化妆品年终总结.docx

化妆品年终总结化妆品年终总结 化妆品年终总结范文 化妆品行业协会成立至今将近 2 年，在相关部门的领导关怀下，协会不段学习不断进步， 吸取来自不同地方的养分，迅速茁壮成长。以下是今年协 会工作的总结： 一、加强与职能部门交流，打造良好企业环境 1、协会秘书处与省市药监局一直保持密切的联系，在 秘书处的积极组织以及相关领导的大力支持下全体会员于 3 月 26 日参观了广州环亚化妆品科技有限公司、佐登妮丝 (广州)化妆品两家知名化妆品企业。通过本次活动加强会 员单位与外界的沟通联系，取长补短，每个企业能够在竞 争激烈的环境下长期生存并壮大必定有其优势。希望通过 参观交流能让会员单位获益。通过本次活动企业反映很踊 跃，都希望能多点举办类似的活动，真正让企业学到东西。 2、为了让会员单位能更好了解配合监管部门的工作， 协会于 4 月 26 日与市药监局合作举办了化妆品企业的培训 讲座，市药监局相关领导为企业讲解了化妆品生产企业动 态分级的监管办法，以及化妆品监管的近期情况。完美公 司、诺斯贝尔公司都在会上分享了企业的管理心得及生产 技术经验，为企业提供一些经验上的借鉴。 二、加强与协会商会沟通，打造协会知名度 1、5 月 18 日秘书处代表中山市化妆品行业协会参加第 15 届中国国际美容化妆洗涤用品博览会，同时这也是全国 各地化妆品协会会长、秘书长的聚会，这个聚会的参与人 员手上掌握着覆盖全国的化妆品企业资源，对于协会的发 展，协会工作的开展提供了很多宝贵的意见，并对企业如 何提高技术创新、如何为企业与政府搭建的平台、如何维 护企业的利益和品牌的提升及知识产权的保护等进行了交 流与学习。参加该活动有助于提升协会的知名度，为以后 中山市的化妆品企业走出中山打下坚实基础。 2、为增强中山市化妆品企业与长三角之间的密切联系， 秘书处邀请上海日用化学品行业协会金坚秘书长、广东省 轻工业协会香精香料化妆品洗涤用品专业分会的张建生会 长，江苏省日用化学品行业协会的吴炎国秘书长一行人于 6 月份到协会进行考察交流，并参观了会长单位完美(中国) 日用品有限公司，期间金坚秘书长热情邀请协会企业参观 上海的知名化妆品企业，多点互动，寻求更多的合作机会。 三、参与大型活动，为企业谋求最大利益 10 月 29 日举办的第四届化妆品高端论坛，秘书处参与 论坛的大量工作，并为会员争取到免费参加论坛的机会。 该论坛邀请了国内外的化妆品企业参加，还邀请了国家局 的领导，部分专家做主题演讲，为中山市的化妆品企业搭 建了一个对外的平台，可以了解到更多的国际化妆品行业 的发展动向以及化妆品行业的各种法律法规的新规定。 协会定期召开理事会成员的会议，对协会的活动以及 日常的工作进行讨论及部署。 协会 XX 年的收支情况 20xx 年全年产生的资金收支出情况： 20xx 年收到会 员缴纳会员费共计 146800 元，到 12 月 21 日止，帐内余款 84009 元。3 月份参观活动费用为 15000 元。10 月份论坛赞 助费用为 XX0 元，工资以及办公室租金合计 35000。 回顾过去的工作，协会在不断成长中学到了很多东西， 我们应该不断地总结经验，只有这样协会才能越办越好， XX 年的工作我们要更仔细更认真的对待： 一、加强与外界的交流，促进企业成长 秘书处今年计划组织协会会员单位与上海化学品行业 协会进行沟通交流，上海汇集了很多国内外知名品牌化妆 品企业，多进行沟通交流有助于中山市化妆品企业从各方 面提升，学习如何树立和维护自己的品牌。 二、加强企业凝聚力，打造行业品牌 积极组织企业参加或参观国内外各种展会，由于现在 的企业多数独立报名参展，形成不了一种规模，导致中山 市的化妆品行业在各种展会上略显孤单，协会将着力收集 该类信息，努力为企业争取最大的利益，将中山市的化妆 品企业聚集在一起，形成规模，同时也为中山市化妆品行 业打造一种品牌形象。 