信用社业务知识竞赛题库：人事教育处试题及答案.docx

信用社业务知识竞赛题库：人事教育处试题及答案一、填空题1对无正当理由连续个月不交纳党费，按自行脱党处理。答案：6依据：中国共产党党费收缴、使用和管理的规定2预备党员预备期满后，不完全具备条件、需要进一步教育和考察的，可延长一次预备期，延长时间不能少于答案：半年依据： 中国共产党发展党员工作细则3预备党员的预备期，从之日算起。答案：支部大会通过他为预备党员依据：中国共产党章程4企业召开职工代表大会的，职工代表人数按照不少于全体职工人数的确定。答案：5%依据：企业民主管理规定5大堂经理应注意为、残障等特殊客户提供周到的服务，如有必要，需引导客户到优先服务窗口办理。答案：老人、孕妇依据：中国银行业营业网点大堂经理服务规范6各级行社领导班子职数由核定。答案：省联社党委依据：湖北省农村信用社人事管理办法7同级副职升任正职的，要在副职岗位上工作年以上，下一级正职升任上一级副职的，要在下一级正职岗位上工作年以上答案：2，3依据：湖北省农村信用社人事管理办法8管理人员提拔任职，应组织任前公示，公示期为天。答案：7依据：湖北省农村信用社人事管理办法9市、州、县行社董（理）事长在同一单位连续任职满年必须实行异地交流。答案：6依据：湖北省农村信用社人事管理办法10管理人员转任非领导职务后，其待遇按所在单位在岗同职级人员工资收入（不含加班工资、专项奖金）的计发。答案：70%依据：关于调整转任非领导职务人员待遇的通知11湖北农信社（农商行、农合行）新招考录用的员工试用期不超过个月，首次劳动合同期限不少于年。答案：6 3（鄂农信发20136号湖北省农村信用社人事管理办法）12农信社男员工年满周岁（管理人员年满周岁）；女员工年满周岁（管理人员年满周岁），可申请办理离岗退养。答案：50 53 45 50（鄂农信发20136号湖北省农村信用社人事管理办法）13经审批的离岗退养人员退养费以县级行、社为单位，按在岗员工平均工资收入（不含加班工资、专项奖金）的%和%分两档计发：在岗员工年人均工资收入3万元（含3万元）以内部分按%计发，超过3万元的部分，按%计发。答案：50 30 50 30（鄂农信发200991号关于调整离岗退养人员待遇的通知）14员工要从德、能、勤、绩、廉五个方面进行考核，考核结果分为、四个等次。答案：优秀 称职 基本称职 不称职（鄂农信发20136号湖北省农村信用社人事管理办法）15对身患严重疾病，经地市级以上劳动能力鉴定委员会鉴定为完全丧失劳动能力，且连续工作满年以上的，可申请办理离岗退养。答案：15（鄂农信发20136号湖北省农村信用社人事管理办法）16企业年金缴费按上年度职工工资总额作为缴费基数，其中：单位缴费比例，个人缴费比例。答案：单位缴费比例12.5%，个人缴费4.16%。依据：关于印发湖北省农村信用社企业年金方案的通知（鄂农信发20138号）17养老保险缴费按上年度职工工资总额作为缴费基数，其中：单位缴费比例，个人缴费比例。答案：单位缴费比例20%，个人缴费8%。依据：湖北省人民政府关于完善企业职工基本养老保险制度的意见（鄂政发200642号）18对领取了独生子女证或独生子女父母光荣证员工，退休时基本养老保险制度改革办法计发基本养老金、且领取的养老金中未包含计划生育奖励项目的企业退休人员，由单位一次性奖励元。答案：3500元。依据：关于企业职工退休时落实计划生育奖励政策有关问题的通知（鄂劳社文200435号）19全省农信社一般员工退休后，每人每月可享受元生活补助。答案：400元。依据：关于印发湖北省农村信用社退休人员生活补助指导意见（暂行）的通知（鄂农信发201316号）20养老保险累计缴费满年后，可以办理退休手续，享受按月领取基本养老金待遇。答案：15年。依据：湖北省劳动和社会保障厅、湖北省财政厅关于改革企业职工基本养老金计发办法的通知（鄂劳社文2006169号）二、单选题1机关正式党员（ ）人以上的，成立党的支部。a3人 b5人 c6人 d7人答案：a依据：中国共产党党和国家机关基层组织工作条例2对客户进行差异化服务，主要是指为客户服务内容的差异化，而不是指服务质量的差异化。所以，对客户的服务要体现（ ）的原则。