2013年下半年全国进出口商品检验鉴定人员水平考试考务工作手册.doc

2013年下半年全国进出口商品检验鉴定人员水平考试重要信息（每个考场须打印一份）考试时间、科目名称日期时间段科目2013-11-2308：3010：00基础知识2013-11-2310：3012：10专业知识（检验检测、检验鉴定、检品知识）考试物品要求1、横幅：内容“2013年下半年全国进出口商品检验鉴定人员水平考试 ”（字体黑体，字色白色，背景红色）；2、空白a4草稿纸：考场考试1张/考生。监控要求1、各考点考场1登录在线监控（监控系统网站，使用会议室 2，密码为123），并进行本地录制；2、其余考场用1个摄像头本地录制；3、录像文件保留一个月，命名方式为：省份+城市+考场+第一场/第二场；4、抽查到的录像考后当天上传到网盘：84456398（上传码）入场凭证的核查要求1、考生凭准考证和有效身份证件原件（身份证、护照、军官证、士官证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证，证件类型应与报名时一致）入场；2、考生进场证件不全（两证：准考证、有效身份证件原件）1）准考证未带，监考人员在管理机上确认后允许进场拍照；2）有效证件原件未带，若考生阐述适当理由，请及时先将相关信息上报ata跟踪，经领导小组（北京总监控点、ata考试公司负责人、质检总局及检验检疫协会考试领导）讨论后，由ata跟踪通知考点后，方可允许考生进场考试，并要求考生在考试结束后24小时内将证件的复印件传真检验鉴定考务组收），否则成绩无效，同时在管理机中做记录。（注：身份证遗失的考生，可用临时身份证或户口簿进行代替，但需验证身份证号码与准考证上一致）；3、如由于考生报名失误，导致两证信息不一致，允许考生入场，同时需在管理机中做修改。考场入座及系统登陆规则考生入座的原则：1、考生必须确保在入座前将所有与考试无关的物品放置指定存放处，不得带至考生座位上。2、拍照后，考生按座位号对号入座，并使用准考证号登陆；3、考生必须关闭手机等电子设备，除有效证件、准考证、演算笔、不带记忆功能的计算器之外的其余用品根据考场老师的要求放置在指定存放处；4、考生全部入座后，监考人员为每位考生下发一张空白a4草稿纸，并要求考生写上姓名、准考证号。每场考试开考20分钟后再次核查证件：再次核查考生的证件，保证考生本人、证件、考试机上的个人信息保持一致。如考生有个人信息需要修改，请在管理机辅助菜单中的考生信息修改记录中进行详细记录。考中考生暂离考场处理规范：如考生因故向监考人员申请暂时离场，必须由监考老师全程陪同，且考场内必须留有一个监考人员，在考生返回考场时必须重新采集考生照片。考场纪律要求1、考生需将准考证和有效身份证件原件（身份证、护照、军官证、士官证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证，证件类型应与报名时一致）放在考桌左上角，以便监考人员查验。在下发的草稿纸上填写考生姓名及准考证号，考试结束后统一上交。考试指令发出后，考生才能开始答卷。考试开始15分钟后，考生停止进入考场。2、考生在入场时除携带演算用笔、不带存储功能的计算器外，不准携带其他物品（如：书籍、资料、笔记本和自备草稿纸以及电子工具等）。已携带入场的按照要求存放指定位置，携带的通讯工具、电子设备全部关闭。3、开考30分钟后考生方可交卷离开考场。考生提交试卷后立即退场，不得在考场附近逗留、交谈，不得再返回考场。4、考生不得询问试题题意，如因系统原因或试题有误，可举手向监考人员询问，不准询问其他考生。5、考生必须服从监考人员的监督管理，严格遵守考场纪律。