市检察院智能化系统工程规化建议书.doc

第 1 页 共 17 页 黑龙江省黑龙江省*市检察院市检察院 智能化系统工程规化建议书智能化系统工程规化建议书 *科技发展有限公司 二一三年五月二十七日 第 2 页 共 17 页 目目 录录 一、智能化系统概述一、智能化系统概述 3 二、智能化系统基本目标二、智能化系统基本目标.3 三、智能化系统构成及功能三、智能化系统构成及功能.3 (一)计算机网络管理系统 4 (二)综合布线系统4 (三)安全防范系统（闭路监控系统、防盗报警及巡更系统）.5 (四)一卡通系统（门禁、消费、考勤、电梯管理及停车场管理）.6 (五)有线电视系统7 (六)公共广播系统7 (七)机房工程及 ups 工程7 (八)信息发布系统（公共显示及多媒体查询）.8 (九)多功能会议厅8 (十) 检察院数字审讯系统.9 四、公司简介四、公司简介12 4.1 公 司 简 介12 4.2 公司主营项目.12 4.3 公司主营业务介绍.12 4.4 公司主要工程业绩.13 4.5 售后服务承诺书.16 4.6 公司质资证明.18 4.7 建筑智能化工程专业承包企业资质等级标准.29 第 3 页 共 17 页 黑龙江省*市检察院智能化系统规化建议书 一、智能化系统概述一、智能化系统概述 黑龙江省*市检察院新建办公楼总建筑面积规模*平方米，地上建筑面积*平 方米，主体*层为办公大厅等，-层-层为办公室、会议室等，建筑高度*m。 黑龙江省*市检察院的智能化系统应按照甲级标准的智能建筑设计。 二、智能化系统基本目标二、智能化系统基本目标 黑龙江省*市检察院智能化系统设置的基本目标是：充分考虑信息时代计算机及网 络技术、通讯技术、信息技术和现代控制技术和多媒体储存技术的不断发展，对建筑智能化 系统发展的影响和带动，采用先进、成熟、实用的技术和设备，通过对建筑设备的自动监控 和统一管理，以及在配置和使用先进、完善的办公和通讯设施的基础上，通过对信息资源的 综合管理和应用，达到以下目的： 1、建立先进完善的通讯和办公设施，提供更好的信息资源获取和应用的条件，提高办 公效率； 2、提高管理效率，减少维护管理人员，降低维护和管理成本； 3、提高公共区域及重要场所的安全防范功能； 4、增加建筑环境的安全性和舒适性，创造更好的工作环境； 5、提高设备运行的安全可靠性，增加设备使用寿命； 三、智能化系统构成及功能三、智能化系统构成及功能 为了提高黑龙江省*市检察院的智能化、信息化水平，使用计算机技术手段为工作 人员提供更好的服务， 计划建设一个全新、现代、稳定、高速的智能化系统工程，使黑龙 江省*市检察院的智能化、信息化水平达到智能化甲级标准，根据国家智能建筑设计 标准建议设置如下系统： 1、计算机网络管理系统 2、综合布线系统 3、安全防范系统（视频安防监控系统、入侵报警及巡更管理系统） 4、一卡通系统（门禁系统、电子消费系统、电子考勤系统、电梯管理及停车场管理系 统） 第 4 页 共 17 页 5、有线电视系统 6、公共广播系统 7、机房工程及 ups 供配电系统 8、信息发布系统（公共显示系统及多媒体查询系统） 9、多功能会议厅系统 10、数字法庭审讯系统 结合黑龙江省*市检察院的具体使用需求和对经济性和适用性的要求，对系统的构 成和实现的功能提出以下建议： (一一)计算机网络管理系统计算机网络管理系统 1、计算机网络系统概述 搭建一个覆盖办公大楼所有业务场所的网络系统，在此基础上实现内部网与外部网完全 物理隔离。为工作人员外部网提供使用 internet 便捷的服务，也同时保障黑龙江省*市 检察院内部网管理系统的安全性。系统分为管理网和外部网并物理分开。 2、计算机网络系统建设分析 黑龙江省*市检察院计算机网络系统可分为外网、内网和语音三部分。外网是位于 防火墙外直接与 internet 相连的区域，其作用是提供内部网对外交流的渠道，建立单位面向 internet 的电子商务体系，主要包括 web、dns、db、ca 认证、email 等服务内容。 