品管员述职报告范文精选

品管员述职报告范文精选品管员述职报告范文精选 篇一：肉制品公司品管员述职报告 尊敬的各位领导： 你们好! 我叫 XXX，毕业于 xx 广播电视中等专业学校， 食品检验专业。20xx 年 2 月进入 xx 双汇工作，20xx 年 9 月底竞聘成为品管员，现在定岗于高温后道。下面是我的 述职报告，我的述职报告分为以下两部分： 一：20XX 年的工作总结; 20XX 年肉制品二车间市场投诉共 x 起，其中杂质 x 起， 发霉变质 x 起，其它 x 起，发霉变质投诉以颗粒型产品为 主，而引起发霉投诉的原因主要是破袋，无铝扣，划破， 筋头，肠体带肉泥等问题产品入箱，所以我的工作重心主 要还是放在包装质量上。杀菌用回收水不及时更换也是引 起发霉的原因之一，对此我们对杀菌用水的质量也非常关 注，要求各班次按要求更换回收水，避免 出现批量发霉退 货。在产品计量上我遵守整件计量不足严禁出厂的规定， 对产品计量严格控制。 二：20XX 年的工作方向： 20XX 年任然要不段学习，熟悉更多的质量管理标准文 件，以确保工作能做到玩无一失，正所谓产品质量无小事， 必须要认真对待任何一起质量问题!要对车间每一道工序的 工艺。产能。劳效以及人员操作有深入的了解，为以后更 熟练的工作做好铺垫!认真正确的做好自己的本职工作，严 格控制产品质量，争取更好的完成各项质量指标!身为一名 品质管理员，我的职责就是控制产品质量，减少市场投诉， 要时刻把住质量红线的每一道关，对出现的质量问题或质 量隐患严格按照标准处理，人们常说态度决定一切，好的 态度总能产生好的驱动力，我会一直保持积极乐观，努力 向上的，虚心学习的心态去开展以后的工作，以饱满的工 作热情，一如既往的勤奋工作并要以身作责，严格要求自 己，律人先律己，绝不触犯任何一条劳动纪律。希望各位 领导监督。 篇二：品管部个人工作总结 尊敬的许总： 自今年三月份以来，在公司领导的关怀和指导下，在 同事们的大力支持下，品管部顺利完成了本年度各项工作。 现将十个月以来的工作情况向您们做一个报告，请批评指 证，谢谢！ 一、运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流 程： 今年品管部业务和人员状况是:品管部人力少：仅有 3 人,控制范围广：包括了进料、入库、制程、终检、出货， 还包括体系建设、5s 管理等工作。加之公司今年刚成立了 品管部，各管理层次对质量要求越来越严。品管部就加强 了品质控制的力度和深度，工作量也随着增大。在此种情 况下，为了使品质管理工作系统化、标准化。对此采取了 以下措施： 1.员严格按文件作业，规范操作。针对原来的进料和 出货检验方法和判定标准大多掌握在技术员手上，检验员 检验时要经常去问的情况，品管部制定了一系列的标准文 件，例如：采购件检验控制程序 、 采购件分类规定 、 采购件抽样检验方法 产品检验项目规定等，使得部 门检验人员在执行岗位职责时，有法可依，有据可查。品 管部的质检工作逐步走向正规。 2.建全了品管部部门文件，制定了品管部部门职责 文件 ，规定了部门各岗位人员的工作职责，制定了品管 质量考核办法 ，正在逐步的跟绩效考核挂钩，从行为上规 范员工的作业质量。 3.制定了客诉程序管理办法 ，使得客诉流程明细化、 规范化，大大减少了因为客诉处理不及时给公司造成的负 面影响。 二、完善质量管理体系，确保体系正常运作： 1.在许总的领导下积极准备，并于今年 6 月份一次性 通过了环通认证（深圳质量认证中心）对我司质量管理体 系的年度监督审查。并取得 iso900120xx 证书。 2.