优客联邦一期楼盘地产项目排号开盘活动执行策划方案.ppt

优客联邦 排号/开盘活动方案 排号2009年11月17日星期六 开盘2009年11月24日星期六上午9：00 方案结构 活动定性及构思 活动流程及管理 活动细节及把控 活动物料及预算 活动演出及预算 活动布局及氛围 我的block 我的王朝 我的block 我的主场 我的block 我的午夜场 我的block 我的游猎场 我的block 我的梦工厂 我的block 我的城市生活 它是属于都会的。鲜活，丰盛，动感，时尚的“城市 俱乐部”。 它是属于青年的。用娱乐的态度，积极享受城市、享受 生活、享受自我、享受快乐。 它是都会青年的娱乐圈。 它是都会青年的t型台。 它是都会青年的游猎场。 它是都会青年的社交界。 优客联邦新青年都会 我们的品牌主张 block 的生活方式 我们的产品特点精致个性小户型 我们的消费群性格“酷”爱生活的年轻人 我们排号/开盘活动 要向消费者（准业主）传达什么？ 传达我们的品牌 传达我们的态度 传达我们的品质 传达我们的个性 传达我们的自信 传达我们的服务 传达我们的实力 优客联邦新青年都会 精致的 时尚的 个性的 激情的 动感的 丰盛的 。 。 。 。 。 。 安全的 。 有序的 。 活动 定性 主体构思 在氛围营造上，活动现场布置风格要符合优客联邦的品牌 主张，符合消费者年轻、个性、时尚的性格特点，物料元 素精致美观； 在文艺表演上，排号节目编排松紧有度，演出气质优雅， 以轻松的音乐为主，开盘演出烘托现场氛围，激起消费者 内心的热情，满足购房者视觉欣赏； 现场布局上，规划合理，保证安全和秩序，并美观大方， 分工明确，责任明晰，合理的有效的利用现场空间和人员 ； 冷餐区以热咖啡和热奶茶为主饮料，水果是红提、苹果等， 以甜点和面包类食品款待等候区的购房者，体现人文关怀， 并营造浪漫小资的年轻人休闲品位生活。 a b c 预期目的 通过对排号和开盘现场活动二次刺激消费的购房需求，将潜在 客户群充分的挖掘出来，树立客户对优客联邦的信心，激起消 费者购买的热情； 让优客联邦成为城南版块楼盘特别瞩目的焦点，赢得更多消费 者的关注和热情，提升项目和品牌形象，对周边产生区域性的 口碑传递与辐射宣传效应，为以后二期房源打下坚实的基础， 抢占市场份额； 同时积累更多客户需求资料，在日后优客联邦的销售过程中起 到推波助澜、细水长流的作用。 优客联邦排号活动 一、活动主题 优客联邦一期排号仪式 二、活动时间 2009年11月17日星期六9:00 三、活动地点 优客联邦销售现场 排号流程 16日4点前完成 排号现场的布置， 16：00进行彩排 17日首先处理已经 在外场等候的客户 新到客户身份验证 发放排号号牌 10人一组进入 排号区等候 收回排号顺序卡， 按先后顺序 交纳诚意金 进入内场， 填写诚意登记书 领取礼品，客户离开领取财务收据 发布排号信息 时间内容 7：00现场工作人员到场并进行最后准备 8：00现场布置及物料确认并有秩序地请客户进入等待区 8：50排号活动开始，每10人进入排号区 9：00排号区客户进入内场 9：00现场演奏开始 13：00排号结束 活动流程 区域 区域总控人 员 分岗位人数人员岗位职责 停车区保安队长保安1物管公司统一安排 引导客户停车 引导客户从指定区域进入排号现场 外场黄龙咨询师1关键元素 负责客户项目咨询; 负责外场客户的稳定 等 待 区 黄龙 验号员2名赵川、刘凌 确认客户vip卡及身份证 发放排号顺序号 引导员2 1名保安+1名关键元素人 员 引导客户到指定区域就坐 保安人员（ 入口处） 6名 物管公司统一安排（5名 固定，1名流动） 