深圳市龙岗区初级中学教学质量监控问题研究硕士学位论文.doc

独创性声明学位论文题目： 深圳市龙岗区初级中学教学质量监控问题研究 本人提交的学位论文是在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。论文中引用他人已经发表或出版过的研究成果，文中已加了特别标注。对本研究及学位论文撰写曾做出贡献的老师、朋友、同仁在文中作了明确说明并表示衷心感谢。学位论文作者： 签字日期：2011年 9月25日学位论文版权使用授权书本论文作者完全了解西南大学有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权西南大学研究生院（筹）可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。（保密的学位论文在解密后适用本授权书，本论文：不保密，保密期限至 年 月止） 。学位论文作者签名： 导师签名：签字日期： 2011年9月25 日 签字日期： 年 月 日69深圳市龙岗区初级中学教学质量监控问题研究目 录摘 要iabstractiii第1章 绪 论11.1研究背景11.2研究的目的和意义21.2.1研究目的21.2.2研究意义21.3国内外研究现状分析21.3.1国外研究现状21.3.2国内研究现状31.3.3研究现状分析51.4研究思路和研究内容51.4.1研究思路51.4.2研究方法51.4.3研究内容6第2章 教学质量监控研究相关基础理论82.1教学质量监控相关概念界定82.1.1教学质量82.1.2教学质量监控82.1.3教学质量监控体系82.1.4 初级中学特点分析92.2 教学质量监控理论基础92.2.1 质量竞争力理论92.2.2 质量文化理论102.2.3 全面质量管理理论112.3 教学质量监控的内容112.3.1学校教学水平112.3.2教师专业素质122.3.3学生学业水平122.4教学质量监控的意义132.4.1学校自我发展的重要动力132.4.2有利于教师专业发展132.4.3有利于教育部门和学校宏观把握教学质量132.4.4有力于掌握教学改革中的倾向性问题132.4.5有利于教学研究工作的开拓创新132.4.6利于全社会逐步形成正确的义务教育教学观14第3章 深圳市龙岗区初级中学教学质量监控调查分析153.1深圳市龙岗区初级中学教学质量监控调查153.1.1 调查问卷的构成153.1.2 调查研究的过程153.1.3 调查问卷的设计与发放153.2深圳市龙岗区初级中学教学质量监控调查结果分析163.2.1调查学校师资水平分析163.2.2 调查学校教学水平分析223.2.3 教学质量监控手段分析243.2.4 教学质量监控组织结构283.3调查学校教学质量监控存在的问题303.3.1社会质量监控的缺失，学校主体性调动不够303.3.2质量监控方法单一，随意性大303.3.3 教师普遍专业素质不强，知识结构单一313.4 初级中学“教学质量监控体系”与“教师专业化发展”的关系33第4章 深圳市龙岗区初级中学教学质量35监控指标体系研究354.1教学质量监控指标体系建立基本原则354.1.1科学性原则354.1.2导向性原则354.1.3操作性原则354.1.4实效性原则354.2 教学质量监控指标体系的确定364.2.1质量监控一级指标的确定364.2.2质量监控指标体系的确定364.3 教学质量监控指标体系权重设计394.3.1指标体系权重计算394.3.1指标体系权重的确定40第5章 深圳市龙岗区初级中学教学质量监控落实措施455.1确定质量监控方法455.1.1信息分析法455.1.2多元化的监督455.1.3定性与定量相结合455.2 确定教学质量监控组织与程序465.2.1 确定教学质量监控组织465.2.2 确定教学质量监控程序465.3 建立长效的质量监控监督机制465.3.1 形成多层面、立体化的组织保障体系465.3.2 建立健全内部监控与评价的制度体系475.3.4 组织有针对性的课程培训， 提高教师素质水平475.4强化监控结果的反馈和运用485.4.1 质量监控结果在晋升机制中的应用495.4.2 质量监控结果在培训机制中的应用505.4.3 质量监控结果在薪酬机制中的应用505.4.4 质量监控结果在奖惩机制中的应用51第6章 结 论526.1 取得的成果526.2 存在的问题536.3 今后的发展方向54参考文献55附录57附录二60附录三62致 谢68摘要深圳市龙岗区初级中学教学质量监控问题研究 教育管理专业学位申请人 毛展煜指导教师 易连云 教授摘 要开展义务教育阶段教学水平监测，目的在于规范学校教学行为，督促学校按义务教育法、义务教育课程方案（实验）实施新课程实验，努力提高学校管理水平和教学质量，促进学生健康、和谐、全面发展。对初级中学的教学质量进行监控研究有利于督促学校贯彻落实教育方针和义务教育法；督查学校全面实施素质教育，对学校教学管理和教学质量进行检查和监督；帮助学校总结教学及管理工作，发现存在问题，引导学校改进教学，形成长效的自我评价和可持续发展机制；向上级主管部门、学校、社会提供学校教学及管理状况和教学质量信息。