为确保体系的正常运作，按照公司质量管理体系要 求于 5 月份组织了一次内部质量体系审核，共发现不符合 项 76 款，发现的问题部分已纠正，其它进行中。 3.按照质量管理体系的要求协助总经理于今年 5 月 7 并负责会议决议的执行跟踪。 4.能直观的反映各车间生产区域质量状况，以便于各 责任单位采取有效措施及时改善。 5.新增了监视和测量装置控制程序 ，对检测仪器的 管理作出规定，完善了公司质量管理体系文件。 6.修改了质量手册文件，规范公司的组织结构。 7.线加强制程质量控制。 三、严格把关质量，完善质量控制流程： 1.进料品质控制： 1.拟制了采购件检验控制程序 、 采购件分类规定 、 采购件抽样检验方法文件，规范了进料检验作业流程 和检验标准。同时由于受公司采购批量和其它因素的影响， 大部分原件来料质量无法从源头上保证，只能加强 iqc 检 验， 2.严格进料检验，七月份以来（截至 12 月 20 日） 共检验物料 2272 批，发现 79 批不合格，总涉及 1919 件 （包）不合格产品。全年进料质量状况如下表所示： a.（按退货批次排列） b.按退货数量排列：前三：艾力高 铜带生锈退货一次共 500 个，银河熔断器露铜退货一次共 500 个，无锡新腾电缆保护套退货一次 200 个。 2.成品质量控制： 1.拟制了成品检验项目 、规范了成品检验作业和 检验标准。 2.加强了制程质量控制，设计了质量统计 报表以及车间生产看板提供给生产部加强制程质量的统 计分析。自 3 月份以来，品管部检验员在线抽查过程中， 共查出不合格批次 102 批，很大程度的杜绝了批量性质量 事故的发生。 3.客诉的处理： 1.制定了客诉程序管理方法 ， 规范了公司的客诉流程，使得公司的客诉处理有章可循。 同时协助采购部处理客诉，大大减少了因积压客诉影响的 公司负面形象。2.从三月份以来，截止到 12 月 20 日， 品管部共接收客户投诉 126 款，涉及到的产品数量 1065 个 （包） ，制程和外检发现问题向供应商投诉 103 款，详细如 下： a.客诉表格： 篇三：品管部年终工作总结报告 我于 20XX 年 6 月 25 号加入有限公司，在公司 各位领导和各位同事配合下，比较快的融入公司的氛围当 中，较好地完成自己的本职工作和领导交下来的其它工作。 在工作中不断适应，收获良多，在此对自己在公司半年内 的工作做一份总结。 第一 了解及掌握公司的品管策略及各种品质的管控， 严格执行公司里的品质策略，不断提升自己的品质观念意 识。遵循品管部各个工作文件和产品标准文件严格按文件 作业。主要负责原材料成品的检验、样品测试，以及调色 检验等工作。 第二加入公司主要收获是，工作中不断学习、 对公司的物料及相关产品知识加深了解，检验各种原材料 以及自己不能检验的原材料对外送检，甚至有时到工地现 场去调色，了解物料的施工，对这些物料的特性越来越熟 悉，加入公司之前，对防火涂料认识很少，现在对公司的 各种防火涂料已经有了较深的认识。熟悉了防火涂料的各 种标准，也熟悉了相关的检验方法、检验仪器，同时在工 作中，也掌握了各检验仪器的使用，并能实际去完成检验 工作。对品质管理有了更全面的认识，在工作中，我对公 司的品质政策和管理措施有了全面的认识，同时不断提高 自己的品质管理意识，去促进产品的品质提升。工作经常 会遇到困难，最深的体会就是不能害怕困难，更不能因为 困难而不去完成工作任务，最正确的态度是面对困难，把 困难点逐一列出来，并有针对性地去想妥善的方法去解决， 而需要其他同事、其他部门配合的时候，更是要讲究沟通 技巧，这样才能得到别人的帮助。 