维持现场次序 保洁人员2名物管公司统一安排现场卫生 人员安排及功能分区一 人员安排及功能分区二 区域 区域总控人 员 分岗位人数人员岗位职责 排号区黄龙 唱号员1名 主持人兼（活动公司提供 ） 负责排号区客户的入场时间 维持秩序 工作人员2名陈怡、杨成 按照进场顺序号验证身份 通报主持人客户进入排号区时间及排号区客 户进入内场时间 通报主持人排号状况 维持秩序 保安人员2名物管公司统一安排 维持排号口次序，客户拥堵时进行疏导 紧急情况时保证工作人员人身安全 填单区罗德莉（一 楼） 工作人员1冯玲（暂定） 负责前台电话接听 维持现场秩序 李莹 （三楼） 工作人员2汤和静、何俊 负责排号顺序号销控 收号牌 维持秩序 诚意金交 纳处 财务3温琴琴、谭跃忠、刘彬 现场收纳诚意金 发放收据及盖章 礼品区黄龙工作人员2名李师、李柳燕 负责领取礼品人身份核对 负责礼品发放 出口保安队长保安1名待定 欢送客户 引导客户从入口进入 引导及演员可从此进入 分区布局安排 优客联邦项目本次选房活动划分出客户等待区及准备区、选房区、演 出区、冷餐区、签约区六个区域(详见区域分布图) 排号当天现场人员较多，控制人流、组织实施成为首当其冲的工作重点 ，因此在区域划分方面我们将进行合理科学的规划，以保证活动井然有 序。 选房区 客户等待区演出区 签约区 准备区 入口处看板示意图 直角型 斜面型 场地分区格拦示意图 现场入口处 入场告知：在客户入口处，设立一块告示牌，把入场的告知信息、警示 信息告知来宾； 入口位置设置接待台，通过项目工作人员以及安保人员、礼仪小姐，对 每位客户发放资料等 人员配置及职能：项目工作人员2人（发放资料）、活动执行人员2人（ 协助工作）、安保人员2人（维护现场秩序），礼仪小姐2名（迎接） 客户等待区 等待区靠墙位置设立2块看板，把排号的详细流程和排号细节、信息告知消 费者； 等待区布置150把藤椅凳和250把塑料凳； 等待区布置雨朋，这样可以避免客户风吹雨打，创造舒适的环境； 设立移动厕所，男女各两个，位置位于绿化树后面，2名保洁人随时做好清 洁工作。 促销政策 在排号完毕后的出口处，设立礼品台，由优客联邦的工作人员2名 和礼仪小姐1名，负责礼品的发放工作。 凡参加排号活动的客户，均可凭财务收据及诚意登记书领取礼品一 份（四选一）。 礼品：马克杯/名片夹/雨伞/运动水壶 司仪：文川，蓉城知名节目司仪四川交通 广播dj,可口可乐全川巡演主持，主持上百场大型 晚会活动，能充分把握活动主题及现场气氛。（1人） 演员配置及简介 现代流行爵士音乐表演，激情富有张扬的个性，深受年轻一代 欢迎。 萨克斯：具有萨克斯王子之称的马丛先生。（1人） 新民乐四重奏：由四位气质美女组成的“清风”民乐组合，将中国传 统民乐精粹用现代时尚动感演绎。表现器乐扬琴、二胡、长笛、琵笆。 礼仪人员：蓉城专业礼仪团队 设备配置清单 舞台、舞美配置 名称型号产地数量 舞台7.2mx4.8mx0.6m（h ） 中国30平方 地毯暗红红色中国40平方 金箔围裙金色若干 背景架200*200中国30米 音响配置 名 称型 号产 地数 量 全频音箱nexo zf115法国4只 返送音箱nexo 15m法国2只 功放crownma2400美国4台 功放crownma5000美国1台 功放crownma2400美国1台 调音台a 负责外场客户的稳定 等 待 区 黄龙验号员2名赵川、刘凌 负责排号客户身份确认（1人） 派发相关资料（1人） 同时解答客户相关问题 引导人员2名1名保安+1名关键元素负责从签到处引导客户到各区域就坐 主持人1名活动公司提供 现场选房活动的主持 唱号 