黑龙江省*市检察院计算机网络包括核心交换机、楼层交换机、路由器、防火墙、 服务器及总配线架等，采用核心层和接入层两层结构模式。网络系统采用分层、星形拓扑结 构，管理网和外部网均由核心层和接入层组成。网络主干采用千兆以太网，网络用户端口为 100/1000m 电端口（管理网和外部网必须物理分离） 。弱电间的接入层交换机以光纤通路与 核心层交换机连接，网络的骨干交换技术采用支持第三层交换技术的千兆路由交换技术，它 同时具有第三层的路由交换功能以及强大的第二层交换功能； 接入交换机要求具有地址和端口绑定的功能，同时要求便于 vlan 的划分，保证各部 门的独立性、完整性及连续性，加强网络的可扩充性。 (二二)综合布线系统综合布线系统 黑龙江省*市检察院综合布线系统是对数据系统和语音系统的配线,经过统一的规范 设计,综合在一套标准的配线系统上,此系统为开放式网络平台,以方便工作人员在需要时,形成 各自独立的子系统.综合布线系统可以实现资源共享,综合信息数据库管理电子邮件个人数据 第 5 页 共 17 页 库等 黑龙江省*市检察院需要建成一个传输、处理各种信息的硬件支撑信息传输环境， 它能将所有语音信号、数据信号、图像信号系统的传输媒介，经过统一的规划设计综合在一 套标准配线系统中。考虑到现代工作环境对通讯自动化（ca） 、办公自动化（oa）等系统 的信息传输的需求，在布线方面要求具有高度灵活性、可靠性及综合性，并且要求易扩容， 尤其是该系统能够适应未来高速数据的传输，支持千兆网应用，并且保证系统安全可靠的运 行，在技术上适当超前。 为满足黑龙江省*市检察院办公人员 internet 网（外网） 、oa 网（办公内网）使用 需求，internet 网、oa 网公用信息点的技术要求包括：架构采用三层架构、路由模式，oa 采用六类网线，跟据系统配置 ups、接入交换机、机柜等；语音点布置同外网，配线架设置 在机房。 黑龙江省*市检察院综合布线系统包括工作区子系统、配线子系统、干线子系统、 设备间、管理系统、计算机网络等几部分组成。综合布线系统为光纤加六类屏蔽网线及超五 类网线布线星型拓扑结构。语音干线采用 5 类（或 3 类）50 对大对数非屏蔽电缆，数据干 线采用单模光纤。根据实际需要，采用 6 类屏蔽与非屏蔽、超五类及光纤与铜缆混合的方案。 综合布线系统支持外网、办公内网及通讯电话网几种不同功能的网络需求。 关于电话数字程控交换机系统，中继线由电信运营部门负责引入，配线架由综合布线系 统预留。程控交换机可提供 isdn、phi、v5 等各种接口，具备完善的信令系统。支持本地 交换、国内、国际长途交换、作为综合的信令转接点 stp、商业网业务、作为智能网的业务 交换点 ssp、v5 接入、计费等功能。 信息点布置原则如下：信息点布置原则如下： 20以上房间每个房间布置 2 个语音及数据信息点（内、外网信息点各 2 个）或按实 际已明确的需求设计； 20以下房间每个房间布置 1 个语音及数据信息点（内、外网信息点各 1 个）或按实 际已明确的需求设计； 其它各类功能用房布置 2 个语音及数据信息点（内、外网信息点各 2 个）或按实际已 明确的需求设计； (三三)安全防范系统（闭路监控系统、防盗报警及巡更系统）安全防范系统（闭路监控系统、防盗报警及巡更系统） 1 1、闭路监控系统、闭路监控系统 黑龙江省*市检察院闭路监控系统，对主要出入口和通道、公共区域、财务室、楼 第 6 页 共 17 页 梯间、电梯前室、电梯轿箱、枪械库、弹药库、阅览室、档案库、设备库地下停车场、室外 重要区域和主要路口等区域进行实时视频监视、图象传输、图象显示、图象录制和回放等； 可根据具体情况及位置配置室内及室外监控摄像机。 