副店长试用期工作总结.docx

副店长试用期工作总结副店长试用期工作总结 小编今天推荐给大家的是副店长试用期工作总结，希 望对大家有用。关注网获得更多内容! 光阴荏苒，不知不觉半年的营业厅店长试用期已经结 束了，感觉第一天接手店长的情景还清晰如昨，甚至连当 初竞聘的场景都历历在目。月在各级领导以及同事的支持 下，我成功当选了干窑营业厅店长，半年的试岗期工作也 就由此开始了。干窑营业厅属于区域厅，相比其他的乡镇 厅，可能还要多一块关于集团方面的操作及常规事务的处 理，这对于我来说将面临一个更大的挑战! 在去干窑之前，我也对干窑营业厅进行了初步的了解， 应该来说在前任店长的带领下，干窑营业厅在很多方面都 取得了不俗的成绩，因此我也要更加加倍努力去做好我的 本职工作。从营业员到店长，虽然工作环境并没有改变， 但是工作职能却截然不同，因此作为店长，我要比普通的 营业员更加理解公司的每项业务，每次活动的意义;更加清 楚营业厅的运营状况;更加努力地寻求提高营业厅工作质量 的方法，努力地发现解决问题。 营业员到店长很大的一个 转变在于从执行到管理，所以在营业厅的管理方面我对自 己提出了以下几点要求： 一、对于营业员的管理。首先要树立自己的威信，这 种威信依靠公司的制度，但不完全是由公司制度决定的， 它同样依靠于店长工作的方式;其次必须要有亲和力，有亲 和力的店长可以提高营业员的工作积极性。如果说威信是 刚，亲和力就可说是柔，刚柔相济事半功倍，只刚不柔空 耗气力，只柔不刚一事无成。 二、重视对营业员的培养。将自己的工作经验教给有 上升潜力的营业 员，适当地将一些管理工作交给这样的营业员去做。 这样既可以减轻店长的工作压力，让她们有更充足的时间 去思考，也可以锻炼营业员，当公司需要开设新的营业厅 的时候，就会有合适的人选使新营业厅完成运转。 三、如果把一个营业厅比作一台电脑的话，那么营业 员则是软件，大 家都知道软件要正常运行或者超频运行，必须要有强 大的硬件来给予支持。那就需要由我来关注到营业厅的任 何一项细节的事情上去，来支持软件的强力运行。 这半年来，干窑营业厅在我的带领下，在服务方面获 得了上半年营业厅服务监测第一的好成绩，业务方面干窑 片区相对老龄化较严重，故在年初的老年机市场也取得了 不错的成绩，另外亲情网的有效用户发展在各营业厅也均 处于前列，在近期分公司组织的营业条线的全能大比武中 带领干窑区域荣获了第一的好成绩，这些所有的好成绩都 与各同事和领导的努力及配合密不可分;当然在店长试用期 期间也存在了很多这样和那样的问题，这也充分暴露了我 自身存在的一些不足，我庆幸有这样一帮同事和领导在我 面临困难的时候，总是或朋友或老师般的来帮助我鼓励我 引导我。 作为服务人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不 简单” 。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总 是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无 怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投 入到替班工作中去;每当公司要开展新的业 务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌 握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的 新业务全面、深入的开展起来。 总之，这半年来，干了一些工作，也取得了一些成绩， 但成绩只能代表过去，工作中也存在着一些不足。在今后 的工作中，我一定要发扬本人优点，改正不足，扬长避短， 争取更大的成绩。在自己的工作岗位上不断的进步，取得 更大的成绩，每一年我都有进步，相信不断的成长就会得 到更大的回报，我会为公司的发展做出我最大的贡献，相 信自己一定能够在做的更好! 时间一晃而过，转眼间到公司已经三个多月了。这是 我人生中弥足珍贵的一段经历，在这段时间里领导及同事 在工作上给予了我很大的帮助，在生活上给予了我很大的 关心，让我充分感受到了公司“海纳百川”的胸襟。在肃 然起敬的同时，也为我有机会成为公司的一份子而自豪。 在这三个多月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指 导下，通过自身的努力，各方面均取得 了一定的进步，现 将我的工作情况作如下汇报 一、非常注意的向周围的同事学习，在工作中处处留 意，多看，多思考，多学习，以较快的速 度熟悉着公司的 情况，较好的融入到了我们的这个团队中。 二、遵守各项规章制度，认真工作，使自己素养不断 得到提高。 爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开 展并最终取得成功的保障。入职三个月来，我能遵守公司 的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作， 从未迟到早 退，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履 行岗位职责，平 时生活中团结同事、不断提升自己的团队 合作精神。 三、积极协助本专业的同事梳理审核图纸设计缺陷和 问题，争取做到查缺补漏。为下一步总承包商进场工作扫 清技术方面障碍。同时并未放松管理现场土方开挖和地基 处理的承包商，入冬以来当地政府加大了环境治理力度， 这对我们的工作提出更高更严的要求。我们积极制定措施 加强管理力度和执行力使项目积极稳妥的一步步向前推进。 四、因工作需要我被借调到 3AC2 期的交房工作组，担 任 12 组交房小组组长职务。对于我来说这是一个全新的工 作领域，收到借调安排的通知后我就私下在网上搜索有关 开发商交房的注意事项相关内容，后来经过公司的几次交 房培训演练工作后，信心倍增。持续 21 天的交房工作中我 成功完成了 89 户业主的收房验房工作。这次的工作经历对 我目前的工作产生了很多有益的帮助，让我明白和发现了 商品房成品施工控制薄弱点和对产品细节和使用功能合理 化进一步完善的着重点。 五、在工作中，善于思考，发现问题便首先同同事进 行沟通，与同事分享自己的解决思路， 能解决的就解决掉， 不能解决的就提交上级经理， 同时提出自己的意见提供 参考。 总之，经过三个月的试用期，我认为我能够积极、 主动、熟练的完成自己的工作，在工作中能够 发现问题， 并积极全面的配合公司的要求来展开工作，与同事能够很 好的配合和协调