第三不足之处以及需要改进的地方，我做了一定的 工作，但距领导们的要求也还有一些差距，比如公司的主 要产品的检测，但我对于常用的规范及检测标准均还不够 了解，缺乏经验，这将在后续的工作中，不断积累经验， 并掌握测试方法和规范，以进一步把握公司产品的品质关 键管控。同时工作中也发现有些检验、测试的规范还未完 善，没有一套标准化的方法可供参考，而都需凭工作经验 去检验、测试，这样往往就容易出现漏洞，希望在后续工 作中能够完善。 决心在后续加倍努力工作，克服不足，以对工作高度 负责的态度，脚踏实地，尽职尽责做好各项工作。学习工 作经验，利用业余时间多学习涂料知识，不断提升自身的 工作技能和工作能力，成为公司满意、领导满意、的好员 工而努力。 总结人;王允仲 20XX 年 01 月 25 日 篇四：品管部年终工作总结 时光飞逝，转眼间 20XX 年已经过去了。回顾 20XX 年 工作，在公司正确领导和各部门的大力支持下，品管部的 工作取得了长足的进步。这一年随着工作岗位及工作内容 的转变和转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与 调整，同时在各种工作中也融进了收获的快乐。 这一年我们紧紧围绕“用心管理，贴心服务”的服务 宗旨开展工作，全面履行职责，突出工作重点，狠抓服务 质量管理建设，圆满完成了年度目标任务。 一、20XX 年主 要工作成绩和回顾： （一）加强员工思想教育，稳定员工工作情绪，确保 各项工作正常开展。20XX 年是公司全面发展的一年，也是 品管部刚刚起步的一年，作为公司业务开展的指导部门， 如何规范公司的内部建设和业务开展，监督落实各项工作 的有效顺利完成，这几大职能成为品管部的一项系统性工 作，因此我们深刻的认识到本部门工作的重要性和艰巨性。 作为品质管理人员必须具备良好的思想素质、过硬的业务 知识和有一定的管理创新能力，面对压力我们深入开展员 工思想教育，号 召全体员工认清当前形势，更新服务观念 等系列活动，积极参与业务部门各类会议与培训，逐步使 大家稳定了思想，卸下了思想包袱，树立信心，从而调动 了员工的工作积极性，提高了服务质量，受到公司领导和 各部门的好评。 （二）适应公司发展需求与工作开展的时效性，逐步 导入 iso9001 质量管理体系。伴随着集团房地产业的蓬勃 发展，物业管理也保持着持续稳健的发展态势，发展规模 快速扩张，为了持续保持市场竞争优势，公司开始重视引 入国际质量标准，希望通过贯彻 iso9001 国际质量标准， 建立和运行质量管理体系，切实提高物业管理服务质量水 平。同时为将来质量体系认证打好基础，以获得市场对我 们管理服务质量的认可，增强企业的市场竞争能力和市场 开拓能力。品管部作为一个新组建的部门，由于专业知识 不够全面，我们认真学习质量管理体系专业知识，积极探 索导入 iso9001 质量管理体系工作方法与思路，收集整理 同行业物业管理质量体系文件，逐步规范各部门日常管理 服务质量记录工作，建立管理服务质量检查机制，定期开 展质量检查工作，对检查中存在的问题及时提出整改意见 并限期完成，虽然时常会遇到阻力，但是我们顶住了压力， 不怕困难与冷嘲热讽，坚持不懈执行质量检查工作，从而 使翠荔嘉园项目办公室管理混乱、资料室物品乱摆乱放等 现象得到彻底改变。同时狠抓工作落实情况，及时检验日 常管理中不合格整改项落实情况，直到整改合格为止，进 一步规范了物业项目的管理服务体制。 （三）恪尽职守与物业分包服务项目外委单位沟通完 成各类合同评审与签订工作。合同评审是供需双方权利保 护的基本手段,一旦签订生效就具有法律效力。合同即是供 方经济活动的源头,也是我们管理服务活动的重要依据，供 方能否履行合同要求,对我司的信誉有着直接的影响,因此 在合同环境下,做好合同评审工作非常重要。