xx年品质工作计划

XXXX 年品质工作计划年品质工作计划 篇一：公司质量部 XX 年工作计划 公司质量部 XX 年工作计划 根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本 部门的质量管理计划和目标，组织下属开展标准化体系的 完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工 作；组织下属开展原辅材料、成品和生产过程检验、检测 等工作，保证检验结果的公正性、准确性和及时性，控制 检测费用，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门 业务和客户的需要。 1.组织结构 目前，某某质量部人力严重短缺，仅有 12 人，其中 6 人为 XX 年新员工。但是职责范围甚广，包括：进料，制程 控制，入库，出货，投诉处理，还要包括体系完善，部门 建立等，因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。 组织架构 XX 年计划质量部组织架构如下图： 图 2 部门职责 为贯彻质量管理体力，促进公司产品品质管理及质量 改善活动，保证为客户提供满意的产品及优质的服务，以 达到公司利益最大化，暂定以下职责： A，贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文 件，确保 ISO9000、TS16949 质量管理体系以及将来的 ISO14000 和 CE、UL 等认证能持续运行并有效执行； B，根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标， 负责对各部门的品质管理工作进行评估，并根据实际 业绩和 生产情况组织检讨，规划； C，负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与 推进各种品质改善活动，如“QCC 品管圈活动” 、 “5S 活动” 等； D，建立质量管理责任制，落实到各相关部门（人） ， 建立并完善品质考核制度办法，执行“每一道工序严格把 关，做到人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有 监督” ； E，制定本部门考核制度，组织实施绩效管理；并提供 各项质量问题统计数据，配合行政部对各部门绩效考核过 程进行监督； F，制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育 活动。定期组织检验员、管理人员、业务人员、操作员等 不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员 质量意识和质量管理水平； G，加强对有关国际，国家或行业标准及技术要求等信 息的收集、整理，然后发行到相关部门及人员学习掌握， 并落实执行； H，参与特殊订单的审核与产品设计，并制定出相应的 检验规范以及质量控制计划； I，负责样品的检验，将检验结果反馈到相关部门，促 进项目改善，并按照质量控制计划归档相关文件； J，落实供应商的质量管理，参与公司合格供应商的评 定； K，参与新设备/模具/夹具/量具的台帐管理，检测确 认，系统分析，并将检验记录反馈相关部门； L，按照规定的作业流程，参考检验标准或检验规范对 原辅材料，外协品，半成品及成品进行检验，巡视检验， 形成书面检验记录反馈相关部门； M，配合经营人员进行客户投诉处理，主导异常原因分 析并将改善措施切实执行，验证，减少内外部客户投诉， 不断提高客户满意度； N，负责编制年、季、月度产品质量统计报表，建立和 规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序；对产 品质量指标进行统计、分析和考核，并提出改善产品质量 的措施。 O，负责定期进行质量工作汇报。定期在生产会议中口 头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中 汇报，特殊应急情况向上层汇报。 P，依照质量事故处理条例负责公司质量事故的调查处 理 Q，严格控制员工编制、仪器设备维修费和检测用化学 用品、药剂的消耗和浪费，合理安排作业班次，不断降低 检测费用，控制成本 R，负责相关文件，记录，信息的管理，保证产品实现 过程的可追溯性 S，与其他部门相关工作的协调管理 T，完成上级临时交办的各项任务 以上内容为质量部的相关工作职责 篇二：XX 年质量工作计划(书面汇报版) XX 年度质量工作计划 为了稳步提高公司的质量管理水平，更好地规范和 提升公司的质量管理工作，推动公司的质量方针落实和质 量目标的达成，特编制 XX 年公司年度质量工作计划。 一、 XX 年质量目标 二、XX 年的质量管理工作重点： 以提升产品质量、提升质量管理水平为宗旨，加强对 员工的基础知识的培训，加强现场管理，提高现场监督人 员和检验人员的质量意识和岗位素质，强化质量数据统计 分析工作和质量工具运用，完善操作规范和检验标准，优 化内部管理流程，提升质量管理体系运行的有效性。 