化妆品店店长工作汇报.docx

化妆品店店长工作汇报化妆品店店长工作汇报 化妆品店店长对近期的工作情况进行工作汇报，以下 是小编搜集并整理的化妆品店店长有关内容。 化妆品店店长工作汇报 美容院店长作为美容院日常管 理工作的一把手，除了要对美容院进行常规管理外，还有 一项重要工作，那就是向美容院老板汇报工作。有些店长 因为掌握了汇报工作的技巧，在工作汇报中表现出色，获 得老板的认可和赞赏;有些店长则是日常管理做得很不错， 但工作汇报不好，而受到老板的批评。那美容院店长该如 何向老板汇报工作才能获得好评呢? 美容院店长向老板汇报工作的技巧： 一概括主旨，让领导明白“是什么” 1、梳理资料和工作。向美容院领导汇报工作之前，将 汇报的工作仔细梳理一下。有文件材料的，要将大概资料 做到心中有数;没有文件材料的，需要打好腹稿，理好脉络， 分清层次，充分做好汇报准备工作，确保汇报时说话有理 有据。 2、简要汇报主要内容。向美容院领导汇报工作时，要 用精练的语言概括来龙去脉，让老板在最短的时间内知晓 前因后果和轻重缓急，对汇报事宜有一个大致了解。 3、提醒关键环节和注意细节。简单汇报后，要向老板 进一步汇报需要注意的关键环节和具体细节，如完成时限、 具体标准等，让老板有进一步的认识和理解。 二科学汇报，让老板明白“为什么” 1、拟定科学方案。汇报之前，应根据汇报任务要求， 结合工作实际，多拟定几条备选方案，供老板遴选采纳， 充分发挥参谋助手作用。要力戒不明就里式汇报，完全将 决策任务推给领导，老板一问三不知，再研究再汇报，导 致汇报效率低下。 2、仔细阐述记录。向老板汇报备选方案时，不但要汇 报方案的具体内容，也要汇报拟定方案的初衷、根据等， 提高汇报的科学性。同时，认真记录老板对方案的审批意 见，采纳哪一条方案，做了哪些改动，抑或提出新的方案， 要全面记录，不要漏掉任何一个细节。 3、修改方案再汇报。根据老板的修改意见，做好标注 并修改，将修改后的方案再向老板做一次简要汇报，重点 汇报修改内容，待老板认可后具体落实。 三灵活处理，让老板明白“怎么样” 1、事前提醒汇报。有些工作和项目需要老板签字同意 或是亲自开会，这种情况下，应事前应主动提醒老板，好 让老板了解。如举办美容师岗前培训班，老板要专门讲课， 应在讲课前一两天主动提醒老板，让老板有充足时间准备。 2、阶段中主动汇报。有的工作延续性很强，要持续很 长一段时间，工作会遇到新的情况。这时需要主动向老板 做出阶段性报告和总结工作，并主动提出下一阶段的工作 规划和建议。 3、事后汇报结果。有的工作只需要老板同意，不需要 老板亲自出席，若不及时汇报，老板可能不清楚成效如何。 这种情况下，待工作结束后要及时向老板汇报工作取得的 效果，让老板掌握最终结果。如一个项目的开展需要老板 审批，一定要在结束后做好项目的总结工作和亮点展示。 美容院店长向老板汇报工作的注意事项： 1、注重汇报工作的前后顺序，宜先顺后难。从听者的 角度出发，一般都不喜欢一开始就听到一大堆的困难和麻 烦。所以，汇报工作，特别是综合性(如月度工作汇报等) 汇报时，宜先汇报已完成的工作(量化的阶段性成果或取得 的成绩)，再提出存在的难点工作(未取得进展的工作)，最 好有自己的解决思路和建议。 2、注重汇报工作的重点和思路，宜条理分明。在汇报 中做到条理分明(老板喜欢汇报工作言之有物，条理分明， 能所得出一、二、三来)。特别是老板部署的重点工作，未 完成最好也要说明阶段性的进展。 3、忌汇报内容反复重复。平时老板已经知道的事情， 点明重点和主要标志性工作即可，无需再从头说到尾，重 复说明原因、经过、困难、成果，显得啰嗦。 化妆品店店长工作汇报 伴随着新年钟声的临近，我们 依依惜别了紧张、忙碌的 xx 年，满怀热情和期待的迎来了 光明灿烂、充满希望和激情的 xx 年。 一转眼 ，一年马上就过去了，在今年的工作中，付出 了很多努力，在自己的工作岗位上也取得过好成绩。