对不服从监考人员管教扰乱考场秩序，或交头接耳、传递纸条、传递物品、打手势、做暗号、夹带、窃视他人屏幕、代考以及其他违纪、舞弊行为者，按以下规定进行处理：1）考生在考试期间有违反考场纪律的行为，情节较轻的，由监考人员提出批评和警告，并按要求立即改正。2）在考试中考生由于以下行为之一，连续两次受到批评和警告的，监考人员将告知考生本次考试成绩无效并有权要求其退出考场：（1）夹带、偷看或传递纸条；（2）交头接耳、互打手势、传递信号等；（3）其他考试作弊行为。3）在考试中有以下行为之一的考生，监考人员将取消其本次考试资格及成绩，并将其违纪行为上报中国出入境检验检疫协会，3年内不得参加同类考试：（1）替考和被替考的行为；（2）使用假身份证或提供假证件的行为；（3）恶意操作导致考试无法正常运行；（4）严重扰乱考试秩序，危及考试工作人员安全；（5）将演算草稿纸带出考场。6、考试系统/计算机出现故障，考生需举手示意，由技术人员进行处理，但不允许监考或技术人员帮助操作考试界面，或对题意做解释、提示。对故意关机或自行重新启动计算机的考生应责令其离开考场，考试成绩按零分处理。7、考生在考试期间如需上厕所，应向监考人员举手示意，在得到监考人员的允许后由工作人员陪同出入考场。8、考试结束指令发出后，考生立即停止答卷，向考试系统提交试卷，并按监考人员要求退场。严禁将考场统一发放的草稿纸带出考场。严禁抄录试题。提前结束考试退场者不得在考场附近逗留、喧哗。答题注意事项1、每场考试开考前30分钟发布试卷密码，需保证网络通畅在线获取密码；2、开考15分钟后不允许登录；开考后30分钟后，考生才可以交卷离开考场，离开时回收草稿纸并在考后销毁；3、试题类型：判断题、单项选择题、多项选择题；4、第二场“检验鉴定”科目，考试过程中考生需要使用“相关资料”，点击答题界面下方的“相关资料”按钮即可调用出资料，其他科目无此按钮；监考老师签到监考老师需在考试当天每场考试签到：监考老师需要在管理机选择“工具”“考勤拍照”，填写两位监考老师姓名和联系方式，并拍照；具体操作请见附件3其他每场考场开考20分钟后，由主考安排统计各个考场的参、缺考情况，填写考试情况反馈表，交由巡考2013年下半年全国进出口商品检验鉴定人员水平考试考点检查标准硬件设施要求1每个考场考试服务器、管理机1台2每个考场的考试机位根据考场编排考生人数3每个考场有1台电脑可进行本地监控及录像；每个考点至少有1个考场的电脑可登陆在线监控系统4网络环境：每个考场宽带上网、交换机、固定ip环境布置要求1考点大门处悬挂“2013年下半年全国进出口商品检验鉴定人员水平考试 ”（字体黑体，字色白色，背景红色）的横幅2考点设置考场分布图3考点内沿途张贴考场路标，统一a4纸标准4考场周围设置候考区，张贴候考区标识，统一a4纸标准5考场门口张贴考场门贴、考生名单、考生须知、考场规则供考生查阅，统一a4纸标准6考场内设置物品存放处，张贴指定物品存放处标识，供考生存放携带的书包、书籍、资料等物品，统一a4纸标准7考场内放置好摄像头、悬挂蓝色背景布并调试好灯光，用于考生拍照8考场卫生、整洁、通风、采光好，墙上、桌上不许留存与考试有关的文字资料，地面干净人员安排要求1各地巡考若干，各考点可提供10个巡考胸牌给巡考使用2考点主考1名、每个考场监考1名、每个考场考务管理员1名、每3个考场网络员1名、ata督考1名注：本表为巡考对考点的检查标准，请务必按照要求执行。2013年下半年全国进出口商品检验鉴定人员水平考试考前工作手册主要工作内容时间负责人参加人员具体内容和质量要求保电申请主考向供电局上报考试安排，进行保电申请；了解考试当天是否有停电或电路维修计划。培训考核考前一周内主考考点所有相关工作人员组织考试相关人员参加考试公司（ata）组织的网络培训并通过考核。考务会议考前两天内主考考点所有相关工作人员1) 召开考务会议，明确时间要求、人员分工和流程。