本文以深圳市龙岗区初级中学教学质量为研究对象，为最大限度的研究龙岗区初级中学教学质量的平均水平，特意采用文献研究法和问卷调查研究法，对教育行政部门以及3所中学为研究对象，深入到当地教育行政机构的各个职能部门和学校，使用问卷式调查进行数据收集，发现深圳市龙岗区初级中学教学质量监控存在社会质量监控的缺失，学校主体性调动不够；质量监控方法单一，随意性大；教师普遍专业素质不强，知识结构单一等问题。通过对龙岗区初级中学教学质量监控体系的设计和指标的权重设计进而提出确定教学质量监控组织与程序、强化监控结果的反馈和运用等相关的解决对策，加深了社会对初级中学教学质量监控的认识，有助于找出影响学校教学质量监控中存在的缺失和不足，从而制定出有效的初级中学教学质量监控指标体系，具有积极的现实意义。本文主要分为五个部分进行论述：第一部分，绪论部分，主要论述本文的研究背景，目的、意义，国内外研究现状分析以及本文的研究思路和研究内容等；第二部分，教学质量监控研究相关基础理论，这是本文的理论基础，主要包括教学质量监控相关概念界定、教学质量监控的内容和教学质量监控的意义；第三部分，深圳市龙岗区初级中学教学质量监控调查分析，这是本文的实证分析部分。该部分运用调查问卷的研究方式，在对深圳市龙岗区初级中学教学质量监控调查和调查结果进行分析的基础上探索调查学校教学质量监控存在的问题；第四部分是本文的对策研究部分，在确定教学质量监控指标体系建立基本原则基础上，确立教学质量监控指标体系指标，并从教学管理指标、师资队伍指标、教学研究指标、教学过程指标、教学效果指标等方面对教学质量监控指标体系指标权重设计；第五部分，从监控方法、监控程序、监控结果与运用三方面提出深圳市龙岗区初级中学教学质量监控结论及使用建议；第六部分，结论。关键词：初级中学；质量监控；指标体系；权重abstractabstractthis thesis is a research on monitoring teaching evaluation in the junior middle schools in the longgang district of shenzhen. in order to gain a thorough understanding of the quality of teaching in longgang， the author conducts questionnaire and literature research. data has been collected and analyzed， aiming to probe in to the existing problem in the teaching quality monitoring，so that a comprehensive understanding can be achieved and practicable measures can be conducted.this study is divided into five parts： the first part， introduction， discusses the background， purpose， significance， analysis of research status， methods and content； the second part is about the theories in teaching quality monitoring， which is the theoretical basis for this article， including definition of teaching quality monitoring concepts， monitoring the quality of teaching content and teaching the significance of quality control； the third part analyzes the problems in teaching quality monitoring survey in the junior middle school in the longgang district based on the result of questionnaires； the fourth part is to determine the index of monitoring teaching evaluation system， including the indexes of teaching management， teaching research， teaching procedures， teaching effectiveness and the