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银行论文：银行业声誉风险全面管理研究 近年来，接连而至的声誉事件给银行业带来了巨大的应对压力，损害了银行业多年来累积的行业声誉，影响了银行业的社会公众形象。同时，也深刻反映了新形势下银行业声誉风险协同应对，全面管理的重要性和必要性。加强银行业声誉风险管理的重要性（一）加强行业声誉风险管理是银行业对内对外开放的倒逼要求。“良好的声誉是银行业最宝贵的无形资产”，它能够极大地提振市场信心,赢得社会公众的信任和支持,进而影响银行业的营运业绩、市场价值和整体竞争力。加强行业声誉风险的全面管理,不断提升行业社会公众形象和品牌美誉度，已成为我国对内对外开放对银行业的倒逼要求。（二）加强行业声誉风险管理是适应国内外监管要求的必然选择。2009年1月,巴塞尔委员会新资本协议征求意见稿将声誉风险列入第二支柱，成为了商业银行八大风险之一，并指出，银行应将声誉风险纳入其风险管理程序,并在内部资本充足评估程序和流动性应急预案中适当涵盖声誉风险。美国监管手册要求管理层有效评估银行声誉状况，指出声誉风险是监管者在风险评估中必须考虑的基本指标。2009年8月，中国银监会发布商业银行声誉风险管理指引，将声誉风险管理纳入银监会风险监管体系。在日常监管中,对商业银行是否具有识别并化解声誉风险的能力进行审查,定期对商业银行声誉风险管理的有效性作出评价,要求商业银行将声誉风险纳入全面风险管理体系,为管理声誉风险建立一个具有可持续的基础架构。同时，商业银行声誉风险管理指引还要求银行业协会通过行业自律、维权、协调及宣传等方式维护银行业的良好声誉，指导银行业开展声誉风险管理。因此,加强行业声誉风险管理,已成为银行业适应国际国内不断发展、进步且严格的监管要求的必然选择。（三）加强行业声誉风险管理已成为银行业改革发展的关键环节。当前，银行业全面深化改革和转型升级已成为时*代主题。2014年2月，银监会主席尚福林撰文指出：“在经济和金融全球化的背景下，金融竞争更加激烈，对银行业经营管理提出更高要求；国内经济面临外需不足和内需短期不振的双重压力，产能过剩矛盾和企业经营困难加大，信贷风险防控压力上升；银行业务结构日趋复杂多元，流动性风险管理比较滞后；利率市场化改革和人民币汇率形成机制改革步伐加快，将对银行业金融机构带来新的挑战，虽然目前我国银行业总体风险可控，但个体风险、局部风险、区域风险增加。银行业金融机构要克服发展瓶颈和体制障碍，必须全面深化改革。”鉴于声誉风险与银行业面临的其他风险有高度的依存性和关联性，因此，加强行业声誉风险管理已成为银行业改革发展的关键环节和重要方面。（四）加强行业声誉风险管理是维护银行业无形资产的重要手段。银行业的“一举一动”已完全置身于媒体的高度关注之下。在这样的形势下，单个银行机构面临的负面舆情及声誉风险，已远远超出
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