2) 将“考试重要信息”和“考试当天工作手册”打印并分发给考试相关人员。考务用品准备考前两天内主考考务管理人员按附件5“考务用品规格及布置要求”完成横幅、考场分布图、考场路标、候考区标识、物品存放处标识、考场门贴、考生名单、考场须知、考场规则、草稿纸的准备工作考点环境布置考前两天内主考考务管理人员、监考人员按附件5“考务用品规格及布置要求”完成横幅、考场分布图、考场路标、候考区标识的布置工作考场环境布置考前两天内主考考务管理人员、监考人员按附件5“考务用品规格及布置要求”完成物品存放处标识、考场门贴、考生名单、考场须知、考场规则、草稿纸的张贴、准备、摆放布置。系统更新、检查与试考考前两天内主考考务管理人员、网络员1） 保证所有机器的还原卡或保护卡处于无效状态或不保护状态；2） 每考场完成考试系统的安装和系统更新；3） 试考过程中调整摄像头距离、位置，背景布（用亚光面），使成像效果与样张一致；4） 每考场完成环境检查和试考；5） 主考通过渠道服务平台检查所有考场环境检查和试考状态。(渠道网址/portal)考试数据下载考前一天内主考考务管理人员、网络员1） 每考场完成正式考试数据下载和考生名单的核对；2） 主考通过渠道服务平台检查所有场次数据下载状态。监控调试考前一天内主考考务管理人员、网络员1） 考场1登录在线监控网站与ata确认监控效果。监控网址，使用会议室2，密码为1232） 本地录制需确保文件格式为wmv,分辨率为320*240 封场考前一天内主考考务管理人员、网络员1） 上述工作完成后主考必须登录渠道服务平台确认封场状态；2） 得到ata跟踪人员确认后方可离开考点。2013年下半年全国进出口商品检验鉴定人员水平考试考试当天工作手册（每个考场须打印一份）主要工作内容时间负责人参加人员具体内容和质量要求人员就位开考前60分钟主考考点所有相关工作人员主考、考务管理人员、监考人员、网络员、督考到达考场考点布置复查开考前60分钟主考-按附件5“考务用品规格及布置要求”检查考点、考场布置是否有损坏或缺失，如有请及时弥补。考场布置复查开考前60分钟考务管理员监考准备考试开考前60分钟-45分钟考务管理人员监考1） 完成开机：服务器、管理机、全部考试机、备用机；2） 依次启动服务器程序、管理机程序；3） 管理机：启动所有考试机（所有考试机进入等待登录界面）；4） 监考老师需要在管理机上先进行“考勤拍照”开始监控开考前40分钟主考监考考场1登录在线监控，同时进行本地录制（监控系统网站，使用会议室2，密码为123）考务管理人员监考1）其余各考场进行本地监控视频录制；2）本地录制需确保文件格式为wmv,分辨率为320*240考生入场开考前40分钟考务管理人员监考人员1) 核查考生证件（身份证、护照、军官证、士官证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证）及准考证，考生未携带准考证，可由考务管理人员通过管理机核实考生信息，核实无误后方可允许考生入场；2) 要求考生除有效证件、准考证、答题用笔、不带存储功能的计算器外，将其他物品放到指定物品存放处； 3) 指引拍完照的考生按座位号入座；4) 提醒考生必须关闭手机等通讯设备。开考前5分钟监考人员宣读“考生须知”开始考试考务管理人员按管理机程序右下角时间准点点击“开始考试”按钮。注：考前30分钟发布试卷密码，请保证网络通畅。考试过程中开考后20分钟监考人员考务管理人员再次核对考生本人、证件、考试机上的个人信息是否一致。主考考务管理人员主考安排统计各个考场的参、缺考情况，统一填写在考试情况反馈表，考后交由巡考监考人员考务管理人员1) 考试开始15分钟后，迟到考生不能进入考场；2) 考试开始30分钟后，考生才可以交卷离开考场；3) 监考人员务必每15分钟巡视考场，对于违纪行为按照考场纪律要求严格执行，所有违纪行为无论是警告或者请其离场的情况均需要在考场管理机的违纪记录中进行记录。