邮政内训师管理办法.doc

市邮政局内训师管理办法为加强自身师资建设，规范单位内部培训师队伍培养管理流程，有效的发挥内部培训师的作用，特制订本办法。1.适用范围：本办法适用于全市内训师和助教人员的筛选、聘用和考核等管理过程。2.部门职责2.1人力资源部：内训师的归口管理部门，负责内训师的评聘、授课费的发放，内训师资格证书的签发及相关管理工作，2.2 各科级单位：推荐内训师，并协助人力资源部开展内训师选聘和考核工作。3.内训师工作职责3.1 在市局人力资源部安排下，承担相关的教学任务，3.2 完成安排的新课程开发任务，3.3负责培训内容的优化、资料的收集，总结本专业的管理、操作经验，学习、消化外部培训课程，编写教材教案，3.4 参与年度培训效果工作总结，对培训方法、课程内容等提出改进建议，3.5凡训必考，认真组织训后考试，对受训学员的学习情况进行考核和评估，3.6负责制作培训学员测试试卷及考后阅卷工作；4.助教工作职责4.1 在市局人力资源部安排下，承担相关的教学任务，4.2协助本单位或指定内训师的授课现场管理和实际操作指导工作，4.3凡训必考，协助内训师认真组织训后考试，对受训学员的学习情况进行考核和评估，4.4协助内训师制作培训学员测试试卷及考后阅卷工作；5.评选与晋升5.1内训师级别内训师分为助教、初级培训师、中级内训师、高级内训师四个级别，内训师任职资格由人力资源部组织评定，局长办公会审批，签发证书，助教由各单位组织自愿报名，由市局审核后确定助教名单；5.2新内训师（初级内训师）评选条件5.2.1具有认真负责的工作态度和高度的敬业精神，能在不影响本职工作的前提下完成培训工作任务，5.2.2在某一岗位专业技能上有较高的理论知识和实际工作经验，5.2.3有较好的语言表达能力，文字能力和沟通能力，5.2.4心态较为开放，乐于分享自己的知识和经验，5.2.5对于演讲或上台授课有兴趣，希望通过培训提高自己的授课能力，希望通过演讲或授课影响他人；5.3 新内训师（初级内训师）评选程序5.3.1由市局人力资源部发出通知，明确条件、名额限制等有关事宜，5.3.2以部门为单位报名，（报名见附件一内训师推荐表、内训师选拔报名表）5.3.3市局人力资源部进行资格审核，5.3.4市局人力资源部组织集中内训师培训，5.3.5市局人力资源部组织候选人试讲，由评估小组（评估小组由市局人力资源部根据试讲内容组织成立）进行综合评估（评估表格见附表三内训师选拔评审表），5.3.6平均分6分以上为通过评估，具备初级内训师资格，5.3.7 市局人力资源部按计划报批，并正式聘用；5.4内训师升级程序5.4.1内训师自己提出升级申请（见附表四内部内训师升级评估表），5.4.2市局人力资源部根据条件进行评审，5.4.3分管局长审批；5.5 初级内训师升为中级内训师的条件5.5.1担任初级内训师半年以上，授课总课时（一个课时为一小时）30个以上（含30个），5.5.2培训效果评估平均分为7分以上（含7分），5.5.3熟练讲授一门以上课程（含一门），5.5.4开发新课程一门以上（含一门），5.5.5态度认真负责，积极完成安排的培训任务；5.6 中级内训师升为高级内训师的条件5.6.1担任中级内训师半年以上，授课总课时（一个课时为一小时）50个以上（含50个），5.6.2培训效果评估平均分为8分以上（含8分），5.6.3熟练讲授二门以上课程（含二门），5.6.4从担任内训师开始开发新课程二门以上（含二门），5.6.5态度认真负责，积极完成安排的培训任务；5.7如果连续二年年度考核为优的内部内训师，晋级不受以上条件限制。6.内训师考核6.1内训师的日常管理6.1.1建立内训师“训时”档案，即每名内训师的培训课时记录，6.1.2内训师新开发课程授课之前要进行试讲，并经市局人力资源部初步认定，6.1.3凡训必考，内训师及助教要认真组织训后考试，并由市局人力资源部参与抽查培训质量考评；6.2市局对内训师进行年终综合评定，由市局人力资源部牵头组织相关业务部门进行考评；（见附表五内部内训师年度考核表）考核结果如下表：等级 含义 年度平均分 授课课时d 不合格 14分 c 合格 56分 20课时以上b 良 78分 30课时以上a 优 910分 40课时以上6.3对考核结果不合格或者受到学员重大投诉的，降级或取消其内部内训师资格；6.4无故未按照市局安排授课的，降级或取消其内部内训师资格；6.5无故调整授课计划年累计三次以上者，降级或取消内部内训师资格。7.内部内训师解聘条件7.1在聘用期间，业绩不佳，不适合续任培训内训师的；7.2在本职岗位上有重大过错或违规被企业处理的；7.3聘用期满，企业不再续聘的；8.内训师激励8.1将不定期优先安排其参加外部各类培训；市局聘任的内训师，可经市局人力资源部审批，选择购买培训类书籍，凭书目清单和发票由市局报销费用；8.2年终奖励：根据考核结果，每年度从内训师队伍中评选出部分优秀内训师，并给予一定外部培训课程奖励，授予“年度优秀内训师称号”；8.3课酬8.4.1课酬标准内训师等级 付酬标准高级内训师 50元/小时中级内训师 30元/小时初级内训师 20元/小时其他 15元/小时8.4.2课酬支付8.4.2.1内训师授课费在每月月底进行结算，由各内训师所在单位提出，市局人力资源部审核后发放。具体详见（附表六培训费用支出申请表），8.4.2.2以上标准指市局人力资源部组织的属标准课