2 2、防盗报警系统、防盗报警系统 黑龙江省*市检察院防盗报警系统集现代数字网络通讯技术、总线编码技术、微波 红外等多种探测技术为一身的防盗报警系统 能够对重点部位进行重点防范，作到事前防范 和事中干预；当系统前端探测器探测到人员进 入重点防范区域时，能与保安监控系统联动， 进行录像和核实，做到事前防范；当确认发生盗情时，能够及时报警通知保安，进行事中干 预，确保安全。 主要布点范围为办公楼重要区域的出入口，电梯前室、检察长办公室、枪械库、弹药库、 阅览室、档案库、设备库、财务部、计算机室、出纳室、贵重物品储藏室等。 3 3、巡更系统、巡更系统 黑龙江省*市检察院巡更系统采用现代化科学技术日益完善的公共安全系统，是楼 宇智能化的重要组成部分，是大楼安全保障的可靠基础。对整个大楼，保安巡查路线及重点 部位设置巡更系统，由控制中心进行分析管理，通过科学、严密的管理方式，是确保整个大 楼的正常运转和安全的重要保障。在所有出入口、楼梯口、电梯前室、地下停车场、重要设 备间、重要部门所经通道适当位置设电子巡更点，通过巡更人员对现场的巡视和系统对巡更 人员的巡更状态、巡更路线实时监测、复核、记录，双重确认安全状态。保安人员手持信息 钮识读器按照规定的路线依次对线路上的各个巡检点进行巡查，每巡到一点时，识读器将把 该点的信息钮号及当前的时间记录下来并储存在识读器内。 (四四)一卡通系统（门禁、消费、考勤、电梯管理及停车场管理）一卡通系统（门禁、消费、考勤、电梯管理及停车场管理） 黑龙江省*市检察院“一卡通”系统是一个综合信息化基础平台，以数据库和非接 触式卡为核心，其子系统包括门禁系统、消费/pos 系统、考勤系统（会议签到系统） 、停车 场系统、电梯管理系统等。各子系统通过管理软件、同一个数据库实现完全的数据共享，系 统之间无缝互连。 门禁管理系统其目的是为了有效的控制人员的出入，并且记录所有出入的详细情况，来 实现出入口的方便、安全管理。门禁的出入记录可以做为考勤依据；门禁机同时也可兼做巡 更，巡更人员刷卡时会记录刷卡信息但不会开门。 消费管理系统是实现单位内部工作人员在餐厅、内部超市、内部药店、浴池、理发店等 地电子消费，方便、快捷。 第 7 页 共 17 页 考勤管理系统是为了实现人员出入考勤刷卡、数据采集、信息查询和考勤统计过程自动 化，完善人事管理现代化。以此方便员工上下班考勤，代替以往的人工签卡、打卡等不科学 或繁琐的考勤手手段，方便管理人员及时统计、考核各部门出勤率，准确地掌握员工出勤情 况。 在会议室出入口安装读卡器，配套会议签到软件模块，即可完成会议签到功能。 电梯楼层控制系统是为了配合大楼管理部门加强管理力度，提高安全管理措施，将电梯 运行状态进行改造，增加 ic 卡控制系统。电梯改造增加 ic 卡控制系统后，内部人员进入电 梯后必须通过使用授权的非接触感应式 ic 卡，配合电子身份鉴别系统，对着电梯的感应器 进行读卡，同时您所去楼层相应的电梯继电器自动闭合，相应楼层按键有效，电梯进入正常 运行状态，按动该楼层按钮，您就可直达自己所去楼层（其它楼层按键无效） 。 黑龙江省*市检察院停车场管理系统其目的是为了实现车辆进出停车场的自动化高 效安全的管理，实现停车场的车辆全自动化管理，即对车辆出入控制、车位检索、核查、显 示及校对车型、车牌有效地、科学地、可靠地管理。 (五五)有线电视系统有线电视系统 黑龙江省*市检察院有线电视系统的接收终端点要求覆盖大楼的公共区域、会议室、 行政办公室、娱乐区，以便满足工作人员工作、学习及娱乐需要。 (六六)公共广播系统公共广播系统 为了营造黑龙江省*市检察院安全、舒适的工作环境，公共广播是必须的基础配套 设施。其基本功能是提供背景音乐或一些必要广播信息。背景音乐能起到掩盖环境噪声，创 造一种轻松、和谐的气氛。 公共广播系统还可与消防系统的联动，完成消防紧急广播功能。 (七七)机房工程及机房工程及 ups 工程工程 根据黑龙江省*市检察院的实际情况，建议采用双路供电，请甲方提供两路三相五 线交流电电源到配电间；一路为市电电源，一路为不间断电源；电压 380v/220v,三相五线制。 