像 6 店的断码销量条数一直都是几个店当中最好的，22 店的断 码销量条数也在不断的上升，对与每个月的断品种更是非 常的关注，每个月都能完成任务。对与店面的一日工作流 程及公司基本规章制度都在严格的执行中，店面的员工稳 定性也比较强，平均都在公司工作了一年以上了，对公司 也是比较认可的。 但还是没有用 100%的心去工作，所以感到非常惭愧， 今年整体来说店面业绩没有完成 30%，销售单价虽然比去年 是上升了 40%，但整体条数只上升了 16%。 回顾这一年以来所做的工作，心里颇有几份感触。在 过去的时间里，首先感谢公司给予我这样一个发展的平台， 和用心培养;感谢领导给予工作上的鼓励和督促。让我学到 了很多的销售和沟通管理技巧，并顺利的为下一步的公司 发展迈出了第一步。其次感谢我的这个团队，感谢同事们 在工作上的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学 习地方，我从他/她们身上学到了不少知识，让自己更加的 成熟。 通过今年来不断与公司销售 管理 模式进行磨合，我 也更加的认识到了，一个做销售店长的知识面、社交能力 和熟悉产品知识技巧决定了一个店长及销售人员的销售能 力。为此，通过这么久的工作积累。我认识到自己现有的 不足和长处。现将全年来的工作和感受总结如下： 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做 法也有很大的问题，主要表现在： 1) 销售工作最基本的顾客维护量太少。记载的贵宾顾 客有 626 个，其中有 389 个老贵宾今年一年没消费过 ，加 上办过贵宾就来消费一次的概括为 100 个，从上面的数字 上看我们基本的维护工作没有做好。没能及时的了解贵宾 不来的原因。导致销售量也不是太理想。 2) 沟通不够深入。员工销售在与顾客沟通的过程中， 没能把我们产品的价值十分清晰的介绍给顾客，只是意味 的在纠结价位提升，没能说出产品的价值。也没了解顾客 的真正想法和购买意图;对顾客提出的疑义没能及时给予完 美的解答。 3) 工作每天/每月没有一个明确的目标和详细的计划。 没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放 任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理， 工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后 果。 4)对店面要求也不严格，特别是门岗这块，站岗不及 时， 在员工面前缺少说服力，没有起到号召力的作用。工 作责任心和工作计划性不强，这些问题都是下一步需要尽 快改进的。 5)因为个人不够勤快、没有严格要求自己，所以没有 好好的关注库存销量。22 店从开业-9 月份女裤一直占比 都比较高 73% 男裤只占 27% 后来意味的要求提高男裤比例， 这样想着同样也在提高销量，结果在这后来的几个月男裤 是提上去了 女裤却在一直下降，这是自己不关注库存销售 导致的，现在就开始改进这一系列的问题。以上是自己做 的好的及不好的和需要改进的问题，望领导给予监督，帮 助和提宝贵意见。 xx 年工作计划 ： 1)销售目标： 今年的销售目标最基本的是做到月月完成去年的同期 实际完成条数。然后把任务分解到每月，每周 ，每日;以 每月，每周 ，每日的销售目标分解到每个员工身上，要求 店长要统计完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任 务的基础上提高销售业绩。 2) 提高团队团结和配合： 提高团队团结及配合和团队的建设是分不开的。