三、主要工作措施： （一） 、完善质量管理制度，落实质量责任制，确保质 量管理工作连续有效。 1、制定符合公司实际情况的质量考核制度 ； 2、督促各部门完善第三层次的管理文件，通过这些实 际工作来推动我公司质量管理的规范化、制度化； （二） 、过程质量控制： 1、原材料检验：保证采购的材料是合格供应商的产品， 着重关注材质证明、质保书。保存进货检验档案； 2、对员工进行学习和培训，制定学习和培训计划，需 要长期进行，最终达到所有员工熟悉每个产品的标准要求， 理解相关产品的检验、试验方法。 3、对质检人员进行各种产品标准、检验方法的培训， 达到质检部门所有员工都熟悉每个产品的标准要求，熟练 掌握相关产品的检验、试验方法。 4、进一步落实实际生产和工艺文件一致性工作，确保 生产过程的稳定有序；结合各类产品的技术要求，完善各 类产品的标准作业指导书； （三） 、供应商质量管理： 1、以进货检验信息传递为突破口，建立供应商质量管 理交流平台，和供应商建立持续改进、共同提高的良好合 作关系。 2、对主要供应商进行审核，评价供应商的质量保证能 力；对供应商的质量问题和审核发现的不合格督促整改； 提升供应商对质量的重视程度、处理质量问题的响应速度； 对因供应商重大或批量质量问题对公司造成损失依据相关 规定进行反馈考核； （四） 、完善质量管理体系： 进一步完善质量管理体系在本组织内部的运行状态， 重点关注薄弱部门和薄弱环节的质量体系改善。通过公司 内部过程、体系审核、通过管理评审的实施，及时发现内 部存在的问题，组织整改、持续改进，使得公司质量管理 体系获得提升。 四、XX 年“一把手质量改进“计划： 项目一：完善质量考核制度并实施。 目标：建立和完善公司内部质量约束机制，对工作质 量和产品质量进行考核，逐渐转变员工对待产品质量的思 想意识。通过对员工工作质量、产品质量的考核，以激发 他们的工作热情，提高自身技能，鼓励员工在工作中主动 发现问题，并实施质量压力传递，增强员工质量意识。 主要举措： 1、制定质量考核制度并发布实施；完成时间：第一季 度。 2、质量考核制度实施运行；完成时间：第二季度。 3、从运行过程中发现需改进的地方并进行改善；完成 时间：第三季度。 4、完善制度。完成时间：第四季度。 项目二：降低*产品过程不良率，提高生产效率。 目标：通过过程质量。 主要举措： 1、成立*产品质量提升项目组，对*产品的过程质量 问题进行记录分析，找出质量问题产生的主要原因；完成 时间：第一季度。 2、对质量问题产生的原因逐一解决，降低*产品生产 过程返修率，从而提高*产品生产效率；完成时间：第二 季度。 3、持续运行，总结解决措施的效果；完成时间：第三 季度。 4、持续改善并保持效果；完成时间：第四季度。 篇三：品质部 XX 年工作总结与 XX 年工作计划 品质部 XX 年工作总结与 XX 年 工作计划 一、质量团队的建设： XX 年，我们对质量管理团队进行了人员调整，过去的 不足，需要进一步优化管理，加强部门能力、细化人员分 工；同时在现有人员有限的条件下，我们实施一人多岗制、 确保在来料、制程、成品检验每个质控点都有专人负责。 根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部 门的质量管理计划和目标，开展标准化体系的完善、维持 以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作；开展进 料、成品和生产过程检验、样品检测等工作， ，提高工作效 率和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的需要。 目前，公司品质部仅有 9 人，其余人员为年前辞职未 在内，品质人员职责范围甚广，包括：进料，制程，成品， 出货，投诉处理出差驻厂等，还要包括体系完善，部门建 立等，而当生产规模逐渐扩大，产品越来越丰富，业务量 就会越来越大，后期发展需要，品质部还需增加人员： 品质部人员具体如下： 培训质量管理知识： 为提高品质人员自身的知识水平及工作技能，XX 年我 们结合公司内部培训、日常工作中的经验分享、资料自学 等多种方式，对品质部人员进行了多次培训。培训内容涉 及 ISO9001 质量管理体系、QC 工具使用知识、产品质量检 验等。通过培训，使质量管理团队整体素质得以提高，同 时还激发了人员工作和学习的积极性，为后续持续改进打 下了很好的基础。 编制和完善作业文件、优化体系文件： 结合以我们在质量管理上的经验和教训，XX 年，我们 根据公司领导要求，同时结合 产品标准，对本部门编制和完善了各项作业文件，产 品质量标准和各项目的配套表格，使质量工作得以规范和 标准化，避免无据可查。 XX 年编制和完善的作业文件列表： 序号 1 2 3 4 5 6 7 编制和完善的作业文件 客户 投诉，退货处理办法 锌合金件检查标准 IQC 作业规范 铝 钛合金检验标准 高光/喷砂检验判定标准 来料异常表单 客户投诉履历表 二、XX 年质量工作中目前存在的问题 XX 年，品质部在质量体系改进方面取得了一定的成效， 但是由于品质部自身水平的 限制，截止到目前，质量管理工作中依然存在一些问 题，需要我们持续进行改善。 