荆州市图书市场调研分析报告.docx

工程技术学院 市场调研 结课报告 题 目： 荆州市图书市场调研分析报告 目录【摘要】3引言3一、调研目的3二、调研方法3（一）调研设计3（二）资料收集的方法3（三）抽样方式3三、调查数据统计分析3（一）数据描述错误！未定义书签。1.频数分析3消费者特征分析3市场特征分析32. 交叉列表分析3（二）相关分析（表9）3（三）回归分析31、图书消费与市场定价回归分析32、不同职业和选择图书注重的方面回归分析3（四）因子分析3（五）聚类分析3四、结论3五、营销启示与建议3（一）价格方面3（二）产品方面3（三）促销方面3（四）渠道方面3（五）公关手段3六、心得体会3附录一（调查问卷）3附录二（编码明细单）335【摘要】阅读是人们汲取知识、接受教育、发展智力、获得信息的基本途径之一，对人的成长影响巨大，一本好书往往会改变人的一生。个人、组织、大学乃至全民族的精神境界，在很大程度上取决于个人或全体成员的阅读水平。在知识经济和信息经济时代，阅读能力还是个人、组织、大学乃至整个国家综合竞争力的核心元素之一。因此，阅读量的增加和提升阅读能力的需要为当今的图书市场提供了一个很大的一个发展前景。本次调研的目的主要是为了了解荆州市读者们对图书的价值需求、喜欢类型、获取方式、以及影响获取图书行为的因素和对盗版书、旧书的态度等等，并运用相关软件对此进行数据处理和分析总结。从而更好地了解荆州市图书市场的发展状况和读者们的阅读情况，以及提高我们的专业水平，为将来步入社会工作打下良好的基础。本次调研的目标对象主要是荆州市普通消费者。范围主要对在荆州及沙市地区的商场、街道、书店和校园进行调查。调查的方式是通过商场拦截式访问法，实地考察，网络搜取相关信息以及做详细的调查问卷，并从中抽取部分有效样本进行数据分析。经过调查得出：经济管理类图书主要体现当前国际和国内经济活动中的热点、最新的经济理论和经济实践中的典型案例，这一方面的书销量很大，许多较大的出版社在这些专业经济类图书方面做的很好。教辅类图书图书市场上成了一个很大的热点。科普类图书的特点是紧紧跟踪科学前沿，抓住其核心内容，用当前科学领域的热点来吸引读者，另外，生活休闲类图书的增长也很快。如旅游、插花艺术、宠物、美容美发、烹饪等方面的图书。最后据调查资料也发现：人们现在普遍倾向于在网上买书，虽然说网络书店很盛行，但是我们相信生活中的书店也是必不可少的。毕竟人们已经习惯了传统的阅读方式。荆州图书市场调研分析报告引言改革开放之前，我国的出版社属于政府的宣传部门，属于事业单位，经济由国家负责。八十年代初，图书市场改革，出版社定义为“事业单位，企业运营”，采用自负盈亏的制度。九十年代往后，全国各地开始出现出版集团，图书市场的各个环节开始探索现代企业管理模式。由于历史问题及若干原因，其仍然保留着行政化的管理和行政形式的组织模式。但是随着市场改革的深化，尤其是中国加入wto以后，政府减少对市场的干预，鼓励图书行业进行市场化改革，例如放开了总发行权，对外资开放发行零售业务，在发行领域对外资和民营资本的限制己全部取消等，这些举措无疑打破了发行领域的垄断状况，推动了整个出版业的市场化进程。现如今，出版社体制改革仍在持续推进，经营性的出版社从传统的事业单位向现代企业转制，除人民出版社一家保留原来的公益型事业单位的体制外，其他所有出版社都将转型为经营型企业单位。随着人们文化水平的提高和对知识需求的不断增加，图书读者群正在不断的扩大，图书的需求量也不断的增加。众多原因共同作用下，随着知识的普及，现代人越来越注重科学和精神上的修养。这也使得近年来图书市场业越来越有活力。各个出版社和书店正各显神通，努力增加图书的种类和数量，以适应市场的变化。图书的种类已经涵盖了政治经济、科学、教育、文化艺术等社会生活的各个方面。 一、调研目的本次调查的主要目的是调查荆州城区和沙市区消费者对图书市场的需求与了解情况，为洗发水行业的营销方案提供依据。1、了解消费者阅读状况、消费观念、消费态度及消费行为等各方面的情况（如购买过什么类型、购买方式、购买地点、选购标准等）；2、了解消费者对图书的使用需求、影响购买行为的因素（如考虑的因素：价值、价格、环境、促销活动等）；3、通过分析图书市场现状，了解图书市场的需求情况以及市场竞争情况的相关信息；对图书行业的发展进行预测，为图书行业的营销策划提供重要依据。