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电子商务网站策划书 物流091 200910604125 一、电子商务需求调研：1、市场概况及机会最近几年，我国电子商务市场迎来爆发式增长，(中国电子商务研究中心讯)2010中国网络购物市场研究报告显示，2010年我国网购用户人均年网购消费3259元，半年人均网购次数达10次。随着网络的全球化普及、信息时代的到来、上网人数日益聚增。互联网作为一种新兴的载体和工具，在现实生活中的实用价值和意义也越来越高，互联网的应用也日趋广泛。互联网的广泛运用，特别是网络传播与网络商城的迅速增长给企业带来巨大的商机，为企业提升销售渠道与市场推广和形象宣传带来前所未有的优势。在网购环境良好、资金充裕的条件下，电商平台企业频繁出招，形成多样化的发展特色。特色一：新模式层出不穷网络销售模式被不断创新，团购、限时抢购、秒杀和代购模式既吸引了众多网民的注意力，也扩大了网站的营销力和销售额。特色二：市场细分电商市场的细分策略，包括从产品的细分和用户的细分。特色三：百货化百货化是提高利润和销售额、增强抗风险能力的有效途径。特色四：开放开放平台是2010年电子商务企业达成的共识。通过搭建开放平台，提供基础设施服务，吸引商户入驻，从而增加销售额和盈利空间。特色五：注重特色除了增长较快的服装、3c及图书类网站，一些特色交易网站也不断涌现，并且成绩靓丽。特色六：奢侈品网销粉墨登场近年，我国的奢侈品市场将快速增长，多家权威咨询机构都预测，未来中国将占据全球奢侈品市场的首位。这种趋势也引发了b2c奢侈品热潮。目前，奢侈品网站主要经营手表、箱包、服装等品牌高档消费品。特色七：线上与线下互动为了增强消费者体验，同时拓展销售渠道和盈利模式，一些网站还开辟了线下推广渠道。特色八：价格战仍然是主要促销手段价格仍然是吸引网民购物的主要驱动力之一，也是抵御竞争的有效手段。2、服务竞争优势本网站的设置主要为了解决大家的闲置品问题。闲置品，顾名思义，就是被闲置下来的使用次数非常少的物品。一般有80%-90%的崭新度。通常情况下，这种物品大多是心血来潮买回来了，但是对自己的生活没有多大用处；或者是他人赠送的物品自己的生活派不上用场，这类物品被闲置在家中，变成了闲置品。 闲置品大多崭新度比较高但是对本人来说却使用度不高，摆放起来又占位置。能有一个专门用来解决闲置品问题的网站，卖方可以解决商品的闲置问题，买房可以低价买到物美价廉的让自己满意的产品，可以解决双方的麻烦，方便彼此的生活。二、电子商务项目设计：1、网站定位：宗旨：服务专业化、服务特色化、服务多样化。企业以自有域名在互联网开设的集销售、服务、资讯一体化的电子商务平台。服务对象：年轻一代新新人类。内容的受众主要是年轻人，年轻人的接受能力比较高。但从长远来看，服务受众基数不断增加，年龄在40岁以下的网民都是我们可能的访问者。目标：如果网站能顺利起步的话，开站半年内，总访问人数可过数十万，一年后可达百万。进入正式起步发展阶段，网站浏览人数的增长与使用网页的二次宣传将不断推广网站。在网站浏览量的稳定情况下，广告收入也会不断上升。2、商业模式（1）美国网络就绪组织认为商业模式包括如下： 电子商店作为电子经济中买卖发生的场所，从传统的市场渠道中夺取价值。 信息中介是内容、信息、知识及经验的代理商，能够成为某一特定电子商务领域增加价值，也称为内容集成商。 信用中介是在买卖双方建立信用的机构。 电子商务实施者：特点是为其他电子商店或信息中介提供组件、功能及相关服务，使得电子商务得以进行或者进行得更好。 基础设施供应商/商务社区作为由跨越不同领域(如产品、内容及服务)机构，由于共同的兴趣，通过一个共同的基础设施组织到一起的商业集合体。 （2）获得业内一致认同的分类方法是把企业和消费者作为划分标准，分别划分出企业-企业(b2b)、企业对消费者(b2c)、消费者对企业(c2b)和消费者对消费者(c2c)等模式。（3）在我的电子商务创业计划中，主要的商务模式有：兼营模式： 兼营模式是指既做b2c，又做c2c，并进行一定的信息服务。 信息中介服务模式： 介绍合作公司的经营特点，推荐产品，宣传企业的业绩等信息服务。拍卖模式：可进行产品的拍卖。 交换模式：可进行产品的交换。3、盈利方式1）、线下服务主要形式是展会，期刊等。通过展会，网站的会员可以进行面对面地交流。会员在交了一定的费用后可以获得展会上的一个小摊位，在展会上可以进行闲置产品的交换买卖。会费的交付方式拟定一下两种选择：.不论买卖成交量，仅以某一个特定的价格成交一个摊位。.暂时不收取摊位费，但在结束交易后以交换或买卖成交价格的某个百分比按闲置品的件数收费。期刊的主要内容是关于网站上某些商品的资讯、网站组织的活动等信息，期刊里也可以植入广告。