quality of teachers； the fifth part makes a coclusion and puts forwards suggestion on monitoring teaching evaluation， from the monitoring methods， monitoring procedures，and monitoring results and applications. last part is conclusions. keywords： junior high school； quality control； indicators； weight第1章 绪 论第1章 绪 论1.1研究背景21世纪是科技迅猛发展的时代，科技的发展决定国运的兴衰，国运的兴衰又系于教育。当前我国义务教育基本普及，教育均衡发展、教育公平问题越来越引起人们的重视，并成为我国教育改革与发展的重要方面。随着我国教育部面向21世纪教育振兴行动计划和有关中小学骨干教师的培训计划和实施方案的出台，我国初中学校基础课学科受到历史上前所未有的高度重视（刘道义，2001），目前我国虽然基本普及了义务教育，而教学质量作为教育质量和教育公平的核心，我国的初级中学教学质量与世界上许多国家，甚至与亚洲其他一些国家相比，在整体上还是较为落后的，教育质量监控体系尚有许多方面亟待建立和完善。教育阶段的质量监控问题不仅涉及学生和家长的利益，还是政府履行义务教育责任的重要体现。因此，实施初中教育作为义务教育中的重要一环， 承担着培养学生的基础素质、夯实民族素质根基的任务。教学质量的健监控作为教育评估的一个重要方面，不仅是构成义务教育阶段初中教育的主体部分与基础，而且应成为教学过程中不可或缺的重要环节。自2003年启动初中教育新课程改革实验以来，深圳市龙岗区不断推进基础教育教学质量评价的研究和实践，在督导评价、教学视导、学校办学水平和教育质量综合评价以及学生学业水平评价等方面都取得了有益的经验和显著的成效。教学质量评价制度不仅成为教育行政部门管理初中教育、推动九年义务教育改革和发展、提高教育教学质量的重要措施和手段，而且得到了社会各界广泛重视。然而，现行初中教育阶段教学质量评价体系和实施办法与全面实施素质教育以及与新时期课程改革的要求还不相适应。这种不适应突出反映在注重评价的甄别和选拔功能，轻视改进和激励功能；注重学科考试成绩，轻视学生全面发展、个体差异，以及学科教学的全面育人功能；关注教学结果而忽视教学过程；学科教学评价的框架和内容不适应新课程标准的规定；评价办法和手段单一，尚未形成科学、客观的全面评价体系，评价结果呈现方式尚待完善等。因此，有必要在汲取多年来教学质量评价经验和有效做法的基础上，扬长避短，开拓创新，探索并建立新的龙岗区初中教育阶段教学质量监控与评价制度和方法，为建立、健全新时期龙岗区初中教育阶段教学质量保障体系服务。本文这是在上述背景下以深圳市龙岗区初级中学教学质量监控问题为例展开研究。1.2研究的目的和意义1.2.1研究目的本文选择龙岗区初中教育阶段教学质量监控与评价为对象进行研究，目的主要是：全面贯彻教育方针和素质教育的要求，建立、健全义务教育阶段教学质量监控与评价体系，通过监控与评价的实施，科学、客观地评价龙岗区初中教育学段的教育教学质量，充分发挥评价促进发展的功能，为学校实施素质教育、贯彻新课程标准、改进教学、促进龙岗区初中教育阶段教学质量稳步提高服务。 1.2.2研究意义本文通过对深圳市龙岗区初级中学教学质量监控调查问卷进行设计与发放，发现深圳市龙岗区初级中学教学质量监控存在的问题，并进行原因分析，进而提出相关的解决对策，有助于加深对初级中学教学质量监控的认识，有助于找出影响学校教学质量监控中存在的缺失和不足，从而制定出有效的初级中学教学质量监控指标体系，具有积极的现实意义。不仅如此，基于学术界和理论界在初级中学教学质量监控指标体系实证研究、量化分析相对滞后，缺乏全面性和严谨性的研究现状，本文对龙岗区初中教育阶段教学质量监控的研究将起到一个抛砖引玉的作用，有助于完善初级中学教学质量监控的相关理论。1.3国内外研究现状分析1.3.1国外研究现状国外学者对教学质量的研究起步较早，“学生评教”由wachtle，howardk从1915年第一个提出，公开柏杜教学等级评价量表，用于收集学生评价教学信息。在这之后，欧美一些高校开始了“学生评教”的探索和研究，纷纷尝试采用正式的学生评价表来评价教师的教学，然而该时期，“学生评教”的做法还不被教师普遍接受。至70年代，“学生评教”成为教师评价中的主要信息，关于“学生评教”的研究开始有了较深入的发展，“学生评教”被广泛运用于高校。以美国教育为例，在国际教育百科全书（教学卷）中，胡森（husen）曾指出：从70年代初期起，“学生评教”工作成为美国教育研究的热门之一。澳大利亚学者赫伯特韦马什、美国学者森特拉以及杰尤奥佛罗尔等的研究，表明：在大样本情况下，“学生评教”是稳定可靠的。1977年费尔德曼（feldman）的研究同样表明，学生评估的数量足够多时（20或20人以上），其可靠性就能胜过最好的客观测验。