二、调研方法（一）调研设计本次我们组所开展的项目是属于描述性调研和因果性调研。描述性调研是指对所面临的不同因素、不同方面现状的调查研究，其资料数据的采集和记录，着重于客观事实的静态描述。因果性调研是指为了查明项目不同要素之间的关系，以及查明导致产生一定现象有原因所进行的调研。而我们对图书市场的调查则正好符合描述性调研和因果性调研的要求。（二）资料收集的方法在本次调查中，我们所采集的主要是原始资料。结果的取得主要是通过观察法和访问法相结合，尽力收集一些全面、及时、可靠的市场信息，发现图书市场未来更好发展的切入点。1.观察法：通过在图书馆、商场等购买密集场所的图书销售区域进行蹲点观察，观察一定时间段里图书的销售情况及消费者的购买特点；2.访问法：是通过制定合理的调查问卷并发放问卷的形式，对消费者的基本情况进行的一个调查。从中了解各种客户群对图书市场的认知和看法。（三）抽样方式我们所调查的目标总体是荆州市所有消费群体，此次调查采取的是随机抽样的方式。在超市、百货商场以及书店、街道等地区运用商场拦截式的方法，对消费者进行问卷调查。共发放了50份问卷，回收了50份有效问卷进行数据分析。三、调查数据统计分析本次调查共有50人参加并且完成了问卷，有效问卷占100%。我们主要针对性别及年龄层次不同的消费者，采取了商场拦截式调查，被调查的对象主要是正在超市、商场、图书馆等地的消费人群。我们回收了其中50份有效样本进行数据统计和分析，由此提出我们对图书消费行业的建议。（一）数据描述用频次分析和交叉分析的方法对收集到的数据进行初步描述和相关验证。频次分析的功能是分析各个变量出现的次数以及所占的百分比，可以对所收集的数据有一个直观的认识。1. 频数分析 消费者特征分析（1）被调查者性别比例分布（表1）表1 性别频率百分比有效百分比累积百分比有效男3060.060.060.0女2040.040.0100.0合计50100.0100.0图1 被调查者性别比例图 通过调查数据显示：可以看出，我们从调查的50名消费者中回收的50份有效样本里面，男性占60.0%，女性占40.0%，说明我们所选取的样本中男女比例是符合大众人口性别比例，调查结果也是比较具有代表性的。（2）被调查者年龄分布（表2）表2 年龄频率百分比有效百分比累积百分比有效18岁以下24.04.04.01840岁3978.078.082.04160岁714.014.096.060以上24.04.0100.0合计50100.0100.0通过调查结果显示（如表2）：在接受调查的消费者中，18岁以下的消费者占4%；1840岁的消费者占78%；4160岁的消费者占14%；60岁以上的消费者占4%，说明了我们本次调查主要以中青年消费者为研究对象，调查出来的结果主要反映于这个年龄段，同时此年龄段几乎是掌握家中经济大权与日用品消费的主力军。（3）被调查者职业统计（表3）表3 职位频率百分比有效百分比累积百分比有效学生2346.046.046.0教育工作者1020.020.066.0务工者918.018.084.0公司商务人员或经理48.08.092.0其他48.08.0100.0合计50100.0100.0 图3 被调查者职业比例图通过调查显示（如表3）：被调查者的职业中可以看出，在调查的消费者中，比例最多的学生，占46%；其次是教育工作者和务工者，分别占20%和18%；公司商务人员或经理以及其他职业者占8%，由于职业种类的繁多和调研的局限性，我们收集的数据并不太多，这里只选了几类典型的相关职业者。（4）被调查者收入水平统计（表4）表4 收入频率百分比有效百分比累积百分比有效2000元以下2652.052.052.020006000元1734.034.086.060010000元510.010.096.010000元以上24.04.0100.0合计50100.0100.0通过调查数据显示（如表4）：因为被调查者以学生为主，所以被调查者收入在2000元以下的占52%，在20006000元之间的占34%，而6000元以上的就相对较少，只占7%，说明荆州市场由于消费者的收入水平不高可能会导致其消费水平不高。 