1. 品质部目前问题： a. 质量人员的专业水平有待提高 b. 质量人员的工作理念有待改善 c. 质量考核和奖惩实施力度不够 d. 质量信息共享不够 e. 对人员培训力度要增加 f. 根据客户要求，对于客户订单稳定的需要派人驻 厂跟进 a. 质量人员的专业水平有待提 由于公司规模和人员限制，品质人员在 OQC（出货质量 保证）和 IPQC（制程控制）上 并无区分，OQC 和 IPQC 同人担当，所以要求质量人员 既要精通质量体系、质量流程，又要精通产品实物也 就是要兼备制定者和执行者双重角色。这对质量人员的专 业水平提出了很高的要求。 b.质量人员的工作理念有待改善 因本年度品质部开始正式独立，品质意识比较薄弱。 品质人员均为新进人员或从其它 岗位调整，工作理念上未能与公司共同成长。XX 年， 出现很多的反复性的质量问题，也跟我们质量人员的工作 理念有一定关系。 后期，通过部门内部多次培训、沟通、人员互比互学 等方式，至 XX 年底，整体质量人 员的工作理念虽然都得到了统一和提升，但是仍需继 续改善。 c.质量考核和奖惩实施力度不够 目前未有相关质量考核奖惩制度，对质量问题的处理 很难形成闭环；导致在处理质量 问题中遇到较多的问题。 d. 质量信息共享不够 产品生产中存在很多共通性，总结过往项目或产品上 的质量问题，可以为其他项目、其 他产品提供很好的借鉴作用，避免同类问题的反复发 生。目前在质量信息的收集、整理 e.对人员培训力度要增 加 重点培训品质人员专业知识，检验手法，标准判断， 以致避免标准混乱，错判问题出 现。 f. 根据客户要求，对于客户订单稳定的需要派人驻厂 跟进 在 XX 年，因人员紧缺，订单不稳定，致使人员调动安 排处于紧张状态，XX 年开始 计划出差人员增加到 4 人，对于稳定客户，长期派人 驻厂，以满足配合客户正常生产。 2. 其它综合问题 a.全员参与的质量意识有待提高 b.产品各阶段文件形成不及时 c.供应商的考核流于形式 d.数据统计和分析应用不够 a.全员参与的质量意识有待提高 质量管理是全员参与的过程，产品质量的好坏依赖于 每个部门每个人员工以及管理高 层。如采购在选择供应商时需对其进行综合评定，设 计人员编制技术文件以及工艺流程时需注重其可操作性， 合理性，文件管理人员接受文件时需检查其完整性和有效 性等等 但是我们很多员工以及个别管理层总认为，与 质量沾边的事都应该是品质人员去管，与 自己无关。因为缺乏质量意识，导致很多质量问题的 发生或埋下质量隐患，以致造成增加不必要的成本。 b.产品各阶段文件形成不及时 从产品立项到生产到销售各阶段需要各部门形成各自 的文件，环环相扣。目前很多产 品的相关文件并没有按质量体系的要求进行，而更多 的是口头传达。导致人员的流动，产品的更新而造成原始 资料的流失。致品质管控失控现象，增加很多重复性的工 作。 （比如承认书/签样评估等）在这个环节没有做到位， 就会导致量产时一系列不顺。 c.供应商的考核流于形式 虽然我们建立了一套供应商选择和考核的程序，但是 执行中多流于形式，对供应商的 加工能力、工艺流程、质量体系等很少进行全面系统 的考核，对来料的合格与否更多依赖于入厂检验，不仅增 加检验的成本，还增加了生产成品的风险。 d.数据统计和分析应用不够 随着公司批量生产规模 的扩大，数据统计和分析显得越来越重要。如供应商供货 质量 的统计和分析，生产过程一次直通率的统计和分析， 生产过程稳定性的统计和分析，研发设计更改的统计和分 析，产品不良原因的统计和分析等。通过统计、分析，能 更好地发现潜在规律，提前发现隐患，避免问题的扩大化。 但是目前各部门在数据统计和分析上都还应用不够， 数据混乱，仍需改进。 三 XX 年质量工作计划强化 基础，重点改进 在总结 XX 年质量工作的经验与教训的基础上，XX 年， 我们依据强化基础、重点 改进的管理思路，首先确定了 XX 年新的质量目标，以 及有待改进的质量问题和工作重点；同时制定了一套详细 的实施计划，以确保质量目标的达成和质量问题的改进。 1. XX 年质量目标 2. 现阶段有待解决的质量问题 各系列产品检验标准已在修改阶段 相关产品重复性出现质量问题 现有供应商问题依然不断 质量预防不够 3. XX 年工作重点 体系的建立，推行及内外审核 作业规范性，标准化，现场规范化 有效解决 XX 年遗留的各项质量问题，并做好预防工 作 加强外协厂家控制审查，内部各加工段责任制细化 （比如：攻牙/披锋） 继续保留并巩固 XX 年建立的产品实现全过程监控 （来料、制程、成品）系统，确保产品实 物质量达标 4.具体实施计划 为确保 XX 年质量目标顺利得以实现，并有效解决现阶 段各种质量问题，同时做好质 量持续改进工作，我们拟定 如下具体 7 条措施： 总结经验和教训，确定 XX 年质量工作目标和标准， 各部门协作交流。 对 XX 年未坚持的部门例会严格进行。 