在合同正式签 订之前,为了保证质量要求和双方经济责任规定的合理、明 确, 我们要求供方对合同草案进行全面审查,这也是预防质 量风险的一项重要措施。因合同生效后不能单方变更,供需 双方均要承担经济责任和风险,故尽管合同评审是供方的责 任,但对供需双方都是必要的。为此,品管部与供方加强沟 通与协调经常交换意见，组织合同评审活动并适时调整合 同内容,使供方清楚地了解我司的要求,最终使双方达成一 致意见,直到正式签订合同为止，从而使公司的利益得到有 效保证。 二、20XX 年工作中存在的问题号开通、供电部门 业务联系以及业户意见调查等相关工作。回顾过去的一年， 我们虽然做了很多工作，也取得了可喜的成绩，但与公司 的要求还有一定的差距： （一）与个别部门的协调沟通不够融洽。 （二）质量监督管理力度不够，管理不够大胆。 （三）iso9001 体系知识掌握不够，还不具备编写质量 体系文件能力。 三、XX 年工作计划与具体措施新的一年，品管部将承 前启后，继往开来，认真做好以下几个方面工作： （一）认真做好月度巡检工作，加大与公司各部门的 沟通力度，竭力协助相关部门提高服务品质。 （二）认真做好各部门月工作计划的执行情况的核查 工作，积极督促各项工作按时落实。 （三）认真做好各项专项检查，督促各部门按制度操 作。 （四）认真做好各项核查工作，为领导提供真实的材 料。 （五）继续探索 iso9001 质量体系文件编写及导入运 行工作。 （六）努力学习质量体系知识，适时开展质量体系知 识培训工作，使用员工了解和认识标准化质量管理体系重 要！ 篇五：电子行业品管员个人年终总结报告 尊敬的*总，各位领导： 下午好！时光飞逝，不知不觉间到工厂已半年时间， 从陌生到熟悉，与各位领导和同仁的关心和帮助是分不开 的，借此机会向各位表示最衷心的感谢！ 承蒙*董和*总的 信任使我有机会成为*集团的一员，感谢公司给了我一个 这么好的平台，我会努力学习，取长补短，为公司的发展 贡献自己微薄之力。 21 世纪是飞速发展的时代，是以品质 取胜的时代，品质是企业的生命，是我们每一位员工的责 任，要让品质成为每位员工心中重中之重。我们有好的技 术，好的服务，更要有过硬的品质才能在客户心中树立公 司良好的形象。 20XX 年 7 月 14 日报到至今主要负责贴片类产品的品质 工作，从原材料入料至最终的成品出货，需了解各原材料 供应商品质状况，熟悉产品特性及客户要求，通过这半年 的学习和了解，对工厂的整体运作与自身的责任有了更深 刻的认识，压力也随之而来，可是俗语说，有压力才有动 力，我会将这些转化为动力，为工厂的发展尽心尽责。在 *大家庭中我资历最浅，我会努力学习让自己跟上公司的 发展，做一个合格的*人。以下是我对 20XX 年工作及 20xx 年规划做一个简单的叙述，有不足之处还请各位领导给予 指正： 一进料品质控制： 原材料的好与坏直接影响成品的品质和交期，为了更 好的掌控原材料进料状况，及时发现问题，便于品管数据 收集与追溯，综合现有的检验记录，将工厂原有的四份不 同类别材料所使用的检验记录进行整合，使记录实用且更 具数据化。贴片类产品的原材料大多是外购件，iqc 的责任 很重，要及时发现来料问题，确保产线投料生产，为了避 免再次发生铁芯上线后才发现不良的现象，要求 iqc 严格 按照材料规格检验，经公司领导决定，11 月初将贴片电感 原材料检验转至海安，新增 iqc 一名，节省了材料来回运 送时间，也加强了 iqc 与产线的配合，可以及时发现问题 并跟踪处理，20XX 年 11 月与 12 月共检验材料 194 批，不 良 4 批，不良率为。 