市场特征分析（1）图书种类的市场占有率（图4） 图4 图书种类市场占有率 由上图4可得：在图书的市场占有率上，文学漫画类和科普教育类的比较受欢迎，分别是28%和20%的比例；另外，经济管理类、时尚娱乐类和政史类的市场占有率差不多在12%左右，而军事国防类的相对较少，只占4%。（2）消费者购买方式的选择(表5)表5 获取图书方式频率百分比有效百分比累积百分比有效书店购买1836.036.036.0租36.06.042.0网上订购714.014.056.0朋友相赠24.04.060.0图书馆借阅1530.030.090.0其他510.010.0100.0合计50100.0100.0 由表5可得：由图可知，绝大部分人都是在书店、图书馆获取的图书，不过随着网络的发达与生活的密切相关，网络订购隐隐在不断上升，我们可以适当壮大网络市场，不过书店购买图书依旧是大都数人的最好选择。 （3）消费者对图书的价值需求(图5)由图5可以知道：从上图可以看出来有58%的人购买图书是因为学习需求，有32%的人购买图书是因为娱乐消遣，这两种占了90%，也就是说现在图书最大的价值还是人们学习需要和娱乐消遣，但是从另一面可以看出图书的其他作用很少，比如拿来收藏、赠送朋友。其实图书还有很多其他作用，需要我们在日常生活中多多用心体会。2. 交叉列表分析（1）消费者性别与喜欢的图书类型交叉分析（表6） 喜欢的图书种类* 性别 交叉制表性别合计男女喜欢的图书种类军事国防类计数202喜欢的图书种类 中的 %100.0%.0%100.0%性别 中的 %6.7%.0%4.0%总数的 %4.0%.0%4.0%科普教育类计数6410喜欢的图书种类 中的 %60.0%40.0%100.0%性别 中的 %20.0%20.0%20.0%总数的 %12.0%8.0%20.0%文学漫画类计数5914喜欢的图书种类 中的 %35.7%64.3%100.0%性别 中的 %16.7%45.0%28.0%总数的 %10.0%18.0%28.0%经济管理类计数527喜欢的图书种类 中的 %71.4%28.6%100.0%性别 中的 %16.7%10.0%14.0%总数的 %10.0%4.0%14.0%时尚娱乐类计数336喜欢的图书种类 中的 %50.0%50.0%100.0%性别 中的 %10.0%15.0%12.0%总数的 %6.0%6.0%12.0%政史类计数415喜欢的图书种类 中的 %80.0%20.0%100.0%性别 中的 %13.3%5.0%10.0%总数的 %8.0%2.0%10.0%其他计数516喜欢的图书种类 中的 %83.3%16.7%100.0%性别 中的 %16.7%5.0%12.0%总数的 %10.0%2.0%12.0%合计计数302050喜欢的图书种类 中的 %60.0%40.0%100.0%性别 中的 %100.0%100.0%100.0%总数的 %60.0%40.0%100.0%由表6可得：在不同性别的消费者中，男性比较喜欢的书籍类型是军事国防类、科普教育类、经济管理类、政史类，而比较受女生青睐的则是漫画类、科普教育类、时尚娱乐类。（2）不同年龄与购买动力因素交叉分析（图6）由图6可以看出：不同年龄对图书的购买动力明显不同，而且绝大部分购买图书的是18-40岁之间的人，可以说这个阶段的人对购买图书的动力很有代表性，也就是学习需要和娱乐消遣。在人们的购买动机上，因为学习需要而购买的，18-40岁的人最多，18岁以下的最少；对于41-60岁这个阶段的人群购买动力最多的还是学习需要，其次是收藏需要最后是娱乐需要；对于把图书赠送朋友的仅仅只有18-40这个年龄段的人，而且很少。由此关于我们的图书市场应该多采购一些有关学习和娱乐有关的图书。（3）消费者对盗版书的态度与职业交叉分析（表7）表7 盗版书的态度* 职位 交叉制表职位合计学生教育工作者务工者公司商务人员或经理其他盗版书的态度可以计数9331016盗版书的态度 中的 %56.3%18.8%18.8%6.3%.0%100.0%职位 中的 %39.1%30.0%33.3%25.0%.0%32.0%总数的 %18.0%6.0%6.0%2.0%.0%32.0%不能计数8422117盗版书的态度 中的 %47.1%23.5%11.8%11.8%5.9%100.0%职位 中的 %34.8%40.0%22.2%50.0%25.0%34.0%总数的 %16.0%8.0%4.0%4.0%2.0%34.0%无所谓计数6341317盗版书的态度 中的 %35.3%17.6%23.5%5.9%17.6%100.0%职位 中的 %26.1%30.0%44.4%25.0%75.0%34.0%总数的 %12.0%6.0%8.0%2.0%6.0%34.0%合计计数231094450盗版书的态度 中的 %46.0%20.0%18.0%8.0%8.0%100.0%职位 中的 %100.0%100.0%100.0%100.0%100.0%100.0%总数的 %46.0%20.0%18.0%8.0%8.0%100.0%由表7可得：对于是否接受盗版书的态度中，学生、务工者们和其他职业者持可以接受和无所谓的态度的比较明显，分别占学生总数中的62、5%、务工者们总数的77、7%和其他职业者中的75%。而教育工作者及公司商务人员、经理则 持不能接受的态度比较明显，分别占同职业者中的40%和50%，但就总体来看，能够接受盗版书的人还是占多数，这说明版权意识还需要进一步强化。（4）消费者收入与每月购书花费交叉分析（表8）表8 收入* 每月购书花费 交叉制表每月购书花费合计15元以下1550元51100元100元以上收入2000元以下计数10105126收入 中的 %38.5%38.5%19.2%3.8%100.0%每月购书花费 中的 %50.0%52.6%62.5%33.3%52.0%总数的 %20.0%20.0%10.0%2.0%52.0%20006000元计数861116收入 中的 %50.0%37.5%6.3%6.3%100.0%每月购书花费 中的 %40.0%31.6%12.5%33.3%32.0%总数的 %16.0%12.0%2.0%2.0%32.0%600010000元计数22105收入 中的 %40.0%40.0%20.0%.0%100.0%每月购书花费 中的 %10.0%10.5%12.5%.0%10.0%总数的 %4.0%4.0%2.0%.0%10.0%10000元以上计数01113收入 中的 %.0%33.3%33.3%33.3%100.0%每月购书花费 中的 %.0%5.3%12.5%33.3%6.0%总数的 %.0%2.0%2.0%2.0%6.0%合计计数20198350收入 中的 %40.0%38.0%16.0%6.0%100.0%每月购书花费 中的 %100.0%100.0%100.0%100.0%100.0%总数的 %40.0%38.0%16.0%6.0%100.0%由上表可以得出：不管在哪个阶段薪酬的人，绝大部分的图书消费是在15元以下和15-50元之内；其中月薪在2000元以下和2000-6000元的人对图书消费占有率占了很大一部分，是具有很强的市场代表性，说明图书消费跟月薪高低关系并不一定是正相关；相对比较下，收入越高的人对图书的月消费越高。除了月薪在10000以上的消费人群外，其他的图书月消费均在100元以下。（5）促销活动与购买频率分析（图7）由上图7可得：促销活动以打折或者赠送方式的话，购买频率约1-6个月内购买一次占多数;如果是签名销售的话,主要是在1-6个月内或一个月以内购买一次，但总的看来，无论是哪种促销方式，购买频率均在1-6个月以内，所以在促销方式上要有创新，才能影响购买频率的提升。（二）相关分析（表9） 我们首先对于消费者特征和市场特征进行了全部的相关分析，然后选取了其中相关性较高的特征列举出来，得出了以下相关列表。表9 相关性购买动力喜欢的图书种类定价是否合理促销活动书店环境收入购买动力pearson 相关性1.139.245-.089.050-.314*显著性（双侧）.335.086.541.732.026n505050505050喜欢的图书种类pearson 相关性.1391-.046.021.063-.207显著性（双侧）.335.750.885.661.149n505050505050定价是否合理pearson 相关性.245-.0461-.003-.156-.151显著性（双侧）.086.750.985.279.294n505050505050促销活动pearson 相关性-.089.021-.0031-.190.143显著性（双侧）.541.885.985.187.322n505050505050书店环境pearson 相关性.050.063-.156-.1901-.140显著性（双侧）.732.661.279.187.332n505050505050收入pearson 相关性-.314*-.207-.151.143-.1401显著性（双侧）.026.149.294.322.332n505050505050*. 