烟草专卖局(公司)绩效考核系统开发应用研究.doc

市烟草专卖局(公司)绩效考核系统开发应用研究摘 要 本文在分析市烟草专卖局（公司）绩效考核系统需求的基础上，详细介绍了软件功能实现的办法，并简要总结了应用效果。近年来，市烟草专卖局（公司）（以下简称“市局”）完成了用工分配体制改革，理顺了员工薪酬和晋升通道，有效地激发了员工的积极性。在此基础上，市局紧随形势发展，深入调研，反复论证，建立了符合企业发展实际的绩效考核体系，应用信息技术，融现代绩效考核理论和薪酬测算管理为一体，实现了公开、公平、公正、高效的绩效考核目标。 市局绩效考核系统的需求市局的绩效考核体系是一个全面的考核体系，包括组织考核和员工考核，涵盖所有组织、所有岗位，其体系框架结构如图所示。 考核体系特点 一级考核一级，一级对一级负责与市、县、科、队行政管理层级相对应，绩效考核也采取相应的考核主体关系，上级考核下级，组织考核个人。 组织考核得分和员工考核得分挂钩组织考核得分和员工考核得分根据层级高低赋予不同的权重，员工级别越高，组织考核得分与个人最终考核得分的权重越高。体现在公式上就是：个人最终得分 所在部门绩效得分 权重 个人绩效得分 权重注：权重 权重 部门工资打包给部门负责人，部门负责人分配部门内员工绩效工资部门月度得分不影响部门当月绩效工资总额，部门负责人主要依据每个员工的考核得分分配员工的绩效工资，允许部门负责人支配部门内的工资结余，用于内部激励。绩效工资的公式如下：员工绩效工资 绩效工资全额 月度最终得分 考核增资 考核减资注：只有部门年度综合得分才影响部门负责人和内部员工年度奖金。 用绩效和素质能力两个维度综合评价员工不仅用日常绩效来衡量员工的表现，还用一年一次的素质能力测评衡量员工其他方面的表现。根据不同的岗位层级设定不同的素质能力测评内容，由被考核人和部门负责人面对面进行考核，进行内部排名，素质考核实行民主测评强制分布。把绩效和素质能力测评分数按照一定的比例进行强制分布，形成绩效 素质矩阵，见图。 广泛应用现代考核方法依据不同的组织和岗位，采用不同的考核方法，主要包括：关键绩效指标法（）、关键事件法（）、强制分布法（）和民主测评，以考核为主。应用何种方法，取决于考核的结构和内容。 绩效考核的周期、方法及分数计算公式 组织绩效考核的周期、方法及分数计算公式市局对县局实行季度考核和年度考核。市局对机关处室（中心）、县局对所属的科室站，采取月度、年度相结合的方式。分数计算公式如下：考核得分 月度（或季度）考核平均分 权重 年度考核得分 权重 民主测评得分 考核得分月度、季度和年度的日常考核都采用，民主测评时采取和强制分布相结合的方法。 员工绩效考核的周期、方法及分数计算公式员工绩效考核根据考核内容不同采取不同的方法。绩效考核采取，素质能力测评采取、民主测评和强制分布法。 系统实现需求（） 考核流程科学、简单、有效。一般流程包括细则的输入调整自评数据提供考核反馈申诉处理审批公布薪酬兑现过程。（） 基于内部网络访问，确保安全。（） 系统不需安装第三方和客户端软件，在全系统任何网络端口都能访问，同时有效保护信息安全。（） 不同的角色权限不同。员工凭专门的用户名和密码登录系统，根据管理和考核的角色不同，授予不同的权限。（） 具备优良的人机界面，易于维护。普通员工经简单培训即可掌握系统操作，后台维护由接受过专门培训的管理员完成，维护工作应简便、直观、高效。 市局（公司）绩效考核体系软件系统架构针对以上考核软件需求，项目开发组经过系统调研和分析论证，决定采用以下方案，以达到目标要求。 软硬件的选型本单位内部已经构建起完善的局域网络系统，各单位（部门）配备数据光纤互联，建立了完备的软硬件防火墙隔离安全系统，信息管理机构健全，全系统 多名员工绝大部分都使用最近购置的电脑。项目组权衡数据容量、访问负荷、运行成本、工作效率4个方面，选定如下软硬件：开发工具为 s ，数据库采用 ，网站使用 作为运行支持，配置台 服务器，采用了性能稳定的w 操作系统。本方案特点是系统使用开放标准，技术成熟，有效降低了成本与风险，还可以为今后的二次开发保留充足资源。 后台数据库的构建及关系处理系统逻辑框架如图所示，系统逻辑框架分为表层应用、中层数据库、基层数据库三大部分，自下而上进行支撑。 数据库关系系统建立组织信息、员工信息、岗位信息、考核信息、工资信息、系统信息等若干个数据库，为了简化开发，对相似数据库进行了合并，其信息对应关系如图所示。 前台应用界面的构建及展示 主界面主界面被分割为两大区域，上方区域为操作快捷按钮，体现出绩效考核服务平台“组织考核体系”、“员工考核体系”、“绩效工资体系”、“系统管理”4个大的功能模块；下面区域分为待办事项、考核通报、考评提醒和考核反馈4个功能区。界面简洁，信息直观，方便不同年龄和文化水平的人员使用，符合本系统员工特点，具有优良的人机功效。员工凭用户名和密码登录后，进入系统，根据个人的角色使用相应的功能模块及菜单按钮，无权操作部分灰化不可操作。 操作界面 考核流程展示系统以流程图按钮的形式直观显示考核全过程，以“市局内设组织月度考核”细则制定为例，分为“细则制定”“上级部门审批”“考评员查看”“调整申请”“调整审批”“发起人调整”“上级领导复核”几个步骤。其中有权操作的步骤用蓝色带下划线的字体表示，点击进入操作界面，输入考核信息，根据提示逐级报送、处理，最终得出结果。考核管理员通过监视器全程监控考核过程，被考核组织和个人在线查看考核结果。 市局绩效考核体系软件应用效果绩效考核服务平台的出现，填补了市烟草专卖局（公司）绩效考核信息化工作的一项空白，是企业管理信息化水平的重要提升，初步取得了如下成效：一是全系统 2多名员工，能够在分钟内实现考核评价和工资测算工作，真正实现了全员覆盖，高效运行。二是各种考核细则、计划、数据、分数都存储在数据库中，实现了绩效考核的痕迹化管理。三是全系统领导、员工都能在自己权限范围内随时调取所需的考核信息，进行横向和纵向的比较。四是通过对部门、个人绩效的管理和评估，构建公平竞争平台，客观地分析、评价部门和员工的工作实绩，正确实施奖惩，最终促进企业战略目标的实现。五是通过工作目标设定、绩效辅导、绩效考核与反馈工作，改进和提高管理执行力，强化管理