二制程品质控制： 建立了不良日、周、月报，对每天不良状况做到分类 明确，使品管及时发现问题并根据不良实际情况做有效的 预防与改善，每周开品质周会分析问题原因预防再发生。 经过在贴片类车间施行结果，对产品合格率有较明显的提 升，目前骨架类与行线性车间于 12 月推行此统计方法。现 场“5s”整理整顿也有了明显的改善，尤其是贴片电感车 间的变化比较大，目前流水线上的废线已经基本得到控制； 记得最初来车间时地上随处可见原材料及半成品，现在虽 然还没有完全杜绝，但现场管理人员与员工已经意识到此 问题的存在，做到积极改善。20XX 年贴片类产品接到客诉 27 件，总结起来我们所发生的问题均是因为人员疏忽所造 成的，27 件客诉是给我们的警钟，同时也说明我们在管理 上的欠缺，我们需要在工作中不断学习加强专业知识。 20xx 年是一个崭新的开始，也意味着新的挑战到来， 如何在新的一年让品质更上一层楼，计划从以下几个方面 展开： 1. 培训：让各位同仁有更好的品质意识，不能在问题 发生后再来强调，要从头抓起，新人的培训尤为重要，好 的习惯要从开始培养，从材料认识，产品特性，让每一位 员工做到心中有数，品质要求要明确化。 2. 在器件二部推行“5s”现场管理，并进行评比，使 “5s”理念能确实落实到每位员工心中，体现我们企业的 优秀文化。 3. 运用 qc 七大手法与 spc 管制，使品质管理体系更 完善。 4. 客诉下降 50，贴片变压器制程合格率提升至，贴片 电感制程合格率提升至。 篇六：年度述职报告品管部 引言： 光阴似箭，20XX 年岁末即将过去，在这一年里，我们 有过辛勤劳动的汗水，有面对艰难市场拓展时的无奈，有 过公司产品质量不断提升时的自豪。20XX 年是公司稳定提 升、重管理的一年，这一年关系着公司以后的发展和我们 的生存，关系到我们的产品能否立足市场，以及是否得到 广大消费者的喜爱和认可。20XX 年是“练功”的一年，为 了打造“学习型团队” ，开展了多种培训。进行对零部件流 程、计数抽样检验标准零、整车检验流程、整车检验标准 等培训。回顾过去、展望未来，我们是一个具有团队协作 精神的集体，一支能够打硬仗的队伍。在新的一年里，我 们要有更强的责任心与使命感，积极投入到各自的工作岗 位中去。 品质部的述职报告大致分为以下三方面的提纲向公司 领导进行汇报： 一、20XX 年主要完成的工作与取得的成绩 二、20XX 年度部门内部及公司目前存在的问题与建议 三、20xx 年度的工作计划与工作目标 一、20xx 年主要完成的工作与取得的成绩 品质部实际人员为 7 人，现有人员 5 人，与实际编制 人员减少了 2 人，其中由于老员工及新进员工对检验的岗 位各种因素压力不适应工作岗位辞职、自离 9 人次，因流 动人员的频繁，部分同事的思想波动较大，影响队伍的稳 定。同时，随着人员的减少，工作量的增大，在一段时间 内，给品管工作的开展带到了一定的困难，但品质团队并 没有被眼前的困难所吓倒，而是充分发挥品质团队精神， 利用休息时间加班加点。 1、员工素质：古语云：“学无止境” ，品质部为强化 全体员工的自身素质，采取适时帮教、专场培训和考试相 结合的方式，先后举行近 课时的管理培训与实际操作技能 培训。通过全方位的培训，使大家认识到只有不断的提高 自身素质，才能适应时代的需要，同时，为全方位适应公 司的发展而做好准备。 2、民主意识建设： 为充分调动全员的工作热情、参与意识及自我民主体 现，品质部率先采用轮流主持早会形式，经过一年的实施， 通过大家的群策群力，使部门的民主建设得到很大的提升， 取得了较好的效果。 