在 0.05 水平（双侧）上显著相关。根据提示在0.05水平上显著相关，则由上表9可以看出：消费者购买动力与消费者收入、消费者所喜欢的图书类型、定价是否合理、促销互动及书店环境之间的相关性均在0.05以上，其中最为显著相关的是与收入、定价及喜欢的类型的关系。但消费者收入与购买动力呈负相关，说明不一定收入越高，购买动力就越强；但与定价是否合理及喜欢的类型是呈正相关，说明定价越合理，购买动力越强；某图书类型越喜欢则购买力越强。（三）回归分析1、图书消费与市场定价回归分析表10 系数a模型标准化系数标准系数tsig.b标准 误差试用版1(常量)2.466.3896.346.000定价是否合理-.267.158-.237-1.689.098a. 因变量: 每月购书花费 假设回归方程类型为y=a定价是否合理+b每月购书消费x,由回归系数可知a=2.466,b=-0.267，将其带入回归方程模型中可得回归方程：y每月购书消费=2.466-0.267x定价是否合理2、不同职业和选择图书注重的方面回归分析表11 系数a模型非标准化系数标准系数tsig.b标准 误差试用版1(常量)1.574.2506.306.000职位-.025.101-.037-.253.801a. 因变量: 看中图书那部分假设回归方程类型为y=a每季度消费金额+b接受价格x，由回归系数可知a=1.574，b=0.025，将其带入回归方程模型中可得回归方程：y看中图书那部分=1.5740.025x职业（四）因子分析表12 kmo 和 bartlett 的检验取样足够度的 kaiser-meyer-olkin 度量。.444bartlett 的球形度检验近似卡方192.285df153sig.017由于取样足够度的 kaiser-meyer-olkin 度量为0.444，是小于0.5的，所以该内容数据不适合做因子分析。表12 解释的总方差成份初始特征值提取平方和载入旋转平方和载入合计方差的 %累积 %合计方差的 %累积 %合计方差的 %累积 %12.46613.69913.6992.46613.69913.6992.21412.30212.30222.27512.64226.3402.27512.64226.3401.90110.56022.86231.7749.85436.1941.7749.85436.1941.6939.40332.26541.6549.19145.3851.6549.19145.3851.6369.08641.35251.4097.82953.2131.4097.82953.2131.5478.59749.94861.2767.09060.3031.2767.09060.3031.5148.40958.35771.1336.29566.5981.1336.29566.5981.4838.24166.5988.9935.51972.1179.8764.86676.98310.8564.75881.74111.6933.84885.58912.5733.18288.77113.5202.88791.65814.3892.15993.81715.3571.98295.79816.3041.68997.48717.2811.55999.04618.172.954100.000提取方法：主成份分析。本分析中没有设定提取公因子的个数，而是自动提取特征值大于1的因子，如（表12）所示：我们发现大于1的共有7个因子成份。根据特征碎石图可以看出，取累积%低于70%的因子，共取前7个。