darling-hammond的研究也表明，“学生评教”与其他教师评价相比，不仅在统计意义上具有较大的稳定性，而且实施方便，在学生对教师评价与学生成绩之间相关系数较高的情况下，他的信度系数可望更高。进入80年代后，“学生评教”成为大学教学评价的一个重要组成部分，出现了大量的教师评价的模式和方法。90年代以后，这一领域的研究发展得更加迅速。到现在，“学生评教”己经成为美国和西方国家大多数高校评价教师的例行公事，英国的一些院校更是十分重视教学评价，“学生评教”被认为是最基本的教师教学质量评价方式，得到了广泛认可。教育家布莱克斯顿（blackstone）和威廉姆斯（wiiliams）评论道：“应给予教学工作的所有评教类似于教学成绩的重视，应定期进行学生对教师教学情况的评价。”对提高教学质量的研究，温特理查德认为高校教学质量是为反映高校人才培养满足明示或隐含所要的能力的特性总和，并将高等教育质最管理表达为“其宗旨就是要对消费昔的兴趣、需要、要求和期望承担起责任和义务。从广义上说，教学质量是指教学工作、教学产品和服务等符合既定的规格、标准和要求；从狭义上讲，教学质量是指为满足顾客一定需要，而符合于规定的教学标准条件的总和。布鲁纳首先提出有效的指导必须符合学生学习规律和认知规律。他认为：学生的心智发展，虽然有些受环境的影响，并影响他的环境，但主要是独自遵循他自己特有的认识程序的施良方.学习论，人民教育出版社，1994：221。布鲁纳提出的“发现学习的理论”，主张直觉思维的形成过程一般不是靠言语信息，教学要帮助或形成学生智慧或认知的生长。教育工作者的任务是要把知识转换成一种适应正在发展着的学生的形式施良方.学习论，人民教育出版社，1994：221。布鲁纳的发现法还强调学生直觉思维在学习上的重要性，他认为直觉思维的本质是映像或图像性，学习的过程尤其不靠教师指示性的语言文字。所以，教师在学生的探究活动中要帮助学生形成丰富的想象施良方.学习论，人民教育出版社，1994：225。1.3.2国内研究现状改革开放以来，我国关于教学质量的研究蓬勃发展起来，这些研究主要是按照不同学校性质的理论路线展开的。在国家层面上，2001年，国务院颁布的关于基础教育改革与发展的决定中特别指出：促进学生的相互交流，促进师生之间教学相长，鼓励学生之间合作学习，共同发展。教育部颁布的基础教育课程改革纲要（试行）也极力倡导学生主动参与到探究发现、交流合作的学习方式，并指出：倡导学生勤于动手、乐于探究、主动参与，改变课程实施过于被动学习、机械训练、强调死记硬背的现状，培养学生获取新知识的能力、交流与合作的能力、主动搜集和处理信息的能力以及分析和解决问题的能力。2006年发布的上海市中小学课程标准（征求意见稿）中指出研究型课程是学生运用研究性学习方式，发现和提出问题、探究和解决问题，培养学生自主创新精神、研究与实践能力、合作与发展意识的课程，是全体学生限定选择修习的课程。其内容可以从学生兴趣与生活经验出发，也可以从学科出发，实施时可以采用主题探究活动、课题研究、项目设计等方式。对高职院校的教学质量监控方面，张耀嵩认为：高职教育教学质量监控与评价体系是通过监控与评价的主体采用一定的运行机制和标准作用于客体，然后收集所产生的各种信息，全面评估教学工作、诊断与更正教学过程的偏差等活动，从而改进教学工作，最终实现高职教育教学质量提升的结构系统张耀嵩，高职教育教学质量监控与评价体系研究j， 职业技术教育，2009（25）：34-35.。孙东升则提出建立高等职业教育教学质量监控与评估体系是提高教学质量的有效途径，并阐述教学管理系统、教学监督系统、教学评价系统的建立以及实施教学质量监控体系的成效孙东升，高职院校教学质量监控体系的构建j，辽宁高职学报，2011（8）：22-24.。王勋则认为：教学质量监控直接影响着高职高专学校教学管理水平和教育教学质量，良好的教学质量必须以严格科学的教学管理来保障，而严格科学的教学管理则必须有一套行之有效的教学质量监控体系来实施，完善各级领导干部“三进”机制，建立教学督导员机制和教学检查机制王勋，关于高职高专教学质量监控问题的思考j，教学改革，2009（9）：34-36.。在对高校教学质量监控研究方面，滕艺萍、徐宜兵历时4年的艰辛探索，构建出一套科学的、系统的、有效的教学质量评价体系，在教学质量监控体系中，充分发挥师生在监控过程中的主观能动作用，使监控的作用从单纯的监督、检查、评价向导向、激励、改进的方向发展，大力地促进和保证我校教学质量的不断提高滕艺萍、徐宜兵，教学质量评价体系探析j，中医教育，2010（3）：77-79。佘远富，刘超，胡效亚富有创造性地构建以“三全”（全员参与、全程监控、全面评价）为基础，以“一化”（常态化运行）为特色，集“多元监督机制”、“分类评估机制”、“考核激励机制”、“持续改进机制”四种机制于一体的长效机制佘远富，刘超，胡效亚，三全一化、四位一体：创新高校内部教学质量监控与评价长效机制j，教育督导评价，2011（4）：86-88。