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文档简介

厨房设备售后服务承诺书厨房设备售后服务承诺书 篇一 一、保修年限、范围、保修条件 所有产品从验收之日起保修期为 12 个月，终身维修。 时间是从验收通过、买方接受并启用之日算起。从验收之 日起 12 个月，用户所购的设备各部件发生非人为故障，我 方免费二上门维修;对于发生的人为故障，我方仅收取材料 成本费;保修期内同一设备一个月内连续多次出现同一故障， 我方无偿更换同一档次设备;设备在未使用前出现严重质量 问题等致使设备不能正常运行，我方无偿同意贵方退货。 二、解决问题、排除故障的速度 我单位产品将终身提供切实、高效、优质的售后服务， 维修点提供 24 小时服务，而且维修人员在接到维修电话后， 提供不间断的服务直到结束，维修点并提供足够的备件以 适应业主维修需求。故障排除后，厂方将故障原因、解决 措施、完成修理所费的时间及恢复正常运行日期等信息一 式两份报告业主。在规定的时间内不能解决问题的设备， 提供相同档次的设备给用户代用，以保证用户单位的正常 使用。 三、设备使用的培训、指导 在设备交付使用前，我方将向贵方提供所有设备的详 细说明及主要部件常见故障说明，以使用户相关操作人员 能预先对将要运行的设备有所了解。在设备交付贵方使用 时，我方派遣专业人员进行现场指导，直至操作人员熟悉 所有操作。 1、售后服务单位面的其他承诺 我单位承诺所有产品将终身提供切实、高效、优质的 售后服务，在保修期外，我方维修人员向用户出具公司售 后服务部列明的“备品备件清单价格表”(盖单位公章)， 所有维修配件价格严格按照此表执行，杜绝维修人员乱收 费的现象。以便更好的维护客户利益。 2、售后服务联系单位式(联系人、联系电话、维修点 等) 联 系 人：XXX 联系方式：XXXXXXXX 篇二 为了做好设计与安装，我们不但具有专业绘图人员和 懂技术的安装人员，还聘请了多年从事厨师工作的顾问， 可以根据用户的需要，结合场地、卫生防疫、消防安全、 环保等部门的要求，设计出平面图和立体效果图。厨房设 计是否合理，厨房设备安装的是否到位，直接关系到卫生 防疫能不能顺利过关的大事。一个理想的厨房设计不但可 以让厨师与相关部门人员能密切配合，井然有序，而且能 为制作美味佳肴提供更好舒适的环境，为让顾客满意打下 良好的基础。因此我们公司特别注重根据用户的需求提供 厨房的设计与安装服务。 公司配备专业厨房设备，维修人员及车辆，确保 24 小 时为客户服务。本公司承诺： 1、承担本公司产品所有质量问题。 2、本公司产品自使用之日起，保修壹年，如因用户使 用不当或人为损坏，则不属保修范围，遇有此情况时，本 公司酌收维修费用。 3、在保修期内出现故障，立即派人上门维修。 4、壹年保修，终身维护是
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