如下图，图11碎石图： 表13 旋转成份矩阵a成份1234567收入.827.106-.012-.086-.175.099-.065职位.648-.103-.255.262.097.000.088购买动力-.605.032-.337.006-.096.110.256年龄.591.287-.058-.118.056.421-.130看中图书哪部分.011.791-.093.016-.123-.172-.046喜欢阅读-.004.704.053.179.117.131.377学历.100.698.118-.260.073.310-.104获取图书方式.023-.017.787-.045.169.277.073每月购书花费.080-.017-.768-.048.194.269-.150教辅书-.126.060-.082.844.082.050-.039性别.363-.181.089.592.064-.096-.107是否经常去书店-.014.177.365.468-.252.462.054书店环境-.077.112.065-.035.787-.162-.105盗版书的态度.123-.234-.157.313.675.090.294促销活动.194-.006-.103.098-.208.673.089喜欢的图书种类-.384.064.224-.187.258.557-.178接受旧书-.054.183.020-.128.255-.003.759定价是否合理-.144-.112.195.005-.266-.018.691提取方法 :主成分分析法。 旋转法 :具有 kaiser 标准化的正交旋转法。a. 旋转在 17 次迭代后收敛。 由上表可得：因子1为消费者个人信息特征，包括收入、职位、年龄和购买动力。分数低表示收入、年龄和职位对购买动力的影响较弱。因子2为消费者购买喜好因子，包括学历、喜欢阅读的类型及注重图书的方面。分数低则表示学历低，注重图书的方面越少，喜欢阅读的类型不多。因子3为消费者购买习惯因子。包括获取图书方式和每月购书花费。分数低表示获取的图书方式少，月购书花费较低。因子4为消费者购买频率因子包括性别、购买教辅书类型及购买频率。分数低表示，消费者购买频率低，购买教辅书少。因子5为消费者态度因子。包括对盗版书的态度和对图书点店环境的选择。分数低则表示消费者拒绝盗版书的态度不强烈，对图书店换讲的要求也不强烈。因子6为销售活动因子。包括促销的类型及喜欢的图书种类。分数低则表示促销类型少，图书种类不多。因子7为消费者态度因子。包括是否接收旧书和定价是否合理。分数低则表示对旧书反对不强烈，定价不够合理。（五）聚类分析最终聚类中心聚类123喜欢的图书种类634看中图书哪部分122购买动力221定价是否合理222获取图书方式415促销活动223教辅书333书店环境222通过聚类分析发现：第一类显示：图书的种类对消费者的选择起重要因素； 消费者在选图书时，比较看重图书的内容；消费者的购买主观意识比较弱； 图书市场上的图书的定价比较合理；消费者获取图书的方式比较广；促销活动度消费者的购买影响不是很大；教辅书在消费者的选择中占有一定比例；书店环境对消费者的影响不是很大。第二类显示：消费者喜欢的图书种类还是比较多的；图书的装帧设计和出版社对消费者的选择影响不是很大；消费者的购买动力主要是学习需要和消遣娱乐；图书的定价是否合理对消费者有一定的影响；除了学生外，消费者获取图书的方式主要以书店购买为主；消费者比较喜欢的促销活动主要是打折和签名售书；消费者喜欢的教辅书主要是金融会计、英语等级和计算机等级类；消费者喜欢的书店环境主要以安静清幽、提供舒适桌椅。第三类显示：男性偏向喜欢军事国防和经济管理类，女性偏向文学漫画和时尚娱乐类；不同年龄的人看重图书的部分不一样；图书定价越合理，消费者购买可能性越高；网上订购的获取方式将会越来越普遍；促销活动的方式需扩展；教辅书的购买这主要是学生及相关的专业人士；消费者期望的书店环境概括为安静、明亮、舒适。每个聚类中的案例数聚类112.000222.000316.000有效50.000缺失.000通过每个聚类中的案例数可得：第一类中共有12人，第二类中共有22人，第三类中共有16人。四、结论通过调研以及数据处理分析，我们得出以下的结论：经济管理类图书主要体现当前国际和国内经济活动中的热点、最新的经济理论和经济实践中的典型案例。专业性较强的经济管理类图书主要针对经济和企业管理方面的专业人事以及企业领导人,这类图书主要是指一些学术专著和大的经济理论。这一方面的书销量很大，许多较大的出版社在这些专业经济类图书方面做的很好。教辅类图书图书市场上成了一个很大的热点。