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文档简介

转正申请报告 尊敬的公司领导： 随着公司的不断发展，参与工作实践次数的增加和同事间、会议上对公司不断的深入了解，我个人也在公司业务方面不断的提升和进步。这段共同成长的岁月里，感谢公司领导及同事对我的栽培和帮助。 我于2012年2月17日入职，经过一周的培训，对公司有了一定的了解后，自由公司前辈带领开始了第一次客调工作，又多次独立完成客调、代偿签订、债券催收等工作，在多次与客户和销售的沟通中，业务能力、技巧日趋成熟，在此期间更是加深了对自己岗位的定位和理解。在担保公司债权的重要性和困难性，不言而喻，是今后的工作重点和难点，要掌握与客户接触的技巧和方式。怎样正确引导客户减少逾期，知道如果客户达到怎样的程度，我们应该有怎样的反应和措施，来保障公司利益。目前我们主要通过电话催收来提醒客户还款，根据不同客户、不同环境等还有签署代偿合同为客户代偿、gps锁车警告、拆电脑版警告和拖车代偿欠款等措施来保全止损，使公司利益保持完整。受保前的客调信审工作重点是细致、真实、全面。是受保的主要依据和后期公司债权安全的重要保障。不论是客调、上门催收还是拖车，出发前首先要明确任务目的，能抓住问题源头，一定完成必须要做的事，然后再尽可能做的尽善尽美。 由于目前我们实行的是以客户经理为中心+单元小组合作 +后台数据支持的模式来管理客户，那么我们是需要一个相对独立完整的客户资料管理系统来帮助提高客户管理效率及客户信息的利用率，减少不必要的精力浪费和客户经理接管客户所发生的断层概率，从客户总体情况、项目情况、一人多机情况、还款情况等信息来对客户精细化管理，同时由客户信息资料来作为其评定的风险等级及处理方式的标准，从而衍生出标准化的逾期处理机制。这对于我们要做工程机械领域的专业担保公司是至关重要的基础。而要做专业公司就要有专业的行动方式及宣传方式，我们不仅要做大做强本集团内的业务，同时还要把业务辐射到整个工程机械行业。我认为在信用销售这样一个大环境下，客户的信用评级是可以起到一箭双雕的作用的，我们可以根据客户基本资料和还款情况等信息来评定其等级，并给出相应的优惠政策；比如作为优质客户在第二次购买时可以放低其首付比例，甚至0首付的优惠政策，作为担保人时，可以放低首付比例，增加保修期等。优惠政策的合理制定不但能减少逾期还有可能被动的提高二次关系销售量。小胜凭智，大胜靠德。对于我们担保公司，怎样吸纳优质客户，改良一般客户，剔除不良客户是担保公司发展的关键。显然我们有得天独到的集团优势。虽然在扩大销售量的同时还要保证降低担保垫资风险有较大的难度，但是只要明确销售担保关系孰轻孰重，不管在什么样的环境下都可以保证我们平稳的发展。我个人认为担保公司和销售公司就是1和0的关系，担保公司是1，销售量是0，在保障资金担保风险较低的情况下，尽可能的去增加后边的0才能使集团不断的发展壮大。即使是销售也应该考虑怎么才能吸纳更多的优质客户并与其他部门协调解
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