项目介绍、开盘须知等 通报选房进程 保安人员3名 物管公司统一安排（2名在入 口处，1名流动） 维持进场与现场次序 保洁人员2名物管公司统一安排现场卫生 服务人员4名活动公司提供提供冷、热餐 分区及人员安排 区域 区域总控 人员 分岗位人数人员岗位职责 选房准备区黄龙 唱号员1名主持人兼（活动公司提供） 负责排号区客户的入场时间 维持秩序 工作人员2名陈怡、杨成 按照排号顺序号验证身份 通报主持人客户进入选房准备区时间及选房准备区客户 进入内场时间 通报主持人认购状况 维持秩序 保安人员2名物管公司统一安排 维持验号口次序，客户拥堵时进行疏导 紧急情况时保证工作人员人身安全 选房区待定 接待区 口径 13名置业顾问：14 置业顾问：现场接待，为客户提供选房服务以及签定认购 书，带领客户办理认购手续； 销控区1名销控贴点：1名（待定）销控贴点：在销控区张贴销售信息 认购签约区待定 认购区6名 销控：1名（待定） 认购书找寻：1名（待定） 跑单人员：1名 （待定） 唱号人员：1名（待定） 销控：房源初始控制（1人），登记认购书领取记录表（1 人） 认购找寻：找认购书 跑单：通知销控区预定房源信息及外围唱号员、主持人内 部认购情况及下一批次进场时间 唱号人员：宣布认购情况 换票区2名财务换票、认购协议盖章 鉴章区 口径 3名销售秘书：2名（待定） 销售秘书：留存同筑认购书，统计完成认购房号、套数 盖章人员：认购书甲方处施章 礼品区黄龙工作人员2名李师、李柳燕 负责领取礼品人身份核对 负责礼品发放 出口保安1名待定 欢送客户 引导客户从入口进入 引导及演员可从此进入 具体流程 13254 6 1011 97 12 8 1314 咨询台确定排号客户 身份，发放选房须知 及相关资料 礼仪小姐负责 引导客户进入 等候区 按选房顺序号（10 人一组）在排号区 排队等候 播报选房进程、 房源情况及选房 注意事项 等待区现场演 奏 等待区活跃氛围 主持人通知等待区客户进 入准备区等候，并由验号 员按所发选房登记表进行 登记验号，同时凭选房序 列号经再次验证进入选房 区 销售人员接待 客户，帮助客 户选择房源 确认客户意向销售人员在销控秘书处确认销控 为客户选定房号，填写选房单销控秘书在销控 表上注明预留同时登记认购书领取记录表跑单 人员传递销售信息给销控贴点员找认购书人员 根据传递选房单找寻认购书销售人员填写认购 书 销控人员张贴销控同 时唱号，同时通过跑 单人员调整对外销控 信息 销售人员直接将已经 签订认购书和诚意金 收据客户，直接传递 给财务换票处换取新 收据 财务人员将诚意金收据 转为定金收据后，财务 人员将定金收据、一式 三份的认购书传递给施 章处； 施章人员在认购书甲方 处施章后，将一份认购 书及定金收据交予客户 ，一份开发商留存，一 份同筑销售秘书留存。 销售秘书留存同筑认购书，统计完成认购房 号、套数跑单人员根据统计传给销控区销 控人员同时将信息反馈给认购区销控销控 人员在销控上划 “”表示该认购工作已经 完成。认购区销控注明该认购工作已经完成 物料准备情况一览 物品名称数量责任与准备备注 区域指示牌1uk 号牌1uk 大看板1排号流程、排号须知、功能分区等holo 银行资料及展架1uk 咨询台物料1uk 销控表架uk（尺寸有待确定） 认购台将原有户型沙盘拆掉 礼品发放台1礼品和桌子（uk） 咨询台1相关项目资料（uk） 对讲机1holo 2个、uk 8个 雨蓬架1套holo 警戒柱、隔离线120mholo 凳子400张holo 舞台背景架1holo 布幅4holo 冷餐及太阳伞2holo 音响1套holo 演员主持人holo 