医院后勤年终总结.docx

医院后勤年终总结医院后勤年终总结 医院后勤年终工作总结 20xx 年在忙碌和充实中度过，总的来说，一年来，我 分管协管的工作比较多、工作范围广、任务重、责任大， 由于我正确理解领导的工作部署，较好地履行了作为行政 职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织 协调能力，充分调动员工的工作积极性，较好地完成了全 年分管和协管的工作任务。 后勤管理工作涉及面广、杂，一年来我们以加强监督 管理，提升服务水平为指导，从多方面着手，努力做好后 勤工作。 我主要负责的是办公用品仓库管理和生活后勤保障工 作，能做到有计划及时地申购办公所需用品，做到不浪费， 无过多存货等情况的发生。为各科室做好服务，能及时、 保质保量送去各科室所需办公物品。月月盘点，对库内物 品熟悉、清楚。 办公仪器和日常生活方面出现故障和问题时能及时处 理，处理不了时请专业人士来处理，做到不担误正常工作 的运行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通过我 们的努力配合，圆满地完成了 20xx 年的后勤和仓管工作。 今年我们改革了用车制度，统一调度管理，做到出车 有申请，归车有记录等工作流程;同时，车辆用油方面也制 定出相关监督流程，排除了公车私用等情况的发生。 在车辆安全运行方面我们与司机签了出车安全责任书， 保证出车安全，遵守交通规则。在保证工作正常运行的情 况下，加强车辆管理，做好车辆的正常保养及维修，为我 院工作的开展提供了较好的服务。 对两位卫生员进行深刻、人性化的思想培训和具体工 作细节及责任的培训与指导。制定相关卫生责任制度，要 求每天多转、常扫、勤擦，随时发现问题及时处理。每周 一大扫，周周有检查。 对医院里的床单被罩等医用品及员工的工作服做好及 时、分类、干净的清洗、晾晒、发放等工作。 对医院保卫人员，进行了安全防卫、防电、防火、防 水培训，强化安全意识，做到时时提醒和经常检查。 在办公室主要是配合办公室主任完成院内日常工作， 做好文员统计工作，较好地完成了领导办公室的卫生及接 待工作。在院内配合开展丰富多彩的活动，活跃员工文化 生活，营造健康*的企业人文环境，推进企业文化、精明 文明建议，展示我院积极向上的精神面貌。 由于我学习过一些相关的知识技能，所以在单位暂缺 平面设计人员和网络工程师时，我努力学习相关专业知识， 用心把这方面工作做的更好。我相信经过我们办公室成员 的共同努力学习，一定会在这些方面有所进步和做出成绩。 今年的广告宣传形式有多种，电台、报纸、电视、网 络和地面营销。地面营销有体检、杂志、挂历和下乡挂宣 传牌。 体检主要是在 3-8 月份做的，效果还不错，但由于整 个大环境等方面影响，体检活动到 9 月份就暂停了。* 乡村挂宣传牌，幅射面比较广，效果也不错，通过了 解，有一些患者是通过看到村里的宣传牌后打电话咨询来 的。20xx 年共挂了 1266 块牌，我们在挂牌时考虑到患者的 来源情况，对市区和四县分出了重侧区;我们在选择位置时 尽量考虑到宣传牌寿命的长期性和醒目性，所以要求挂牌 人员有责任心地对待每一块牌子，做到家家愿意让我院挂 牌并能做好保护工作。挂到高处易看到，不易被破坏的地 方，多为村民的屋山头，做好长期的维护和更换工作。同 时我们在挂牌时，也在做与人面对面的宣传工作，所到之 处，都能使周围的村民对我们留下好的印象，做到村村有 我院广告牌和宣传。 20xx 年杂志印刷了三期，共 8 万本，20xx 年挂历共做 3000 本，根据客户群的不同，都做到了有效的发放。 新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要不断 学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新一年 的挑战，有责任心地踏踏实实工作，不能只限于自身周围 的小圈子，要着眼大局，着眼今后的发展。向其他同事学 习，取长补短，相互交流好工作经验，共同进步。 新的一 年里，我会围绕着医院的中心工作，明确个人职责做好本 质工作，搞好协调、当好参谋、搞好服务，密切配合，希 望能圆满地完成了 20xx 年的各项工作任务，为医院发展起 到积极作用。 