三、加强协会自身建设，更好服务企业 协会已经步入第三个年头，今年协会会在各项指标更 加的完善自己，为接下来的评 A 级工作做好铺垫。为了更 好的体现协会的作用，应加强协会与企业的沟通，企业在 生产经营过程中如遇到什么难题可以借助协会这个平台寻 求帮助。协会必须具备高度的敏锐性，积极的寻找各种对 会员单位发展有利的资源来与会员共享，也会定时的举办 各类讲座让会员们了解当今化妆品行业的发展动向以及各 类的法律法规的变化。企业可以针对性的选择有利于其发 展的相关讲座进行聆听咨询。会员企业如果想参加一些比 较有意义的活动，也可以通过协会来与组织方沟通，毕竟 协会作为一个地方行业的代表，能更有效的为企业争取更 大的利益。 四、加强与职能部门的密切沟通 上级的相关领导部门对协会的发展尽心尽力，省、市 药监局、市统战部更是将工作做到细处，为协会解决了很 多的难题，今年协会将有效的利用监管部门这个平台，合 理利用资源不断将协会壮大。今年协会的任务就是合理的 利用资源扩大协会的知名度，累积经验，等到各项软件硬 件都符合条件了，协会将努力争取得到政府职能部门的权 利下放，更具体的为企业解决问题。协会今后的工作重心 会放在协会自身的建设上面，协会壮大了，企业就一定能 得到更多的实质性的帮助。 五、协会的内部工作 1、协会的日常事物要做好，各项开支要合理分配。 2、协会博客内容会定时更新，把化妆品行业最新的资 讯、法规、动态第一时间放到博客上，慢慢把博客内容丰 富起来。为会员提供多一个了解化妆品行业的途径。 协会已经步入第三个年头，为了得到更好的发展就一 定要创新，而在创新方面希望大家能集思广益，因为企业 毕竟是走在化妆品行业的最前端，对行业的发展动向比较 敏锐，多提一些好的建议共同把协会办好。 化妆品年终总结范文 打造鲜明的服务品牌，是提高核 心竞争力的有效手段，是化妆品销售工作总结的一部分内 容，特别是在商品同质化的今天，顾客的购买行为更受到 以品牌、质量、价格、服务、功能、形象等为核心的商品 的综合实力的影响，化妆品连锁店不仅要使顾客满意，更 要取悦于顾客，打动顾客，发挥顾客口碑传播的最大效应。 那么根据化妆品销售工作总结，如何来提高顾客的满意度 呢? 根据化妆品销售工作总结得出预测顾客需求的发展趋 势。预测顾客需求的发展趋势，可以为化妆品连锁店的经 营者们提供借鉴，以保证化妆品连锁店能在现 在以至将来 都能为顾客提供让他们满意的服务。根据化妆品销售工作 总结得出当前顾客的消费需要主要有以下几种趋势。 (1)根据化妆品销售工作总结得出追求心理上的自我满 足。经济界曾经分析顾客的需求并将其发展大致分为三个 阶段： 数量满足阶段，这一阶段消费者追求的是拥有商品。 质量满足阶段，这一阶段消费者追求的是拥有优质 的商品。 感情满足阶段，这一阶段消费者追求的是拥有商品 所带来的心理上的满足。 目前，中国各行业终端的顾客已从质量满足阶段跨向 感情满足阶段，中国消费者已经开始看重商品和服务的心 理价值。化妆品销售工作总结得出这种趋势表现在中国的 消费文化上，如衣、食、住、行等各个领域中，更多地用“ 饮食文化“、“茶文化“、“服饰文化“、“居室文化“等全新的 概念来理解消费。消费的品位已向更高的层次提升了，因 而对于终端经营者来说，也要适应这种提升，为创造各种 文化而提供不同的优质服务。 (2) 化妆品销售工作总结向提高消费质量和水平靠拢。 当前中国的消费者，已开始由过去的那种生存型消费向享 受型消费转化，表现为不满足于生活现状，而追求“吃要营 养，穿要漂亮，用要高档“。 