如考生不服从监考人员的违纪处理，监考人员及时报告本考点的跟踪人员，共同协商处理。4) 如考生中途需要暂离考场，必须由监考老师全程陪同，且考场内必须留有一个监考人员，在考生返回考场时必须重新采集考生照片。考试结束前15分钟监考人员提醒考生考试剩余时间。考试结束考务管理人员1） 管理机：在确保所有考生都交卷离场后，再点击“收卷”；2） 导出考试结果时，系统将自动判定本场数据是否存在异常单机情况。如存在，系统将提示并尝试自动收取和导入单机数据；如自动收取失败请根据系统提示进行人工导入单机操作3） 点击“关闭考试机”；4） 可在任意场次中，通过管理机辅助菜单下的备份单机功能备份考试数据（支持多场次备份）并上传备份的数据；本地生成的备份文件（默认c:ataata002exammanagerbackupzipsgzj08_场次代码.cjbackup命名的文件）考后统一提交至主考； 5） 草稿纸：所有下发的草稿纸全部回收，不允许考生将草稿纸带出考场；主考1） 通过渠道服务平台检查所有考场场次数据上传状态，得到ata跟踪人员确认后方可离开考场。2） 上传被抽取到的场次监控视频至网盘： 84456398（上传码）3） 收集所有场次的备份数据和本地监控视频，并本地保留1个月；4） 销毁所有草稿纸。2013年下半年全国进出口商品检验鉴定人员水平考试考生须知（宣读版）（每个考场须打印一份）1、考生需将准考证和有效身份证件原件（身份证、护照、军官证、士官证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证，证件类型应与报名时一致）放在考桌左上角，以便监考人员查验。在下发的草稿纸上填写考生姓名及准考证号，考试结束后统一上交。考试指令发出后，考生才能开始答卷。考试开始15分钟后，考生停止进入考场。2、考生在入场时除携带演算用笔、不带存储功能的计算器外，不准携带其他物品（如：书籍、资料、笔记本和自备草稿纸以及电子工具等）。已携带入场的按照要求存放指定位置，携带的通讯工具、电子设备全部关闭。3、开考30分钟后考生方可交卷离开考场。考生提交试卷后立即退场，不得在考场附近逗留、交谈，不得再返回考场。4、考生不得询问试题题意，如因系统原因或试题有误，可举手向监考人员询问，不准询问其他考生。5、考生必须服从监考人员的监督管理，严格遵守考场纪律。对不服从监考人员管教扰乱考场秩序，或交头接耳、传递纸条、传递物品、打手势、做暗号、夹带、窃视他人屏幕、代考以及其他违纪、舞弊行为者，按以下规定进行处理：1）考生在考试期间有违反考场纪律的行为，情节较轻的，由监考人员提出批评和警告，并按要求立即改正。2）在考试中考生由于以下行为之一，连续两次受到批评和警告的，监考人员将告知考生本次考试成绩无效并有权要求其退出考场：（1）夹带、偷看或传递纸条；（2）交头接耳、互打手势、传递信号等；（3）其他考试作弊行为。3）在考试中有以下行为之一的考生，监考人员将取消其本次考试资格及成绩，并将其违纪行为上报中国出入境检验检疫协会，3年内不得参加同类考试：（1）替考和被替考的行为；（2）使用假身份证或提供假证件的行为；（3）恶意操作导致考试无法正常运行；（4）严重扰乱考试秩序，危及考试工作人员安全；（5）将演算草稿纸带出考场。6、考试系统/计算机出现故障，考生需举手示意，由技术人员进行处理，但不允许监考或技术人员帮助操作考试界面，或对题意做解释、提示。对故意关机或自行重新启动计算机的考生应责令其离开考场，考试成绩按零分处理。7、考生在考试期间如需上厕所，应向监考人员举手示意，在得到监考人员的允许后由工作人员陪同出入考场。