4s店活动总结

4s4s 店活动总结店活动总结 篇一：汽车 4S 店活动总结 日活动总结 本次活动共计邀约客户 组，实际到店 43 组，销售车 辆 5 台，成交率为 %，其中新增客户 4 组。活动费用为元， 活动中好的地方： 1、 本次活动氛围热烈，利用广宣物料（条幅、奖品 KT 板等）及主持超水平发挥营造了良好的活动气氛。 2、 活动前、后络充分宣传。活动前后，分别在太平 洋、汽车之家、易车、大渝等主流络媒体发帖并持续推送 至首页，保证了充分的媒体曝光率。 3、 事先准备充分。因事前与相关部门充分协调，各 项物料制作及安装、冷餐均及时到位，保证了活动的按时 开展。 4、 王总的现场主持，成为活动当天的看点。现场的 幽默发挥及细节把控，对于活动的氛围起到了推波助澜的 作用。 5、 市场部陈晨进步快速。在活动物料的设计上及与 广告公司的对接上，如活动画面的独立解决及对高渝广告 的多次督促及强势要求，陈晨表现的更为负责和细心，并 且多次提出自己的看法，对于活动细节的完善起了很良好 的补充作用。 活动中需改进的地方： 1、 活动细节不够完善。在桌牌，台签的设置上，因 座号出现数字 4，有些顾客不愿接受。虽然活动流程未受影 响，但诸如此类的小问题，将在今后的活动中更加注意， 魔鬼存在细节中，只有细节到位，才有完美的工作。 2、 成本控制不足。活动的预算支出约为销售利润的 30%，本次活动并无销售，又因活动为前期国际车展活动的 收尾，本次活动费用支出近 XX 元，高规格的活动在对现有 销售促进并无推动作用，仅在宣传上起到了吸引公众注意 力的作用。 3、 活动物料及流程的确认不到位。活动前期，按照 规定应将活动物料表及流程执行案发给相关部门。但这项 工作的确认没有及时找领导签字确认。在今后活动中，市 场部将严格执行活动流程规定。 本次活动还有很多流程及细节均待改进，请领导多 指正批评。 总结人：市场部 XX-10-21 篇二：汽车 4s 店活动总结报告 汽车 4s 店活动总结报告 曾经在一家 4S 店担任会计工作，虽然时间短但是还是 觉得有一些东西值得总结的。该 4S 店经营某品牌汽车，业 务主要有两项：一是该品牌汽车的整车销售；二是提供售 后维修和服务业务。由于本人在该店主要是核算售后服务 这一部分业务，仅就在工作遇到一些问题发表自己的一点 看法。 该公司售后服务业务包括汽车零配件的销售、维修费 用等，由于是一般纳税人所以执行 17%增值税率，一般备件 的利润率保持在 20%左右，备件采购从该品牌汽车的生产厂 家处采购，支付 17%的进项税额。为了能够减少增值税税额， 该公司计划把售后服务业务分离出去，办理一个小规模纳 税人的营业执照，按照 6%的小规模纳税人征收率纳税，但 是本人认为这是不可取的，原因如下： 假设单以备件销售业务为例,本月采购备件 1,000 件， 每件 10 元，共计 10,000 元。本月同时销售备件 1,000 件， 每件保持利润率为 20%，即售价为 12 元/件，以上金额均 为不含税，通过银行存款结算，现在分别计算在一般纳税 人和小规模纳税人情况下本月所需要支付的增值税额以及 会计处 理。 一、一般纳税人下 购买时，增值税进项税额=1,000*10*17%=1,700 元 账务处理借：库存商品 10,000 应交税费-应交增值税（进项税额） 1,700 贷：银行存款 11,700 销售时，增值税销项税额=1,000*12*17%=2,040 元 账务处理， 借：银行存款 14,040 贷：主营业务收入 12,000 应交税费-应交增值税（销项税额） 2,040 结转成本， 借：主营业务成本 10,000 贷：库存商品 10,000 本月应交增值税=销项税额-进项税额=2,040- 1,700=340 元 二、小规模纳税人情况下 购买时支付价款=1,000*10*(1+17%)=11,700 元 单价产品成本=11,700/1,000=元/件 账务处理 借：原材料 11,700 贷：银行存款 11,700 销售时，销售收入=数量*单价=1,000*12=12,000 元 应交增值税额=销售收入*售价*6%=1,000*12*6%=720 元 账务处理 借：银行存款 12,720 贷：主营业务收入 12,000 应交税费-应交增值税 720 结转成本 借：主营业务成本 11,700 贷：库存商品 11,700 本月应交纳增值税额为 720 元 第三，应交增值税额比较 差额比较=小规模纳税人应交增值税额- 一般纳税人应 交增值税额=720-340=380 元 比例比较=小规模纳税人应交 增值税额/一般纳税人应交增值税额=720/340=通过以上比 较，该 4S 店将售后服务部门建立小规模纳税人单独核算， 在增值税交纳上 并不具有优势。 