3、执行力的强化： 积极响应和严格遵守公司的规章制度和各项指令，推 行 5S 活动、 3、廉政建设： 零部件检验是产品质量的源头，因工作岗位的特殊性， 零部件检验员需要与配套厂家经常接触，但他们不卑不亢， 始终与配套厂家保持良好的合作关系，未有一例不正常往 来。 4、齐心协力配合完成“电动车生产许可证”及“国家 强制性 3C 复查”的资料完善审查，并顺利通过。 1.质量控制：严格贯彻“抓源头，举一反三”的质量 控制理念，不断完善检验依据，加强检验。全年到配套厂 家学习、沟通、解决质量问题 10 余次。加强完善零部件检 验流程、检验标准及实物封样。今年总计封样达 126 件， 并不断加强样件管理，对样件进行了一次重新清理，对已 不供货厂家、状态已变更等失效样件给予分开，优化和提 高了样件的准确性，并对零部件重量进行了登记。 2、 对零部件的性能控制采用月初制定的试验计划+来 货不定期抽查制度+委托奔马检测相结合进行，全年共进行 盐雾试验 66 件次，对不合格信息及时的反馈到相关部门和 配套厂家。 3、信息传递：进货检验严格按规定的急件 2 小时，一 般件 8 小时出具结果的要求，且不合格信息均在 20 分钟内 传递到相关部门。为充分调动人员积极性，对配套件到货 严格按相关技术要求和流程检验，并保证了“日清日高” 。 本年度共完成进货检验 9009079 件（截至到 12 月 30 日） ， 合格数 8908413 件，总体合格率为 98%，在来货过程中用零 部件来料检验不合格评审单向配套部反馈质量不合格信息 823 次，平均每月 68 次左右。 4、信息反馈：加强对配套厂家的质量信息反馈和处理， 对在来货过程中发现不良率较高的、生产线批量问题的、 或市场反馈重大质量问题的，及时以书面形式反馈厂家整 改，并按质量保证协议书的相关规定进行处罚，本年 度累计对外发送工作（业务）联络函70 份，对配套厂 家的处罚累计达 52638 元，在不同程度上警示了配套厂家 的质量意识，同时也为公司的质量基金创造了经费来源。 4.分工合作：由于人员的流动性较大，为让各员能够 充分适应检验各种配件的能力，对新进人员采取一对一的 帮教措施和全体培训相结合。针对各员强弱项目采取优势 互补策略，并进行相对应的分工，让合适的人干合适的事， 充分体现“用好人”的指导思想，全年共进行 8 次不同方 式的分工，使大家在完成任务的同时承担相应责任。对每 月的错漏检形成书面的汇总信息公布，让全员自我检讨， 对症下药。 6. 三包件鉴定：对市场退回的三包件，严格按三包管 理细则执行，全年共鉴定三包件 12030 件次。对不符合三 包退件原则的配件及时的出具售后三包件鉴定表 ，全年 共有 46 份。大大约束了经销商的乱退件行为，树立了公司 形象。 7.清理库存呆滞件：协助配件库清理仓库内的积压配 件和状态混乱配件累计达 3 次，保证了入库产品的合格率。 同时，为保障车间顺利生产和减少质量隐患起到了积极的 作用。 8、质量保证：签定质量保证协议 80 份，扣质量保证 压金元。 1、整车检验：从 9 月 1 日接管整车检验(四个月）共 检验整车电动车 3535 台，摩托车 8320 台（截止到 12 月 30 日） ，电动车整车一次交检合格率%， 摩托车整车检验一次 交验合格率%。为提高一次交检合格率，加强了检验员的技 能（整车检验流程、整车检验标准及生产现场的监督指导） 的培训， 2、现场问题处理：对在生产现场出现的问题及时向主 管领导汇报，并要求现场质检员必须在 10 分钟内给出处理 结果，同时将问题以生产现场问题处理意见书的形式 反馈到相关部门，以便下批次不重复发生。全年共传递 生产现场问题处理意见书10 份，从而有效的促进与整 合了各部门为生产服务理念与行动的提升，既提高了问题 处理的时效性，又保证了产品质量，同时还保证了对客户 的交货期。 