何李来、徐晓飞提出本科教育教学质量及监控既要考虑到其自身的特点，又要兼顾其承上启下的过渡性教育教学作用何李来、徐晓飞，大学本科教学质量监控现状调查的比较研究j，教育理论与实践，2008（110）：19-21。王兵、俞继凤认为高校教学质量监控体系包括质量子系统、信息子系统、监控子系统、反馈和激励子系统以及再评价子系统王兵，俞继凤.高校教学质量监控探析团j.旅游学刊，2003（11）.。1.3.3研究现状分析尽管我国众多学者和教学管理人员都对教学质量监控体系进行过理论或实践研究，也取得了一定的成果，但是针对义务教育阶段特别是初中教育的教学质量监控研究，随着教学质量监控活动的深入开展，目前我国学者对初中教学质量监控体系的研究仍显不足，尚不能很好地满足义务教育教学工作和管理工作的实际需要。因此，加强初中阶段教育教学质量内部监的研究就显得十分有必要。1.4研究思路和研究内容1.4.1研究思路本文结合教学质量监控研究相关基础理论，对深圳市龙岗区初级中学教学质量监控调查进行分析，并运用深圳市龙岗区初级中学教学质量监控调查结果，探索调查学校教学质量监控存在的问题。在初步确定教学质量监控指标体系建立基本原则基础上，对深圳市龙岗区初级中学教学质量监控指标体系进行研究。论文的最后部分结合前文的文献研究和实证分析对深圳市龙岗区初级中学教学质量监控结论及使用建议进行研究。在整体把握上，将首先提供相关文献综述及概念界定，并探讨其理论基础，为整个研究的顺利进行提供可靠有力的理论支撑。然后以此为起点，开展调查问卷及访谈活动，了解、分析深圳市龙岗区初级中学教学质量现状，包括深圳市龙岗区初级中学教学质量监控调查、调查结果分析、调查学校教学质量监控存在的问题。最后，通过分析数据及整理资料，找出问题所在，并对促进深圳市龙岗区初级中学教学质量的发展提出一些对策和建议。1.4.2研究方法本文从深圳市龙岗区初级中学教学质量实际出发，综合运用教育学、管理学现代观点，对有效提高教学质量，改善教学对策，强化教学质量监控进行一定的探索。具体运用了如下研究方法：一、文献研究法文献研究法是本研究采用的最主要的方法。在研究过程中，通过对国内外涉及教学质量监控的研究文献和学术成果进行大量的检索研究，寻找理论依据，从而把握住目前初中教育教学质量监控研究的理论和前沿动态。二、理论分析法本研究针对深圳市龙岗区初级中学教学质量现状，运用社会学、教育学和心理学等学科的现代观点，对现行的深圳市龙岗区初级中学教学质量情况进行评价，发现不足并分析其原因，进而提出解决方案。三、调查分析法作者通过设计以影响深圳市龙岗区初级中学教学质量的主因教师师资素质和教学资源安排为重点的问卷调查，综合运用有关教育学、心理学、教学论等理论基础，编写出适合本次研究的调查问卷。通过对其数据进行处理，深入分析影响深圳市龙岗区初级中学教学质量的实质原因，并对此提出相关的教学策略。特别是龙岗区义务教育阶段教学质量监控与评价，是以样本学生群体和教师群体为对象，根据新的学科课程标准制定的教学质量标准为依据；采用一定的方法、技术和工具，搜集、整理、分析评价信息，并结合其他多种调查分析方法，以求得对本市中小学整体教学质量进行价值判断；通过评价结果的归因反馈，为教学决策提供依据。因此，样本学校的代表程度，对萌芽中的问题的敏感程度，以及归因分析的科学程度，都会极大地影响评价的准确性，也会影响所提建议对策的实效性。四、定量和定性相结合研究方法本论文注重定量研究和定性研究相结合。作者以问卷调查为基础，以参与式观察为突破点，深入研究对象的实际生活和学习环境，了解深圳市龙岗区初级中学教学质量的现状，找出问题并分析其原因，进而提出相应的对策，以进一步提高深圳市龙岗区初级中学教学质量水平。1.4.3研究内容本文主要分为五个部分进行论述：第一部分，绪论部分，主要论述本文的研究背景，目的、意义，国内外研究现状分析以及本文的研究思路和研究内容等；第二部分，教学质量监控研究相关基础理论，这是本文的理论基础，主要包括教学质量监控相关概念界定、教学质量监控的内容和教学质量监控的意义；第三部分，深圳市龙岗区初级中学教学质量监控调查分析，这是本文的实证分析部分。该部分运用调查问卷的研究方式，在对深圳市龙岗区初级中学教学质量监控调查和调查结果进行分析的基础上探索调查学校教学质量监控存在的问题；第四部分是本文的对策研究部分，在确定教学质量监控指标体系建立基本原则基础上，确立教学质量监控指标体系指标，并从教学管理指标、师资队伍指标、教学研究指标、教学过程指标、教学效果指标等方面对教学质量监控指标体系指标权重设计；第五部分，从监控方法、监控程序、监控结果与运用三方面提出深圳市龙岗区初级中学教学质量监控结论及使用建议；第六部分，结论。背景分析教学质量监控研究理论论论国内外研究现状文献研究法文献研究法龙岗区初级中学教学质量监控调查分析质量监控存在的问题教学质量监控调查调查结果分析深圳市龙岗区初级中学教学质量监控指标体系研究深圳市龙岗区初级中学教学质量监控结论及使用建议结论图1-1 论文技术路线图第2章 教学质量监控研究相关基础理论第2章 教学质量监控研究相关基础理论2.1教学质量监控相关概念界定2.1.1教学质量对教学质量问题的探讨和研究一直是学校教育实践中长期进行的工作。