品保部门年终总结.docx

品保部门年终总结品保部门年终总结 公司品保岗位工作总结 XX 年对我来说，是崭新的一年，是充满挑战、超越自 我的一年。在这一年里，我经历了从外市迁入深圳，又有 幸进入金百泽集团的泽创公司，在这里接受洗礼和更新。 在泽创，虽然仍主要从事我的老本行品保工作，但由 于金百泽的样板快板性质及泽创的外协外发性质，又使得 我的工作内容和工作范围更富有挑战性。我喜欢接受这样 的挑战，因为这将使我的职业生涯更加生动、丰富和进步。 回首 XX 年在泽创走过的风风雨雨，虽然称不上轰烈， 却也算得上充实。比起以前，工作时间长了，工作量大了， 报酬少了，但我却心甘情愿到无悔。因为，在金百泽，在 泽创，那种奉献和付出的企业文化已熔入所有人的骨子里。 在这里，我可以罗列几点我最深的感受： 我最先感受到的也是最引起我震动的，是金百泽/泽创 人的敬业精神。科技以人为本，金百泽/泽创很好地诠释了 这一点。金百泽集团的企业文化中，人的定位是相当高的。 而金百泽人对此的回报，是对工作全心全意地投入。我没 有看到领导的三令五申，没有看到纪律抽检组的突击检查， 然而也没有因此看到上班闲聊、看报纸、玩游戏、混时间 的现象。我看到的金百泽/泽创人，连走路都带着小跑。新 入职人员，很容易就被带动了起来，融入进去。一天 8h， 很充实地就过去了。并且，同样没有领导的命令，还没有 加班费，8h 后为了工作自觉加班的部门/人员，比比皆是。 记得有次 18:30 试着打电话去，行政人事部一样的有人接; 有次给武总写了封邮件，武总竟于出差外地的当天 00：03 回信。我不得不心生敬意。由如此敬业的人汇集而成的企 业，我想不出它的明天有什么理由不壮大、不富强! 再一个感受是温暖。我是从国营单位走出来的，以往 对民营企业有过传闻中的担心和顾虑。但金百泽/泽创从领 导到员工人人都随和没有架子，也没有因职务而分尊卑。 我本人入职，武总就亲自面试过。这让我在惊讶的同时颇 为感动。在我入职实习期间，只要有问，答者必彬彬有礼、 言之凿凿，很快就能熟悉起来。从下到下的高层、中层、 基层干部，没有端架子、打官腔的，并且年轻人居多，很 容易打成一片，消除生疏感，感知认同。人与人、部门与 部门间的平等，我从一件小事上最有感受：以往总认为财 务部是“老爷单位” ，高高在上，动动嘴皮，各部门就得跑 个不停。没想到，我第一个月的现金工资(当时的工作地点 是国际文化大厦)，是财务部的武清亲自送来泽创的，和颜 悦色的，把我感动得不行。并且听说还得继续去送泽创钻 孔厂的工资。那时起，我就在心里认可了金百泽/泽创。 还有就是人情味。没有人情味的企业，很难想象会有 活力和动力。金百泽/泽创深厚的人情味，坚定了我在泽创 长期发展的兴趣和信心。记得第一次把公司的福利(纸巾、 牙膏、浴液)拿回家的时候，家里人都开玩笑：不错啊，又 过上共产主义生活了。由于家庭住址的关系，泽创迁至科 技园总部后，我的上下班极为不便，叶副总常常关心询问， 并且为我考虑和申请将工作地点迁住总厂。仅此一点，已 令我暗自决心以加倍的努力予以回报。 还有很多很多，令我对金百泽/泽创生出认同并力争维 护。当然，一个企业如同一个人，人无完人，企业的方方 面面也不可能尽如人意。对此，我也有一些感受。 作为金百泽的子公司，我感觉在泽创所获得的支持尚 不足够。泽创公司虽已独立核算，但与金百泽集团存在必 须的不可分割的联系，需要依附金百泽获得支持与协助。 如 iqc 借用总厂成检空间、工具、包装等，从总厂售卖/提 供原材料，由总厂测试，入库后由总厂物流发货，由总厂 代接客诉.。在这中间，人情上的协助成分太多，制度 的支持成分不够。以致于泽创各岗位工作起来常常感叹一 个字“闷” ，累不怕，闷就很可怕了。泽创出现过领料从早 上领到下午还没办好手续的情况，出现过分厂回的急板一 周后仍未在总厂排上测试计划的情况，出现过四处求人帮 忙搬板、四处找位置放板的情况。这些，无疑会造成对工 作效率和工作热情的影响。 在泽创也有感觉委屈的时候。记得有次为下完订单， 泽创几个岗位的人一起加班，由于天冷下雨考虑到安全问 题，八点钟到楼下等通勤车回去，适逢行政人事部开会， 一下子下来十几个人，只留下一句“我们都坐不下了，怎 么泽创还有人在这儿等车”就绝尘而去，留给我们的是伤 感和无助。泽创回来待总厂协助测试的板，跟进时，得到 的回复多是“我们金百泽的板都测不过来，哪有时间测你 们泽创的板” 。iqc 员工为了包一款急单，没有按惯例等待 金百泽包完即插队包装，被金百泽员工推到地上，委屈得 直哭。我们多么希望能真正感受到金百泽与泽创是平等的， 是真正的一家人。 