8、考试结束指令发出后，考生立即停止答卷，向考试系统提交试卷，并按监考人员要求退场。严禁将考场统一发放的草稿纸带出考场。严禁抄录试题。提前结束考试退场者不得在考场附近逗留、喧哗。2013年下半年全国进出口商品检验鉴定人员水平考试考场突发情况处理应急预案（每考场打印1份）一、考生因故迟到15分钟以上不予进场考试，取消考试资格；如有特殊情况，应立即报告考试服务商ata公司，经ata公司与中国出入境检验检疫协会协商后方可解密登陆。由于个人原因导致考生看错考试时间或走错考点，一律不予补考，特殊情况由考点考务负责人与ata公司现场协商并报主考和巡考进行解决。二、考生进场证件不全（两证：准考证、有效身份证件原件）或信息错误1、准考证未带，监考人员在管理机上确认后允许进场拍照；2、有效证件原件未带，若考生阐述适当理由，请及时先将相关信息上报ata，经领导小组（北京总监控点、ata考试公司负责人、质检总局及检验检疫协会考试领导）讨论后，由ata通知考点后，方可允许考生进场考试，并要求考生在考试结束后24小时内将证件的复印件传真检验鉴定考务组收），否则成绩无效，同时在管理机中做记录。（注：身份证遗失的考生，可用临时身份证或户口簿进行代替，但需验证身份证号码与准考证上一致）；3、如由于报名失误，导致两证信息不一致，请在考场管理机中做修改记录。三、发现考生与证件上照片不符发现有明显不符时，先仔细查看并进行询问，如考生坚持是其本人，可允许其参加考试。监考人员应详细记录并复印其证件，并在考试结束后上报ata公司，由ata公司在考试结束后3个工作日内上报中国出入境检验检疫协会，以便考后核查。四、发现考生将规定外物品带入考场按照全国进出口商品检验鉴定人员水平考试考场规则规定，考生在入场时除携带演算用笔、不带存储功能的计算器外，不准携带其他物品（如：书籍、资料、笔记本和自备草稿纸以及电子工具等）。已携带入场的应按照要求存放到指定位置，携带的通讯工具、电子设备全部关闭。在考试开始前5分钟仍不交送指定地点的，监考老师应如实记入管理机，对于情节严重者，需报告主考人员及中国出入境检验检疫协会。五、发现考生违纪、舞弊行为应严格按照全国进出口商品检验鉴定人员水平考试考场规则进行处理，具体处理标准如下：1、考生在考试期间有违反考场纪律的行为，情节较轻的，由监考人员提出批评和警告，并按要求立即改正。2、在考试中考生由于以下行为之一，连续两次受到批评和警告的，监考人员将告知考生本次考试成绩无效并有权要求其退出考场：1）夹带、偷看或传递纸条；2）交头接耳、互打手势、传递信号等；3）其他考试作弊行为。3、在考试中有以下行为之一的考生，监考人员将取消其本次考试资格及成绩，并将其违纪行为上报中国出入境检验检疫协会，3年内不得参加同类考试：1）替考和被替考的行为；2）使用假身份证或提供假证件的行为；3）恶意操作导致考试无法正常运行；4）严重扰乱考试秩序，危及考试工作人员安全；5）将演算草稿纸带出考场。如以上情况属个别考生，则立即制止按规定进行处理，并如实记入管理机。如发生较大面积的舞弊事件，则应全力制止并立即上报ata公司及主考、巡考人员。六、监考、考务人员发生舞弊行为立即终止其监考和考务工作，调换其他人员接替其工作，并立即上报ata公司及主考、巡考人员。七、考场内部发生喧哗及时予以制止，并在管理机中记录，同时上报考试ata公司及主考、巡考人员。八、考场秩序遇到外来干扰协调相关人员尽力排除，并立即上报ata公司及主考、巡考人员。九、考试过程中由于软、硬件故障耽误考生时间有如下几种情况：（1）考试机下载试卷速度过慢，造成考生开考时间延误；（2）在管理机发送“开始考试”命令后，考试机没有及时进入答题界面；（3）在考试过程中，考试机鼠标或显示器发生故障，且考试机还在计时中，没有退出考试系统。