在开标时被判为无效标书而“废标”，这是保证投标有效的关键因素。对填报文件应反复校对，保证投标文件完整无缺，报价计算分项和汇总均无错误。 为此，特别规定：一、严格按照招标文件的有关规定签字、盖章、密封，并按规定的时间准时递交，切忌因人为疏忽而成为“废标”。二、投标文件密封前，要保证有三人以上人员校对审核，确定无误后才封标。三、投标前，严格检查所要涉及参加投标的人员是否到位，所需提交证件原件是否备齐。 二、投标部绩效考评制度 为了提高本部门人员的工作水平，工作责任心，提高投标的竞争力，激励本部门人员为实现公司的目标积极主动的工作，特制定本部门绩效考评制度。 （一）公司以部门为单位对投标部实行绩效考评。投标部主管对本部门工作人员实行个人考评。 （二）投标部人员实行固定工资另加绩效考评奖励金，其个人绩效考评奖励金=公司对本部门绩效分值*公司绩效考评系数*本部门人员的绩效分值/100。 （三）公司对投标部的绩效分值由以下几项进行考评： 1、成功参与投标次数。每成功参与投标一次，并且没有出现废标，每成功参与一次，按投标最高限价的0.00005%作为部门绩效分。联合投标的按相同方式计算。 2、每成功参与并中标的，按照中标工程的中标价格的0.5%作为部门的绩效分。联合投标的按中标后承担工程造价计算。 3、凡参与投标，并且成为废标的要扣除绩效分。按废标工程的最高限价的0.00001%作为扣除绩效分。 4、个人绩效考评奖励金计算期限与公司工资计算期限一致，并在员工当月工资发放时发放。 （四）投标部内部人员绩效考评 1、投标部主管对本部门每个工作人员的绩效进行考评，主管满分值120分，下属人员满分值为100分。 2、投标部主管对本部门每个工作人员的绩效进行考评，其考评得分作为本部门的得分，其结果直接成为员工个人获得绩效奖励的依据。 3、凡部门人员违反公司规定制度（以分公司公布处分为准），除按照公司制度处理外，另在参与部门考评时，每次扣除2分。 4、凡获得公司嘉奖，每次加5分。 5、凡在整个标书的运作过程中，出现一次废标，部门主管扣除5分，部门内员工按情节轻重扣除1至3分。如资料制作错误的扣制作人员绩效分3分，如公