xx年企业策划部部门工作总结

XXXX 年企业策划部部门工作总结年企业策划部部门工作总结 企业策划就是将企业有限的资源与无限动荡混沌的环 境巧妙衔接以实现最佳投入产出比的科学和艺术。今天小 编给大家整理了企业策划部部门工作总结，希望对大家有 所帮助。 企业策划部部门工作总结范文一 过去的一年可算 是我工作上另一个转折点，更是一个新的开始。特别是自 今年 6 月份接手营销策划工作，不知不觉，已有半年。回 忆这一年的工作经历，有艰辛、有成长、有收获、更有前 景。这一年既包含了太多的艰辛与不易，也取得了不错的 工作业绩。成绩的取得离不开本人的勤奋努力，更与领导 和同事们给与我的支持和帮助密不可分。现将今年工作总 结汇报如下，请公司领导和同仁审议。 一、工作业绩完成情况 1.完成销售业绩; 2.完成销售物料的设计与制作; 3.完成媒体推广的执行; 4.完成公司领导交代临时工作; 5.协助领导完成风铃苑排屋开盘准备工作; 6.协助领导完成排屋客户交流会的组织落实; 7.协助领导完成样板房展示的媒体交流会; 8.协助领导完成样板房通道的布置展示。 二、成长感悟 这一年，伴随着公司的不断壮大，我也不断得到成长。 回首自己的成长经历，感悟颇多。 勤奋学习是做好工作的基础。人可以不会不懂，但不 能恐惧和无奈，越是不会越要笨鸟先飞，更加勤奋努力的 学习。特别是我今年 6 月份接手营销策划工作后，由一知 半解到现在对销售流程有一定的了解，背后其实下了不少 功夫，也用了不少时间，当然也少不了同事之间的帮助。 接触营销策划工作之后，才清楚明白到，工作量虽不大， 却要学的是无比的多，销售知识永远是个无底深渊，但正 因如此，我乐此不疲，越来越喜欢这份工作。 我想作为一个置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周 边的一些知识也必须详细了解，这样才能更好的为客户服 务，让客户感觉我们无论是从企业品牌、社区环境、物业 质量以及员工素质各方面都比其它楼盘有优势，坚定客户 购买的信心。针对这个问题，我在日常销售工作中，充分 发挥善于思考的优点，通过对同事的观察学习以及对经验 的归纳，总结出许多新的销售技巧和客户维护方式，并在 随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明，知识 和创意永远是无穷无尽的。 热情服务是做好工作的关键。作为置业顾问这个职业 和客户打交道，光有勤奋是不够的，必须还要有热情的服 务态度，笑迎八方客，凝聚万家财，服务于客户，使他们 能够体会到我们绿城周到热情的服务态度，我自己对这一 点有着深深的体会和感受。我想相对于不同收入群体的购 房心态及个人气质各方面肯定也有所不同，因此对于不同 客户的销售方式也必须有相应的变化。 比如面对不同文化水平和不同购房心态的客户，我们 都应该有相对的谈判技巧和语气口吻来接待，让其买得开 心，日后还想再买。在实践工作我还发现，一个真正成功 的销售员除了必须有能够感染客户的个性外，更应该具备 能够随时适应不同消费者心态的应变能力，同时牢记，专 业、礼貌、主动服务、给予客户比他想象的更多，并坚持 公司利益至上的职业操守。所以，为了做好销售工作，我 急待提高自身修养，无论从个人气质和专业能力方面都要 把自己打造成一个合格的置业顾问。 敬业爱岗是做好工作的前提。只有敬业爱岗，忠于职 守，尽职尽责，一丝不苟，虚心学习业务知识，培养严谨 的品格，全力以赴，才能在平凡的岗位上做出不平凡的成 绩，才能获得价值的提升。这一年，我经历了无数次收获 与失落，过程充满酸甜苦辣，行业文化使我体会良多，为 人处事都让我不断成长与成熟，让我随时都保持一颗感恩 的心去面对人和事。 我喜欢超越对手挑战自己，这个行业很适合我，我在 工作中享受与狼共舞的生存状态，这是一条不断超越，适 者生存的道路，是靠知识智慧立世的生存状态，我找到了 适合自己的人生道路，我热爱这份工作。更重要的是我发 现了自己的不足，不断完善自己，不断前进，坚持不懈， 满腔热情的工作。热忱是工作的灵魂，热忱是战胜所有困 难的力量，从工作的每一个环节，找到热忱，找到坚韧， 也就找到了自信。 感恩忠诚是做好工作的根本。这一年里，我在这家公 司获得的实在太多了，说也说不完，要多谢的不单只是一 两个人，更不是一句“谢谢”就能简单了事。