注：以上情况会直接造成考生考试时间减少，如考生有异议，可根据具体耽误时间上报ata公司及主考、巡考人员，给予单机延时或单机版考试。（4）如给与单机延时给考生补时或让考生使用单机版重新考试，都需在管理机中记录其情况。注：如考试机处于关闭状态，考试机计时将停止，考生的答题时间将不会延误，此种情况下不需使用单机延时功能。十、考场中发现病毒，致使考试无法进行上报ata公司，并由ata公司统一上报中国出入境检验检疫协会。（1）如个别机器中毒，启用备用机转移机器；如备用机不够，根据实际情况另做处理；（2）如出现大规模考试机中毒，安排考生在原地休息，考场工作人员应尽快进行杀毒。如超出15分钟，考点工作人员应负责安抚考生，等待ata公司给出最终解决方案。十一、考中因考试机网络问题，导致考生无法登录（1）检查备用机是否可以登录，将备用机机号改为当前考生机号，请考生至备用机登录；（2）如出现大面积考试机因网络问题不能登录，为保证考试按时进行，启用单机版安排考生考试，考试结束后收集单机文件使用单机导入，确认数据完整后再上传本场数据。考试结束后需要立即调试网络，保证下一场考试没有问题。十二、考试开始前或考试过程中突然停电请考生暂时留在考场静坐等待，不允许交头接耳，如确认在20分钟内可恢复供电，待恢复后继续考试；如20分钟后仍无法确认来电的时间则立即上报，由ata公司与中国出入境检验检疫协会协商解决方案。十三、考生提前误交卷一律不允许补考，特殊情况经ata上报中国出入境检验检疫协会。十四、考生反映题目或试卷内容有问题明确告知考生请其在有疑问的试题上做标记后继续答题，上报ata公司，由ata公司将有关内容上报中国出入境检验检疫协会后统一答复考生。十五、考生发生疾病经简易处理能继续考试的，鼓励其坚持应试；确实无法继续考试者，劝其退场，安排人员处理或送至就近医院，同时立即上报并给出相应处理方案。十六、考务人员发生疾病安排人员处理或送至就近医院，并同时安排其他人员接替考务工作。十七、其他突发情况如发生其他突发情况，应及时进行相应处理，考试结束后上报ata公司；无法解决的应立即上报ata公司，由ata公司根据实际情况请示协会后给出相应处理方案。2013年下半年全国进出口商品检验鉴定人员水平考试考试情况反馈表省份 城市 考点 考场数 考 场第一场考试第二场考试应考人数实考人数缺考人数应考人数实考人数缺考人数（每场考试开考20分钟后，请主考统计各个考场的参缺考信息，填写此表，当天考试结束后交由巡考）考试日期： 主考签字： 附件1 封场及考试操作流程指南2 考场拍照要求样张如下： 考生拍照需要提前准备拍照环境，首先一定注意要提前将摄像头驱动程序安装好，保证摄像头工作正常。考场拍照要求1) 摄像头到人脸的距离：0.5米至0.8米；2) 背景：统一用天蓝色背景布（使用亚光面，防止拍照反光），确保背景布平整；3) 背景布：必须平整。4) 考生正对摄像头；5) 拍照环境光线充足；6) 焦距要调准；7) 拍照时注意参照样张调整人像在照片中的位置，应取肩部及以上头像并确保头顶留白。（系统会根据考生的位置自动识别人脸，当识别的绿框出现时点击“拍照”即可完成照片拍摄） 3 考点老师签到操作流程a）. 在对应考场管理机上选择“工具考勤拍照”b）. 在弹出的新窗口中，填写两位监考老师的姓名和联系方式，并进行拍照点击“确定”完成签到。4 监控基本要求：1） 监控必须俯视，角度不低于30度；2） 屏幕中最近的显示器或挡板遮盖的面积不超过屏幕面积的20%；3） 屏幕中至少能看到10个以上考试机机位；4） 对焦准确，不应有图像糊涂的情况。5 考务用品规格及布置要求1） 考点布置要求a) 横幅l 在考点大门的醒目位置悬挂本次考试的横幅；l 横幅需采用印刷方式制作，字样：2013年下半年全国进出口商品检验鉴定人员水平考试，字体黑体，字色白色，背景红色。b) 考场分布图在考点大门