全部供电系统按动力辅助系统、计算机系统（ups）,分区分路控制，保证设备系统供电的可 靠性。 （1） 、ups 不间断电源系统 （2） 、辅助供电系统 第 8 页 共 17 页 为了防止辅助设备在启动、制动及在正常运行时可能对设备构成干扰，机房的辅助用电 要求自成体系。 照明电路：分为正常照明和应急照明。照明：机房照度不低于 300lx。应急照明：不低 于 30lx；应急照明由 ups 系统供电。 接地、防雷工程 （1） 、电源二级、三级防雷系统 （2） 、等电位连接系统 （3） 、接地、防雷系统 (八八)信息发布系统（公共显示及多媒体查询）信息发布系统（公共显示及多媒体查询） 1 1、信息发布显示系统、信息发布显示系统 黑龙江省*市检察院信息发布系统针对信息传播需求，以前瞻性、拓展性、先进性、 实用性为设计思路，采取集中控制、统一管理的方式将视音频信号、图片和滚动字幕等多媒 体信息通过网络平台传输到显示终端，以高清数字信号播出。对于新闻、公告、会议资讯等 即时信息可以做到立即发布，在第一时间将最新的资讯传递给公众，并根据不同区域和受众 群体，做到分级分区管理，有针对性地发布信息。 2 2、多媒体触摸查询系统、多媒体触摸查询系统 信息查询系统主要由主控计算机、平板显示器、触摸屏查询软件组成，是多媒体信息技 术和相应控制系统的结合。在公共场所，设置多媒体一体机，发布各种公共事务信息，展示 单位总体情况、最新公告以及相关信息。通过触摸屏查询楼内及管理中心内的公开信息。同 时也可查询国家的相关法律、法规政策等。 (九九)多功能会议多功能会议厅厅 黑龙江省*市检察院设有电视电话会议室*个、党组会议室*个，根据会议室面积 及功能不同，会议室可设置大屏幕显示子系统、信号处理子系统、数字会议子系统、视像跟 踪子系统、扩声子系统、中央控制子系统、会议照明等部分。 系统根据其功能应能举办多种形式的会议，满足语言类扩声的需求并符合国家标准；高 品质的数字会议系统；具有多种模式的视频显示功能；具有多种音、视频切换功能；软件具 有良好的用户界面和管理接口。 在大会议室根据其功能特点，还应设置其它辅助系统，包括：手机信号屏蔽系统、数码 桌牌系统、电子会标屏或电动升降会标杆系统、同声传译系统、灯光控制系统等。 第 9 页 共 17 页 小会议室可简单配置音视频系统，视频会议功能或电话会议功能，只需增加专业功能设 备即可实现。 (十十) 检察院数字审讯系统检察院数字审讯系统 1、黑龙江省、黑龙江省*市检察院数字审讯系统规化建设内容市检察院数字审讯系统规化建设内容 黑龙江省*市检察院法庭信息化建设包括证据展示、庭审笔录、音视频管理、庭审 管理、灯光音响、庭审控制、同声传译等系统建设。同时，还涉及法庭信息化应用、法庭信 息化保障及管理等相关内容。各部分之间的关系见下图： （1 1）检察院庭审证据展示）检察院庭审证据展示 实现不同形式（电子证据、实物、音频、多媒体等） 、不同来源（案件信息管理系统、 书记员、当事人、互联网等）证据的展示。 配备多种证据证物展示软硬件设备，用于庭前交换或当庭出示的各类证据的展示。 满足案件信息管理系统中证据（电子文本、电子图片、音视频信息）展示需求； 满足实物证据展示需求； 满足磁带、录像、vcd、dvd 等多媒体证据展示需求； 法 庭 信 息 化 保 障 及 管 理 法 庭 信 息 化 应 用 案件信息管理 审判监督 绩效考核 审委会讨论 案例参考 上诉审 庭 审 直 播 远 程 质 证 庭 审 点 播 庭 审 观 摩 证 人 保 护 法 庭 信 息 化 建 设 法 庭 布 线 庭审管理 证 据 展 示 庭 审 笔 录 灯 光 音 响 同 声 传 译 集 中 控 制 音 视 频 管 理 建设经费保障 技术队伍保障 技术标准规范 应用管理制度 运维管理制度 运维经费保障 业务标准规范 组织机构保障 第 10 页 共 17 页 满足互联网证据展示需求； 满足当事人当庭出示的电子证据、音视频证据展示需求； 满足异地作证（证人保护、远程作证）信息展示需求。 