我要感谢主 管，当我刚进入营销策划部时，自身有着太多的缺陷和不 足，是她包容和教导我，很多次的利用下班时间跟我谈心 沟通，改正了我很多积重难返的毛病。同时在工作中适时 的给我压力和激励，让我时而如履薄冰，时而又充满信心， 从不敢轻易有所松懈，逐渐成长为一名合格的置业顾问。 让我更幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队， 同事之间既有竞争更有帮助，每次分歧总能在沟通中消除， 每次难题也常常在集思广益中化解。正因为有这样一群同 事，我才能在销售部门迅速提升自己。俗话说，近朱者赤 近墨者黑，因为有这样浓厚的企业氛围和团队精神，才给 了我成长所需的养份。 忠诚对我的工作来讲，首先，我的感受是我们对公司 是否付出了全部的精力和智慧，对待每天的工作是否完全 满意。我深信每位老板都希望自己的员工保持忠诚，每一 位员工也希望有各个完善的老板。自从绿城那天起，我就 记住了“今天工作不努力，明天努力找工作”作为自己的 座右铭。 三、工作计划 新的一年，又是一个全新的开始。对于即将到来的一 年，对生活，对工作，我有着太多的希望和梦想。我打算 在新的一年里，重点做好以下几项工作： 一是做好销售服务工作。在工作中，我要认真细心地 为客户着想，通过自身良好品质的展现和坦诚、礼貌、周 到、用心的服务，赢得市场和客户的信任，在潜在客户和 老客户的心中树立良好的个人形象和公司形象，从而提高 企业知名度和企业房产产品以及自己的信誉，为公司房产 产品现在及未来的营销成功奠定良好的基础，也为自己未 来的发展积攒了广泛的客户资源。 二是做好营销策划工作。积极培养市场意识，经常调 查市场，及时了解到有关房产销售的各种信息，以及竞争 对手及同类项目的发展动向。尤其是在与客户或准客户的 频繁接触中，了解市场的最新资料，把握市场行情和发展 变化趋势，认真听取客户对房地产产品的议论评价和一些 合理化的改进意见或者建议，从而为制定正确的房产开发 计划和市场营销策略服务。 三是认真学习企业文化。积极参加企业文化的学习和 培训工作，深刻了解企业文化的内容，理解企业文化建设 的重要性，进一步提高自己的敬业奉献精神，更好地服务 客户推动各项业务的发展。 四是提升自身综合素质。我将进一步加强学习，了解 房产开发的整个流程，从产品研发到工程管理，再到营销 策划等各个方面我都要有所认识。这样，在销售过程中， 才能把客户提出的问题很好地反馈给上级领导，以便改进 产品，提高居住品质。 五是完成领导交代的临时工作。 总之，在这充满希望的新一年里，我将全力服务公司， 热爱岗位，勤奋工作，继续学习，用使命般的激情面对客 户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动， 为公司创造利润! 企业策划部部门工作总结范文二 即将过去的 20xx 年里，医院可谓是经过了一波三折。企划部在医院李勇总 经理和李永生总监以及几位院长的领导下，始终坚持“把 握医院发展命脉、促进医院舆论升级”的导向，坚持“关 注行业讯息、拓宽传播领域”的宗旨，站在医院发展前沿， 为医院开拓市场付出了自己应有的努力。 回顾 20xx 年，在国家政策的大力支持下，作为大同市 唯一的妇产科民营医疗机构，我院被正式批准成为“新农 合医保定点医院”和“大同不孕不育研究中心” ，可以说在 20xx 年我们的成绩是有目睹的。门诊量虽然没有达到预期 的日门诊量突破 30 人的目标，但也基本上保持稳定。20xx 年中期，随着新时代妇科医院广告宣传资源的重新整合， 我院的各类广告投放也做出了相应调整，对业绩基本上没 有太大的影响。 企划部，作为医院外交的喉舌，也是医院形象的塑造 者，我们随时都在思考着怎样才能够将医院营销提高到一 个高度，也一直在努力寻找着提升医院品牌的途径。从各 种学术论坛到具体的惠民优惠措施无一不显示着作为我市 专科医院的气魄和智识，院刊?凤凰丽人?的如期完成和?孕 育的科学?、?腔镜手册?的专业权威得到了患者和同行们的 一致肯定，也为缔造专业妇产科品牌打下了坚实的基础。 市场变化是瞬息万变的!这些变化将影响到医院的发展。 尤其是来自政府以及相关部门的信息，更是直接影响到企 业胜败的关键，因此我们时刻关注着来自政界及相关部门 的信息，以更好的促进医院营销形势的发展。20xx 年多次 举办的学术交流活动，得到了来自我市一医院、三医院、 五医院以及其它民营专科医院的肯定与好评，也为我院在 业内树立了良好的企业形象与口碑。