a一致性、平等性 b差异化 c差别化 d分类划分答案：a依据：中银协印发的中国银行业营业网点大堂经理服务规范3如果客户对假币提出质疑，告知客户在（ ）天内持假币收缴凭证向中国人民银行的分支机构或中国人民银行授权的鉴定机构申请鉴定。a3天 b5天 c7天 d10天答案：c依据：优质服务规范手册4银行的服务主要是与人打交道，只有通过（ ）才能识别客户、了解客户需求。a差异化服务 b感情营销 c有效沟通 d大厅营销答案：c依据：中银协印发的中国银行业营业网点大堂经理服务规范5大堂经理要根据（ ）及时将客户分流、引导至相应的服务区。a客户类别和业务需要 b客户需要和业务需要c客户类别和业务种类 d客户需要和业种种类答案：c依据：中银协印发的中国银行业营业网点大堂经理服务规范6每年强制休假时间为：员工累计工作已满1年不满10年的，休假天；已满10年不满20年的，休假天；已满20年的，休假天。a5710 b51015 c71015 d71520答案：b依据：湖北省农村信用社重要岗位员工轮岗和强制休假管理办法7员工符合以下条件办理退休：男年满周岁，女年满周岁（女管理人员年满周岁）。a55,50,55 b60,55,60 c60,50,55 d55,55,60答案：c依据：湖北省农村信用社人事管理办法8市州行社领导班子成员男年满周岁、女年满周岁，县（市）行社领导班子成员男年满周岁、女年满周岁，一般应转任非领导职务。a58，55，55，52 b58，55，53，50c55，52，53，50 d55，52，50，47答案：c依据：湖北省农村信用社人事管理办法9管理人员在年度考核中，不称职票超过，经组织考核认定为不称职的，应当免去现职。a二分之一 b三分之一 c四分之一 d五分之一答案：b依据：湖北省农村信用社人事管理办法10柜员轮岗期限原则上不超过年；委派会计（授权经理）轮岗期限最长不超过年；其他人员轮岗期限最长不超过年。a1，2，3 b1，1，2 c2，2，3 d1，3，5答案：a依据：湖北省农村信用社重要岗位员工轮岗和强制休假管理办法11劳务派遣公司经营劳务派遣业务，注册资本不少于（）a100万元 b200万元 c300万元 d400万元答案：b（劳动合同法）12员工辞职，应按劳动合同法的规定提前日（试用期内提前日）以书面形式通知所在单位，不得擅自离职。a10,1 b20，2 c30,3 d60,6答案：c（鄂农信发20136号湖北省农村信用社人事管理办法）13员工办理离岗退养时关于出生时间的认定，以（）时间为准。a身份证记载的时间b户口本记载的时间c本人档案中最先记载的出生时间d本人档案中最多记载的出生时间答案：c（鄂农信发20136号湖北省农村信用社人事管理办法）14劳动合同法规定，劳务派遣用工职能在临时性、替代性、（ ）工作岗位上实施”。a可控性 b被动性 c委派性 d辅助性答案：d（劳动合同法）15外单位组织的出国（境）考察培训活动，各市县行社（ ）a派人参加b根据工作需要决定是否参加c原则上不参加，确因工作需要参加事前报省联社审批d坚决抵制答案：c（鄂农信党发2013年3号关于进一步加强全省农信社出国（境）人员审批管理的通知）16职工在办理退休手续时，其出生年龄以确定。a身份证 b档案最早记载c公安机关的证明 d以上三条综合确定答案：b依据：中共湖北省委组织部、湖北省人事厅、湖北省公安厅关于转发中央组织部、人事部、公安部关于认真做好干部出生日期管理工作的通知的通知（鄂组通200666号）17因病或非因工死亡的职工，丧葬补助费按当地上年度社会平均工资个月标准发给。a3 b6 c10 d13答案：3依据：湖北省劳动厅、财政厅关于企业职工死亡后有关问题的处理意见（鄂劳险1995180号）18按照国务院关于建立统一的企业职工基本养老保险制度的决定的规定，职工基本养老保险由企业和职工共同缴费。以下说法正确的是（）。a企业缴纳基本养老保险费的比例一般不得低于企业工资总额的20。b企业缴纳基本养老保险费的比例一般不得超过企业工资总额的20。c个人缴纳基本养老保险费的比例，最终达到本人缴费工资的2。d个人缴纳基本养老保险费的比例，最终达到本人缴费工资的6。