地毯40holo（暗红） 排号区及入口处形象喷绘隔离墙37米holo（1.2m高，底色与售楼部色调相搭配） 入口处桌椅1holo（精致，体现集团形象） 入口处告示1holo（告知排号区域外所有纠纷与集团及代理商无关等） 招收人4holo 厕所指引牌1holo 开盘演员配置及简介 时间活动内容参与人员音频备注 30电子音乐暖场very乐队现场准备工作就绪，所有工作人员到位 5主持人开场白主持人现场 10电声提琴蓝色火焰组合伴奏cd 15爵士乐演唱very乐队伴奏cd 10动感街舞街舞组合伴奏cd 10花式调酒调酒师伴奏cd 5摇滚老外组成伴奏cd 10抽奖主持+来宾-领导为幸运来宾颁奖，选项。 爵士乐队：very乐队。成都知名乐队，英文女歌手主唱，演绎欧美 风情 ，以高雅与现代的结合给人一种清新的感觉，回到浪漫时段的记 忆中 。（4人） 电声提琴：类似“古典辣妹”的电声提琴组合“蓝色火焰”，由两位青春美女演绎激情与 奔放古典与时尚。曾多次参与各类大型商业演出、大型楼盘开盘、政府主题活动等。 参与活动：（部分） 成都美食节开幕式演出 中国西部国际汽车展 成都电脑节开幕式演出 成都房交会演出 中国 成都啤酒节开幕式演出 万科 金色花园开盘仪式 表演曲目火岛、胜利等。 23曲，表演时间约10分钟 动感街舞：四川移动动感地带指定街舞组合舞蹈世家。 花式调酒：五星级酒店资深调酒师现场表演精彩的调酒表演（2人） 劲爆摇滚：由老外组成的乐队表 演劲爆的摇滚舞曲，把节目和人 气掀向高潮 演出流程与时间控制 9：00开场 背景音乐very爵士乐队 9：15 主持人开场，播报选房进程、房源情况及选房注意事项 正式开始 9：20 客户认购正式开始 认购开始 9：30 演出 电子提琴表演 9：40 主持人 主持人串词，播报选房进程、房源情况 10:00演出 动感街舞，然后主持人播报选房进程、房源情况 演出 花式调酒，主持人播报选房进程、房源情况 11：00演出 8：30入场 客户签到进场 12：00 演出 劲爆摇滚，主持人播报选房进程、房源情况 13：00结束 10:30 电子提琴表演，主持人播报选房进程、房源情况 主持人致谢 12：30演出 very爵士乐队，主持人播报选房进程、房源情况 活动管理及细节控制 内场签约 1、销控人员随时检查销控，发现未确认认购时间超过15分钟，通知内场项目经 理检查原因，确认属于放弃购买该套住宅的，取消销控，并用话筒通知各销售人 员。 2、若由销售人员自行签认购，只允许一次领取一套认购书，在领出认购书手续 没有走完全部认购手续流程之前，不能领取新的认购书。 3、若请帮签人员签认购，销售人员需找提前指定的帮签人员，销控人员及时做 好登记，同时监控签订过程。 入 会 1、11月24日暂不接受会员卡入会办理，新客户有意向，可在11月24日后直接认购 。 2、若客户在离开销售大厅之后欲换房者，只能让其在11月24日之后到销售现场解 决。 3、客户通知口径要点： 选房时间、地点、需要的资料，特别提醒vip会员 进入选房区只能带一位家属 等候区、准备区、选房区功能 选房时间只有10分钟，请客户提前选定意向房源及备选方案 签到处口径要点： 1、“您好”请问您今天是来参加优客联邦项目选房活动的吗？ 2、请出示您的选房登记卡，我们需要做个登记 3、这里有一份相关资料，请您坐下后详细的阅读，它将帮助您了解今天的整个活动流程； 这本楼书及相关户型资料，在等待的过程中您可以翻阅；请您跟我们的引导人员一起，她 将为您安排座位，提供服务，希望您能在今天选到您满意的住房。 