定期寄给活跃会员，即可用沟通感情，增强与会员的感情联系，也可以做广告营销。2）、广告费网络广告是门户网站的主要盈利来源，同时也是电子商务网站的主要收入来源。在本网站中设计的主要广告形式有： 根据广告在首页位置及广告类型来收费。 弹出广告、漂浮广告、 banner广告、文字广告等多种表现形式可供用户选择。 在闲置商品买卖页面的侧边投放同类型产品广告，针对性的进行产品宣传及推广。 介绍与本网站合作的公司的经营特点，推荐产品，宣传企业的业绩等信息服务。3）、商务合作包括广告联盟，政府，行业协会合作，传统媒体的合作等。广告联盟通常是网络广告联盟，亚马逊通过这个方式已经取得了不错的成效，但在我国，联盟营销还处于萌芽阶段，大部分网站对于联盟营销还比较陌生。国内做得比较成熟的几家广告联盟有：百度联盟、谷歌联盟、淘宝联盟等。三、电子商务网站创立：1、网站的主要模块包括：交易交换、公益慈善、交流展示、支持l淘等部分。 1）闲置捐赠，交易交换：l 买卖：会员之间闲置物买卖。l 交换：会员之间闲置物互换。l 赠送：闲置物拥有方向需求方免费赠送，需求方只需支付邮费。2）慈善专区：（本区基本不盈利，主要是网站的宣传点之一，用于宣传网站，吸引会员。）会员将闲置物捐出，对贫困地区进行慈善活动。形式多变：l 闲置物拥有者将闲置物捐出，由网站统一进行拍卖，买卖后获得的钱直接捐赠。l 闲置物拥有者将闲置物捐出，闲置物买卖后获得的钱由合作企业转换成书本文具衣物等实物进行捐赠。l 闲置物直接捐赠（书本，衣服等），由合作企业帮忙统一运送捐赠。3）交流展示：本区主要是会员讨论沟通专区。会员可发表将闲置物进行改装的教程，改装实物可出售、交换、捐赠，也可以仅仅是资料分享。其中又细分为：主页面区，72小时热点，生活diy区，变废为宝，创意设计。l 主页面区：用于会员diy的实物交易的区域。l 72小时热点：72小时内会员关注最多的帖子推荐。l 生活diy区：diy生活用品的教程区。l 变废为宝：生活中不用的废物重新利用的教程。l 创意设计：会员自己设计的创意产品教程。4）支持l淘活动安排：定期组织的各项活动的公告。如：各地展会安排，慈善活动组织，闲置拍卖会等活动。支持：主要用于会员帮助慈善活动集资。没有实物买卖，仅进行活动集资。活动感想、心情分享：会员参与活动的感想和心情分享。 2、闲置品交易页面设计：1）任何一件闲置品交易中都可以选择以下操作中的一种或几种： 闲置品买卖 闲置品拍卖闲置信息交换 闲置品交换 闲置品捐赠2）闲置品交易信息需要描写清晰明确：详细介绍产品信息并配图加以说明。（类似淘宝购物页面）3）联系客服：与网站工作人员联系。与闲置品拥有者联系。4）捐赠故事： “捐赠故事”是闲置品拥有者补充的故事，包括：品牌，购买时间，闲置原因，原价，优点，缺点等项目。四、电子商务网站营销推广方案：1. 网站推广目标：计划在网站发布1年后达到每天独立访问用户2000人，注册用户10000人。2. 网站策划建设阶段的推广：从网站发布前就开始推广准备，在网站建设过程中从网站的结构、内容等方面针对百度等搜索引擎进行优化设计。3. 网站发布初期的基本推广手段：登陆10个主要搜索引擎和分类目录，与合作伙伴建立网站链接。4. 网站增长期的推广：当网站有一定的访问量后，为继续保持网站访问量的增长和品牌提升，在相关网站投放广告（网站，栏目选择、广告形式），与合作伙伴进行资源互换。5. 网站稳定期的推广：参与行业内的排行评比，以期获得新闻价值；6. 推广效果的评价：对主要网站推广措施的效果进行跟踪，定期进行网站流量统计分析，必要时与专业网络顾问机构进行合作进行网络营销诊断，改进或取消效果不佳的推广手段，在效果明显的推广策略方面加大投入比重。1、 特色个性的项目本网站的特点有：l 慈善区：吸引会员，并可以与企业合作，为企业进行宣传。l 闲置品可以买卖、交换、捐赠或拍卖，交易形式多样。l 会员手工制作品可以进行交易。l 形式灵活多样。l 组织包括闲置交易、拍卖、慈善等各种活动，即进行了线下的增值活动，也能很好的联系会员。2、推广 平面广告：利用平面广告，结合本网站中“慈善”的主题来帮助推广网站，取得良好的宣传效果。 现场活动：组织会员进行面对面地交流，既可以有一定的盈利，也可以在组织活动的同时进行网页推广。 网络促销：可以利用年轻人偏好网络，追求新奇的特点，在网络上进行网站推广。尤其可以配合现在大火的营销微博等潮流产品进行网页的推广营销。 媒体促销：通过电视，广播等进行网站和公司业务的宣传。 logo营销：清新活泼的公司logo，可以吸引客户目光，加深顾客对于网站的关注度。企业文化营销：在网页建设中，逐渐形成自己特有的页面文化。让注册会员认同网站文化，有归属感，自动将自己视为网站的一份子。培养会员忠诚度从而使会员愿意自觉为网站推广。3品牌建设以