通过软件或音视频矩阵实现与庭审音视频信息的切换展示及输出，满足证据展示信息向 视频系统的其他应用要求； 能够将证据展示信息转换成音视频信号，并与庭审摄像画面进行复合处理，在庭审实况 直播和庭审录像中完整体现； （2 2）检察院庭审笔录）检察院庭审笔录 实现书记员庭审笔录。笔录信息可自动转入案件信息管理系统。 支持庭审笔录的录入、校对及打印； 可对遗漏的文字进行标记，并可通过该标记来定位庭审视频，进行补录或校正； 校对后的庭审笔录可直接打印，并自动进入案件信息管理系统。 （3 3）检察院庭审音视频管理）检察院庭审音视频管理 实现庭审音视频信息的采集、处理、存储，为庭审直播、点播、远程观摩等应用和服务 奠定基础。 信息采集。采集一个或多个庭审画面。图像质量应达到四级（gb50348-2004）以上； 光盘刻录。实时或闭庭后对庭审录像或庭审信息（包括庭审录像、证据、庭审笔录等信 息）进行光盘刻录，用于随卷归档等用途。 音视频处理。应具备混音处理、多画面合成和画面选择、语音激励摄像联动、电子证据 信息的选择与切换、法庭画面输出切换等功能； 多画面合成。可以采编一路或多路复合画面（包含摄像机信号和证据信号） ，文件码流 不低于 750kb, 图像分辨率不低于 704x576； 图像保存。对集中采集的庭审信息进行自动存储，形成符合主流格式标准的媒体文件和 数据文件，并能够自动进入案件信息管理系统； 图像格式。庭审信息的硬盘存储编码格式采用 mpeg-4 (h.264 /avc)或国内标准 avs， 编码文件码流可根据需要调节。 （4 4）检察院庭审管理）检察院庭审管理 实现对庭审各阶段各类信息及其应用的管理，包括案件基本信息、笔录信息、庭审音视 频等信息的管理，以及庭审直播等应用的管理。 提供案件基本信息（包括案号、案由、当事人、承办人、合议庭成员等）和庭审排期信 息的维护管理。具有权限划分、身份识别和日志功能； 第 11 页 共 17 页 能够对本地庭审画面和远程质证（提讯、庭审）画面的显示和输出进行管理，根据需要 在法庭内、外各类显示设备显示。或传送到图像处理中心，为庭审直播、点播、远程观摩等 应用提供服务； 能够在庭审视频中输出文字信息、时间信息、法庭温湿度信息等； 能够进行直播控制，灵活选择各路图像画面、证据展示画面或复合画面进行直播。能够 根据网络带宽和庭审关注度的情况调节码流； 能够对庭审中产生的笔录信息、质证信息和音视频信息进行管理，并能够同步输出到案 件信息管理系统中应用。案件基本信息和实体信息的文件格式、数据结构、数据代码、数据 交换等必须满足人民法院信息网络系统建设技术规范要求 。 （5 5）检察院庭审灯光音响）检察院庭审灯光音响 满足庭审扩声需求，满足播放 dvd、cd、磁带等音像资料需求； 满足庭审各阶段灯光需求。 （6 6）检察院庭审集中控制）检察院庭审集中控制 实现对庭审各阶段音视频信息采集控制、庭审设备控制，简化书记员或其它控制人员的 操作，提供庭审效率。 能够对法庭内的 dvd、投影仪、实物展台、显示屏、摄像机、灯光、窗帘等各类设备 进行集中控制。能够设置庭审各阶段各类设备和灯光的工作状态。庭审过程中，控制人员 “单击”一建即可满足开庭要求。 （7 7）检察院庭审同声传译）检察院庭审同声传译 为检察院检察院的涉外庭审和少数民族地区检察院检察院的庭审提供同声传译功能。提供同声传译的 服务，并能够将翻译内容提供给法庭记录人员形成审判记录文档。 确有必要且有条件的法院，个别法庭可以配置同声传译系统。其他情形可以临时租用同 声传译系统； 主机支持发言单元数量、翻译单元数量、音频输入/出，红外发射设备传输频率、发射 距离等性能指标由建设单位根据建设期间技术发展情况、经济条件、应用要求等确定。 2、法院法庭方案建议、法院法庭方案建议 庭审过程数字化，是科技法庭的核心部分，它的主要目的是把整庭审过程真实而完整地 以数字化技术保存下来，并通过网络技术远程直播与远程作证等问题。 