由于教辅类图书有着广大的读者对象，出版周期相对较短，利润较高。读者主要以学生、教师为主、科普类图书的读者以中小学生为主。其种类较多，内容涉及到自然科学的各个领域，近来历史、考古和古代文明一类的科普作品是益增多。科普类图书的特点是紧紧跟踪科学前沿，抓住其核心内容，用当前科学领域的热点来吸引读者。科普作品对科普作者的要求较高。另外，生活休闲类图书的增长也很快。如旅游、插花艺术、宠物、美容美发、烹饪等方面的图书。但这一类图书的市场竞争也很激烈。这一类图书的选题要紧跟时尚，与都市生活步调一致。要以精美的印装、新颖丰富的内容和鲜明的特色吸引读者。最后据调查资料也发现：人们现在普遍倾向于在网上买书。像卓越亚马逊、当当网、亚马逊等网上书店。一方面他可以给你提供方便，省的去上街慢慢挑选。另一方面，有些书在书店并不一定能买到，但卓越亚马逊可以帮你。他收集了几乎是所有的书的电子版，如果读者预订了那本书，他会在一定的时间内出版。给读者带来了便利。也满足了读者的需求。虽然说网络书店很盛行，但是我们相信生活中的书店也是必不可少的。毕竟人们已经习惯了传统的阅读方式。五、营销启示与建议（一）价格方面由于现在网络技术的发展，图书市场也在人们生活中扮演的角色逐渐下降，所以关于图书的价格我们也应该做出相适应的调整。就整个图书市场而言，绝大部分畅销类书籍都是一些学习资料、娱乐性的图书，所以应该稍微降低一下其他图书的价格来吸引消费者，刺激图书市场，提高人们对图书购买的欲望。（二）产品方面图书产品可以分为两个方面：一个是产品的装帧设计，这个是人们对图书的第一印象，所以要尽可能的做到吸引顾客，比如独特的结构，新颖的排版：二是图书的内容，图书市场的书尽可能的涉猎各个方面，做到更全面，更积极。建议多推出一些大众所喜爱的图书，像娱乐性质和学习方面的新书。（三）促销方面在图书营销中，常见的促销手段很多，以下几种推销策略，可供借鉴。 顺应潮流。紧紧抓住重大节日、重大政治事件、重大社会活动、重大体育赛事，乃至备受关注的社会现象和自然现象，积极进行促销活动。 馈赠礼品。这是一种富有人情味的促销战术。通过这种促销方式，可以拉近顾客与书店的距离，实现联络感情、留住读者的愿望、 公开承诺。（四）渠道方面关于图书的营销策略，如今大众都是从网络媒体方面得知，所以我们要加大在网络媒体方面的宣传，例如，微博、贴吧、各大书籍网站；还可以在校园、闹市张贴图书海报，加大宣传；或者组织一些出名作家举行签名售书见面会等等。（五）公关手段与广告和销售促进一样，公共关系是另一个重要的营销工具。图书市场公共关系无论对新产品还是对原有产品在建立其知晓度和品牌知识方面有着特殊效果。有些情况已证明，由于广告作用力的削弱，公共关系的成本效益高于广告。六、心得体会市场调查是采用科学的方法，有目的、有计划、有系统的对市场信息进行搜集、整理、分析和综合的过程。伊始.我们熟悉概念，但不会实际操作，不会将理论应用于实践行动之中，我们想过，更苦恼过后来，有着悉心教导的老师后，在她清晰地指引下，渐渐地深入市场调查的各方方面面。可以说。老师的教学思路是非常清晰的，一开始是让我们拥有足够的市场调查的理论时，再引导我们去进行实践（市场调查）。我们收集信息，也收集个人空缺的知识；我们整理过残缺的资料，也整理个人烦躁思绪；我们统计过零碎的数据，也统计过过程的得失；我们分析过繁杂的问题，也分析彼此之间；我们也曾综合过所有，却综合不了知识大千世界。或许说每个人的能力是保持在一定的程度上的，如果不稍以培养，那么永远只能是冰山一角。但我始终相信冰山一角之下会有一座具有潜力的山。而这座冰山不是一时就能凸现的，只是有些人被大千世界所陶醉了，方向丢了，理想糊涂了。都说故天降大任于是人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。动心忍性的我们失败了，只是一时的摔倒，爬起来就是一个高度！难道我们就一直这样下去吗，何不以坚韧的性情接受各种挑战，在一定的高度锤炼中，看得更远，我们何乐不为呢！风雨过后终见彩虹。spass和word是我们完成作业的是一个载体，我们通过这个载体记载学习点点滴滴，有过创建，有过删除；有过成熟接触，更有过慢慢适应；也有过关闭学习成就感，更有过再次打开的美好回忆一份内容看似完整的市场调查报告的完成了，但其中存在难以完美的缺点，我希望这些缺点能成为