答案：b19根据我国2004年企业年金试行办法规定，建立企业年金计划的企业必须满足三个基本条件，以下不属于这三个基本条件的是（ ）。a依法参加基本养老保险并按时足额缴纳。b.经营比较稳定，经济效益较好。c.必须是国有企业。d.企业内部管理制度健全。答案：c20下列哪些人可以参加企业年金（ ）。a.试用期内的员工。b.试用期满，且参加了基本养老保险的员工。c.未签订劳动合同的临时聘用人员。d.退休职工。答案：b依据：关于印发湖北省农村信用社企业年金方案的通知（鄂农信发20138号）三、多选题1党费必须用于党的活动，主要作为党员教育经费的补充，其具体使用范围包括：（ ）a培训党员b订阅或者购买用于开展党员教育的报刊、资料、音像制品和设备c表彰先进基层党组织、优秀共产党员和优秀党务工作者d补助生活困难的党员答案：abcd依据：中国共产党党费收缴、使用和管理的规定2通过哪些渠道可以披露信息,尊重和引导消费者自由选择、自主交易。（ ）a利用营业网点、网站免费为消费者提供相关服务价格查询服务;b个性化服务可通过信函、电话、短信、电子邮件等渠道向消费者进一步进行信息披露;c使用电子银行等自助渠道提供服务的,应通过适当方式明确提示消费者相关收费标准,以保证消费者的选择权;d网点柜员在办理业务时,应告知消费者服务项目和收费信息。答案：abcd依据：中银协印发的关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知3大堂经理要对（ ）进行识别。a来到网点的客户 b正在办理业务的客户c已办理业务的客户 d在等候区等候的客户e个人贵宾客户答案：ad依据：中银协印发的中国银行业营业网点大堂经理服务规范4维护营业环境和秩序时，大堂经理要密切关注（ ）。a柜面动态 b客户长时间排队号不变情况c宣传册摆放区情况 d柜员长时间离柜情况e离柜人员未按规定摆放指示牌情况答案：abcde依据：中银协印发的中国银行业营业网点大堂经理服务规范5文明规范服务总体工作目标是：（ ）a以倡导行业文明为核心,以规范行业服务标准为导向,以建立科学服务管理流程为重点,b以不断满足客户日益增长的服务需求为目的，建设一流的服务团队， 培育一流的服务文化，打造一流的服务品牌，展示一流的行业形象。c树立服务创造价值理念，承担社会责任，践行职业操守,d加强诚信建设，创建合规文化,全面提升银行业整体服务质量、服务水平和盈利能力，实现经济效益和社会效益的共同提高，为构建和谐社会做出贡献。答案：ab依据：中银协印发的中国银行业营业网点大堂经理服务规范6辖内县（市）行社领导班子成员提拔任职的，市州行社党委须向省联社党委呈报哪些材料？（ ）a关于职务任免的请示 b市州行社党委会议纪要c管理人员任免审批表 d民主推荐和考察材料e拟提拔任职人员的档案答案：abcde依据：湖北省农村信用社人事管理办法7符合异地交流条件的管理人员出现哪些下列情形可不交流或暂缓交流？（ ）a两年内转任非领导职务的b涉嫌违纪违法正在接受纪检监察或司法机关审查尚未作出结论的c本人不愿意交流的d因健康原因不宜交流的答案:abd依据：湖北省农村信用社人事管理办法8管理人员出现下列哪些情形必须组织经济责任审计？（ ）a提拔任职 b轮岗交流c转任非领导职务 d参加脱产学习答案：abc依据：湖北省农村信用社人事管理办法9下列哪些人员属于轮岗的对象？（ ）a某联社分管财务的副主任b某联社风险管理部门负责人c某联社打字员d某信用社信贷员答案：abd依据：湖北省农村信用社重要岗位员工轮岗和强制休假管理办法10员工之间具有下列哪些亲属关系必须实行回避？（ ）a夫妻关系b直系血亲（包括拟制血亲）关系c三代以内旁系血亲及其配偶关系d近姻亲关系答案：abcd依据：湖北省农村信用社员工亲属回避暂行规定11招录员工按照原则，面向社会，公开报名，省联社组织统一笔试，行社择优录用。a公开 b平等 c竞争 d择优答案：abcd（鄂农信发20136号湖北省农村信用社人事管理办法）12各市县行社领导班子成员因私出国（境）需向省联社提出申请，并提交相关材料说明。