XX 年第一季度，需要完成大部分产品质量标准，每 半年更新一次。 开展供应商专项审核评估，为下一步规范供应商考 核打好基础。 针对 XX 年遗留质量问题，制定解决措施，并预防 类似问题再发生。 继续进行质量团队建设，特别是培养和加强质量人 员协作其他部门共同改进的意识。 持续进行质量管理 体系的建立改进，优化程序文件、管理制度、公司全员参 与。 总结：综上所述品质部在后续的工作中对于已改进的 问题我们会扬长避短、再接再励，对于 XX 年需改进和完成 的问题及任务，我部门会克攻坚守、全力以赴努力达到预 期的要求，同时发扬勇于创新、不断进取的精神为公司新 创业绩和辉煌！ 情感表述：XX 年已经过去，机遇与挑战并存、风险 与收益同在的 XX 年正向我们走来。新的一年，万象更新， 希望公司各位员工积极行动起来，团结一心，爱岗敬业， 奋力开拓，以更加饱满的热情，以更加昂扬的斗志，为实 现公司 XX 年年度目标任务而努力奋斗！品 质 部 魏 春林 XX-01-22 篇四：公司品质部 XX 年工作计划 公司品质部 XX 年工作计划 一目的： 根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部 门的质量管理计划和目标，组织下属开展标准化体系的完 善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作； 组织下属开展原辅材料、成品和生产过程检验、检测等工 作，保证检验结果的公正性、准确性和及时性，控制检测 费用，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务 和客户的需要。 二组织架构 由于公司的规模逐渐扩大，产品越来越丰富，业务量 也会越来越大，工作重心将相应变化，为适应目前生产需 要，暂时组织结构如下图 1 所示，后续需要增加检验员 我希望增加的检验员要求素质比较高一点，现有的质 检员再培训也只能做到防止不良品出货，而不能做到有质 量意识，乃至能产生质量预防改进的动行等： 计划将在组织后期发展需要，品质部还需要建立供应 商质量管理，出货检验等。因此，品质管理工作越来越需 要系统化，标准化。 三人员规划: 计划人数为 5 人： 的进料检验人数从目前的 2 人提升为 5 人。并成立专 的 IQC 进料检验组。 来料不良批次数目标为94%，为完成这个目标，需要 有一名专业的 SQM 工程师进行供应商的管理的辅导，并且 由此人兼任 IQC 组长一职。 3.为了增强品质部的数据分析改善能力，完善公司的 ISO 程序，需要增加一名品质文员，并由此人兼任文控 4.为减少产品开发中存在的品质隐患，提升制程的品 质管控能力，减少客诉不良，处理外发生产过程中的异常， 品质主管直接负责。 5.每一处外驻工厂需要配置 1 名技能全面的外驻主管 和 2 名品质检验员，以达到对外驻品质进行监控的目标 四区域规划： 随着公司的不断壮大，公司的品质管理体系越来越完 善，品 质部人员的不断增加，现有的品质部的工作区域已 不能适应日异发展的需要，因此品质部需要一个相对独立 的，能够容纳足够多人员的工作区域。 五.部门职责 为贯彻质量管理体系，促进公司产品品质管理及质量 改善活动，保证为客户提供满意的产品及优质的服务，以 达到公司利益最大化，暂定以下职责： 1，贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文 件，确保 ISO9001：XX 质量管理体系能持续运行并有效执 行； 2，根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目 标，负责对各部门的品质管理工作进行评估，并根据实际 业绩和订单情况组织检讨，规划； 3，负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与 推进各种品质改善活动。 4，建立质量管理责任制，落实到各相关部门（人） ， 建立并完善品质考核制度办法，执行“每一道工序严格把 关，做到人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有 监督” ； 5，制定本部门考核制度，组织实施绩效管理；并提供 各项质量问题统计数据，配合行政部对各部门绩效考核过 程进行监督； 7，制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育 活动。