xx年315活动总结报告

XXXX 年年 315315 活动总结报告活动总结报告 为进一步贯彻中华人民共和国消费者权益保护法 和省消费者权益保护条例 ，提高消费者的维权意识 和企业在消费维权中的责任意识，努力营造安全放心的消 费环境。区消协紧密围绕“消费与服务”这个年主题， 结合实际、精心准备、认真组织、积极创新，开展了声势 浩大、形式多样、内容丰富的宣传纪念活动。 一、领导重视、指导思想明确 区政府高度重视成立了以常务副区长张秀萍、副 区长张琴为组长，各理事单位为领导组成员的区 315 活动领导组，并下发了金政办 XX8 号文件，就全区 315 活动内容进行了部署，提出了明确的要求。3 月 10 日下午， 在区政府三楼会议室又专门召开了区政府 315 活动领导 组工作会议。在会上，首先区消协秘书长奚沛源同志向大 家汇报了过去一年的工作情况和今年的工作安排，接着区 工商局副局长吴家勇同志通报了 315 活动的具体实施方 案，并由与会同志共同讨论，各单位领导纷纷发表意见和 建议，就本单位的准备情况作了介绍。最后张秀萍常务副 区长强调要求：一是统一思想高度重视;二是认真落实注重 实效;三是协调配合不断创新，一起努力把此次 315 活动 开展好。 为办好 315 活动，区工商局局长张习和同志亲 自挂帅、分管副局长吴家勇同志具体抓落实，领导消协积 极开展各项筹备工作，并把 315 活动同当前的工作重点 结合起来;同“消费与服务”年主题结合起来;同食品安全 结合起来，由消协、公平交易局和工商所一起联动，对各 类市场进行一次全面检查和打假行动。同时加强宣传，让 维权意识深入到每个人的心中。 二、精心策划、周密部署 为确保 315 活动圆满成功，区消协开展了大量 艰苦细致的工作，对社会各界进行了广泛的动员和宣传。 1、组织市场检查。活动期间，根据区政府和区工商局 的部署安排，区消协、公平交易局、各工商所进行了一次 全面检查和打假活动，重点放在食品安全、农资市场、名 烟名酒、化妆品几个方面。通过检查，没收了一批假冒伪 劣商品，处理了一些不法商贩，在一定程度上净化了市场。 2、开展街头宣传咨询活动。3 月 14 日至 15 日两天， 区消协联合区工商局、质检局、物价局、粮食局、卫生局、 环保局、农委、地税局、商务局、商贸流通协会等执法单 位在大市场南侧设立宣传咨询台，提供法律、法规咨 询，现场受理消费者投诉。此外，还有 60 余家商业、企业 单位在现场设立了名优商品让利展销台。 在两天的宣传咨询活动中，区消协共受理投诉 20 件，现场解决 7 件，散发宣传材料 1 万余份，接受群众咨 询 500 人次，召开座谈会 2 次，开辟报刊专栏 6 个，发表 文章 4 篇，设立投诉咨询点 40 个，邀请各级党政领导 20 人到活动现场视察指导。 三、活动内容丰富多彩，特色活动异彩纷呈。 1、为纪念 315 消费者权益日，区消协与皖西日 报、区旅游局、妇联共同组织了“赏桃花、沐春风、 纵情山水一日游”活动，并分别于 3 月 7 日、3 月 14 日、 3 月 21 日游红石谷、将军湖等地，拉开了 315 活动纪念 序幕。 2、在 3 月 14 日至 15 日活动现场，由区消协与 市商务局招商引资单位市福年来早餐工程有限公 司联合打造营养早餐，并在 14、15 日两天免费派送。 3、由市最大的乳业集团华园乳业在我会活动现场 进行免费品尝鲜牛奶，并优惠展销其奶粉等产品。 4、消费热点也是难点的银行卡问题，经协商由我会牵 头与市工商银行卡部在活动期间共同举行了咨询服务活动， 并在现场散发消费者需要了解的宣传单。 5、区消协以展板的形式制作了 11 块图文并茂、 消费者喜闻乐见的消费警示漫画宣传图，其新颖、独特的 功效深受广大消费者欢迎。 6、组织了市最著名的金运汽车、福瑞德汽车、大 众汽车四家汽车行举行大型汽车现场展示活动，其目的是 弘扬民族汽车工业。 7、组织了全国前四名的太阳能进行展示活动，其四个 品牌分别是皇明、太阳雨、华阳和美大太阳能，并在 14、15 两天进行让利优惠展销活动。 8、活动期间组织了市第四人民医院、交通医院、 妇幼保健院和城区门诊部四家医院进行大型义诊活动。 9、我会在 315 期间与世纪联华共同组织召开了消费 者座谈会和恳谈会，对世纪联华的过去、现在和将来进行 了探讨，并提出了许多中肯的意见，世纪联华的工作人员 非常诚恳的接受了消费者的建议，消协的工作人员也受益 匪浅。 10、在大市场咨询服务活动现场还邀请了市爱心 协会、市民盟支部、市政府网站、市寻求律 师事务所等单位进行咨询服务活动，为消费者解难答疑。 这是他们首次参与到 315 活动中。 11、为烘托现场气氛，我会在活动中邀请区黄梅 剧团举行了两场文艺演唱会，现场以年主题“消费与服务” 为背影，唱出了广大消费者喜闻乐见的现代戏。有小品、 歌舞、独唱、相声等，舞台前人山人海，络绎不绝，让广 大消费者在 315 节日期间享受到了一场文艺大餐。 四、效果显著，社会反响好。 XX 年的 315 活动在各级党委、政府的高度重视下， 通过区消协和各理事单位的共同努力，在突出效果、 注重实效、扩大影响等