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双十一总结双十一总结 淘宝双十一总结 由于这次淘宝下重本宣传双十一， 对于每一个淘商来说都是商机无限啊，无论是如何虚低， 都能引起买家的疯狂抢购。 这次双十一、我们的活动并不算十分大型，但是一个 9 折封顶，已经迎来了 10 天的销售额，对于小奢侈品的销 售，那是一个不简单的事情。 这次双十一，前期预告，包括退差价等等，我们都 hold 住了。疯狂的叮咚声，我们也 hold 住了。但是，问题 依然存在。 沟通依然不够，很多细节部分，要在执行中给客服灌 输，如果这出现在服装类销售，应该会死很多人。 发货方面：由于繁琐的下单流程，仅仅是打单从仓库 取货，打单时间已经用了 7 个小时，对于重新验货，放单 据等时间远远不够。或许在未来，需要一边接客，一边确 认信息，一边打单，将人力资源用到极致，才能将双十一 完全 hold 住。 总的来说还算成功吧。 电商业双十一总结 20*年双十一是电商业销售突 破与出人头地的一个好日子，从 1 号起到 11 号零点的那一 刻，我的整个天空乌云密布，今天就是双十一，这几天一 直担心的事终于发生，幸好 5 号就启动了应急方案，败的 不是那么惨。 在活动开启前几个小时彻底的露出原型， “水立方” 的晚会，我是用耳朵听的，一边做事一边听，我认为看的 东西是给买家看的，现在我作为卖家应该听阿里的话，想 着如何站在买家的角度，从所有娱乐的语言间，发现对淘 宝两个字一次未提，仅有一次还是口误，彻底抛弃 C 店， 失败的兆头也可以通过 10 号数据可以读懂，需要我们强化 应急措施，越接近活动越明显，在活动进入 10 分钟的时候 就已经定局，还不如平时随便做个活动，做了一些挣扎， 因为离我的第三预期目标太远，也无济于事，为了获取小 胜，只能开始应急预案的加强，凌晨两点后，我们尽力依 托唤醒老客户做努力，向最低预定产出努力，我开始进入 一种思考，通过对自我的审视，以及一路布局活动的点点 滴滴进行对话，给我对电商之路的走向引发了很多的启迪， 或者说，明天我急迫需要去做什么。 小观阿里淘宝平台，也可以说成是淘宝与天猫两个平 台，从 11 月 1 号零点预热起阿里就不断放圈套，让不是做 天猫的商家，也是第一次运营淘宝 C 店的双十一活动的我， 陷入一个个困境，直到 5 号，才发现阿里完全是借助大面 积 C 店给天猫聚流与做陪衬，严重一点容易是陪葬，当然 也有些寥寥无几的老油条获得一羹。例如：1 号放出烟雾弹， 淘宝 C 店与天猫统一打标“双十一全球狂欢节”为诱导， 我们 C 店为此而欢欣鼓舞，推想今年应该是统一联欢，因 为结合一些报名时文案资料显示，需要迎合投入推广，谁 知产生错误的思路，当时由于疑虑，没有大量投入赛马， 观其变，试探性的做了一些小动作，大概 20 小时左右果然 出现换标，将淘宝 C 店脱离双十一，其中用冲加购铺底， 构建一个几乎空架(活动期间的销量完全可以说话，同行进 入新发现的销量还不如我一个外围宝贝布局于店铺的三线 宝贝销量的十分之一)“淘宝嘉年华”会场又一次诱导 C 店 卖家杀出血路，为了争得此次活动的成功，我们也只能按 部就班，但在 3 号的时候发现阿里故意在搜索引擎这一块 弱化 C 店的排名。于是，对于通过冲刺加购生出怀疑，问 自己，通过设定的“淘宝嘉年华”主会场的构建体系投入 资金推广有无意义性，直觉告诉我，需要慢慢将付费推广 转向与压缩，投入到正式开始做电商 8 个月积累接近 10 万 客户的维护老客户中去，5 号就非常明朗了，连销量排名的 前几位都让给了不及于 C 店销量的天猫，人气排名本应该 是整个卖家的根，是卖家销量的命脉，却发现前六页 C 店 的影子越来越少，并不是那些挤上去的天猫商家比 C 店做 的好，而是彻底人为弱化，做过行业内与行业外详细的权 重对比与销售竞争力的对比数据分析，因此，为了不想浪 费投入，不想亏本去换取大屏幕上的数字，采取主动的人 工优化与巧用免费推广，博取一场小胜，来填补失败的空 虚，效果可以明显的通过店铺数据获取。 现在离大促活动结束还有 3 小时，电商部办公室的叮 咚声虽然比平时密集，但我需要的是疯狂的节奏。现在的 产出是平时常规一天销量产出的 20 倍以上，还在挣扎着倍 数越发一份心寒，也是一份欣慰，通过中午小睡，静 静梳理，新的思路已经开启，新的方向有了目标，带着卖 家在消费者的角度一边思考，一边买了些东西，等待乌云 消散 商店双十一总结 为迎接双十一，我公司各个店铺 举行了大型的促销活动。20XX 年双十一我们创造了亿，200 万单的历史新高 ，我们后勤部将北京科捷仓后勤工作做以 下工作总结： 双十一工作回顾： 1.整体来说 ，大家的工作积极性是非常高的。 2.北京科捷仓对各个店铺的大促，提前做了一定的预 包、人员培训、等相关的工作。 双十一工作总结： 1、 库房发货主要问题 (1)工作按排操作不合理。不是每个人都清楚相关的 流程，即使重要的管理者也不是很清楚每个人具体应该做 什么，工作没有分配到位，没有按照预定的计划来做事， 以至于最后全部还是按照自己的方法来，遇到事情解决事 情，而不是很有条理，有计划处理事情。经验不足，造成 了这次活动中出现了工作分工混乱，遇到问题不能及时和 更好的处理。 (2) 在打印快递单的和和发货单的环节，没有提前做 好分，单方式工作准备，也未能及 时提出，浪费了大部分时间，影响了货物的打包与发 出。 (3) 库房分拣人员在分拣货物的过程中对产品不能百 分之百把握住，速度慢，拿错货，以至于导致订单发错货。 (4)包装人员，在包装的过程中对货物的箱子型号不 熟悉，包装不完好，速度慢，影响发货速度，是否能确保 顾客在收到货是否完好。 2、快递运输主要问题 (1)北京科捷仓没有做好与快递运输物力的沟通。大 份订单的包装，出库前没有与快递沟通是否采用麻袋再次 包装，确保顾客收到货是否完好的，避免出现少货，漏液 等相关情况。 (2)没有相关的规定每天的发货率，外省的快件大概 什么时间到达顾客手里，及运输过程中的破损率，发货率， 签收率我不能预测。 (3)北京科捷仓与快递运输协调不到位。 3、前期工作计划的主要问题 (1)前期活动计划按排不到位。 (2)没有完全按照我们提供的相关预包计划经行预包。 (3)对发货量比较多的的品牌和特殊的套装没安排专 人学习和处理。 4、我们的活动计划组装做的有问