定期组织检验员、管理人员、业务人员、操作员等 不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员 质量意识和质量管理水平； 8，加强对有关国际，国家或行业标准及技术要求等信 息的收集、整理，然后发行到相关部门及人员学习掌握， 并落实执行； 9，参与特殊订单的审核与产品设计，并制定出相应的 检验规范以及质量控制计划； 10，负责样品检验，将检验结果反馈到相关部门，促 进项目改善，并按照质量控制计划归档相关文件； 11，落实供应商的质量管理，参与公司合格供应商的 评定； 12，按照规定的作业流程，参考检验标准或检验规 范对原辅材料，外协品，半成品及成品进行检验，巡视检 验，形成书面检验记录反馈相关部门； 13，配合商务进行客户投诉处理，主导异常原因分析 并将改善措施切实执行，验证，减少内外部客户投诉，不 断提高客户满意度； 14，负责编制年、季、月度产品质量统计报表，建立 和规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序；对 产品质量指标进行统计、分析和考核，并提出改善产品质 量的措施。 15，负责定期进行质量工作汇报。定期在生产会议中 口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集 中汇报，特殊应急情况向上层汇报。 16，依照质量事故处理条例负责公司质量事故的调查 处理 17，负责相关文件，记录，信息的管理，保证产品实 现过程的可追溯性 18，与其他部门相关工作的协调管理 篇五：XX 年度质量工作计划 篇一：公司质量部 XX 年工作计划 公司质量部 XX 年工作计划 根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部 门的质量管理计划和目标，组织下属开展标准化体系的完 善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作； 组织下属开展原辅材料、成品和生产过程检验、检测等工 作，保证检验结果的公正性、准确性和及时性，控制检测 费用，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务 和客户的需要。 1.组织结构 目前，某某质量部人力严重短缺，仅有 12 人，其中 6 人为 XX 年新员工。但是职责范围甚广，包括：进料，制程 控制，入库，出货，投诉处理，还要包括体系完善，部门 建立等，因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。 组织架构 XX 年计划质量部组织架构如下图： 图 2 部门职责 为贯彻质量管理体力，促进公司产品品质管理及质量 改善活动，保证为客户提供满意的产品及优质的服务，以 达到公司利益最大化，暂定以下职责： a，贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文 件，确保 iso9000、ts16949 质量管理体系以及将来的 iso14000 和 ce、ul 等认证能持续运行并有效执行； b，根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标， 负责对各部门的品质管理工作进行评估，并根据实际业绩 和生产情况组织检讨，规划； c，负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与 推进各种品质改善活动，如“qcc 品管圈活动” 、 “5s 活动” 等； d，建立质量管理责任制，落实到各相关部门（人） ， 建立并完善品质考核制度办法，执行“每一道工序严格把 关，做到人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有 监督” ； e，制定本部门考核制度，组织实施绩效管理；并 提供各项质量问题统计数据，配合行政部对各部门绩效考 核过程进行监督； f，制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育 活动。定期组织检验员、管理人员、业务人员、操作员等 不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员 质量意识和质量管理水平； g，加强对有关国际，国家或行业标准及技术要求等信 息的收集、整理，然后发行到相关部门及人员学习掌握， 并落实执行； h，参与特殊订单的审核与产品设计，并制定出相应的 检验规范以及质量控制计划； i，负责样品的检验，将检验结果反馈到相关部门，促 进项目改善，并按照质量控制计划归档相关文件； j，落实供应商的质量管理，参与公司合格供应商的评 定； k，参与新设备/模具/夹具/量具的台帐管理，检测确 认，系统分析，并将检验记录反馈相关部门；l，按照规定 的作业流程，参考检验标准或检验规范对原辅材料，外协 品，半成品及成品进行检验，巡视检验，形成书面检验记 录反馈相关部门； m，配合经营人员进行客户投诉处理，主导异常原因分 析并将改善措施切实执行，验证，减少内外部客户投诉， 不断提高客户满意度； n，负责编制年、季、月度产品质量统计报表，建立和 规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序；对产 品质量指标进行统计、分析和考核，并提出改善产品质量 的措施。 o，负责定期进行质量工作汇报。