回首 XX 年，在泽创，主流上的进步和活力，仍让我备 感庆幸。通过八个月的充电、学习和磨练，我自信在业务 能力、岗位能力、职业技能方面有了长足的进步。表现在： 对电路板各方面的认知更为全面。一方面体现在对样 板和外发单的认识增加了，另一方面对电路板的品质、价 格、交期、工艺认识更全面了。以前除了 fr4，很少接触铝 基板、陶瓷板、无卤素板;除了常规工艺，很少接触沉银、 沉锡、喷纯锡;除了品质，很少关心价格、交期，除了厂内， 很少与合作厂家打交道的经历。而在泽创，这些都是我的 基本工作内容。伴随着新鲜感，我也确实从中受益非浅。 通过多次邮件的磨练，语言和主题的精炼性更好了，有分 厂将我的邮件打印出来做范文传递的历史。我也深知泽创 人虽少，每个人在沟通过程中，一言一行都代表着泽创的 整体形象。在这方面，我及我的同事们都将一如继往地说 好每一句话，做好每一件事。 本身素养的提高。每个人在更换新的环境接受新的工 作时，必须期望获得更大的进步和发展。在泽创，独立性 要提高，依赖性要减少，突发事件、应变能力、抗压能力 要加强。说起来简单，做起来很难。做不到，会被淘汰;做 到了，就是进步了。以前最怕叶副总出差，叶副总出去了， 分厂报价高了不知怎么侃价，分厂打死都交不出货来的情 况不知该怎么催，对于总部关于分厂工艺能力的提问不能 准确及时地回复。在这几个月的锻炼下，这些工作，在我 和同事们的努力下，都可以应刃而解，我在欣慰的同时， 也很骄傲。环境造人，我相信，在泽创提供给我的这个平 台上，我可以做得更好。 展望 XX 年，我在思索，XX 年做得好的，要保持;XX 年 做得不好的，要改进。我计划在 XX 年做如下的改进和期望： 1、永远保持学习的状态。人不学习就不会进步，不进 步就是退步。XX 年，如迁往总厂工作，我仍将向上级向同 事向同行学习，做好独立承接客诉，同时促进分厂品质提 升的工作。 2、完成相关的二级、三级文件，从体系上获得固化。 3、期待获得集团制度上的更多支持。 4、协助叶副总做好岗位人员到情况，影响并督促自身 各岗位的职业化。 20xx 年品保部年终总结与规划 今年的人员状况是：品保部人力少，新加入同事累计 12 人，离职人员累计 8 人，其中正常淘汰 4 人，自动辞职 4 人。现人员建构为品质主管 1 人，老厂制成品管一人，出 货进料品管一人，新厂品质人员 2 人。其中本科生、专科 生一人，中专生 1 人。 控制范围：包括了进料、入库、出货、实验、制成、 售后，还包括体系建立、5s 管理，iso9000 和 qc080000 的 认证和客户的审查等工作。随着公司加强品保部队伍的建 设，品保部也加强了品质管控的力度和深度，工作量也随 着增大。在此种情况下，必须加强部门管理，使品质系统 正常运行，对此采取了一下措施：1.采用各种记录表单对 当天的工作进行记录，采用周报和月报对当周 和当月的工作进行总结并制定下周的工作计划，保证 总体任务的完成。2.重新规范了检验文件和制造作业程序， 包括部门目标的制定及完成 情况的分析，对问题进行跟踪和改进，确保质量监控 的质量。3.加强业务知识，熟悉客户的品质要求重点和工 作流程，将客户对产 品存在的疑问第一时间进行答复，是客户放心使用我 司产品，其中张总和王总给与了极大的支持。二、完善质 量体系，确保体系的正常运行： 1.在领导的支持下，本部门积极准备，于今年 5-6 月 份一次性通过了 iso9000 和 QC080000 的验厂， ，并取得了上海 nqa 认证 公司办法的合格证书。 2.为确保体系的正常运作，按照王总指示，我本门 11 月份举行了一次 内部质量体系审核，共发现一个不符合项，发现问题 已经纠正。3.设计了不良统计报表记录表，对不良品名称 进行了分类，加快了工 作效率，已形成月统计和周统计，能直接反应各工段 的质量状况，以便于相关工段能有效及时的改善。 通过质量会议，建立了公司质量目标，形成了20xx 年各部门质量目标值文件，(其中大线质量目标为%，下 料为%，成型为%，出货为%，进料为%，客户抱怨要求每季 度少于 2 次)并通过月报对质量目标的达成情况做出了真是 有效的统计，直接反应了各部门指标的达成状况，通过质 量会议有效地传达给各部门，并要求责任单位进行改善， 基本确保了下半年目标值的完成。具体分析为大线的目标 值受来料的影响因素比较大，后期严格管控原纸和胶黏剂 的质量状况。二车间质量比较稳定，整个下半年，只发生 过一次跑刀现象，被品质人员及时发现。成型车间不良率 偏高则受大线影响比较大，自身不良比较小。 详情见表格 1 月一车%