建立 一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是 工作的关键，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员， 建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是店面的根本。 所以 xx 年工作中我要建立一个和谐，具有杀伤力的团队作 为一项主要的工作来抓。并计划建立人员的稳定性及人员 工作的稳定性。 3)要时刻关注好库存，并熟悉每个品种的 产品工艺， 并把控好应季及过季产品的结点，要求员工每天做好产品 分析及产品介绍。 4)人员的培养： 6 店张蕊 张青青以逐渐成熟，准备培养她们俩望店长 方面发展，她们俩对工作也比较认真 负责对这方面的也有 较大意愿。22 店李美霞：对 22 店所有工作及其付责任各个 方面表现都比较优秀，每个月都是店里的最高销售人员。 所以 xx 年我强力推荐李美霞担任 22 店店长已职。望领导 考察并给这个发展的机会。 对公司的提议： 公司应该多开总结大会，一个公司的思维一定是活跃 的，如果要保持一个高度激情的气氛，那么就多开总结大 会吧。公司要想店长提升，我认为员工素质有待提高，员 工的培训时间不够，与工作 相关的培训不够。普通员工需 要培训，店长更需要培训，店长不提高管理水平，怎么领 导好员工?以上是我对公司的提议，如那个方面说的不妥， 敬请领导谅解。 化妆品店店长工作汇报 1、控制流失率 任何商场都会面临营业员流失的问题，从业人员的工 作性质、加之对年龄的一些限制，是营业员流失的客砚现 实，但是营业员流失率过高会对销售产生很大影响。作为 一个商场管理者，要从根本上提高营业员的素质并改善其 工作心态，为其传达商场的企业文化，使其对商场产生信 心和信任，真正让其感觉自己是企业的一员，从而保证营 业员的稳定性。 2、恩威并治，实行人性化管理 商场对营业员制定的服务规范是必须遵守的，原则问 题上坚持严肃、严格，这样才能使整个队伍有序规范，如 日常的考勤、各项报表的提交、现场劳动纪律等，一定要 遵照员工管理制度执行，对该处罚的不可手软;但另一方面， 营业员也是常人，要对其思想动态加以关注，营业员情绪 的好坏直接影响到销售热情，对生活中有困难的营业员要 加以帮助和关心，体现管理人性化。 3、适当地运用激励 营业员每天站的时间在六个小时以上，工作做得好， 也会让其产生成就感，没有哪个人希望自己是落后的，如 果一个卖场管理人员只会用处罚手段，那无疑是监工，适 当的激励会让人从心底里接受并做的更好。比如早会上， 批评时可以只说现象，不提人名，犯错误者一定知道说的 是自己而有所触动，而表扬的时候，最好点名，这样的效 果会很好。 4、划区管理、充分授权 大到一个商场，小到一个专柜，如果管理者不懂得授 权，势必增加工作难度。 作为一个楼层的卖场管理人员来讲，要管的营业员有 几十人或上百人，划区管理会提高工作效率，做法是可按 一个楼层不同的品类进行划区：男装的可化出正装区、休 闲区、裤区、衬衫领带区;女装可划出女装区、文胸区、饰 品区等。一个区选出一个义务区长，由该区域的优秀店长 担任，她主要负责早会之外的一些临时事务的传达、报表 的收集、活动的组织工作，义务区长的担任是在本人及厂 家自愿的情况下选出的，还要不对她的本职工作造成影响， 要具备一定的领导能力。这样有些工作是楼层管理人员授 权区长、区长带领店长、店长管理店员，形成了一种细化 管理，同时也为商场储备可提拔的管理人员。 5、管理者要具备培训、指导能力 管理人员培训营业员，首先要自己先明白，商品知识、 销售技巧、商品陈列等，作为一个管理人员自身能力要强， 除了定期培训，现场管理也是一个培训指导的过程。 6、学会应用表格管理 在进行经营管理中，很多信息的收集、数据的汇总都 要通过表格进行，楼层针对商品信息、销售数据、对手信 息等很多是要营业员参与来做的，比如同城同品牌的信息， 可让营业员去市调取得，营业员的视角是不一样的，