篇三：4S 店工作总结及计划 众所周知，目前 XX 的 4S 店如雨后春笋般迅速增长， 随之人们消费观念的越来越理性及成熟，对要求也越来越 高。弹指一挥间，转眼间半年过去，在过去半年中我们看 到了市场经济的残酷性 销售有限公司也在经受着市场的严峻考验，但我别克 售后部顶住压力在公司领导及全体干部员工共同努力下仍 较好的完成上半年各项工作任务。 以下是我对我部 XX 年上半年业绩的的分析报告： 一、别克售后的经营状况 XX 年别克售后的年终任务是 xx 万，截止 XX 年 6 月底 我们实际完成产值为 xx 元,，完成全年计划的 xx%，与年初 的预计是基本吻合的。 其中总进厂台数为 xx 台,车间总工时费为 xx 元(机修: xx 元,钣金:xx 元,油漆:xx 元),我们的配件销售额为 xx 元, 其中材料成本(不含税)为 xx 元，材料毛利为 xx 元，已完 成了全年配件任务的 xx%。 二、物业维修成本 为了严格控制费用的支出，我们别克售后部制定了完 整的物业的设备检修制度，定时对所有的物业的设备进行 检查，发现问题及时解 决问题，避免问题由小变大，造成更大的损失。故 上半年我们别克售后的物业及设备的维修费用仅有 xx 元， 这是因大家的共同努力才使得物业维修费用不但不超标， 并有节约。 三、人才资源现状 现在许多公司都普遍存在人员流动性较大及人力资源 配发等问题，我别克售后现在全体工作人员为 xx 人，其中 管理人员为 xx 人，员工为 xx 人（除管理人员外，前台接 待为 xx 人，机修人员为 xx 人，钣喷为 x 人，仓管及保洁 各 x 人）以上人员并不包括实习生，我别克售后也同样面 临着关键岗位人员缺失等问题。故下半年我们将继续加强 对员工各方面的培训及领导，从企业内部培训并发掘新的 人才，能更好的为公司服务。 XX 年上半年所存问题及下半年的工作计划： 一、 总结上半年工作，因前台接待人员及机修人员的 专业知识不够专业和广泛，服务细节有所欠缺，在与客户 接触时，他们有时无法提供顾客所需要的服务，甚至让顾 客产生不信任感。所以我们需继续加强对前台接待人员及 机修人员的专业知识培训，提高业务能力，加强技术水平； 在服务过程中，服务人员应做到换位思考，替客户着想， 为顾客提供实在的服务，向顾客提出建设性的建议，使我 们的服务能够让客户更加满意。 二、 以往我们售后因前台及车间的各项标准流程不是 十分到位，且工作人员面对工作时并不是十分细心，致使 在一些可避免的工作细节上犯错误，故在下半年我们需增 强管理人员、职工对工作的责任心，让职工知道目前企业 现状和未来规划，及市场和未来走势，让他们意识到自己 的稳定工作和收入公司的的企业发展是直接挂勾，从而使 得员工们由被动变主动。从现在的服务行业来看，公司想 长期稳定的发 展，服务是重中之重。前台接待是别克售后对外窗口， 前台接待人员的一举一动，代表着别克售后部的形象，所 以我们必为别克售后部乃至企业树立良好形象，在客户心 目中得到认可，这样我们企业才能继续发展壮大下去。 三、 从营销策略上，上半年别克售后部在忠诚客户维 系上有所不足，客户在不断新增时也有着一定量的流失， 所以下半年我们必须培养和维护一批长期稳定与我们合作 的老客户，发展新的忠诚客户。我们会从日常工作中给这 些客户真正的关心，当然照顾是建立在互惠互利的基础上， 只有这样我们在市场好与坏的时候，我们都能度过，让这 部分客户始终跟着我们走，真正做到“比你更关心你” 。 四、 价格合理化。价格的高低也是左右客户进厂的重 要因素之一，而为客户提供更优质的服务和合理的价格， 并且时时刻刻从客户的角度出发制定合理的维修方案，从 而为客户省钱，进而超越客户期望值。 五、 在目前市场环境下，各企业都处于微利或赔钱的 状态下，这就需要我们企业每一名管理人员、员工节支降 耗，为企业节约每一分钱，做为别克售后应从招待费、日 常工作用品等方面中进行节约。 六、 加强 5S 管理