所谓教学质量是教师工作质量和学生学习质量的总称，是指教师教与学生学对既定教学目标的程度的满足。既定的教学目标具体而言有以下三个维度：维度一、学生是否达成了对新知识的获取和深化；维度二、学生的知识和能力是否满足社会现实和长远需要；维度三、学生的个性是否得到充分的发展。这种教学质量的概念总体上还是以“符合性”为特征，同时太依赖于对教学目标的制定，而且难以保证满足社会和学生的真正需要。本文认为：教学质量是一个整体概念，教学条件、教学过程和教学结果是教学质量密不可分同时也是高度统一的三个方面。是学校为满足社会和个人发展的需要而确立的教育教学目标，设计、组织、实施的旨在实现这一目标的各种教学活动达到预期效果的度量，是教育机构的教学活动达到既定教学目标的程度。2.1.2教学质量监控一般来说，监控是“施控主体对受控客体的一种能动的作用，这种作用能够使受控客体根据施控主体的预定目标而行动，并最终达成这一目标。”鉴于监控的概念界定，教学质量监控作为一个管理环节提供教学质量保障，本身应属于教学质量管理的一个范畴，是指为完满实现教学质量目标要求而专门设计和实施的教学质量管理的结构、程序、过程和活动。教学质量监控应涵盖学生个体的质量监控，对国家和教育行政部门、学校实施具体方针、政策和方案的监控，对教育服务质量的监控，更涵盖对教学质量调节的控制，即质量的反馈控制。2.1.3教学质量监控体系作为对教学过程和教学管理实行全面系统监控，教学质量监控体系的构建是以保障和提升教学质量为目的，以教学质量监控为重点建立起来的科学规范的组织运行机制。一般包括教学质量内部监控体系和外部监控体系。相对于学校，政府机构、社会组织、学生家长等校外主体是外部监控体系；中小学校本身则是内部质量监控体系。教学质量监控体系主要是通过定期搜集教学过程和教学效果方面的信息，建立教学活动各环节的质量标准，以领导专家、教师和学生以及职能部门监控等机构为主体对教学各环节的质量标准执行过程的持续监督，及时地反馈给教学管理者、教师和学生，通过反馈的信息分析和发现教与学中存在的问题，管理者、教师、学生采取措施改进教学。本研究侧重于教学质量监控的组织机构以及教学质量管理的运行机制等内容。2.1.4 初级中学特点分析初级中学是我国九年义务教育的重要组成部分，初级中学的主要特点是：1、实行强迫教育 义务教育法规定：“凡年满六岁的儿童，不分性别、民族、种族，应当入学接受规定年限的义务教育。条件不具备的地区，可推迟到七周岁入学。”由于入学年龄和实施义务教育的年限由各省、自治区和直辖市根据当地情况确定，因此，全国省与省之间，甚至县与县之间，在实施义务教育对象的年龄和年限出现一定的差异是正常的现象，也是中国实施义务教育的特点之一。2、初级中学教育具有平等性和免费性义务教育是提高国民素质的奠基性教育，是人人应享有的基本权利。每个人都应有平等的接受义务教育的机会。义务教育也应是免费的，主要应是国家和政府的责任。教育是一项公共事业，义务教育更是如此。办教育总要花钱，但不是应该由最没有钱的人出。国家应千方百计地在别的方面忍耐一点，先把教育问题，尤其是义务教育的问题解决好。3、初级中学教育是素质教育，不是应试教育义务教育法第二条规定：“义务教育必须贯彻国家的教育方针，努力提高教育质量，使儿童、少年在品德、智力、体质等方面全面发展，为提高全民族的素质，培养有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义建设人才奠定基础。”这一规定，体现了义务教育的根本宗旨。以升学考试为目的的应试教育显然与之背道而驰。但由于初级中学教育阶段初级结束九年义务教育，过度到高中教育的特殊阶段，学校有明显的升学率压力。在初级中学的教学质量监控方面，学校往往更侧重于学生的成绩排名，轻视学校的文化建设和对学生德智体美的全面培养。2.2 教学质量监控理论基础2.2.1 质量竞争力理论质量竞争力作为竞争力中的一种，主要由过程、基础、结果三个层次构成，基础层是培育质量竞争力的重点内容，由领导、战略、资源、文化等要素构成，位于层次模型的底部。其中，领导是关键人群，在培育提升卓越质量，充分发挥质量竞争力的过程中具有强大的示范与推动作用。过程层是将基础转化为结果的渠道、包括支持过程、价值创造过程、知识管理过程，位于层次模型的中部，提升质量竞争力的主要途径。其中，价值创造过程是赢得更多利润的主体实现过程比竞争对手创造更多的顾客价值，其适应性、创新能力与稳定性直接影响质量竞争战略实施的有效性与效率。知识管理过程不断收集整理各种经验与技术，是知识经济环境下能力竞争的集中体现，是竞争主体在追求差异化竞争优势过程中，形成独特能力的过程。结果层是质量竞争力的现实表现，包括竞争主体在产品质量，财务绩效、市场绩效、顾客满意等方面的经营结果，位于层次模型的顶端，是判断质量竞争力发挥程度的重要依据。其中，顾客满意是让客价值与满意性质量的体现，产品质量是符合性与适用性质量的体现。