雕塑艺术工程有限公司绩效考核方案.doc

上海上斐雕塑艺术工程有限公司（月）度绩效考核表岗位：总经理助理 姓名： 直属上级：总经理 绩效工资：800元 考核年月： 2010年5月考评内容指标类型具体指标分值实际得分考核者依据来源总经理满意度（20%）见满意度评分表20总经理满意度评分表实际业绩（55%）总经理安排的重要工作完成情况未完成一项工作扣减5分，最高扣减标准不高于本项分值35总经理总经理战略规划的实际落实情况能够向总经理提出合理的战略规划建议并得到实际的落实，本月1次也未建议扣除10分20总经理总经理内部管理（14%）管理费用控制实际可控费用/计划预计费用，标准1，每超出10个百分点扣减两分4财务部当月管理费用表下属管理情况能全权调动、支配其下属完成各项工作10总经理总经理互评（10%）评议得分根据每月部门互评结果10各部门部门考核互评表其它（1%）个人出勤率实出勤天数 / 应出勤天数1人事部出勤表综上全面测评，该员工综合得分 分，该月实际绩效工资 元上海上斐雕塑艺术工程有限公司（月）度绩效考核表岗位：人事部经理 姓名： 直属上级：总经理 绩效工资：800元 考核年月：2010年5月考评内容指标类型具体指标分值实际得分考核者依据来源总经理满意度（20%）见满意度评分表20总经理满意度评分表实际业绩（55%）人员招聘能力 达到各部门申请招聘人数及到岗时间要求，一人次未招聘到位扣减3分，最高扣减不超过本项分值15各部门人员申请表入司手续及合同签订率要求办齐所有的员工手续，1人次未办齐全手续扣减2分，最高扣减不超过本项分值10考核中心劳动合同及相关入职所填表格员工流失率要求当月员工流失率控制在1%以内，每超出1人，扣减2分（部门优化的除外），最高扣减不超过本项分值10考核中心当月离职人员统计表薪资核算正确率要求正确率100%，每出1次错误，扣减2分，若因1人导致劳务纠纷，直接扣除该项全部分值，最高扣减不超过本项分值10财务部工资差错反馈表培训计划达成率培训规定时间内完成，并考试后归档，1次未完成扣减2分，最高扣减不超过本项分值10考核中心员工培训表及考卷内部管理（14%）管理费用控制实际招聘、培训可控费用/计划预计费用，标准1，每超出1个百分点扣减0.5分，最高扣减不超过本项分值4财务部当月管理费用表下属管理情况能全权调动、支配其下属完成各项工作10总经理总经理互评（10%）评议得分根据每月部门互评结果10各部门部门考核互评表其它（1%）个人出勤率实出勤天数 / 应出勤天数1人事部出勤表综上全面测评，该员工综合得分 分，该月实际绩效工资 元上海上斐雕塑艺术工程有限公司（月）度绩效考核表岗位：行政部经理 姓名： 直属上级：总经理 绩效工资：800元 考核年月：2010年5月考评内容指标类型具体指标分值实际得分考核者依据来源总经理满意度（20%）见满意度评分表20总经理满意度评分表实际业绩（55%）办公用品费用控制率 当月实际办公费用/预算费用1，每超出10个百分点，扣减2分，最高扣减不超过本项分值10财务部每月办公费用明细表行政工作完成率要求完成率100%，一件未完成扣减2分，最高扣减不超过本项分值20总经理总经理后勤工作完成率要求完成率100%，一件未完成扣减2分，最高扣减不超过本项分值10考核中心考核中心办公设备完好率完好率完好设备总数/设备总台数，要求达到95%以上，每低10个百分点扣减2分，最高扣减不超过本项分值10财务部工资差错反馈表奖惩、处罚类通知下发及时性与各部门研究决定后当天下发，超一次扣减2.5分，最高扣减不超过本项分值5考核中心相关通知文件内部管理（14%）本部门员工保有率要求达到95%，每低5个百分点，扣减2分，最高扣减不超过本项分值4考核中心员工离职表下属管理情况能全权调动、支配其下属完成各项工作10总经理总经理互评（10%）评议得分根据每月部门互评结果10各部门部门考核互评表其它（1%）个人出勤率实出勤天数 / 应出勤天数1人事部出勤表综上全面测评，该员工综合得分 分，该月实际绩效工资 元上海上斐雕塑艺术工程有限公司（月）度绩效考核表岗位：运营部经理 姓名： 直属上级：总经理 绩效工资：800元 考核年月：2010年5月考评内容指标类型具体指标分值实际得分考核者依据来源总经理满意度（20%）见满意度评分表20总经理满意度评分表实际业绩（60%）运营任务完成率（20%）实际完成任务与本月计划完成任务对比，1次未完成扣减5分，最高扣减不超过本项分值20客服部每月货物追踪表完成运输及时率（10%）要求及时性98%以上，1次不及时扣减2分，最高扣减不超过本项分值10客服部每月货物追踪表车辆方面 （15%）每1辆超出油耗标准扣减3分，每出现1次安全事故扣减5分，每1辆车超出维修费用标准扣减3分，最高扣减不超过本项分值15财务部当月百公里油耗明细当月维修费用明细运输资源整合（15%）要求每票货物运输成本最低， 每出现1票货物造成运输成本的浪费扣减3分，最高扣减不超过本项分值15各门店店长运输成本浪费投诉表内部管理（8%）培训计划完成率要求达到100%，1次未完成扣减2分，最高扣减不超过本项分值6行政部培训记录表下属管理情况能全权调动、支配其下属完成各项工作2总经理总经理互评（10%）评议得分根据每月部门互评结果10各部门部门考核互评表其它（2%）个人出勤率实出勤天数 / 应出勤天数2人事部出勤表综上全面测评，该员工综合得分 分，该月实际绩效工资 元上海上斐雕塑艺术工程有限公司（月）度绩效考核表岗位：客服部经理 姓名： 直属上级：总经理 绩效工资：800元 考核年月：2010年5月考评内容指标类型具体指标分值实际得分考核者依据来源总经理满意度（20%）见满意度评分表20总经理满意度评分表实际业绩（60%）货物追踪率（20%）要求100%，1次未跟踪扣减4分，最高扣减不超过本项分值20考核中心每月货物追踪表异常反馈率（15%）要求异常第一时间反馈给相关部门，1次未反馈扣减5分，最高扣减不超过本项分值15考核中心每月异常汇总表客户投诉率（15%）标准5%，每增1个百分点扣减2分，最高扣减不超过本项分值15考核中心每月客户投诉明细表项目客户满意度（10%）每月对项目客户满意度进行调查，1个客户出现不满意扣减5分，最高扣减不超过本项分值10客户客户满意度调查表内部管理（8%）培训计划完成率要求达到100%，1次未完成扣减2分，最高扣减不超过本项分值6行政部培训记录表核心员工保有率要求达到100%，流失1人直接扣除该项分值（优化除外）2总经理总经理互评（10%）评议得分根据每月部门互评结果10各部门部门考核互评表其它（2%）个人出勤率实出勤天数 / 应出勤天数2人事部出勤表综上全面测评，该员工综合得分 分，该月实际绩效工资 元上海上斐雕塑艺术工程有限公司（月）度绩效考核表岗位：总店店长 姓名： 直属上级：总经理 绩效工资：800元 考核年月：2010年5月考评内容指标类型具体指标分值实际得分考核者依据来源总经理满意度（20%）见满意度评分表20总经理满意度评分表实际业绩（55%）销售额达成率（20%）实际完成销售额/本月计划完成额要求1，每低于10个百分点，扣减5分，最高扣减不超过本项分值20营销部各门店月度销售明细表利润额达成率（20%）实际完成利润/本月计划完成利润要求1，每低于10个百分点，扣减5分，最高扣减不超过本项分值20营销部各门店月度利润明细表客户开发能力（15%）要求门店所开发的现有客户保有率100%，每流失1个客户扣减3分，最高扣减不超过本项分值15营销部各门店客户明细表内部管理（14%）培训计划完成率要求达到100