3、工料废判定：对生产现场产生的工、料废进行严格、 公正的判定，全年累计共判定工、料废 21691 件次（截至 到 12 月 28 日） ，对零部件的检验工作起到了积极的促进作 用和减少了与配套厂家退货的争议。 1.加强质量意识的宣 传：加强包装员工的质量意识，在每位包装员工做事前就 必须把做事要求说给他们 听，在第一次没做好必须说第二次，第二次不行必须 说第三次，直到他听进去为止。同时，在包装组员工内部 与质量意识强的员工进行重点沟通，促进其带头作用。 2、合格证放置与状态核对：所有车辆在放合格证之前 均严格按照生产计划核对，从而有效的预防状态错误和监 督成车检验的工作质量。质量是企业的生命线，而质量管 理体系则是企业的灵魂。要使企业在日益激烈的市场中占 据一席之地，必须建立一个完整、高效的质量管理体系。 结合部门的实际情况，对部门检验程序文件进行拟定，具 体完成： 1、零部件检验流程：对零部件检验标准规范，完成对 零部件检验流程的拟定，并上交到领导进行审核， 。 2、零部件检验抽样办法:加强零部件检验抽检比例， 严格按照 （计数抽样检验程序） ，完成拟定零部件检验抽 样办法，并上交到领导进行审核。 3、整车检验流程：对整车检验实施检验规范，完成对 整车检验流程的拟定，并上交到领导审核。 4、整车检验标准：为了整车检验与调试生产现场的检 验标准达到统一，完成了整车检验标准的拟定，并上交领 导审核。 5、记录表格：加强对生产线的监控，对关键件重要岗 位实施监控，制定了（制程检验记录表） ， （生产现场问题 反馈表） 、实施监控。 计量器具校准工作：严格按照年度校准计划计量器 具、设备校准共 2 批次，全年校准率为 90，基本保证了 在用计量器具的量值有效性。编制完成20XX 年计量器具 及检测设备总台帐及XX 年度计量器具及检测设备校准 计划 。 计量器具的补充：为完善检测手段，加强质量控制， 对现有计量器具及检测设备做了适当补充，购买超力电摩 的专用计量器具。 团队建设：今年品质团队建设与去年相比，进步不 明显，团队中不和谐的声音时而在耳边响起；各员之间沟 通技巧存在问题，相互学习气氛不浓，总有单打独斗的思 想；团队执行力有所下降，部分人员出现应付心理，内部 管理需要进一步规范；整个团队说真话的人越来越少，大 家都把心里话放在心里，因为一说出来就会伤害别人的利 益， “坦诚面对”少了许多。 培训与学习：20XX 年品质部共进行了近 10 课时的 管理培训与实际操作技能培训，通过强化培训，整体上提 升了员工素养，提高了品管团队形象。但是，在某些方面 效果并不明显，因每个员工的接受能力不同，学到的东西 也不同，培训缺乏针对性。在 XX 年将转变培训思路，重点 加强对技能知识的培训。 质量控制 现场问题处理不够及时、果断，严重影响了生产进 程和增加了检验难度； 随着部门的人员流失率频繁，造成有个别的同事思 想不稳定，在工作中心神不定； 经常因市场需求而改变零部件状态，一些零部件才 刚改进不久就要改其它状态，这无形中增加了质量控制的 难度； 让步接收的零部件太多，对配套厂家也缺少强有力 的手段，处罚的力度不够，久而久之，配套厂家就会养成 随意的心态，反正送货好坏都是让步接收，造成零部件质 量不稳定，严重影响生产进度及整车质量。 部分配套厂家质量保证能力及配合度较差，给我司 源头控制带来相当的难度，造成不合格产品也要使用的局 面，最终损害的还是公司品牌。 设备管理：检测设备不完善，检验手段跟不上，缺 乏检测设备，性能检测在失控状态；对现有检测设备的利 用率不高； 三、XX 年度的工作计划与工作目标 二、20XX 年度部门内部及