二者与企业在资金运作、成本、利润等方面的财务绩效以及包括市场份额、市场业务增长情况在内的市场绩效以及一起，共同构成卓越质量的外在表现。 上述三个层次的功能，可概括为：基础层属隐性竞争力，是质量竞争力的土壤和源泉；过程层属柔性竞争力，将隐性竞争力、潜在竞争力转化为显性竞争力现实竞争力；结果层属显性竞争力，是质量竞争力的现实表现和集中体现。2.2.2 质量文化理论企业在质量战略管理实施过程中，应注重培育自身的质量文化环境，要使企业中的每一位职工都意识到质量的重要性，形成套具有质量特征的总体观念、意识、思维方式、心理态势、道德规范以及行为习惯。企业质量文化是企业文化中不可或缺的重要组成，也是企业文化为什么不可复制、模仿和难以移植的重要因素，而企业的质量文化最为关键的就是领导作用，高层领导通过对企业经营方向和性质的阐明并制定战略、质量管理组织机构的设置和资源配置等手段，使企业的持续发展、完善管理体系等战略实施提供稳健支持；全面质量管理不等于质量管理，它是质量管理的较高层次。质量管理只是企业或公司全部管理职能之一，与其他管理职能如生产管理、计划管理、人事管理、后勤管理、财务管理等并存，而全面质量管理则是将所有管理职能纳入管理的范畴。质量管理组织机构应将质量管理职能分离出来，隶属于最高领导，又对其他管理职能进行指导，体现全面质量管理的特征。在一个以质量为中心的企业，这种机构形式的设置是必然的，也是必须的。全面质量管理强调高层领导强有力的持续的参与领导质量管理工作。日本著名质量管理专家石川馨博士在阐述全面质量管理时，强调全面质量管理只有在公司经营者亲自参与的前提下，才能取得实实在在的成效，如果只是授权给下属或通过支持下属来推动，则效果会大打折扣，甚至不可能取得成功。因此全面质量管理采取的组织结构形式，应让经营者在质量管理中充分发挥参与、领导作用，为成功的质量管理创造条件。 2.2.3 全面质量管理理论国际标准化组织将全面质量管理（total quality management，tqm）定义为“一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径” 王莉华高等教育的四种质量观j江苏高教，2008，（1）：20-22。全面质量管理最初由统计质量控制之父沃特阿曼德休哈特（walter a.shewhart，1891-1956）在20世纪30年代提出，后经戴明、朱兰等人发展，于20世纪60-70年代在日本企业管理方面获得成功，80年代迅速风靡美国乃至国际工业界，随后哈佛大学、哥伦比亚大学等高校开始尝试实施。企业全面质量管理有如下特征：管理是一个系统，这个系统由一系列大大小小的子质量管理系统构成。这些子系统涉及管理过程中所采取的工具、有效手段，涉及组织结构、组织使命与目标、组织运行活动等；管理是动态的，要及时根据情况的变化和顾客的需要不断改进，从而实现更高的质量标准和更高的顾客满意率，“不断改进”是全面质量管理模式的核心内容；管理是全面的，包含所有环节和所有与工作有关的人，要求每个人各负其责。高效率的管理依赖于上述诸因素的有效协调。将全面质量管理理念纳入到教学管理中，在初级中学中实行全面质量管理，使初级中学在教学过程以及管理过程中以全面质量观念分析影响教学质量的因素，建立必要的监控系统和管理制度，利用一系列科学的方法和手段，对影响教学质量的各因素进行系统管理、动态管理、全面管理。从过去以事后检验转变为以预防为主，从注重结果质量转变为加强过程保障和因素保障，从分散管理转变为以系统的观点综合管理，不断提高教学质量，实现人才培养目标。2.3 教学质量监控的内容2.3.1学校教学水平主要包括学校的教学管理、教师专业发展、教学研究、教学过程和教学效果等内容的监控与评估。通过进行学科或专题的教学视导，了解某街道或某学校各个学科教学中的优势和存在的问题，同时监控与评价教学的整个过程。校本教研因为更结合学校的实际，研究核心是学校教学过程中出现的问题，研究主体是学校教师，同时请校外专家为指导，在学校教学中研究成果得到充分的应用。因此，校本教研开展的数量和质量，对学校教学质量的提高有直接的影响。要及时收集各街道学校、学科校本教研的案例及典型经验，作为分析评价教学质量的重要因素。2.3.2教师专业素质教师的专业发展应该包括以下几方面的内容：掌握教学必需的专业知识和能力，建立正确的教学专业信念，树立专业发展意识，培养正确的专业情意。第一，掌握教学必须的专业知识和能力国外学者richards提出，教师教育核心知识基础由六大内容要素构成：教学理论、交际技能、教学技能、学科专业知识、情境知识与决策以及教学推理技能。l.ryan认为以下的知识是教师应具备的。表2-1 教师应具备的知识王雪梅、唐淑敏，新课程改革下中学教师教育的目标与模式研究j，中学外语教与学，2007（6）：11.项目语言水平应用能力知识具备相关文化知识；语言组织系统知识；专业学科的理论积累 能够灵活运用教育心理学、普通教育学、教学法和应用语言学的原理技能把社会价值的实现作为个人的职业发展；为学习者提供好的师范榜样善于观察其他教师和学习者；能够设计、实施和评价课程，把学习作为自己发展的一种方式第二，建立正确的教学专业信念教育信念是支撑教师教育活动的重要组成部分，是教师自己认可、选择并确信的教育理念或观念。