第 12 页 共 17 页 四、公司简介四、公司简介 4.1 公公 司司 简简 介介 *公司与台湾永记音响监控工程有限公司于 2007 年 6 月 26 日正式合并结盟为兄弟 企业。*企业注册资金为贰佰万元人民币，拥有从业建筑智能化工程领域十年以上工程 师多人，公司成立后陆续参与了众多重大工程及各级政府举办的大型活动以及民间各类大型 演出，在很多大型的音视频工程中都有出色的演绎，深得广大业内人士的好评！迄今我们设 计的方案大部分运用于学校、酒店、机场、广场、主题公园的公共广播及监控系统，会议室、 多功能厅、体育场馆、影剧院、大型的 disco 等场所的扩声、灯光系统。我们的经营理念 是：本着不断的精益求精、追求完美的精神为专业音视频领域提供完整的监控，音视频设计 方案，为网络视频监控领域提供强劲的技术力量支持及优质产品供应，力求成为一家具有多 原化发展潜力的工程公司。 本着友好的合作精神，不断的成长、创新与永续经营是永记的目标， “信誉、品质、 服务”是永记的经营之源，展望未来,永记将以建立现代化管理制度为方向,依照音视频现代 科技结合之理念，完善服务制度,弘扬两岸文化,继续为高品质而奋斗!我们会耐心聆听每位客 户的心声和建议，专注做好每一件事，秉持一贯严谨、周全的服务风格，真诚期待与您合作， 共创辉煌！ 目前，公司的业务对象已经遍及政府机关、金融机构、高等院校、工矿企业、开发建设 等单位。 4.2 公司主营项目公司主营项目 智能化工程、电子工程和电气工程的设计、安装及相关技术咨询与服务。 4.3 公司主营业务介绍公司主营业务介绍 15. 环境亮化与艺术照明 4.4 公司主要工程业绩公司主要工程业绩 第 13 页 共 17 页 4.5 售后服务承诺书售后服务承诺书 售后服务承诺书售后服务承诺书 一、公司所代理产品均享一年的全免费保修及保养服务：并可根据客户要求提供保修期 外的续保服务。 一年的全免费保养服务：免费上门服务，免费更换配件，免费人员服务，免费培训，免 费对产品提供定期维护。 客户如有特别要求，我公司可在厂家规定的保修期外续保，保修期内完全免费维修，终 身提供优质的设备维护及维修服务和最为优惠的配件价格。 您所需要的您所需要的 就是我们要做到的就是我们要做到的 二、永记科技代理的所有产品，均提供终身维修服务；配件供应终身提供有保障，价格 最优；人员维修费用终身免费。 *永记科技是由多家品牌正式授权，具备厅堂场馆工程技术资格的经销商和工程商，配 件供应充足有保障，并且提供终身的维修服务。 *终身提供最优惠价格的备品，备件，易损耗材等配件和服务，让我们的客户全无后顾 之忧。 三、外阜亦享受永记的异地无差异售后保障服务。 *遇产品在非本公司所在的城市或地区使用时出现问题，可享受永记的异地无差异服务， 本公司将在第一时间提供最优质的技术保障服务和最优惠的配件供应。 *永记承诺如技术工程师接到电话后不能帮助通过电话排除故障，会在第一时间赶到现 场，12 小时不能解决问题，将启动故障产品替代服务。 四、故障产品的替代服务。 *技术工程师不能及时帮助用户排除故障或用户遇有重大活动产品出现问题，我们提供 替代产品，保障活动正常进行。 五、固定技术人员跟踪服务以及定期的保养服务。 *在保修期内，永记售出的每个产品均提供定期的回访服务和保养服务，解决客户随时 提出的问题。 第 14 页 共 17 页 您所需要的您所需要的 就是我们要做到的就是我们要做到的 六、提供终身的专业技术操作培训 *永记对所售出产品的使用者可随时提供技术援助与指导，可随时接受专业工程师的培 训。 七、技术人员保障售后服务随时启动。 *我们提供服务电话，可随时安排售后服务，可即刻安排工程师在第一时间赶往现场， 如在 12 小时不能修复，将会于 24 小时内提供故障产品替代服务。 八、无代价技术人员现场保驾服务。 遇有重大活动，我们有专业技术工程师为您的活动提供技术。遇有重大活动，我们有专业技术工程师为您的活动提供技术。 第 1