在商品方面的消费质量不断提高，化妆品连锁店品牌 消费已成为大众化的消费需求，一切都在向国际化看齐。 在这方面所表现出来的是，一方面各种中高档化妆品连锁 店消费品越来越受到消费者的青睐;另一方面，各种物美价 廉的护肤品店商品仍然具有广阔的市场。 (3) 根据化妆品销售工作总结得出消费向个性化、多 样化发展。有人说：“当今的潮流就是没有潮流“，这话一 点不假。中国消费者在经过了十多年的逐波追潮之后，已 经开始向个性化和多样化迈进，追求与众不同已成为新的 潮流。根据化妆品销售工作总结得出这主要表现在以下三 个方面： 追求品位，根据化妆品销售工作总结，消费者已开 始追求与自己的身份、地位、生活习惯、文化修养相一致 的化妆品连锁店商品，把它视为个性的延伸，以体现自己 的生活品位。 化妆品年终总结范文 市工商联美容美发化妆品业商会 自 20xx 年 6 月份成立以来，在市工商联的领导下，在市有 关部门的大力支持下，认真学习党的十六大以来的方针政 策，坚持“三个代表”的重要思想，充分利用会员的集体 智慧和力量，本着为会员服务、为社会服务，为推动全市 美容美发化妆品业的发展做了以下几方面的工作。 一、组织参加各种培训，不断提高从业 人员整体水平 在商会成立不久，为了提高美容美发商会的知名度， 一是积极组织会员参加各种培训，认真学习美容管理经验 和美容美发技术，商会邀请了全省美容美发商会原会长程 朝晖和国内美容界知名专家叶秋玲老师，针对我市美容美 发现状，结合国内一些成功经验，进行了专题讲座;二是与 市质量技术监督局合作，多次开展质量管理条例的培训， 不断提高商会从业人员的质量意识;三是对会员进行了政治 思想方面的培训。组织会员参加市工商联非公有制经济代 表人士培训班，用“三个代表”的重要思想，十六大精神， 世贸知识等，不断提高从业人员的政治思想水平;四是积极 开展交流活动，互相促进。成功举办了连云港市首届大型 “蜜丝”杯发型、化妆大赛，全市有 90 多名选手参加了这 次比赛活动，这次活动扩大了从业人员的业务交流，也提 升了商会知名度。为使我市美容美发化妆品业的企业和个 人达到同行业的专业水平，今年以来，我们充分征求市工 商管理局、质监局、劳动局、卫生局、物价局、工商联的 意见，共同制定了连云港市星级美容院和星级美发店评比 标准。今年，商会还接待了东海县美容美发商会会长、付 副会长及部分会员到市天艺美容研究所、名街发艺、高美 美容院、留真婚纱摄影等几家会长副会长单位参观学习， 对美容美发共同关心的热点话题进行了探讨和交流。 二、维护合法权益，增强商会工作的凝聚力和向心力 经过与有关部门的多次沟通协调，我会将市消协美容 美发投诉站设到了商会，即，凡是消费者关于美容美发化 妆品方面的投诉转由商会受理。商会充分发挥行业的权威 性、专业性优势，接受广大消费者的投诉咨询和监督，维 护消费者的利益，同时也维护我们会员的合法权益。维权 站的建立，说明商会在行业监督，维护合法权益方面大有 可为，也体现了有关部门对我们行业商会成立五年来所做 工作的充分肯定。 三、参与社会公益活动，提升商会知名度 为了增进军民友谊，今年八一前夕我会会长孟美荣， 副会长朱平、王志荣、王祺、李秀山一行前往驻地海防五 连，送去一台价值四千余元的打印机和部分慰问品，受到 了海防官兵的热烈欢迎。我们还与海防战士及其他拥军单 位在连队广场搭台，共同演出了一台“庆八一军民联欢晚 会” 。晚会节目形式多样，内容丰富多彩，体现军民共建， 鱼水情深，共盼国富民强的主题。我们计划今后经常开展 与战士们的联谊，商会给战士进行理发义务培训，并将美 容美发师送到部队进行军训，接受国防知识教育，提高从 业者的素质。我会还积极参加主题日和我市质量月公益宣 传活动，在展台设了本行业产品和服务的投诉咨询处，发 放