从教师职业的共性看，包括学生观、教育观和教育活动观。教师实施有效教学，主要是基于教学设想和信仰。第三，树立自主的专业发展意识今天的社会是终身学习的社会，教师要引导培养学生取得终身学习的能力，首先自己应该具备终身发展的自觉性。由于不同民族、不同文化的文明相互交织科技日新月异，这使教师永远都面对着一门“发展性”的学科。为此，教师要不断反思，自觉地寻找学习机会，提高“自我发展”需要的自觉性，为适应教学工作发展的需要而成为一个“自我学习引导者”。第四，培养正确的专业情意正确的专业情意是指教师能深刻理解教学意义和价值，并在工作实践中形成的理想教学效果的思想境界。专业情意的具体表现为：职业阶梯的上升、教师教研成果的呈现、专业荣誉称号的获得和学历学位的获取。2.3.3学生学业水平学生学业水平是指在正常的学校教育条件下，按照课程标准的要求，某年级的学生在知识与能力，情感、态度与价值观方面所应达到的水平。学生学业水平表现是衡量学校教学质量的重要指标。2.4教学质量监控的意义2.4.1学校自我发展的重要动力通过监控与评价，有利于引导学校领导、教师树立正确的教育观念，坚持把推进素质教育、促进全体学生的全面发展作为学校的根本任务，全面贯彻国家的教育方针，提高学校科学决策、依法办学的水平，提高学校的管理效能和教育教学质量。2.4.2有利于教师专业发展通过定期发布质量监控报告及广泛进行多角度、多层面的交流、沟通活动，通过及时的评价反馈及对反馈信息的反思，能促使教师进一步了解、研究、评价学生，尊重学生，关注学生个体差异，鼓励全体学生充分参与学习，形成相互激励、教学相长的师生关系；能促使教师依据课程标准的要求，确定教学目标，有针对性地提高自身的专业知识水平、教学技能和创新能力，提高教学成效。2.4.3有利于教育部门和学校宏观把握教学质量对初级中学教学质量监控的研究，由于是深入课堂与教学一线，有利于通过实地考查，对教学过程进行监控与评价，并就影响教学质量的原因进行深人地分析。教学视导、常规听课是实地调查研究的主要形式之一，是区教育局和街道教办教研部门对龙岗区学校教学水平进行视察指导的一项重点工作。经过对教师教学过程的监控，对学生学业水平的测试和学校的教学质量有一个宏观的把握。同时，教研中心每年到若干个街道和学校进行听课、评课，了解学校教学的发展和问题，帮助教师提高教学水平，同时传播先进的教学理念和教学方式方法。 2.4.4有力于掌握教学改革中的倾向性问题义务教育阶段课程改革的基本理念是促进学生全面、主动、多样地发展，而义务教育阶段教学质量监控与评价所依据的标准是在新的课程改革理念下制定的课程标准，因此，用这种标准来评价教学质量，能够促使教学朝着课程标准要求的方向发展，从而促进学生全面、主动、多样发展。此外，建立教学质量监控与评价体系，还可以发现课程改革中的新问题，对于教育部门和学校整体把握教学质量及教学改革中的倾向性问题具有重要意义。2.4.5有利于教学研究工作的开拓创新教学质量监控与评价涉及教学理念，课程标准，评价的功能、内容和工具、方法，对教学质量（包括学生和教师的发展水平、学校教学管理水平等）以及影响教学质量的因素分析等诸多方面做出科学、客观的评价结论。区、街道教研部门、学校、教师都是教学质量监控与评价的主体，在统一的监控与评价方案指导下，充分发挥各自的职能和作用，通力合作，协调行动，共同推进监控与评价工作。在这个推进过程中，上述监控与评价各方面工作实践的信息资料，必然引发教研部门、学校、教师对教研工作的再思考、再认识，促进教学研究理念的更新，教研内容（包括校本教研）、途径、方法的探索，从而使教研工作更加符合素质教育和新课程标准的要求。2.4.6利于全社会逐步形成正确的义务教育教学观教学质量监控与评价结果报告、学科教学质量影响因素的报告是监控与评价结果的呈现形式。这些报告经过专家及有关方面的论证并得到有关部门认可之后，将在适当时机、以适当形式公之于众。评价结果的公布势必引起社会各界、特别是学生家长的关注，再加上积极、客观、科学的宣传和引导，将会逐渐在全社会形成比较统一的、正确的义务教育的教学观、质量观，从而进一步改善全面推进素质教育，高标准、高质量普及九年义务教育的社会环境。第3章 深圳市龙岗区初级中学教学质量监控调查分析第3章 深圳市龙岗区初级中学教学质量监控调查分析3.1深圳市龙岗区初级中学教学质量监控调查3.1.1 调查问卷的构成本次调查主要采取的是问卷法，问卷法即使用书面形式进行社会调查的一种方法，本次问卷调查在进行调查前，根据调查项目编写了一系列问题。在问卷的设计上，作者将问卷的名称确定为“深圳市龙岗区初级中学教学质量现状调查问卷”。问卷共两份，调查对象分别为深圳市龙岗区初级中学的教师和学生。每份问卷主要有两部分内容，第一部分为个人资料，学生信息调查包括年级、性别、家庭受教育情况、家庭居住地等内容，教师信息调查则包括受教育程度，所任学科、教龄等内容；第二部分为教学质量现状的调查，主要包括：教学环境、教学水平、师资力