包括（ ）a因私出国（境）的事由b因私出国（境）的地点和时间c境外停留时间d经费来源答案：abcd（鄂农信党发2013年3号关于进一步加强全省农信社出国（境）人员审批管理的通知）13农信社员工与所在行社签订的劳动合同内容包括：（ ）a劳动期限、试用期限，工作岗位、内容和职责。b劳动条件和劳动保护，劳动报酬、保险和福利待遇。c劳动纪律和劳动合同终止的条件。d违反劳动合同的责任。答案：abcd（鄂农信发20136号湖北省农村信用社人事管理办法）14出现下列哪种情形，可以终止或解除劳动合同：（ ）a开始依法享受养老保险待遇的。b死亡或被宣告失踪的。c被依法追究刑事责任、被劳动教养或严重违反中华人民共和国治安管理处罚法被拘留10天及以上的。d违反湖北省农村信用社员工违规行为处理办法等规章制度被辞退的。答案：abcd（鄂农信发20136号湖北省农村信用社人事管理办法）15由全省农信社工会委员会代表全省农信社全体员工，省联社代表用人单位签订的集体合同，内容包括：（ ）a劳动报酬 b工作时间和休息休假c劳动安全卫生 d保险福利答案：abcd（鄂农信发20136号湖北省农村信用社人事管理办法）16在湖北省农村信用社企业年金方案实施有效期内符合下列（ ）条件的职工，均可参加企业年金计划。a. 在方案实施有效期内，与参加单位签订了正式劳动合同（含离岗退养人员），并认真履行劳动合同中所规定的全部义务的。b.试用期满。c.已参加社会基本养老保险并履行缴费义务。d.自愿参加。答案：abcd依据：关于印发湖北省农村信用社企业年金方案的通知（鄂农信发20138号）17办理因病提前退休手续需要满足下列（ ）条件。a.男年满50周岁或女年满45周岁。b.部分丧失劳动能力。c.完全丧失劳动能力。d.缴费年限满15年。答案：acd依据：关于进一步规范企业职工退休审批工作的通知（鄂人社发200944号）18对具有高级职称专业技术人员的认定，在审核档案时需要提供下列（ ）资料。a.退休审批表。 b.劳动合同。c.专业技术职称（职业资格）评审表（或职称、职业资格证书）。d.聘书和聘用期间的原始缴费记录。答案：abcd依据：关于进一步规范基本养老金调整时高级职称专业技术人员认定工作的意见（鄂人社发201252号）19社会保险法实施后，按月领取基本养老金的人员死亡，其遗属可以领取下列（ ）补助费。a.丧葬补助金。 b.抚恤金。c.遗属生活困难补助费。 d.以上三种都可以领取。答案：ab依据：省人社厅关于参加基本养老保险人员死亡有关待遇问题的暂行处理意见（鄂人社发201253号）20职工符合下列（ ）条件之一，可以享受企业年金待遇。a.已按国家规定办理退休手续。 b.出境定居。c.身故。 d.调离农信社。答案：abc依据：湖北省农村信用社企业年金方案（鄂农信发20138号）四、判断题1要求入党的积极分子经过半年以上培养教育后，在听取党小组、培养联系人和党内外群众意见的基础上，经支委会（不设支委会的支部大会）讨论同意，可列为发展对象。（ ）答案：依据：中国共产党发展党员工作细则2预备党员必须面对党旗进行宣誓。（ ）答案：依据：中国共产党发展党员工作细则3预备党员义务与权利同正式党员一样，具有表决权、选举权和被选举权。（ ）答案：依据：中国共产党章程4柜员临时离柜时间较短时，必须为临柜客户办理完业务，并与下一位客户作好解释，告知客户大约需要等候的时间。（ ）答案：依据：优质服务规范手册5有书写障碍的残障人士办理开户、存款、取款、挂失及贷款等业务时，不能使用按手印并加盖本人图章的方式代替签名。（ ）答案：依据：中银协关于进一步完善残障人士银行服务的自律要求的通知6市州行社主要负责人任职由省联社党委征求地方党委、银监部门意见；县（市）行社主要负责人任职由省联社党委委托市州行社党委（党组）征求地方党委、银监部门意见。（ ）答案：依据：湖北省农村信用社人事管理办法7非领导职务管理人员待遇标准由各级行社理事会自行制定。（ ）答案：依据：湖北省农村信用社人事管理办法8农村商业银行、农村合作银行领导班子成员须具备大学专科及以上文化程度。（ ）答案：依据：湖北省农村信用社人事管理办法9各级行社从系统外调入管理人员的，均须报省联社党委审批。（ ）答案：依据：湖北省农村信用社人事管理办法10轮岗