同筑客户经理口径： 1、“大家好”，我是项目的客户经理*，今天由我为大家提供购房方面的专业服务，我 会及时向大家通报选房区的销售动态，以便您们能在进入选房区前作好备选方案 2、如果在等待过程中有什么需要提供帮助的，请您直接找我 3、关于选房的流程，请您们认真阅读选房须知 3、在进入准备区前，请提前准备好您的选房意向登记卡以及收据以便核对 礼仪小姐注意事项 1、对礼仪小姐进行事先的服务培训，布置服务细节和站点任务 。 2、规范标准用语和姿势，如果在过程中遇到客户询问情况的， 或有什么需要提供帮助的，在礼仪小姐不能解决的情况下，请利 益小姐带客户直接找现场优客联邦工作人员，不能随意处理和答 复问题。 3、活动开始时接待处安排4名礼仪小姐进行客户接待，出口处安 排2名进行欢送，等待区现场服务把接待处抽调2名进行冷餐服务 。 开盘活动其它执行项同排号基本一致 ，此处不再列出，请谅解！ 物 料 清 单 物品规格数量单价费用备注 雨棚架120m10元/m1200.00制作，架子租赁，含安装费 布幅4条50.00 200.00 藤椅150把5元/把750.00租赁 独凳250把3元/把750.00租赁 舞台搭建4.8mx7.2m35 30元/ 1050.00租赁，含安装费 舞台地毯8mx7.2m35 15元/ 525.00暗色 音响全套1500.001500.00附音响清单 舞台背景喷绘8mx5m4012元/ 480.00 舞台背景喷绘架28m18元/m 504.00租赁，含安装费 项目信息看板3x2m1个30元/ 200.00kt板带架，安装 认购须知看板3x2m1个30元/ 200.00kt板带架，安装 招手人4个150元/个600.00充气 入口处喷绘(3.5+1.5)mx3m1512元/180.00 入口处喷绘架19m18元/m342.00 冷餐和太阳伞200份12元/份2400.00奶茶、蛋糕、果盘（2-3种水果 ） 入口处警示水牌1个100元/个 100.00kt板带架安装 喷绘墙形象隔离板36.8mx1.2m(h)45元/平米2480.00带双面喷绘和行架 合计13461.00 费用预算 名称费用备注 演员 费用 司仪 文川1000.001人 街舞组合1600.004人 爵士 乐队1600.004人 调酒师1000.002人 摇滚组合2000.002人 电声提琴1000.002人 礼仪人员1200.006人 物料制作安装13461.00附物料清单 公司执行5%及税费6%2300.00 合计25161.00 卓越麓山别墅项目12月17日开盘方案 活动概述 【 活动时间 】 2012年12月17日（周六） 【 活动地点 】 长沙五华大酒店3楼宴会厅 【 参与人数 】 预计200300人左右 【 参与人员 】 邀约定向客户、嘉宾等 【 活动调性】 “雅致、生态、品质” 【 活动目的 】 通过活动造势宣传影响，吸引人气，打造火热开盘现场 促进品牌价值的提升、品牌形象的具象化 宣传卓越麓山别墅高层产品、渲染品质生活氛围、提升销售力度 活动规划 活动流程示意 礼仪迎宾 现场礼仪小姐将引导来宾，为其指示路线，并邀请来宾在签到本上签到，后引领到到休息区。 活动礼仪由专业模特担当，身高170以上，统一着装（深色 晚礼服装），华贵大方。接待来宾，引导来宾签到。协同甲 方工作人员发送选房号（设计正号及副号），楼盘资料等 美女小提琴手，用手中的琴弦演绎一段动人的音乐，飘扬萦绕在会场。 电声小提琴表演 专业歌手演唱 专业歌手演唱歌曲，优美的旋律，美妙的嗓音，动人心弦。 欢乐小丑表演 激情魔术表演 激情神秘的魔术表演，更有与现场嘉宾的互动体验，带来的是奇妙的魔术感受。 流程详解 时间活动备注 08：0008：30 前期准备 08：3009：10 0