虽然我们一直在努力， 但还是从活动中发现了许多不足之处，例如：4 月 7 日举办 的“两岸四地不孕症专家联合会诊”活动，由于与上级领 导沟通不到位，加之事先缺少对不孕不育相关知识的收集， 使得活动没有起到预想的宣传作用;母亲节进行的卡式营销， 因为种种原因没能如期进行下去，也制约了医院业绩的增 长;发生在 11 月的医闹事件，也充分反映了我们企划部在 危机事件处理工作中的不足之处。事后，我们全体人员共 同对不足的地方进行了分析，积极找出不足与差距，希望 在今后的类似活动与事件中，把工作做得更加完善。结论： 1、作为品牌医院，优惠和免费不能够带来好运 2、平民百 姓对于林林总总的峰会论坛不是很热情 3、消费者比较理智， 优惠和免费不能够有效的促进医院营销启示：1、公益项目 的营销效果大于优惠项目的营销效果 2、农村市场有待突破 3、卖点营销有待开发 4、集群营销有待深入问题总结： 1、20xx 年的医院策划，因为缺乏实际操作经验和危机处理 经验，企划部门工作缺乏系统性和规划性 2、变化频率太大、 太快，硬广告的定性工作还是没有能够有效完成 3、对硬广 告、新闻、软文的评估依旧缺乏确凿的依据 4、周边成熟社 区内宣传较为薄弱，XX 年将尝试性的以社区为单位，有针 对性的策划一些社区活动 5、人员流动性较大，部门缺少相 对的稳定因素 关注行业讯息、拓宽传播领域关注行业讯息、拓宽传 播领域，在日新月异的传播媒介之间，如何建立自己的有 效资源，也是企划部一项极其重要的工作。XX 年，我们除 了直接利用电视、电台、户外等大众媒体外，还将积极寻 找新的广告载体，为宣传的密集化提供新的影响面。同时， 我们也希望公司能考虑到企划部的实际情况，多种形式的 提高薪酬、提供学习资讯和机会，以减少人员流动性。 企业策划部部门工作总结范文三 从 9 月初到 10 月 底，我在大地飞歌文化传播有限责任公司企划部实习，经 过近 2 个月的实习，从无知到认知，有很多体会。发现很 多东西，都不是自己想的那么简单。 刚到公司，经理就叫我们看剪报，厚厚的十几本剪报， 一看就是 2 个星期。起初真的有些不耐烦，每天看看剪报， 什么也不做，觉得很没劲，经理就说“别以为看报纸就不 是事，叫你们看报纸是让你们了解情况，以后写文章都会 用到资料，叫你们看报纸不是叫你们玩。 ”其实不管到那家 公司，一开始都不会立刻有工作做，在这段时间里很多人 会觉得很无聊，没事可做，这个时候一定要坚持，轻易放 弃只会让自己后悔。 到公司去实习，公司多数是把我们当学生看待,一般不 会给我们什么重要的工作去做，可又不想让我们闲着。因 此，自己要应该主动找一些事情来做，从小事做起，比如 拿报纸，剪报纸，接电话，拿饭等等，这样公司同事才会 更快的接受你，领导才会喜欢你。到公司工作以后，要知 道自己能否胜任这份工作，关键是看自己对待工作的态度。 态度对了，即使是自己以前没学过的知识，也可以在工作 过程中逐渐的掌握;态度不好，就算自己有知识基础也做不 好工作。刚到公司，我根本不清楚该做些什么，刚开始觉 得很担心，怕自己做不好。经过学习，工作过程中多看， 多听，多想，多做，终于对工作有了一个较系统的认识， 慢慢的自己也可以完成相关的工作。很多东西光用嘴巴去 说是不行的，所以，今后不管干什么都要端正自己的态度， 这样才能把事情做好。 每一个人都有犯错的时候，第一次做错了不要紧，公 司领导会纠正并原谅你，但下次还在同一个问题上犯错误， 就不是那么简单了，对此，我深有体会。虽然已经很努力 的克服了，但是粗心大意的毛病还是很难克服，同样的低 级错误犯了 3 次，差点被调出企划部，流放去票务部买票， 回头想就汗颜。有时候会觉得公司这里不好那里不好，同 事不好相处，工作也不如愿，偶尔埋怨，结果影响自己工 作的情绪，不但做不好工作，还增加了自己的压力。所以， 要不断的调整自己的情绪，少埋怨，多做事，对存在的问 题想办法去解决，才能保持工作的激情。在工作过程中， 会碰到很多问题，有懂得的，也有很多是不懂的，不懂的 东西要虚心向同事或领导请教，才能更快的掌握工作。 经过这次实习，我从中学到了很多课本没有的东西， 心态上也有很大改变。以前我总觉得不管做什么都要合自 己心意，不想委屈自己。经过实习，发现现实没有那样完 美的事。很多东西，不是有理由就可以的。领导要的是结 果，过程