定期在生产会议中口 头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中 汇报，特殊应急情况向上层汇报。 p，依照质量事故处理条例负责公司质量事故的调查处 理 q，严格控制员工编制、仪器设备维修费和检测用化学 用品、药剂的消耗和浪费，合理安排作业班次，不断降低 检测费用，控制成本 r，负责相关文件，记录，信息的管理，保证产品实现 过程的可追溯性 s，与其他部门相关工作的协调管理 t，完成上级临时 交办的各项任务 以上内容为质量部的相关工作职责 岗位 说明 为了合理，高效地完成部门工作职责，让部门所有人 员能各司其责，有的放矢，特制定各岗位相应工作职责。 质量部部长 岗位目的 根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部 门的质量管理制度和目标，组织下属开展标准化体系的维 持以及产品的标准管理和产品质量异常处理等工作；参与 新产品的质量策划，作出相应预防措施，控制检测费用和 人工成本，提高工作效率和服务质量，定期执行质量工作 汇报，以满足公司各部门业务和客户的需要。 工作职责见 下表 1 篇二：公司品质部 XX 年工作计划 公司品质部 XX 年工作计划 一目的： 根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部 门的质量管理计划和目标，组织下属开展标准化体系的完 善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作； 组织下属开展原辅材料、成品和生产过程检验、检测等工 作，保证检验结果的公正性、准确性和及时性，控制检测 费用，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务 和客户的需要。 二组织架构 由于公司的规模逐渐扩大，产品越来越丰富，业务量 也会越来越大，工作重心将相应变化，为适应目前生产需 要，暂时组织结构如下图 1 所示，后续需要增加检验员 我希望增加的检验员要求素质比较高一点，现有的质 检员再培训也只能做到防止不良品出货，而不能做到有质 量意识，乃至能产生质量预防改进的动行等：计划将在组 织后期发展需要，品质部还需要建立供应商质量管理，出 货检验等。因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准 化。 三人员规划: 计划人数为 5 人： 的进料检验人数从目前的 2 人提升为 5 人。并成立专 的 iqc 进料检验组。 来料不良批次数目标为94%，为完成这个目标，需要 有一名专业的 sqm 工程师进行供应商的管理的辅导，并且 由此人兼任 iqc 组长一职。 3.为了增强品质部的数据分析改善能力，完善公司的 iso 程序，需要增加一名品质文员，并由此人兼任文控 4.为减少产品开发中存在的品质隐患，提升制程的品 质管控能力，减少客诉不良，处理外发生产过程中的异常， 品质主管直接负责。 5.每一处外驻工厂需要配置 1 名技能全面的外驻主管 和 2 名品质检验员，以达到对外驻品质进行监控的目标 四区域规划： 随着公司的不断壮大，公司的品质管理体系越来越完 善，品 质部人员的不断增加，现有的品质部的工作区域已不 能适应日异发展的需要，因此品质部需要一个相对独立的， 能够容纳足够多人员的工作区域。 五.部门职责 为贯彻质量管理体系，促进公司产品品质管理及质量 改善活动，保证为客户提供满意的产品及优质的服务，以 达到公司利益最大化，暂定以下职责： 1，贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文 件，确保 iso9001：XX 质量管理体系能持续运行并有效执 行； 2，根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目 标，负责对各部门的品质管理工作进行评估，并根据实际 业绩和订单情况组织检讨，规划； 3，负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与 推进各种品质改善活动。 4，建立质量管理责任制，落实到各相关部门（人） ， 建立并完善品质考核制度办法，执行“每一道工序严格把 关，做到人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有 监督” ； 5，制定本部门考核制度，组织实施绩效管理；并提供 各项质量问题统计数据，配合行政部对各部门绩效考核过 程进行监督； 7，制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育 活动。