医院后勤年终工作总结 20xx 年，在医院党总支的领导下，开发区医院全体干 部职工团结一心，坚持以“三个代表”重要思想为指导， 认真贯彻落实党的十九大精神，强化“以病人为中心，以 质量为核心”的服务理念，建立健全质量控制体系，深入 开展卫生诚信建设和医疗人性化服务，优化医疗环境，提 高服务质量和水平，取得较好的社会效益和经?效益，在开 发区树立了卫生行业的良好服务形象。 1、加强领导，班子团结，明确责任，领导有力。医院 领导班子成员各司其职，对所分管的工作进行经常性检查、 督导，发现问题及时解决。始终把精神文明建设摆在突出 位置，加强对全体职工医德医风教育和全心全意为人民服 务的宗旨教育，引导广大职工正确看待精神文明建设活动， 并积极参与。 2、健全制度，科学管理，优质服务，文明行医。特别 是注重了规章制度的建立健全，制定了员工手册 ，每人 一册， 医院各类人员职责管理规定 ，每科一本，加强对 医院职工的管理、规范职工文明行医，进一步提高员工的 自身素质和整体形象。完善了“关于严格职业纪律的有 关规定 、 廉洁行医规则 、 关于严禁接受病人及其亲属 宴请、礼品、红包的规定 、 医德医风奖惩规定 ”等，保 证执行制度规范化，切实将各项制度落到实处。在医疗质 量方面，着重抓好三级医师查房、典型疑难病例讨论、术 前术后病例讨论等基本制度的落实，确保安全行医。缩短 平均住院日，加快病床周转。推行整体化系统护理服务制 度，病人一入院即知晓自己的主治医生、责任护士，加强 对病人的心理护理和健康教育，让病人了解自己的病情， 主动配合治疗。对出院病人实行回访制度，即患者出院十 日内主治医生或责任护士须上门或电话回访一次，了解治 疗效果及病人对医院的意见。在检查、用药方面，规定各 科室都要严格按照病情合理实施检查，必要的检查一项不 能缺，不合理的检查一项也不能查，既要保证检查质量、 又要减轻病人负担。用药要贯彻有效、质优、价廉，先国 产、后进口，先一线、后二线三线的原则，合理用药，切 实为病人减轻负担。由业务副院长牵头的检查小组定期或 不定期对各科室检查、用药情况进行检查，对违反规定的 予以重罚。发现医药代表到临床作“促销”的，除处理相 关责任人外，还要停止该药品在医院的销售。加强外部监 督。一是公开医院各项收费、检查及药品价格，坚持药品 的集中招标采购，降低药品成本，真正让老百姓放心看病、 明明白白花钱。二是定期发放门诊、住院病人意见征询卡， 采纳病人提出的各种合理化建议，对病人提出的各种问题 给予解决或答复。三是将每周半天的院长接待日延长为一 天，病人或家属每周三都可以和院长面对面的座谈，直接 向院长反映各种问题。九是定期召开社会监督员会议，以 便及时听取社会各界对医院的反映。九是由院领导牵头组 成行风联络小组，定期到区内各重点企业、外资企业、支 柱企业等进行走访。如 17 月分别到华润锦纶有限公司、氨 纶股份有限公司、正海电子网目板有限公司、首钢东星公 司进行了走访，深入群众，虚心听取企业领导和职工给医 院在医疗服务工作中存在的不足提出宝贵意见。并发放 200 份了开发区医院医疗服务质量信息征询卡 ，主动接受社 会各界监督。九是继续落实社会服务承诺制，保证“120” 急救通道畅通无阻。 总之，经过全院职工的不懈努力，开发区医院 20xx 年 工作取得了较好成绩。医院将以此为契机，不骄不躁，继 续努力，在新的一年里，始终坚持全心全意为人民服务的 宗旨，本着对党和人民高度负责的态度，各项医疗服务活 动让人民放心、满意。 医院后勤年终工作总结 当丝丝凉意与阵阵寒风结伴而来，当片片黄叶与点点 白霜相依而行，20xx 年，医院工作在一段付出与微笑中收 获。后勤科，在医院上级的领导下，在全体员工的辛勤劳 动下，全面贯彻落实科学发展观，围绕安全保卫和内部建 设两大任务，认真组织后勤服务，营造出宁静、和谐的医 院氛围;精心开展后勤工作，完善相关规章制度，着力抓好 内部队伍建设，取得较为突出的成绩。具体来说有以下几 个方面： 抢时间抓进度，完成了门诊楼的装修改造与搬迁工作 与警务室的新建工作。上半年门诊楼的装修改造与搬迁工 作，尽管时间紧、任务重，但我科随时跟踪监督装修施工， 仅仅用了三十多天的时间，就完成了任务。这次施工，赶 在春节前完成，推进了医院工作的进程，使门诊化工面貌 涣然一新，大大改善了医院的形象。下半年警务室的新建， 完善了医院的安全保卫设施，保障了医院安全工作的顺利 开展。可以说，这两次次施工，严抓了工作效率，保证了 工作质量。 主要工作有：上半年完成了院内绿化带与人行道板路