银行系统论文：加强人性化管理减缓企业员工压力.doc

银行系统论文：加强人性化管理减缓企业员工压力 现代经济飞速发展，企业转型势在必行，新的管理模式、经营模式、服务理念给企业员工带来重重压力的同时，也必然成为推动企业走向新高点的动力。针对如何加强企业人性化管理，减缓员工压力，谈几点认识： 一、培养员工凝聚力，努力营造和谐、温馨工作气氛 （一）微笑管理。微笑管理有助于提高团队凝聚力，它能在工作中营造出和谐融洽的气氛。在良好、融洽的工作氛围中，员工才会积极地去做好每一项工作；有了微笑管理，才能使工作环境充满人情味，从而留住那些“不太安分”的优秀员工。 （二）提升团队凝聚力。员工综合素质的整体提升将会为一个团队注入新的活力，并产生递进式的效应。首先，在管理层上下功夫，从专管员到班组长，都需要提高素质，由此带动员工的理念、创新精神等等方面的转变。其次，营造良好的文化氛围、工作环境。尽可能营造温馨和谐的氛围，降低工作中的紧张指数，积极调动员工的工作激情。 二、工作安排合理化，工作环境人性化 （一）工作安排合理化。管理和被管理总是处在矛盾之中，如何化解这一矛盾？首先要做到在管理工作中的分工明确。同时工作安排要合理，在事务性的日常工作中，要善于发现适合各个岗位的人才，并在工作的安排中根据员工的实际情况和特点做到切合员工实际工作能力，提高工作效率。 （二）工作环境人性化。在管理工作中，管理者也不能一味的强求工作效率和工作质量，要劳逸结合，不仅要让员工在“拉车”的同时学会看路，更要让员工学会自我调节、放松歇息。人性化的管理可以营造一个让人留恋的舒适的环境，而人性化环境则可以让员工及时调整好坏心态和心情，缓解由于工作繁忙带来的压力。 三、考核不是目的，现代管理讲求策略 有些管理者往往忽视了这些，或知道但没有深入研究拟定有效措施，在不经意间伤害到员工，并且久而久之形成了框架式的习惯，这些都是管理者的禁忌。例如，一份上级下达的关于某项要求员工完成的业务发展量的文件，意思是在规定时限内将业务指标落实到每一位员工，并直接和绩效挂钩，如果直接这样将原文传达，并以命令式的口吻进行贯彻，要求员工这样做、那样做，无形中给员工带来很大的压力，并非常不情愿接受这样的安排。而换言之，管理人员如果在传达之前，认真领会文件精神，将任务按岗位的情况进行科学而合理的分解后再传达，并站在员工的立场上分析文件传达后的效应以及员工的接受程度，相信通过这两种方式传达所收到的效果将会截然不同。另外，管理人员在传达事务性工作时，不要故弄玄虚，将问题说得如何严重、如何重要，时间如何紧迫、完不成要扣钱等等之类的话，而是要在自己理解吃透了相关文件和任务精神后，有条不紊的、不夸大其词的将问题和要求传达给员工。 四、让员工放轻松，工作快乐、快乐工作 只要工作能在规定时限内做好，要尽量留给员工一定的空间和时间，让员工“工作着，并快乐着”，而不是“工作着、烦恼着”。教会员工学会自己放轻松，在工作中保持良好心态。让工作在上班时间内完成，除特殊情况尽量不占用员工业余时间，让员工拥有属于自己私人的空间。 总之，在工作任务繁重、社会和生活节奏越来越快的今天，工作压力是无法避免的，关键是变压力为动力。管理者要学会从压力中解脱出来，调整自己的心态，寻找到最好的方式方法去开展工作，因为员工的