定期组织检验员、管理人员、业务人员、操作员等 不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员 质量意识和质量管理水平；8，加强对有关国际，国家或行 业标准及技术要求等信息的收集、整理，然后发行到相关 部门及人员学习掌握，并落实执行； 9，参与特殊订单的审核与产品设计，并制定出相应的 检验规范以及质量控制计划； 10，负责样品检验，将检验结果反馈到相关部门，促 进项目改善，并按照质量控制计划归档相关文件； 11，落实供应商的质量管理，参与公司合格供应商的 评定； 12，按照规定的作业流程，参考检验标准或检验规 范对原辅材料，外协品，半成品及成品进行检验，巡视检 验，形成书面检验记录反馈相关部门； 13，配合商务进行客户投诉处理，主导异常原因分析 并将改善措施切实执行，验证，减少内外部客户投诉，不 断提高客户满意度； 14，负责编制年、季、月度产品质量统计报表，建立 和规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序；对 产品质量指标进行统计、分析和考核，并提出改善产品质 量的措施。 15，负责定期进行质量工作汇报。定期在生产 会议中口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分 析会集中汇报，特殊应急情况向上层汇报。 16，依照质量事故处理条例负责公司质量事故的调查 处理 17，负责相关文件，记录，信息的管理，保证产品实 现过程的可追溯性 18，与其他部门相关工作的协调管理 19，完成上级临时交办的各项任务 六.岗位说明 为了合理，高效地完成部门工作职责，让部门所有人 员能各司其责，有的放矢，特制定各岗位相应工作职责。 1.品质主管 岗位目的 根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部 门的质量管理制度和目标，组织下属开展标准化体系的维 持以及产品篇三：XX 年质量部工作总结和 XX 年工作计划 XX 年质量部工作总结和 XX 年工作计划 针对 XX 年公司指定的质量部工作目标现总结如下： a,目 标要求： 维护和监控 iso/ts16949 质量管理体系，积极推进持 续改进工作完善公司现场的各种操作指导资料，严格执行 公司产品的质量水平，提升产品形象，通过 ts/16949 换证 复审。 实现目标状况： 1,XX 年 5 月 30 日我司通过了体系的复审并及时回复了 改进项目的整改措施，为 XX 年继续贯彻体系各项工作作出 了基础，为持续稳定地提升公司产品的质量创造了条件。 2，修编完善了各项产品检验的 ods。编制了制管工艺调整 操作规程。编制了弯管操作指导书。 3，采用了 1313 338 072 575 798 产品内焊筋刮除工艺，产品取得良好的质量 提升，尤 其是 1313 338 产品旋铆开裂，从 XX 年初的每日 40 件降到 12 月份的整月 30 件，进而使我们公司的产品形象 在 jcm 方面大为改观，现已在供应商排名的中间列位。 b 目标要求： 内部产品不良率达到客户要求 300ppm,全年的质量索赔 控制在%（销售收入）以内，全年不出现批量质量事故，及 时处理好客户投诉和抱怨，防止缺陷重复发生。 实现目标状况：1，全年内部产品不良率上半年月平均 8215 未达标，下半年月平均 2536 已达标。全年质量索赔 元（全年销售收入 ） 2，全年出现大批量质量事故 2 起，均已按公司“产品 报废处罚规定”处理。对应措施：1，细化制管现场控制对 有特殊要求的管件执行最小捆扎单位质量检查避免大批量 产品质量事故的发生。2，对“倍尺管”调试件用色标分辨 及时隔离单独处理，预防缺陷件混入正常产品中导致客户 严重投诉。3，重新规划检验分工，将制管定位公司的关键 工序，由检验员重点把守。此措施见“更新检验人员分工 的通知” “分层检查制管过程质量规定”两个文件。此措施 在 12 月 15 日开始贯彻目前正在执行中。 三，对于处理好客户的投诉和抱怨，我们目前仅对上 海客户 jcm 和江森康意路工厂进行处理。上半年 jcm 投诉 以 1313 338，824，860 的问题为多，主要是旋铆，压扁 焊缝开裂和产品平面要求超标，下半年批量的旋铆开裂已 消除，但零星散件缺陷不断，如 035 压窝过深，1313,338 管内废铁丝未除。在康意路工厂上半年主要集中为 596 599 646 产品形状不良抱怨，而下半年已基本消除，产品转态 趋于稳定，但 12 月 份出现 072 产品翻铆开裂，且反复多 次。对于上述客户投诉，我们尽一切力量，用客户至上的 理念指导工作。我部在生产技术两部门的配合支持下 XX 年 完成了 1313 338 072860 客户总成的及时返工。挽回客 户总成报废，避免我司发生 216495 元的供应商回收款。但 我们 XX 年内在客户端发生多起重复出现的质量问题如 860 平面度不良，902 定位孔位置不良。这些将是我们要在 XX 年中要克服解决的。 c 目标要求： 协助市场部，技术部，项目部做好新项目开发和新产 品试制工作，确保项目的各项工作进度和任务目标按时完 成。 实现目标状况： XX 年我部门在市场，技术，项目三部门的合作配合下 完成了 ip31 的 3 个产品，w416 的 2 个产品，as22 的 2 个 产品的检验文件编写并参与新产品的试制过程状态确认。 为了做好送样产品的状态及时全面告知客户，预防发生产 品初始阶段隐伏的缺陷在大批量供货时才被重视而导致分 供方十分被动，甚至无法供货，我部复制延锋公司的“送 样产品状态记录制度”对每次出厂样品对照图标要求详尽 记录实测状态，尤其是我司无手段测量的形状位置要求， 在 ots 阶段就明告客户，希望借助客户的资源支持我们的 产品开发，使供需双方均可避免产品后期出现的麻烦。 XX 年工作计划 XX 年工作计划我们就 XX 年工作目标尚未达标的项目作 如下改进计划。 （关于针对 XX 年公司目标作出质量部的全 年计划，待续）a,1，iso/ts16949 的 XX 年复审准备工作 计划在 XX 年第一季度进行，3 月份要作内审，列出问题清 单供各部门及时整改，尤其是 XX 年外审的问题项。 2，对整编后的检验 ods 操作与内审平行展开检查。检 查方式采用 lps 模式。 3，继续提升产品形象，重点在整顿制管的焊缝质量， 计划 XX 年客户端发生批量缺陷是 XX 年的 50%，同时要大幅 度地压减低级错误在客户端出现，继续 XX 年客户端发现的 质量问题必须追查到责任人，必须执行公司奖惩制度。要 求 XX 年重推“关于加强公司内部工序质量责任制的规定” 将产品缺陷在产品生产过程中得到遏制。 b 继续把握好 XX 年下半年控制内部不良品产出的势头， 计划对现场检验人员与产品操作人合在一起考核提高产品 过程控制质量，以下道工序发现上道工序的质量问题及时 处理来提高 全体人员的质量责任感。 继续压减客户的质量索赔，坚决贯彻公司“产品报废 处罚规定”同时尽一切力量避免公司遭遇质量风险。对可 能要在客户端发现的问题坚决不擅自冒险。争取与客户保 持良好的互信互助关系，有事先沟通后行动。尤其是缺陷 限于在间接客户，国外客户端才能被发现的。 对于重复多 次出现的缺陷问题，我们将列出清单专人负责以防再发生。 如 850 377 376 860 902 对于我们当前检具的使用状况， 我们计划以检具的使用人与管理这检具的检验人连在一起 进行考核，以改善检具的日常维护和保养。 c 配合市场，技术，项目各部门做好新项目开发，新 产品试制。XX 年中我部计划分工序安排检验人早期加入， 早期了解新产品的质量要求建立新产品检验记录制度，将 各个阶段的试制，试验作实录，由质量部助理收集汇总为 新产品检验 ods 的编写更新提供实际操作依据，防止两者 失联，出现不应发生的错误。 质量部 XX-12-29 篇六：XX 质量计划书 XX 编制： 审核： 批准： * * *有限公司 质量管理计划书 为进一步提升我公司产品质量，确保顾客的需求和期 望得到满足，加强产 品在市场的竞争能力.总结 XX 年度实际质量控制数据， 按照公司 XX 年质量 管理工作指导思想，结合公司的实际情况，制定了 XX 年质量管理计划书: XX 年，品质部在质量体系改进 方面取得了一定的成效，截止到目前，质量 管理工作中依然存在一些问题，需要我们持续进行改 善。 1. 目前问题： a. 质量人员的专业水平有待提高 由于公司规模和人员限制，品质人员在 OQC（出货质量 保证）和 IPQC（制程控 制）上并无区分，OQC 和 IPQC 同人担当，所以要求质 量人员既要精通质量体系、质量流程，又要精通产品实物 也就是要兼备制定者和执行者双重角色。这对质量人 员的专业水平提出了很高的要求。 b.质量人员的工作理念有待改善 因本年度品质部开始正式独立，品质意识比较薄弱。 品质人员均为新进，虽然 经过一年多的培养能够独立操作，但在专业技能上还 需要加强，工作理念上未能与公司共同成长。XX 年，出现 很多的反复性的质量问题，也跟我们质量人员的工作理念 有一定关系。 后期，通过部门内部多次培训、沟通、人员互比互学 等方式，至 XX 年底， 整体质量人员的工作理念虽然都得到了统一和提升， 但是仍需继续改善。 c.质量考核和奖惩实施力度不够 目前未有相关质量考核奖惩制度，对质量问题的处理 很难形成闭环；导致在处 理质量问题中遇到较多的问题，体系运行推进困难。 e.全员参与的质量意识有待提高 质量管理是全员参与的过程，产品质量的好坏依赖于 每个部门每个人员。如采 购在选择供应商时需对其进行综合评定，工艺人员编 制技术文件时需注重其可操作性，文件管理人员接受文件 时需检查其完整性和有效性 但是我们很多员工总认为，与质量沾边的事都应该是 品质人员去管，与自己 无关。因为缺乏质量意识，导致很 多质量问题的发生或埋下质量隐患。 归于以上问题的总结，XX 年质量计划目标为： 强化基础，重点改进； 规范管理、推行体系； 追溯求源，控制过程； 预防为主，提升品质； a、产品出厂合格率：96%以上； b、一次交检合格率95%以上； c、季人均培训达 4 小时 为确保 XX 年质量目标顺利得以实现，并有效解决现阶 段各种质量问题，同时做好质量持续改进工作，质量计划 目标分解为以下六点： 1.强化现有基础，重点有目的监控 2.完善作业文件，实施作业标准化， 3.持续优化体系，促进全方位推行。 4.加强外协控制 开展供应商审核， 5.总结过程失误，预防问题再发生。 6.继续团队建设，培养质量新理念 具体实施如下： 1.强化现有基础，重